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Helpshift

(381)4.3/5

44.0

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Alle Helpshift Diskussionen

Arvin C.
AC

Junior Lead at GameOps Inc.

Was ist der beste Weg, um Helpshift Analytics korrekt einzurichten?

Obwohl in Helpshift viele Informationen verfolgt werden, gibt es Zeiten, in denen wir nur bestimmte Informationen für Berichterstattungszwecke betrachten müssen. Als Administrator wäre eine Möglichkeit, die Informationen tiefer zu filtern, etwas, das wir in meiner Branche sehr schätzen würden.... Mehr erfahren

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Verifizierter Benutzer
G2

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment

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DP

Sr. Hours of Service Specialist

Was wäre der beste Weg, um Benachrichtigungen über auf Antwort wartende Chats zu erhalten?

Zurückkehrende Chats senden in Slack keine Benachrichtigung, dass sie zurückgekehrt sind. Dies passiert nur bei neuen Chats und es ist nicht perfekt.

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Verifizierter Benutzer
G2

Upgrade no visual

Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores).

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MR

Mario Rodriguez

Wie kann ich die Zufriedenheit meiner Kunden verbessern, wenn ich wenig Personal habe, das Helpshift verwaltet?

Meine Kunden beschweren sich, weil die Antwort der Agenten verspätet ist.

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Verifizierter Benutzer
G2

Is my experience relatable to yours?

While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have... Mehr erfahren

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Verifizierter Benutzer
G2

How to optimize the performance of chatbots in the service operation?

What strategies are used to obtain a good deflection of the personalized bot and, to reconcile it, to avoid excessive interactions? What is the best way they use to measure and detect bottlenecks and possible failures?

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Top-Mitwirkende in Helpshift

1
RR

Roberto Jesus R.

Oficial de Soporte Aplicaciones

2 Punkte
2
Łukasz M.
ŁM

Łukasz M.

Product Owner

1 Punkt
3
RH

Robert H.

Customer Support Manager & Associate Production

1 Punkt
4
LX

lucas x.

Assistente de marketing

1 Punkt
5
Tribble A.
TA

Tribble A.

Content Operations Specialist

1 Punkt