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Aloware und Genesys Cloud CX vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (51.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (46.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $199.00 1 Plan Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Aloware
Sternebewertung
(822)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (51.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenGenesys Cloud CX
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Genesys Cloud CXZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Genesys Cloud CX in der Bereitstellung einer umfassenden Plattform, die mehrere Kommunikationskanäle integriert, einschließlich Sprache, Chat, E-Mail und Messaging, hervorragend ist. Benutzer schätzen, wie diese Integration die Arbeitsabläufe für Agenten vereinfacht und es ihnen erleichtert, Kundeninteraktionen an einem Ort zu verwalten.
- Benutzer sagen, dass Aloware robuste Funktionen bietet, die speziell für Vertriebsteams entwickelt wurden, wie den Power Dialer und SMS-Sequenzen. Bewerter heben die einfache Integration dieser Tools in ihre täglichen Arbeitsabläufe hervor, was ihre Fähigkeit verbessert, schnell und effizient mit Kunden in Kontakt zu treten.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Genesys Cloud CX eine deutlich höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung im Vergleich zu Aloware, was darauf hindeutet, dass Benutzer es im Allgemeinen als zuverlässigere und effektivere Lösung für die Bedürfnisse von Kontaktzentren empfinden.
- Bewerter erwähnen, dass Aloware zwar eine benutzerfreundliche Erfahrung bietet, es jedoch möglicherweise nicht die Tiefe der Analyse- und Berichtsfunktionen erreicht, die in Genesys Cloud CX zu finden sind. Benutzer von Genesys schätzen die anpassbaren Dashboards, die ihnen helfen, Leistungskennzahlen effektiv zu verfolgen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Genesys Cloud CX eine starke Marktpräsenz mit einer größeren Anzahl von Bewertungen hat, was auf eine etabliertere Benutzerbasis hindeutet. Dies kann potenziellen Käufern mehr Vertrauen in die Zuverlässigkeit und Unterstützung des Produkts geben.
- Benutzer berichten, dass die CRM-Integration von Aloware ein herausragendes Merkmal ist, was es besonders attraktiv für kleine Unternehmen macht, die ihre Vertriebsprozesse optimieren möchten. Einige Benutzer sind jedoch der Meinung, dass das breitere Funktionsspektrum von Genesys Cloud CX für mittelständische Unternehmen mit komplexen Anforderungen vorteilhafter sein könnte.
Aloware vs Genesys Cloud CX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Genesys Cloud CX einfacher zu verwenden und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Aloware insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Schließlich empfanden die Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Genesys Cloud CX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Aloware.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Aloware.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genesys Cloud CX gegenüber Aloware.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aloware
Startup Plan
Beginnend bei $199.00
1 Plan Pro Monat
Gerade erst angefangen? Unser SU199-Plan enthält alles, was Sie benötigen, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu starten!
- CRM-Integration + Webhooks
- 500 US / Kanada Anrufminuten pro Monat
- 500 SMS pro Monat
Genesys Cloud CX
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Aloware
Kostenlose Testversion verfügbar
Genesys Cloud CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
691
8.6
1,056
Einfache Bedienung
8.3
706
8.9
1,090
Einfache Einrichtung
8.4
397
8.4
649
Einfache Verwaltung
8.7
196
8.4
599
Qualität der Unterstützung
8.5
618
8.2
1,012
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
196
8.5
592
Produktrichtung (% positiv)
8.2
686
8.7
959
Funktionen
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
7.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrierte Workflows
7.0
195
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
194
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
193
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
191
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
190
Nicht genügend Daten verfügbar
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
7.3
187
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
190
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
190
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
189
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
183
Nicht genügend Daten verfügbar
KI und Automatisierung
6.8
183
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
184
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
185
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertriebsengagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.5
190
|
Verifizierte Funktion
8.9
144
8.5
184
|
Verifizierte Funktion
8.9
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Agenten-Tools
8.0
151
|
Verifizierte Funktion
8.6
124
7.9
153
|
Verifizierte Funktion
8.6
137
8.9
192
|
Verifizierte Funktion
9.2
161
Automatisierung
8.1
155
8.6
121
7.9
151
|
Verifizierte Funktion
9.2
146
8.0
152
|
Verifizierte Funktion
8.7
108
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Textnachrichten
8.0
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
101
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
7.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
8.2
23
8.8
159
8.4
22
8.6
149
