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CallRail und Genesys Cloud CX vergleichen 
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Kleinunternehmen (75.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (46.4% der Bewertungen)
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CallRail
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Erfahren Sie mehr über Genesys Cloud CXZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass CallRail in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer die einfache Implementierung und die intuitiven Funktionen hervorheben. Ein Benutzer erwähnte die "Daumen hoch und runter Funktion", die es Kunden ermöglicht, leicht Feedback zu geben und so das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern.
- Benutzer sagen, dass Genesys Cloud CX sich durch die umfassende Integration mehrerer Kommunikationskanäle, einschließlich Sprache, Chat, E-Mail und Messaging, auszeichnet. Diese nahtlose Integration vereinfacht die Arbeitsabläufe für Agenten, wie ein Rezensent bemerkte, der schätzte, wie alles auf einer Plattform zusammenkommt.
- Rezensenten erwähnen, dass der Kundensupport von CallRail hoch bewertet wird, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Ein Benutzer bemerkte, dass die Plattform "so viele Dinge für uns zu nutzen" hat, was auf ein robustes Funktionsset hinweist, das gut unterstützt wird.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Genesys Cloud CX starke Analysefähigkeiten mit anpassbaren Dashboards, die Benutzern helfen, die Leistung effektiv zu verfolgen. Ein Rezensent hob den Wert hervor, alle Kundenkonversationen in einem einfach zu bedienenden System zu haben, was besonders in einer Contact-Center-Umgebung von Vorteil ist.
- G2-Rezensenten berichten, dass CallRail zwar eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, Genesys Cloud CX jedoch ein umfangreicheres Funktionsset für den mittleren Markt bietet, was es zu einer besseren Wahl für größere Organisationen macht, die erweiterte Funktionalitäten benötigen.
- Benutzer sagen, dass der Fokus von CallRail auf kleine Unternehmen in seiner Preisgestaltung und seinen Funktionen deutlich wird, mit einem Startpreis von 50 $. Dies macht es zu einer attraktiven Option für kleinere Teams, die nach effektiven Anrufverfolgungslösungen suchen, während Genesys Cloud CX möglicherweise besser für diejenigen geeignet ist, die eine umfassendere Contact-Center-Lösung benötigen.
CallRail vs Genesys Cloud CX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CallRail einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CallRail zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CallRail den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CallRail.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CallRail gegenüber Genesys Cloud CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CallRail
Call Tracking
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Pro Monat
Wissen, welche Marketingmaßnahmen Ihre besten Leads zum Anruf inspiriert haben.
- Anrufweiterleitung
- Anrufaufzeichnung
- Standard-Anruffluss-Builder
Genesys Cloud CX
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CallRail
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Genesys Cloud CX
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
1,278
8.6
1,042
Einfache Bedienung
9.0
1,290
8.9
1,076
Einfache Einrichtung
9.0
1,042
8.4
639
Einfache Verwaltung
9.1
1,014
8.4
588
Qualität der Unterstützung
8.8
1,152
8.2
999
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
998
8.5
582
Produktrichtung (% positiv)
8.9
1,229
8.7
945
Funktionen
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Generierung5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Generierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
107
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Anruf-Analyse
9.3
186
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
8.3
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
190
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
159
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
147
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
151
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Kanäle
8.7
81
9.1
345
|
Verifizierte Funktion
8.2
57
8.2
203
7.5
56
8.6
236
|
Verifizierte Funktion
7.8
69
8.3
203
|
Verifizierte Funktion
8.0
64
8.3
235
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
68
Funktionen
8.7
67
8.8
392
|
Verifizierte Funktion
8.6
62
8.8
400
|
Verifizierte Funktion
8.4
59
8.8
337
|
Verifizierte Funktion
8.2
63
8.3
232
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
242
|
Verifizierte Funktion
8.2
60
9.1
313
|
Verifizierte Funktion
8.2
57
8.8
300
|
Verifizierte Funktion
8.0
57
8.6
242
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.3
6
6.7
10
8.6
6
8.0
11
8.3
6
7.1
11
8.3
6
6.7
10
Administrative
8.4
69
8.3
354
|
Verifizierte Funktion
8.9
78
8.8
395
|
Verifizierte Funktion
8.7
80
7.5
431
|
Verifizierte Funktion
8.7
73
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
257
Attributions-Modellierung
8.6
199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
140
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Zuschreibung
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing
8.0
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Lead-Überwachung
8.5
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Lead-Erfassung
8.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenerfassung
8.3
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.5
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.3
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
171
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Anpassung
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionalität
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
182
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
147
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
162
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
160
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
28
Funktion nicht verfügbar
7.6
28
Funktion nicht verfügbar
8.2
28
die Kommunikation
6.3
8
8.6
173
|
Verifizierte Funktion
7.0
9
8.4
176
|
Verifizierte Funktion
6.9
9
8.4
130
8.1
8
8.5
143
6.3
8
8.4
97
Interner Gebrauch
7.0
23
8.4
174
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
8.6
167
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
8.4
128
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
8.4
144
|
Verifizierte Funktion
6.7
8
8.2
138
|
Verifizierte Funktion
7.6
9
8.4
137
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
8.6
6
8.5
8
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
7.8
6
9.0
8
7.5
6
8.5
8
8.3
6
8.8
8
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
9.2
6
8.8
8
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
9.0
5
8.8
8
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
8.0
10
6.2
10
7.7
10
6.2
10
Aufrufen
9.2
43
9.4
60
8.7
40
8.6
54
8.8
42
8.8
59
8.5
40
8.8
59
8.0
9
8.7
10
Kontakte
8.5
42
8.6
57
8.2
43
8.5
56
8.6
40
8.4
54
Einblicke
8.1
42
8.5
55
8.3
42
8.9
57
8.5
39
8.5
57
7.5
36
8.1
52
7.8
36
8.1
51
8.3
10
8.1
9
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kontobasierte Ausführung14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Marketing Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Telefonnummern
9.0
558
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
389
Nicht genügend Daten verfügbar
Tracking
8.6
506
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
495
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
418
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.9
558
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
540
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
298
Nicht genügend Daten verfügbar
Weiterleitung von Anrufen
8.1
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
320
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
301
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.9
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
355
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung
7.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Operationen
8.2
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
198
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
177
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Aktivität
8.4
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
225
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
195
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Marketinganalyse
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
20
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallRail und Genesys Cloud CX sind kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Ausgehende Anrufverfolgung, Kontaktzentrum, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
CallRail ist kategorisiert als Eingehende Anrufverfolgung, Konversationsintelligenz, KI-Vertriebsassistent, Online-Formular-Builder, Zuschreibung, Marketing-Analytik, und Lead-Erfassung
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, UCaaS-Plattformen, Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Proaktive Benachrichtigung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Chatbots, Kundendienstautomatisierung, und Co-Browsing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallRail
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
35.3%
Immobilien
8.6%
Bau
7.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.0%
Juristische Dienstleistungen
3.5%
Andere
41.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.9%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Telekommunikation
5.8%
Verbraucherdienstleistungen
5.1%
Versicherung
4.6%
Andere
63.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
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