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Erfahren Sie mehr über WalkMeZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass WalkMe in der Bereitstellung umfassender Textblasen-Walkthroughs hervorragend ist, die mit 9,0 hoch bewertet werden, was es zu einem Favoriten für Benutzer macht, die klare Anleitungen durch komplexe Prozesse benötigen. Im Gegensatz dazu erreicht Fin von Intercom ebenfalls diese Punktzahl, fehlt jedoch in anderen Bereichen an Tiefe.
- Rezensenten erwähnen, dass WalkMes Qualität des Supports beeindruckend ist und mit 8,8 bewertet wird, wobei viele Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams schätzen. Fin von Intercom, obwohl immer noch stark mit 8,6, erhält nicht das gleiche Maß an Lob für die Supportqualität.
- G2-Benutzer heben hervor, dass WalkMes Mobile Optimierung ein erheblicher Nachteil ist, der nur 6,7 Punkte erzielt, was die Benutzererfahrung auf mobilen Geräten beeinträchtigen kann. Im Gegensatz dazu glänzt Fin von Intercom in diesem Bereich mit einer Punktzahl von 8,2 und ist damit eine bessere Wahl für mobile Benutzer.
- Benutzer auf G2 berichten, dass WalkMes AI-Textzusammenfassungs-Funktion, die 7,6 Punkte erzielt, verbesserungswürdig ist, insbesondere im Vergleich zu Fins von Intercom Punktzahl von 8,1, was auf eine effektivere Zusammenfassungsfähigkeit hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass WalkMes Integrationen mit einer Punktzahl von 7,6 eine Einschränkung darstellen, da es möglicherweise nicht so nahtlos mit anderen Tools verbunden werden kann wie Fin von Intercom, das 8,6 Punkte erzielt und auf eine breitere Palette von Integrationen hinweist, die Benutzer als vorteilhaft empfinden.
- Benutzer sagen, dass WalkMes Personalisierungs-Funktionen, die 8,1 Punkte erzielen, effektiv sind, aber nicht so robust wie die von Fin von Intercom angebotenen, die 8,4 Punkte erzielen, was darauf hindeutet, dass Benutzer bei Fin möglicherweise maßgeschneidertere Erlebnisse finden.
Fin by Intercom vs WalkMe
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit WalkMe zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als WalkMe.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter WalkMe.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von WalkMe gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
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- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
WalkMe
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Fin by Intercom
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WalkMe
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,815
8.7
465
Einfache Bedienung
8.9
2,845
8.3
473
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
8.1
382
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
8.3
360
Qualität der Unterstützung
8.6
2,711
8.8
460
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
8.9
358
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,666
9.0
451
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzeridentifikation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
14
Nachverfolgung und Berichterstattung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
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8.1
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Metriken
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8.4
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8.1
17
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18
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8.2
16
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8.1
17
Messenger
8.8
383
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Verifizierte Funktion
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8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
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7.9
207
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7.3
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8.1
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Kunden
8.8
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8.2
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8.3
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Verifizierte Funktion
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8.2
379
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Verifizierte Funktion
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Nutzer-Analyse
8.6
140
7.9
286
8.4
157
8.1
320
Benutzer-Support
9.1
167
8.6
310
8.1
119
7.7
250
8.8
151
8.0
258
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
8.0
266
9.0
146
9.0
318
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
32
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
91
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
577
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,223
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1057
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
857
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
778
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
808
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
199
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
94
7.6
98
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
8.4
201
8.9
651
8.3
200
Funktion nicht verfügbar
8.1
192
8.2
490
6.7
137
8.4
535
8.1
171
Self-Service-Plattform
8.7
530
8.3
174
8.7
534
8.2
179
8.4
473
7.1
137
8.6
519
7.6
158
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
8.3
11
7.8
45
8.6
12
7.4
46
8.3
12
7.8
47
8.3
11
8.1
50
8.3
12
7.4
47
7.6
12
7.5
46
8.2
12
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
157
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7.2
154
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Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Variations-Tests
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und WalkMe sind kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
WalkMe
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Computersoftware
11.0%
Finanzdienstleistungen
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.4%
Versicherung
4.4%
Andere
63.2%
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Kommentare
TS
Unsere erste Lösung mit WalkMe als unserer Digital Adoption Platform (DAP) bot Anleitung, Einblicke, Engagement und Automatisierung in einem nahtlosen Paket...Mehr erfahren
WalkMe hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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