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Crisp
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass sowohl LiveAgent als auch Crisp robuste Live-Chat-Funktionen bieten, aber Crisp mit einer höheren Punktzahl von 9,6 im Vergleich zu LiveAgent's 9,3 glänzt, was laut Benutzerfeedback auf ein nahtloseres Chat-Erlebnis hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass LiveAgent im E-Mail-Support mit einer Punktzahl von 9,3 hervorragend ist, während Crisp mit 9,1 dicht folgt. Benutzer schätzen die umfassenden E-Mail-Management-Fähigkeiten von LiveAgent, die erweiterte Ticketing-Funktionen umfassen.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung von LiveAgent mit 9,0 bewertet wird und damit Crisp's 8,6 übertrifft. Rezensenten schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die Effizienz bei der Verwaltung von Tickets mit LiveAgent.
- Benutzer auf G2 berichten, dass beide Plattformen einen starken Kundensupport haben, wobei beide mit 9,1 bewertet werden. Rezensenten erwähnen jedoch, dass LiveAgent mit einer Punktzahl von 9,1 ein besserer Geschäftspartner war, was auf ein zuverlässigeres Support-Erlebnis hindeutet.
- Rezensenten erwähnen, dass Crisp im mobilen Benutzersupport mit einer Punktzahl von 8,8 im Vergleich zu LiveAgent's 7,9 einen leichten Vorteil hat, was darauf hindeutet, dass Crisp möglicherweise ein benutzerfreundlicheres mobiles Erlebnis bietet.
- Benutzer sagen, dass das SLA-Management von LiveAgent mit 8,6 bewertet wird, was höher ist als Crisp's 7,7, was darauf hindeutet, dass LiveAgent bessere Werkzeuge zur effektiven Verwaltung von Service-Level-Agreements bietet.
Crisp vs LiveAgent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist LiveAgent einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit LiveAgent zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveAgent den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Crisp und LiveAgent ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber LiveAgent.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
LiveAgent
Small
Beginnend bei $15.00
1 agent / Pro Monat
E-Mail-Support - Ticketing,
Kontaktformulare,
Forum & Wissensdatenbank,
iPhone/Android-App
- Unbegrenzte Ticket-Historie
- Unbegrenzte E-Mail-Adressen
- Erweiterte Berichterstattung
Kostenlose Testversion
Crisp
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LiveAgent
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
8.9
1,300
Einfache Bedienung
9.0
152
8.9
1,305
Einfache Einrichtung
8.9
126
8.7
868
Einfache Verwaltung
8.8
101
8.9
845
Qualität der Unterstützung
9.1
149
9.1
1,239
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
9.1
821
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
8.9
1,264
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
9.0
779
|
Verifizierte Funktion
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
9.0
777
|
Verifizierte Funktion
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.7
758
|
Verifizierte Funktion
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.8
714
|
Verifizierte Funktion
7.7
38
8.6
575
|
Verifizierte Funktion
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
703
|
Verifizierte Funktion
8.9
45
8.9
717
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.6
444
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
24
8.3
32
8.2
24
8.2
32
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
654
|
Verifizierte Funktion
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
9.1
717
|
Verifizierte Funktion
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
9.1
696
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.6
539
|
Verifizierte Funktion
8.2
35
8.7
381
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
7.9
413
|
Verifizierte Funktion
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.7
526
|
Verifizierte Funktion
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.6
377
|
Verifizierte Funktion
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.5
647
|
Verifizierte Funktion
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.8
694
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
5
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Feedback-Analyse12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
35
8.6
22
8.2
34
8.0
23
7.1
35
7.7
22
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
9.3
485
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
9.0
489
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.9
376
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
9.0
374
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.8
61
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.1
422
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.5
55
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
8.9
403
|
Verifizierte Funktion
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
9.1
384
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.9
382
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
7.8
17
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
9.1
322
8.3
45
8.9
305
6.7
36
8.9
273
8.3
31
8.1
41
7.9
35
8.3
45
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.6
45
7.9
35
8.3
46
6.9
31
7.4
41
8.4
35
8.7
43
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
7.9
13
8.8
7
7.9
13
Prozess
8.1
16
9.0
56
8.2
14
9.3
252
8.7
14
9.1
196
Kanäle
9.1
18
9.3
248
9.4
18
9.0
232
9.6
19
9.3
249
7.6
11
9.1
186
8.8
12
Funktion nicht verfügbar
Einblick
8.6
12
9.0
174
8.6
15
9.0
222
8.6
18
9.2
220
9.6
16
9.3
225
Generative KI
7.8
12
8.0
14
7.9
12
7.6
14
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und LiveAgent sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
LiveAgent ist kategorisiert als Feedback-Analyse, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Wissensmanagement, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveAgent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Computersoftware
7.3%
Marketing und Werbung
5.6%
Einzelhandel
5.5%
Internet
4.5%
Andere
64.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Gibt es Berichte darüber, Unterstützung von einem Bot auf LiveAgent zu erhalten?
2 Kommentare
LS
LiveAgent bietet viele Integrations-Apps an. Eine davon ist Quriobot, ein Bot für Ihren Live-Chat.
Ich habe es nie benutzt, aber ich weiß, dass es möglich...Mehr erfahren
Wie kann ich die gesamte Anzeige des Tickets sehen, ohne auf die Vergrößerungstaste zu klicken?
1 Kommentar
TM
ตั๋วMehr erfahren
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