Appcues Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, wie Appcues effizient den Aufbau von Onboardings, Walkthroughs und Umfragen unterstützt und gleichzeitig Ereignisse verfolgt. Seine Intuitivität ist ein bedeutender Vorteil, der die Nutzung erleichtert und unsere Fähigkeit verbessert, Benutzer schnell einzuarbeiten und ihr Feedback effizient zu sammeln. Die Flexibilität von Appcues sticht hervor, da es mir ermöglicht, auf verschiedene Produktanforderungen einzugehen und unterschiedliche Abläufe und Umfragen zu erstellen, die sich nahtlos an verschiedene Themen und Seiten anpassen lassen. Ich schätze, dass die anfängliche Einrichtung von Appcues sehr bequem und unkompliziert war und die Möglichkeit, die Einrichtung mit dem Appcues-Team zu überprüfen, die Einführung weiter erleichtert hat. Insgesamt finde ich Appcues außerordentlich wertvoll, besonders nach dem Vergleich mit anderen Produkten wie Gainsight, und ich kann es Freunden und Kollegen mit gutem Gewissen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte Benachrichtigungen erhalten, wenn meine Appcues-Flows auf Probleme stoßen. Derzeit gibt es kein automatisiertes Alarmsystem, das mich informiert, wenn während eines Flows etwas schiefgeht. Ein E-Mail-Benachrichtigungssystem, das angibt, welcher Flow und in welchem Stadium der Fehler auftritt, wäre vorteilhaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundensupport-Team ist absolut das Beste an Appcues. Sie nehmen Sie immer ernst und leiten es bei Bedarf an das technische Support-Team weiter, um Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten. Sie arbeiten auch auf Basis von Benutzerfeedback, sodass alles, was Sie eingeben, als zukünftige Verbesserung berücksichtigt wird. Es gibt viele Möglichkeiten mit den Funktionen, die sie anbieten. Ich mag ihr Produktangebot wirklich, da es sowohl im Produkt als auch außerhalb des Produkts mit derselben Benutzerbasis ist. So ist es einfach, den Überblick zu behalten, was Sie an wen senden und was sie bereits erhalten haben. Ich benutze Appcues wöchentlich, wenn nicht sogar täglich (abhängig von den Projekten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr CS-Team ist hauptsächlich in den USA ansässig, was manchmal schwierig ist, wenn Sie ein dringendes Problem haben, aber sie während (der meisten) Ihrer Arbeitszeiten nicht verfügbar sind, da Sie in der EU ansässig sind. Die Lokalisierung ist auch nicht in allen Funktionen verfügbar, oder die Nutzung kann etwas mühsamer sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre CSMs werden bei allem helfen -- großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig zu wissen, welches Maß an Anpassung von Anfang an machbar ist, und es dauert einige Zeit, um eigene persönliche Hinweise/Verfolgung über die OOTB hinaus einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie benutzerfreundlich die Bauoberfläche in Appcues ist. Die Flows sind besonders wertvoll, weil sie eine große Anzahl von Produkt- und Marketingbedürfnissen erfüllen und dennoch sehr einfach einzurichten sind. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das wir gespannt weiter erkunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben mehrere verschiedene Teams, die Appcues verwenden, daher wäre es großartig, wenn wir die Back-End-Einstellungen, die Benutzer konfigurieren, standardisieren könnten, um Fehler zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Banner. Weniger aufdringlich. Einmal installiert, ziemlich einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung ERFORDERTE von uns, JS-Entwickler einzustellen. Es war langwierig und verwirrend einzurichten. Wir hatten das Gefühl, keine Hilfe von Appcues zu bekommen, da Sie sagten, dass Sie keine Möglichkeit haben, den richtigen Platz für den Code zu kennen, usw. Ich bot an, Ihnen ein Konto zu erstellen, aber es wurde klar, dass die Implementierung eher dem separaten Kauf von Auto und Motor ähnelte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Appcues has greatly improved our team's workflow, easy to use interface, ease of integration have been gamechangers for team performance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing to mention at this time, but I always think there can be improvements made on the customer support side of any product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erfahrung hat sich stark verbessert. Früher, wenn wir einige Seiten aufriefen, konnte es manchmal dauern, bis sie geladen waren, aber jetzt lädt die gesamte Plattform viel schneller, egal wie viele Daten wir auf der Seite abrufen. Auch die Lokalisierungsfunktion hilft uns sehr, Nachrichten und Banner zur richtigen Zeit anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Appcues ist noch nicht in die KI eingestiegen, da sich alle Produkte jetzt auf KI-Funktionen konzentrieren. Appcues sollte daran arbeiten, um die Arbeit zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Appcues hat es unserem Produktmarketing-Team wirklich leicht gemacht, Onboarding-Flows und In-App-Nachrichten zu erstellen, ohne Entwicklerunterstützung zu benötigen. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach und intuitiv, und wann immer ich Fragen hatte, war ihr Support-Team schnell zur Stelle. Insgesamt ist es ein großartiges Tool, wenn Sie Nutzern helfen möchten, schneller einen Mehrwert zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein paar Dinge, die ich gerne verbessert sehen würde: Im Moment sind alle Abläufe etwas verstreut – Ordner zu haben oder eine bessere Möglichkeit, sie zu organisieren, würde einen großen Unterschied machen (was, wie ich höre, bald kommen könnte). Außerdem würde das Hinzufügen von stimmungsbasierten Auslösern es noch mehr mit einigen Konkurrenten auf Augenhöhe bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden.

Einfach zu implementieren.

Sehr reaktionsschnell mit dem Kundensupport.

Die Dokumentation ist leicht zu lesen und im Support-Bereich zu finden.

Die Funktionen werden immer besser.

Wir nutzen die App jeden Tag, und wenn sich ein neuer Benutzer anmeldet.

Die Integration ist einfach für alle Arten von Apps oder Websites. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es braucht Zeit, um den Prozess der Erstellung von Flows zu erlernen. Es gibt nicht genug vorgefertigte Vorlagen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie ein Flow aussehen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.