# Melhor Software de Notificação Push *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* O software de notificação push ajuda as empresas a enviar mensagens diretamente para o computador ou dispositivo móvel de um cliente. As notificações push fornecem aos consumidores alertas ou atualizações importantes e têm a intenção de levar os consumidores de volta ao aplicativo ou site de uma empresa. Essas soluções são tipicamente usadas por equipes de marketing que precisam enviar uma chamada específica para ação, que pode ser elaborada dentro do serviço de notificação e enviada diretamente para o dispositivo de um consumidor via aplicativo móvel, aplicativo de desktop ou navegador da web. Enquanto algumas soluções oferecem recursos para enviar notificações push tanto por aplicativos quanto por navegadores da web, outros produtos focam apenas em um tipo de notificação push. O software de notificação push permite a completa personalização das imagens e texto de uma mensagem diretamente dentro da plataforma. Essas ferramentas também devem oferecer análises detalhadas, permitindo que uma empresa monitore dados como as taxas de entrega e taxas de cliques de suas mensagens. As soluções de software de notificação push podem existir como um recurso dentro do [software de marketing móvel](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) ou incluir recursos de [software de teste A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing) para que os usuários possam testar os resultados de enviar diferentes mensagens aos clientes. Para se qualificar para inclusão na categoria de Notificação Push, um produto deve: - Permitir que os usuários enviem mensagens direcionadas diretamente aos consumidores via aplicativo móvel, aplicativo de desktop ou navegador da web - Fornecer capacidades para direcionar mensagens com base no engajamento anterior do usuário - Medir o desempenho da campanha oferecendo análises para métricas como sucesso de entrega, taxas de cliques e conversões ## Category Overview **Total Products under this Category:** 190 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 26,000+ Avaliações Autênticas - 190+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Notificação Push At A Glance - **Líder:** [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) - **Melhor Desempenho:** [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/pt/products/contactpigeon/reviews) - **Mais Tendência:** [SuperAGI](https://www.g2.com/pt/products/superagi/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [OneSignal](https://www.g2.com/pt/products/onesignal/reviews) --- **Sponsored** ### TextUs TextUs é uma plataforma de engajamento por SMS de alto desempenho, especificamente projetada para ajudar profissionais de marketing, vendas e recrutadores a melhorar a comunicação e impulsionar conversões. Esta solução inovadora permite que os usuários se conectem de forma mais eficaz com prospects, clientes e candidatos, levando, em última análise, a taxas de conversão melhoradas e geração de pipeline. Ao simplificar o processo de comunicação, o TextUs ajuda as organizações a maximizar seus esforços de alcance e alcançar seus objetivos de receita. A plataforma atende a um público diversificado, incluindo agências de recrutamento, departamentos de RH corporativos e equipes de vendas e marketing em vários setores. Os profissionais de marketing podem aproveitar o TextUs para enviar campanhas direcionadas, realizar testes A/B em mensagens e incorporar canais de alcance adicionais em suas estratégias de outbound. Os profissionais de vendas se beneficiam da plataforma ao manter uma comunicação consistente com os prospects, garantindo que eles permaneçam engajados durante todo o ciclo de vendas. Os recrutadores podem utilizar o TextUs para interagir com potenciais candidatos em tempo real, facilitando respostas mais rápidas e promovendo relacionamentos mais fortes. Essa versatilidade torna o TextUs uma ferramenta essencial para qualquer pessoa que deseje aprimorar suas estratégias de engajamento. O TextUs oferece várias funcionalidades-chave que o distinguem de outras ferramentas de comunicação. Uma capacidade de destaque é sua habilidade de enviar e receber mensagens de texto em escala, permitindo que os usuários alcancem múltiplos prospects e candidatos simultaneamente. Esse recurso não só economiza tempo, mas também aumenta a probabilidade de receber respostas em tempo hábil. Além disso, o TextUs se integra perfeitamente com o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) existentes, permitindo que os usuários gerenciem suas comunicações em um ambiente familiar, melhorando assim a eficiência do fluxo de trabalho. Outra vantagem significativa do TextUs é sua funcionalidade de análise e relatórios. Os usuários podem rastrear métricas de engajamento, como taxas de resposta e taxas de abertura de mensagens, fornecendo insights valiosos sobre a eficácia de suas estratégias de comunicação. Essa abordagem orientada por dados permite que as organizações refinem seus esforços de alcance, garantindo que estejam direcionando o público certo com a mensagem certa. Além disso, a interface amigável da plataforma a torna acessível para indivíduos com diferentes níveis de expertise técnica, garantindo que as equipes possam adotá-la rápida e eficientemente sem uma curva de aprendizado acentuada. O TextUs se destaca na categoria de plataformas de marketing e engajamento por SMS ao oferecer uma solução abrangente adaptada às necessidades de profissionais de marketing, vendas e recrutamento. Seu foco em comunicação eficaz, capacidades de integração e análises robustas capacita os usuários a aprimorar suas estratégias de engajamento, impulsionando, em última análise, melhores resultados para suas organizações. [Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1562&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=71&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=1562&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fpush-notification&secure%5Btoken%5D=ed2e56e4b71f78cbe5dfa763b6e2c405174a4a0bff3917145dcd0bca8fa49423&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) A Braze é a principal plataforma de engajamento de clientes que capacita as marcas a serem Absolutamente Envolventes.