Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Fin by Intercom und Gladly vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
LiveChat
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Ada
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Aissist.io
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (61.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Keine Preisinformationen verfügbar
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,689)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenGladly
Sternebewertung
(1,084)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (61.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über GladlyZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass sowohl Fin von Intercom als auch Gladly eine starke Benutzerfreundlichkeit bieten, wobei Gladly mit einer Punktzahl von 9,5 im Vergleich zu Fins 8,9 herausragt. Rezensenten erwähnen, dass Gladlys intuitive Benutzeroberfläche und die optimierte Navigation es Teams erleichtern, sich schnell einzugewöhnen.
- Rezensenten erwähnen, dass Gladlys Qualität des Supports bemerkenswert überlegen ist, mit einer Punktzahl von 9,4 gegenüber Fins 8,6. Benutzer auf G2 heben Gladlys reaktionsschnellen Kundenservice und umfassende Support-Ressourcen hervor, die das gesamte Benutzererlebnis verbessern.
- Benutzer sagen, dass Gladly Fin in der Ticket-Antwort-Benutzererfahrung deutlich übertrifft, mit Punktzahlen von 9,3 für Gladly gegenüber 8,8 für Fin. Rezensenten schätzen Gladlys effizientes Ticketsystem, das schnellere Lösungen ermöglicht.
- G2-Benutzer berichten, dass Gladlys Workflow-Optimierungsfunktionen robuster sind, mit einer Punktzahl von 9,2 im Vergleich zu Fins 8,2. Benutzer erwähnen, dass Gladlys Automatisierungsfähigkeiten Prozesse optimieren und die Verwaltung von Kundeninteraktionen erleichtern.
- Rezensenten erwähnen, dass Gladlys Kundenprofilfunktionalität überlegen ist, mit einer Punktzahl von 9,4 gegenüber Fins 8,6. Benutzer schätzen, wie Gladly Kundendaten konsolidiert und eine umfassende Ansicht bietet, die personalisierten Service verbessert.
- Benutzer berichten, dass Gladlys Integrationsfähigkeiten umfangreicher sind, mit einer Punktzahl von 9,2 im Vergleich zu Fins 8,7. Rezensenten heben hervor, dass Gladly nahtlos mit verschiedenen Plattformen verbunden wird, was die Integration in bestehende Workflows erleichtert.
Fin by Intercom vs Gladly
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Gladly einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Gladly zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gladly den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gladly.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Gladly gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Gladly
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Gladly
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,816
9.3
781
Einfache Bedienung
8.9
2,846
9.5
787
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
9.3
297
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
9.2
175
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
9.4
745
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.6
175
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
9.4
750
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
9.3
196
|
Verifizierte Funktion
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
9.2
194
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.3
207
|
Verifizierte Funktion
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
9.2
203
|
Verifizierte Funktion
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
9.1
174
|
Verifizierte Funktion
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
9.2
197
|
Verifizierte Funktion
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
9.2
194
|
Verifizierte Funktion
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
9.3
203
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
247
8.3
63
8.2
248
8.5
65
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
8.3
27
8.2
61
8.2
27
7.9
61
8.5
27
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
9.4
209
|
Verifizierte Funktion
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
9.4
214
|
Verifizierte Funktion
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
9.5
204
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
8.9
173
|
Verifizierte Funktion
7.6
522
9.1
199
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
8.2
140
|
Verifizierte Funktion
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
9.2
155
|
Verifizierte Funktion
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
9.1
154
|
Verifizierte Funktion
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
8.9
152
|
Verifizierte Funktion
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
9.3
153
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
423
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
355
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
391
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
385
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
427
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
145
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
383
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
389
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
367
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
343
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
375
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
367
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
25
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
394
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
345
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
381
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
382
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
347
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1058
9.0
301
8.7
837
9.3
277
8.7
858
9.1
277
9.0
779
9.3
248
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
9.0
292
8.7
901
9.1
283
8.5
518
9.0
270
8.8
809
9.0
254
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.7
106
8.4
154
8.8
107
Kundenbetreuung
8.6
200
8.8
56
7.4
185
8.4
52
9.0
206
8.8
54
Automatisierung
8.4
205
8.6
52
8.3
206
8.8
55
8.5
197
8.7
54
künstliche intelligenz
8.5
198
8.5
55
8.6
193
Funktion nicht verfügbar
8.5
199
8.5
57
Generative KI
8.3
296
8.6
109
8.3
294
8.8
111
Funktion nicht verfügbar
7.7
75
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
9.4
326
|
Verifizierte Funktion
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
9.2
352
|
Verifizierte Funktion
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
9.2
296
|
Verifizierte Funktion
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
9.3
304
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
8.7
253
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
9.2
317
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.8
276
|
Verifizierte Funktion
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
9.4
333
|
Verifizierte Funktion
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
9.3
323
|
Verifizierte Funktion
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
9.3
356
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
8.9
81
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
9.4
240
8.9
651
9.2
225
Funktion nicht verfügbar
8.8
190
8.2
490
9.0
196
8.4
535
9.0
217
Self-Service-Plattform
8.7
530
9.3
210
8.7
534
9.2
222
8.4
474
8.9
212
8.6
519
9.2
208
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
7.5
17
7.8
45
7.8
17
7.4
46
7.8
17
7.8
47
8.1
17
8.1
50
7.4
17
7.4
47
8.0
17
7.5
46
8.4
17
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
9.0
60
Funktion nicht verfügbar
9.0
60
Prozess
9.3
89
9.1
178
9.0
86
9.4
194
9.6
89
9.4
180
Kanäle
9.4
89
9.7
236
8.8
88
9.4
188
9.5
91
9.5
225
8.3
81
9.3
224
8.8
83
9.5
226
Einblick
9.1
86
9.0
196
9.2
87
9.3
197
8.8
83
9.3
180
9.3
83
9.5
181
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.3
44
7.2
16
8.5
45
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
8.1
13
7.9
165
8.6
12
7.7
164
8.3
12
8.5
163
8.5
13
8.0
159
8.3
12
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
8.2
12
7.9
158
8.2
11
7.9
159
8.5
11
8.3
158
8.8
12
Automatisierung
8.1
160
8.7
13
7.9
158
8.2
12
7.2
154
8.2
12
Autonomie
7.5
161
8.3
13
7.7
161
8.6
12
7.2
157
8.2
13
7.6
160
8.5
13
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Gladly sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, und Chatbots
Gladly ist kategorisiert als Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gladly
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Einzelhandel
24.1%
Verbraucherdienstleistungen
15.8%
Möbel
9.0%
Bekleidung & Mode
7.9%
Konsumgüter
6.4%
Andere
36.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Can we get some more Gladly swag? Hoodie? Lol
2 Kommentare
IB
Hey John - Danke für deine großartige Bewertung. Wir werden sehen, was wir tun können! :)
- Team GladlyMehr erfahren
Was ist der beste Weg, um mit unserem Account Success Vertreter in Kontakt zu treten?
2 Kommentare
IB
Hallo Katheryn,
Danke für Ihre Nachricht. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um darüber zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
GladlyMehr erfahren
Gibt es eine Schulungsumgebung für gladly?
2 Kommentare
GU
Hallo Jerick. Das Vorhandensein einer "Schulung" (manchmal als Sandbox-Umgebung bezeichnet) hängt von Ihrer Organisation ab. Wenn Sie jedoch auf formellere...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
