WhatConverts Bewertungen & Produktdetails

Als Google Ads-Berater, der mit europäischen Unternehmen arbeitet, ist WhatConverts zu einem unverzichtbaren Werkzeug für meine Arbeit geworden. Es ermöglicht mir, den Wert meiner Arbeit gegenüber den Kunden klar zu demonstrieren, indem ich Leads verfolge, egal ob sie von Google Ads oder SEO kommen. Ich benutze WhatConverts täglich, es ist einfach und intuitiv, und der Support ist außergewöhnlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gelegentlich Vorschläge für neue Funktionen oder Änderungen gemacht und war erfreut zu sehen, dass einige dieser Vorschläge anerkannt und sogar integriert wurden. Diese Reaktionsfähigkeit gibt mir Hoffnung, dass die Plattform sich weiterentwickeln wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Tracking-Rahmen und die Gesamtstruktur sind wirklich gut aufgebaut. Die Benutzererfahrung (UX) ist ausgezeichnet, und alles ist leicht verständlich und auf einen Blick ersichtlich. Insgesamt ist die Integrationserfahrung sehr gut, aber es gibt einige wiederkehrende Probleme, die ziemlich herausfordernd sein können.

Ein Beispiel ist das Formular-Tracking. Das Tracking von Formularen innerhalb von iframes kann schwierig sein, und die automatische Formularerkennung, die eine Website scannt, nachdem Sie die URL eingefügt haben, erkennt oft Formulare nicht korrekt.

Ein weiteres Problem, mit dem ich konfrontiert bin, betrifft einen Kunden, bei dem sowohl Shopify als auch Jobber integriert sind. Ich sehe viele doppelte Leads, die nicht als Duplikate markiert werden sollten. Zum Beispiel kann ein Benutzer zuerst über eine Google Ads-Kampagne kommen und später einen Termin vereinbaren. Da die Informationen dieser Person bereits im System vorhanden sind, wird der Termin als doppelter Lead markiert. Dasselbe kann passieren, wenn jemand, der zuvor ein Lead wurde, später einen Kauf über Shopify tätigt. Dies beeinträchtigt die Genauigkeit unserer Daten und könnte noch wichtiger die Optimierungsrückmeldungen beeinflussen, die an die Werbeplattformen zurückgesendet werden.

Ich stoße auch auf Einschränkungen bei benutzerdefinierten Feldern. Im Moment kann ich nur Textfelder für Werte wie Umsatzerlöse erstellen. Selbst wenn das Feld nur Zahlen enthält, wird es immer noch als Text und nicht als numerischer Wert behandelt. Dies schafft erhebliche Herausforderungen bei der Berichterstellung, insbesondere in Looker Studio, wo ich Umsätze aus verschiedenen Quellen wie Terminen und Shopify-Käufen aggregieren und segmentieren muss. Da diese Werte nicht als numerisch erkannt werden, wird die Berichterstellung viel komplizierter, als sie sein sollte. Insgesamt ist die Integrationserfahrung sehr gut, aber es gibt einige wiederkehrende Probleme, die ziemlich herausfordernd sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1 - Es ist schwierig, den Live-Support zu erreichen. Meistens sehe ich nur einen "Offline-Chat"-Status.

2 - Sobald ein Ticket eröffnet ist, ist der Support normalerweise großartig, aber es hängt wirklich von der Person ab. Einige würden lieber ein Tutorial senden, als tatsächlich bei dem Problem zu helfen.

3 - Ich habe das Gefühl, dass sie absichtlich die Fähigkeiten des Tools untergraben, damit man den Lead-Intelligence-Plan abonniert, der überwältigend teuer ist.

4 - Man kann keine spezifischen Tracking-Nummern basierend auf der Region des Kunden auswählen.

5 - Es gibt absolut keine KI-Tools innerhalb der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

asimhanjra@gmail.com

Es ist eine vollständige Tracking-Lösung: Tracking, Attribution, APIs und – am wichtigsten – Integrationen mit GA4, Google Ads und Facebook, die unser System zu einem soliden Tracking-Stack machen. Wenn es um Umsatzverfolgung geht, sind die Berichte und Daten genau das, was wir für Preisentscheidungen, Umsatztransparenz und ROI benötigen.

Ich liebe den Support von WhatConverts wirklich. Es ist eines der wenigen Support-Teams, das mir konsequent schnell eine Lösung oder Behebung bietet, und sie sind so zuverlässig, dass ich mich sogar an ihre Namen erinnere.

