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Fin by Intercom
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Erfahren Sie mehr über ForethoughtZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität herausragt und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,3 erzielt, während die Live-Chat-Funktion von Forethought AI eine niedrigere Bewertung von 8,2 erhielt. Rezensenten erwähnen, dass der Live-Chat von Intercom intuitiv und reaktionsschnell ist, was ihn zu einer bevorzugten Wahl für Echtzeit-Kundenengagement macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Forethought AI in seinem SLA-Management glänzt und eine Bewertung von 9,1 im Vergleich zu Intercoms 8,4 erreicht. Benutzer auf G2 schätzen Forethoughts Fähigkeit, Service-Level-Agreements effektiv zu verwalten, um rechtzeitige Antworten und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Benutzer sagen, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von Intercom mit 8,7 bewertet wird, etwas niedriger als die von Forethought AI mit 8,8. Rezensenten heben hervor, dass die Benutzeroberfläche von Intercom benutzerfreundlich ist, aber einige finden das Ticketsystem von Forethought effizienter und besser auf ihre Bedürfnisse abgestimmt.
- G2-Benutzer berichten, dass die Kunden- und Kontaktdatenbank von Forethought AI eine höhere Bewertung von 9,0 erhielt, während Intercom 8,7 erzielte. Rezensenten erwähnen, dass die Datenbankfähigkeiten von Forethought eine bessere Segmentierung und Zielgruppenansprache von Kunden ermöglichen, was die Marketingbemühungen verbessert.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Antwortautomatisierungsfunktion von Intercom mit 8,5 bewertet wurde, während Forethought AI mit einer Bewertung von 8,9 besser abschnitt. Rezensenten sagen, dass die Automatisierungsfähigkeiten von Forethought fortschrittlicher sind und personalisiertere und effektivere Kundeninteraktionen ermöglichen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Intercom mit 8,9 bewertet wird, was höher ist als die von Forethought AI mit 8,4. Benutzer berichten, dass die Benutzeroberfläche von Intercom intuitiver ist, was es Teams erleichtert, die Software ohne umfangreiche Schulung zu übernehmen und zu nutzen.
Fin by Intercom vs Forethought
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Forethought zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Forethought.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Forethought.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Forethought gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
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1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Forethought
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Fin by Intercom
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Forethought
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,816
8.2
115
Einfache Bedienung
8.9
2,846
8.3
119
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
7.7
71
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
7.9
69
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
8.9
108
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.1
69
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
9.3
105
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
812
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
522
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
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Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
7
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
8.0
33
9.0
86
9.1
27
9.0
84
8.6
30
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
8.7
5
8.7
63
8.3
6
Funktion nicht verfügbar
7.3
5
8.1
63
8.0
5
8.7
63
8.3
5
Plattform
9.1
81
9.0
27
8.8
82
8.9
32
9.1
83
9.0
20
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
7.3
5
8.6
64
8.7
5
8.4
63
8.3
5
8.7
66
8.3
5
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
9.8
8
8.8
50
9.4
8
Antworten
8.8
596
8.5
51
8.8
586
8.2
49
9.0
586
8.8
47
8.8
556
8.1
39
8.6
478
7.4
33
Plattform
9.5
611
8.2
38
8.9
581
7.8
46
8.8
578
8.6
44
8.7
561
7.6
45
8.2
419
Funktion nicht verfügbar
8.9
528
7.7
37
8.8
582
7.5
42
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.2
19
8.4
140
7.8
20
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
8.2
17
7.4
185
6.6
16
9.0
206
8.9
17
Automatisierung
8.4
205
8.9
18
8.3
206
8.8
18
8.5
197
8.5
18
künstliche intelligenz
8.5
198
9.0
17
8.6
193
8.9
17
8.5
199
8.7
18
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
94
7.7
16
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
7.5
31
8.9
651
8.2
61
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
490
7.8
42
8.4
535
7.9
54
Self-Service-Plattform
8.7
530
8.4
53
8.7
534
8.4
58
8.4
474
8.6
60
8.6
519
8.1
57
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
7.3
8
7.8
45
6.9
7
7.4
46
7.9
8
7.8
47
7.6
9
8.1
50
8.1
9
7.4
47
6.0
8
7.5
46
7.8
9
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
8.5
12
7.9
165
8.2
11
7.7
164
7.9
12
8.5
163
9.2
11
8.0
159
7.8
10
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
6.9
9
7.9
158
8.3
9
7.9
159
7.8
9
8.3
158
8.7
10
Automatisierung
8.1
160
8.7
13
7.9
158
8.2
14
7.2
154
6.8
12
Autonomie
7.5
161
8.0
11
7.7
161
7.6
11
7.2
157
8.5
11
7.6
160
8.5
11
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Forethought sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Chatbots, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Forethought ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Forethought
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Computersoftware
25.6%
Finanzdienstleistungen
20.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.2%
Verbraucherdienstleistungen
3.0%
Konsumgüter
3.0%
Andere
32.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Wofür wird Forethought AI verwendet?
1 Kommentar
CA
Die Stärke von Forethought liegt darin, KI auf einen unverwalteten Support-Chatbot anzuwenden, um häufige Kundenprobleme schnell zu lösen, basierend auf...Mehr erfahren
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