Ada-Software und Helpshift vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (62.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Beginnend bei $150.00 Pro Monat
Ada
Sternebewertung
(170)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über AdaHelpshift
Sternebewertung
(381)4.3 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $150.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenAda vs Helpshift
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Ada einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Ada zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Ada den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Helpshift.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Ada.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Ada gegenüber Helpshift.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Ada
Keine Preisinformationen verfügbarHelpshift
Starter
Beginnend bei $150.00
Pro Monat
Schnell loslegen mit unserem Starter-Paket der Mobile-First-Kundenservice-Plattform.
Alle Pakete enthalten 1.000 Anfragen pro Monat, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
- Web- und Mobile-In-App-Nachrichten
- Web- und Mobile-In-App-Hilfezentrum
- Mobile SDK-Integration
Kostenlose Testversion
Ada
Keine Informationen zur Testversion verfügbarHelpshift
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
8.6
295
Einfache Bedienung
8.9
133
8.8
295
Einfache Einrichtung
8.6
117
8.2
139
Einfache Verwaltung
8.8
121
8.4
138
Qualität der Unterstützung
9.4
130
8.4
275
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
120
8.5
134
Produktrichtung (% positiv)
9.3
127
7.9
288
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
122
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
87
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
126
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
144
|
Verifizierte Funktion
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
69
9.0
24
8.7
63
8.5
24
9.1
68
8.9
23
8.6
66
8.8
22
8.0
56
9.0
22
Plattform
8.9
60
9.4
21
8.4
62
9.2
22
8.6
63
8.5
22
7.7
68
8.2
21
7.7
49
9.0
15
8.7
59
8.6
20
8.6
66
8.9
22
Generative KI
8.3
9
Funktion nicht verfügbar
7.6
9
Funktion nicht verfügbar
Konversations-Plattform
9.1
18
9.0
27
8.3
12
8.8
21
9.0
14
8.7
24
8.3
11
8.7
21
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
15
8.8
23
8.7
18
8.5
28
8.8
17
8.8
24
9.0
18
8.2
23
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
105
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
126
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
102
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
97
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
75
8.8
148
8.3
72
8.5
138
8.1
50
8.2
107
7.8
26
8.9
21
8.3
31
8.9
21
Self-Service-Plattform
8.7
30
8.1
22
8.5
33
8.6
23
8.3
34
8.2
17
8.0
35
8.6
23
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
5.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Ada und Helpshift sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Kundenselbstbedienung, Chatbots, Mehrsprachiger Kundensupport, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Ada
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpshift
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
15.3%
Telekommunikation
8.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.1%
Verbraucherdienstleistungen
6.1%
Konsumgüter
5.5%
Andere
58.3%
Computerspiele
22.6%
Unterhaltung
8.3%
Banking
6.8%
Finanzdienstleistungen
6.8%
Verbraucherdienstleistungen
5.6%
Andere
49.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Remas
1 Kommentar
RA
Liebe dichMehr erfahren
Wofür wird Ada verwendet?
1 Kommentar
A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Mehr erfahren
Ada hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie kann ich die Zufriedenheit meiner Kunden verbessern, wenn ich wenig Personal habe, das Helpshift verwaltet?
2 Kommentare
RR
dein Personal erhöhen, um die Antwortzeit mit der Nutzung dieses Werkzeugs auszugleichen,Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um Benachrichtigungen über auf Antwort wartende Chats zu erhalten?
1 Kommentar
ŁM
Sie können zeitbasierte Automatisierungen erstellen mit Hinzufügen als Aktion interne Notiz mit Benachrichtigung eines der Agenten.Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Helpshift Analytics korrekt einzurichten?
1 Kommentar
TA
Ehrlich gesagt, ist Ihr Helpshift-Kontomanager der beste Weg, um Analytics einzurichten. Sie werden einen Anruf einrichten und Sie durch den Prozess führen...Mehr erfahren
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