Helpshift Diskussionen

Helpshift

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Helpshift ist die einzige Kundenservice-Lösung, die Software, KI und menschliche Agenten nahtlos integriert und einen einzigartigen ganzheitlichen Ansatz für den Support bietet. Unser KI-gestützter moderner Support-Weg hebt uns ab und sorgt für ein außergewöhnliches End-to-End-Support-Erlebnis. Unsere Hauptmerkmale umfassen die Erkennung von Smart Intent, KI-gestützte Antworten, Sentiment-Analyse, Sprach-KI und Agent Copilot, die unseren Support-Weg in der Branche unvergleichlich machen. Mit Helpshift profitieren Marken von überlegener Automatisierung und Absichtserkennung, die eine schnelle und genaue Problemlösung gewährleisten. Unsere proprietäre maschinelle Übersetzung minimiert Fehler und verbessert die Kommunikation über Sprachgrenzen hinweg. Wir priorisieren langfristige Partnerschaften und Kundenzufriedenheit und bieten eine flexible und skalierbare Support-Lösung, die sich an die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden anpasst. Erleben Sie eine schnelle Wertschöpfung, da unsere Plattform Transformationen vorantreibt und den ROI schnell demonstriert.

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# What is Helpshift used for? What is Helpshift used for? ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 2 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet

# Was ist der beste Weg, um Helpshift Analytics korrekt einzurichten? Obwohl in Helpshift viele Informationen verfolgt werden, gibt es Zeiten, in denen wir nur bestimmte Informationen für Berichterstattungszwecke betrachten müssen. Als Administrator wäre eine Möglichkeit, die Informationen tiefer zu filtern, etwas, das wir in meiner Branche sehr schätzen würden. Gibt es Pläne, die Analytik für geschäftliche Zwecke zu verbessern? ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 6 Jahre - Author title: Junior Lead at GameOps Inc.

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# what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 6 Jahre

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# Was wäre der beste Weg, um Benachrichtigungen über auf Antwort wartende Chats zu erhalten? Zurückkehrende Chats senden in Slack keine Benachrichtigung, dass sie zurückgekehrt sind. Dies passiert nur bei neuen Chats und es ist nicht perfekt. ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 6 Jahre - Author title: Sr. Hours of Service Specialist

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# Upgrade no visual Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores). ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 6 Jahre

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# Wie kann ich die Zufriedenheit meiner Kunden verbessern, wenn ich wenig Personal habe, das Helpshift verwaltet? Meine Kunden beschweren sich, weil die Antwort der Agenten verspätet ist. ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 6 Jahre - Author title: Mario Rodriguez

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# Es posible que helpshit sea iterativo para dar repuestas mas precisas aparte de las que se configura ? ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 6 Jahre

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# Is my experience relatable to yours? While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have experienced the platform and working with their support team. ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 6 Jahre

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# How to optimize the performance of chatbots in the service operation? What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions? What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures? ##### Post Metadata

- Posted at: vor über 5 Jahre