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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität hervorragend ist und eine Bewertung von 9,3 erhält, während die Live-Chat-Funktion von Mavenoid mit 9,6 etwas niedriger bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass der Live-Chat von Intercom intuitiv und einfach zu bedienen ist, was ihn zu einem Favoriten für Echtzeit-Kundeninteraktionen macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Mavenoid in der Qualität des Supports glänzt und eine perfekte Bewertung von 10,0 erreicht, verglichen mit Intercoms 8,7. Benutzer auf G2 heben hervor, dass das Support-Team von Mavenoid sehr reaktionsschnell und kompetent ist, was das Benutzererlebnis erheblich verbessert.
- G2-Benutzer berichten, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von Intercom mit 8,7 bewertet wird, während Mavenoid für diese Funktion keine Bewertung hat. Benutzer sagen, dass das Ticketsystem von Intercom unkompliziert ist und eine schnelle Lösung von Kundenproblemen ermöglicht.
- Benutzer sagen, dass die Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung von Mavenoid beeindruckend ist, mit einer Bewertung von 9,6, verglichen mit Intercoms 8,5. Rezensenten erwähnen, dass der Onboarding-Prozess von Mavenoid nahtlos ist, was es neuen Benutzern erleichtert, ohne umfangreiche Schulungen zu beginnen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Multi-Channel-Abdeckung von Intercom mit 8,8 bewertet wird, während die Bewertung von Mavenoid nicht angegeben ist. Benutzer auf G2 schätzen die Fähigkeit von Intercom, verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren, was eine kohärentere Kundenbindungsstrategie ermöglicht.
- Benutzer berichten, dass die Produktentwicklung von Mavenoid mit 10,0 bewertet wird, was ein starkes Vertrauen in die zukünftige Entwicklung signalisiert, während die Bewertung von Intercom 8,7 beträgt. Rezensenten erwähnen, dass dieser positive Ausblick auf die Roadmap von Mavenoid zu ihrer Entscheidung beiträgt, in die Plattform zu investieren.
Fin by Intercom vs Mavenoid
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Mavenoid einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Mavenoid zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Mavenoid den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Mavenoid.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Mavenoid gegenüber Fin by Intercom.
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2,815
9.6
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8.9
2,845
9.5
20
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
9.1
18
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
9.2
14
Qualität der Unterstützung
8.6
2,711
10.0
16
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10.0
17
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8.6
1100
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8.8
1118
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8.7
1095
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8.6
1143
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Verifizierte Funktion
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8.3
680
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8.8
1136
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1060
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961
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8.3
247
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8.2
248
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Agentische KI - Helpdesk
7.8
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8.8
891
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8.8
1090
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Verifizierte Funktion
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9.4
1264
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Verifizierte Funktion
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8.3
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7.6
522
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Plattform
8.1
720
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8.1
1015
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8.2
1017
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Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
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478
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8.5
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7.3
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8.3
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8.2
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Beachtung
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Kundenbetreuung
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Verwaltung
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Generative KI
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Nutzer-Analyse
8.6
140
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8.4
157
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Benutzer-Support
9.1
167
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8.1
119
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8.8
151
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Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
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9.0
146
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Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
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Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
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8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
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8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
91
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
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8.7
63
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
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Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
577
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,223
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1057
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
857
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
778
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
808
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
199
8.0
5
7.4
185
Funktion nicht verfügbar
9.0
205
9.2
6
Automatisierung
8.4
204
8.3
6
8.3
206
8.9
6
8.5
197
8.7
5
künstliche intelligenz
8.5
198
8.1
6
8.6
193
9.4
6
8.5
199
8.3
6
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1319
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
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Generative KI
8.2
94
8.5
10
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
8.7
15
8.9
651
9.0
15
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
490
8.8
15
8.4
535
8.7
15
Self-Service-Plattform
8.7
530
8.8
14
8.7
534
8.8
15
8.4
473
8.7
15
8.6
519
8.9
14
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
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Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
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9.6
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Kanäle
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8.8
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9.5
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8.3
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Einblick
9.1
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9.2
87
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8.8
83
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9.3
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Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
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Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
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7.2
16
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
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7.9
165
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7.7
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8.5
163
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7.4
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7.9
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7.9
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8.3
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Automatisierung
8.1
160
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7.9
157
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7.2
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Autonomie
7.5
161
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7.7
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160
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Mavenoid sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Mavenoid ist kategorisiert als KI-Chatbots und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Bewertungen
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Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
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(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Unterhaltungselektronik
26.9%
herstellungs-
15.4%
Essen & Trinken
7.7%
Konsumgüter
7.7%
Transport/LKW/Eisenbahn
3.8%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
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AB
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