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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass sowohl Fin von Intercom als auch Missive eine starke Multi-Channel-Abdeckung bieten, aber Fin in der Live-Chat-Funktionalität mit 9,5 Punkten im Vergleich zu Missives 8,5 herausragt. Rezensenten erwähnen, dass die Live-Chat-Funktion in Fin intuitiv ist und sich nahtlos in ihre bestehenden Arbeitsabläufe integriert.
- Rezensenten erwähnen, dass Missive in der Qualität des Supports glänzt, mit einer Punktzahl von 9,3, deutlich höher als Fins 8,6. Benutzer auf G2 heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams von Missive hervor, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- Benutzer sagen, dass Fin von Intercom über eine robustere E-Mail-Tracking-Funktion verfügt, die mit 8,2 Punkten im Vergleich zu Missives 7,4 bewertet wird. Rezensenten schätzen die detaillierten Einblicke, die das E-Mail-Tracking von Fin bietet, was ihnen hilft, ihre Outreach-Strategien effektiv zu optimieren.
- G2-Benutzer berichten, dass das Tagging-System von Missive überlegen ist, mit einer Punktzahl von 9,0 gegenüber Fins 8,7. Rezensenten erwähnen, dass die Tagging-Funktion in Missive eine bessere Organisation und Abrufbarkeit von Gesprächen ermöglicht, was die Zusammenarbeit im Team verbessert.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Pop-up-Chat-Funktion von Fin besonders effektiv ist, mit einer Bewertung von 9,2, während Missives mit 7,6 niedriger bewertet wird. Rezensenten sagen, dass der Pop-up-Chat in Fin anpassbar und benutzerfreundlich ist, was zu höheren Engagement-Raten mit Kunden führt.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte Vorlagen anbieten, aber sie werden gleichermaßen mit 8,8 bewertet. Benutzer berichten jedoch, dass die Vorlagen von Fin vielseitiger und einfacher anzupassen sind, was hilft, Kommunikationsprozesse über Teams hinweg zu optimieren.
Fin by Intercom vs Missive
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden. Jedoch ist Missive einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Missive zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Missive den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Missive.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Missive gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
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- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
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Bewertungen
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Einfache Bedienung
8.9
2,846
8.8
700
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
8.6
612
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
9.0
222
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
9.3
589
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.6
217
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
9.4
673
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
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8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
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8.1
363
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9.3
478
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Kanäle
8.0
293
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438
|
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7.9
207
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7.3
121
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8.1
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8.6
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8.2
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8.3
387
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8.2
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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7.8
231
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8.7
223
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8.9
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Geschäftliche Instant Messaging
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Geschäftliche Instant Messaging
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8.6
221
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9.1
223
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8.3
216
Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
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7.1
97
KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
96
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7.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
94
Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
40
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7.4
41
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
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Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
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Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kanäle
8.7
226
8.7
286
8.3
218
8.2
270
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
8.3
264
Funktion nicht verfügbar
7.2
255
8.7
230
8.5
266
8.7
222
8.7
267
8.6
215
8.4
254
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.7
240
8.2
84
7.5
237
Produktivitäts-Tools
8.8
128
9.2
466
8.3
125
9.3
468
8.1
120
8.5
462
8.7
123
8.2
454
8.8
123
8.8
463
8.5
122
8.3
447
8.7
124
9.0
460
Analytics
8.2
111
7.4
414
8.2
119
7.5
412
8.1
118
7.4
417
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
6.7
141
7.6
26
6.8
140
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
435
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
423
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
427
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
412
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
414
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
414
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
418
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
419
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
90
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
195
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
186
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
182
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
153
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
171
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
179
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
166
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
155
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
160
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
75
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
8.0
121
8.3
294
7.9
120
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
7.7
150
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
8.6
153
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
595
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
8.6
154
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
7.9
143
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
9.1
153
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
8.1
141
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
651
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
535
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
474
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.9
93
Funktion nicht verfügbar
7.8
90
Prozess
9.3
89
Funktion nicht verfügbar
9.0
86
Funktion nicht verfügbar
9.6
89
8.5
110
Kanäle
9.4
89
8.8
108
8.8
88
8.7
109
9.5
91
8.6
104
8.3
81
7.4
102
8.8
83
8.5
105
Einblick
9.1
86
Funktion nicht verfügbar
9.2
87
Funktion nicht verfügbar
8.8
83
Funktion nicht verfügbar
9.3
83
Funktion nicht verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Missive sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Missive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Buchhaltung
7.6%
Marketing und Werbung
7.3%
Bau
6.9%
Freizeit, Reisen & Tourismus
6.1%
Computersoftware
5.4%
Andere
66.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Ist die Front-App gut?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Missive
Ja, Front ist eine gute und solide Software. Einer der Hauptunterschiede ist, dass Missive keine Funktion bietet, bei der Sie E-Mails an eine Front-Adresse...Mehr erfahren
Was macht Missive?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Missive
Missive ist ein Team-Kollaborations- und Produktivitätstool, das um Ihre Kommunikation herum aufgebaut ist. Sein Hauptziel ist es, die Barrieren zwischen...Mehr erfahren
What is Missive app?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Mehr erfahren
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