8.8
23
7.8
160
Engagement
9.3
23
8.5
139
9.0
23
8.2
159
8.7
21
8.2
148
Leistung
8.4
23
8.5
154
8.9
22
8.9
152
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.1
33
Funktion nicht verfügbar
7.5
33
Kanäle
8.7
307
|
Verifizierte Funktion
9.1
348
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
204
Funktion nicht verfügbar
8.6
237
|
Verifizierte Funktion
8.6
299
|
Verifizierte Funktion
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
7.9
242
8.3
236
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
68
Funktionen
8.1
280
|
Verifizierte Funktion
8.8
393
|
Verifizierte Funktion
8.0
279
|
Verifizierte Funktion
8.8
401
|
Verifizierte Funktion
8.3
268
|
Verifizierte Funktion
8.8
339
|
Verifizierte Funktion
7.5
181
8.3
233
|
Verifizierte Funktion
8.2
274
|
Verifizierte Funktion
8.5
243
|
Verifizierte Funktion
8.0
258
|
Verifizierte Funktion
9.1
314
|
Verifizierte Funktion
8.1
281
|
Verifizierte Funktion
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
8.4
270
|
Verifizierte Funktion
8.6
244
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.3
9
6.7
10
8.1
7
8.0
11
8.9
9
7.1
11
9.3
9
6.7
10
Administrative
8.2
284
|
Verifizierte Funktion
8.3
356
|
Verifizierte Funktion
8.5
268
|
Verifizierte Funktion
8.8
398
|
Verifizierte Funktion
8.5
309
|
Verifizierte Funktion
7.5
434
|
Verifizierte Funktion
8.7
289
|
Verifizierte Funktion
8.8
286
|
Verifizierte Funktion
8.2
253
8.5
261
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
45
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
119
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
36
Plattform
7.4
75
8.7
150
7.5
76
7.8
132
7.5
75
8.9
167
7.7
74
9.2
169
7.6
75
8.8
164
7.5
74
9.2
161
7.8
75
9.1
163
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.6
60
Personalmanagement
8.4
76
8.9
154
8.1
75
8.8
151
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Administrative
8.3
74
9.0
160
8.3
75
8.2
163
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
36
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
98
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
129
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
140
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
138
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
6.5
10
8.5
8
6.8
10
8.5
9
6.2
10
6.7
8
6.8
10
7.9
8
5.7
10
8.1
7
5.8
10
7.9
7
Grundlegende Kommunikation
8.4
33
9.6
65
5.6
31
7.6
45
7.4
33
8.4
52
Funktion nicht verfügbar
8.3
46
6.0
30
8.8
53
Funktion nicht verfügbar
8.7
54
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
7.1
33
8.1
54
7.1
33
7.9
47
7.0
33
7.8
48
Erweiterte Funktionen
6.3
30
8.9
60
6.3
29
8.6
53
8.3
30
9.1
61
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
Aufrufen
9.0
294
|
Verifizierte Funktion
9.4
60
8.1
258
|
Verifizierte Funktion
8.6
54
8.6
274
|
Verifizierte Funktion
8.8
59
8.8
289
|
Verifizierte Funktion
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Kontakte
8.2
286
|
Verifizierte Funktion
8.6
57
8.0
275
|
Verifizierte Funktion
8.5
56
8.2
271
|
Verifizierte Funktion
8.4
54
Einblicke
8.0
271
|
Verifizierte Funktion
8.5
55
8.2
272
|
Verifizierte Funktion
8.9
57
8.3
257
|
Verifizierte Funktion
8.5
57
7.5
232
8.1
52
7.7
232
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
|
Verifizierte Funktion
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
20
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
23
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aloware und Genesys Cloud CX sind kategorisiert als Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, VoIP, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Proaktive Benachrichtigung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Sprachassistenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Chatbots, Kundendienstautomatisierung, Co-Browsing, Genesys AppFoundry-Marktplatz, UCaaS-Plattformen, Sprachanalytik, Konversationelles Marketing, Live-Chat, und Kontaktcenter-Belegschaft
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aloware
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
11.2%
Marketing und Werbung
7.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.0%
Beratung
5.4%
Immobilien
5.4%
Andere
64.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Telekommunikation
5.7%
Verbraucherdienstleistungen
5.1%
Buchhaltung
4.6%
Andere
63.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Welche weiteren Integrationen sind für Aloware in Planung?
1 Kommentar
AR
Wir betrachten Pipedrive, MYVR, Vacasa, Gong.io und einige andere.Mehr erfahren
Wie viele Kontakte kann ich maximal zu Aloware hinzufügen?
1 Kommentar
AR
So viel wie nötig. Wir setzen wirklich keine Grenzen für Kontakte oder Anrufverlauf.Mehr erfahren
Kann ich das Telefonbuch herunterladen und wie viele Kontakte können maximal gespeichert werden?
1 Kommentar
AR
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Kontakte, die Sie in Aloware haben können. Um Ihre Kontakte zu exportieren, gehen Sie einfach zu Kontakte und es...Mehr erfahren
Hat jemand PureCloud mit einem benutzerdefinierten CRM integriert?
5 Kommentare
AC
Wir haben es in unser selbst entwickeltes CRM (genannt Bond) sowie in Zendesk und Salesforce integriert. Wir führen automatische CRM-Bildschirm-Pop-ups (des...Mehr erfahren
Wie kann ich E-Mails neu planen oder pausieren?
5 Kommentare
MG
Using states and wait feature in Architect Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Daten zu den Statistiken von gemischten Agenten zu überprüfen?
2 Kommentare
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Mehr erfahren
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