Die Verwaltungsoberfläche ist ebenfalls hilfreich, da ich Ansichten und Berichte erstellen kann, die auf das zugeschnitten sind, was verschiedene Personen sehen möchten. Darüber hinaus ist das Backend von WhatConverts immer verfügbar und erfüllt die Anforderungen. Insgesamt ist es ein vollständiger Tracking-Stack-Partner für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis heute fällt mir nichts ein, was ich an WhatConverts nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand es wirklich einfach einzurichten, die Ergebnisse und die Erfahrung waren großartig, das Team war super hilfsbereit und es ist günstiger als CallRail Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gab es wirklich nichts. Ich denke, ein paar zusätzliche Telefonnummern in meinem Paket wären gut. Die Anrufprotokolle können manchmal ziemlich schlecht sein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Serviceaufgabe besteht darin, eine nahtlose Integration von WhatConverts mit bestehenden Marketing-Tools sicherzustellen, proaktiven Support zu bieten und neue Kommunikationskanäle für die Lead-Qualifizierung zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen davon, dass die Werkzeuge einfach wirklich sehr reibungslos und einfach das tun, was sie tun müssen, ist es die Support-Abteilung, die mich noch loyaler zu ihnen macht, als ich es ohnehin schon bin. Sie helfen nicht nur beim Beantworten, sondern sind auch proaktiv beim Implementieren und Testen, wann immer es nötig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Reaktionszeiten des Support-Teams sind sehr schnell, was bei der zeitkritischen Kontomigration, die ich durchführen musste, sehr hilfreich war. Sie beantworteten alle meine Fragen klar und ließen mich stressfrei zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Zeit noch kurz ist, habe ich nichts zu beanstanden oder eine schlechte Erfahrung zu berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform wird immer besser, ohne uns jemals im Weg zu stehen. Lead-Scoring und die Möglichkeit, Leads nach Quelle, Kampagne und Schlüsselwort zu segmentieren, sind weiterhin die Funktionen, auf die wir uns am meisten verlassen. Die Zuverlässigkeit ist nach wie vor ausgezeichnet. Wir denken selten darüber nach, ob das Tracking funktioniert, was genau das ist, was man von einem solchen Tool erwartet. Und der Support ist nach wie vor wirklich reaktionsschnell, was seltener ist, als es sein sollte, wenn Unternehmen wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Hauptwunsch ist immer noch eine tiefere CRM-ähnliche Funktionalität mit Pipeline-Phasen, Nachverfolgung und Automatisierung, die es einem kleineren Team ermöglichen würde, Leads von Anfang bis Ende zu verwalten, ohne ein zweites Tool hinzuzufügen. WhatConverts hat nie behauptet, ein CRM zu sein, daher ist dies eher ein Wunschzettelpunkt als eine Beschwerde. Darüber hinaus möglicherweise E-Mail- und Marketing-Automatisierungsfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die vielfältigen Lösungen verfolgen nicht nur über mehrere Kanäle, wie organisch, GBP oder bezahlte Anzeigen, sondern auch mit großartigen Attributionsmodellen, die ich gegen alle anderen aufstellen würde. Das und es ermöglicht uns, mehrere Lösungen bereitzustellen, einschließlich der Verfolgung von Anrufen, Formularen, Chats, Transaktionen und mehr. Ihr Support-Team ist immer verfügbar, um zu helfen, auch bei Anrufen, wenn nötig. Sie bieten Antworten, Lösungen, Empfehlungen und Optionen. Insgesamt sind sie ein großartiger Partner, mit dem man zusammenarbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben bisher alles gemocht, was angeboten wurde. Wenn überhaupt, liegt die Herausforderung manchmal mehr auf der Seite des Kunden, und sie dazu zu bringen, Lead-Werte einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support war fantastisch. Die nativen Integrationen zu Anzeigenplattformen waren ebenfalls einfach einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei allen Setups gibt es Teile eines Tools, die man braucht, und andere, die man nicht braucht. Wir verwenden WhatConverts nicht als CRM, daher interessieren wir uns hauptsächlich für die ROI-Berechnungen. Das bedeutet, dass es wahrscheinlich einen Wert gibt, den wir nicht ausschöpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatConverts bietet ein hervorragendes Benutzererlebnis, unterstützt von einem äußerst reaktionsschnellen und hilfsbereiten Kundensupport-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben wiederkehrende Probleme mit der Formularverfolgung auf mehreren unserer Wix-Websites erlebt, da die Integration nicht immer vollständig kompatibel oder durchgehend zuverlässig zu sein scheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.