™ A Braze ajuda as marcas a oferecerem ótimas experiências aos clientes que geram valor tanto para os consumidores quanto para seus negócios. Construída sobre uma base de inteligência componível, a BrazeAI™ permite que os profissionais de marketing combinem e ativem agentes de IA, modelos e recursos em todos os pontos de contato ao longo da Plataforma de Engajamento de Clientes da Braze para um engajamento mais inteligente, rápido e significativo. Desde mensagens multicanal e orquestração de jornadas até decisões e otimizações impulsionadas por IA, a Braze permite que as empresas transformem ação em interação por meio de experiências autônomas e personalizadas 1:1. A Braze tem sido repetidamente reconhecida como Líder em tecnologia de marketing por analistas do setor e foi votada como um dos “Melhores Produtos de Software de Marketing e Publicidade Digital” pelo G2 em 2025. A Braze também foi nomeada uma das Melhores Empresas para Trabalhar em 2025 pela U.S. News & World Report, uma das Maiores Empresas da América em 2025 pela Newsweek, e um dos Melhores Lugares para Trabalhar em Tecnologia™ em 2025 pela Great Place To Work®. A empresa está sediada em Nova York com 15 escritórios nas Américas, EMEA e APAC. Saiba mais em braze.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,629 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Braze](https://www.g2.com/pt/sellers/braze) - **Website da Empresa:** https://www.braze.com - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** New York - **Twitter:** @Braze (16,319 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 54% Médio Porte, 27% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (364 reviews) - Intuitivo (188 reviews) - Útil (148 reviews) - Suporte ao Cliente (142 reviews) - Recursos (138 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (140 reviews) - Curva de Aprendizado (139 reviews) - Limitações (91 reviews) - Recursos Limitados (81 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (79 reviews) ### 2. [OneSignal](https://www.g2.com/pt/products/onesignal/reviews) OneSignal é uma plataforma de engajamento de clientes que permite que empresas de todos os tamanhos aumentem a retenção e a receita por meio de mensagens personalizadas e extremamente rápidas. OneSignal suporta e-mail, notificações push, mensagens no aplicativo, SMS, Atividades ao Vivo da Apple e outros canais via Webhooks. A plataforma é rápida e fácil de configurar para Desenvolvedores e possui uma interface intuitiva para que os Profissionais de Marketing possam enviar mensagens sem tempo adicional de desenvolvedor. Além de oferecer integrações críticas, OneSignal também possui uma API aberta para permitir maior flexibilidade de mensagens. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,160 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [OneSignal](https://www.g2.com/pt/sellers/onesignal) - **Website da Empresa:** https://www.onesignal.com - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** San Mateo, California - **Twitter:** @onesignal (5,538 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6424376/ (172 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, CEO - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 54% Pequena Empresa, 25% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (180 reviews) - Notificações (141 reviews) - Recursos de Notificação (131 reviews) - Configuração Fácil (81 reviews) - Automação (68 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (44 reviews) - Curva de Aprendizado (42 reviews) - Recursos Limitados (39 reviews) - Caro (26 reviews) - Problemas de Notificação (23 reviews) ### 3. [indigitall](https://www.g2.com/pt/products/indigitall/reviews) indigitall é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente, projetada para oferecer experiências personalizadas e sem interrupções em todos os pontos de contato digitais. Ao unificar todos os seus canais de comunicação de entrada e saída — incluindo notificações push, WhatsApp e Agentes de IA avançados — fornecemos as ferramentas para que você compreenda genuinamente seu público. Esta abordagem holística capacita as marcas a lançar campanhas automatizadas e direcionadas que não apenas aumentam o engajamento, mas também impulsionam diretamente a conversão e o valor do cliente a longo prazo. Para saber mais, visite indigitall.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 414 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [indigitall](https://www.g2.com/pt/sellers/indigitall) - **Website da Empresa:** https://indigitall.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Spain - **Twitter:** @indigitall (118 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/indigitall/ (100 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing, Jornalista - **Top Industries:** Telecomunicações, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 40% Médio Porte, 35% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (43 reviews) - Útil (38 reviews) - Útil (28 reviews) - Suporte ao Cliente (27 reviews) - Automação (26 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (16 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (10 reviews) - Complexidade de Recursos (9 reviews) - Problemas de Integração (8 reviews) - Não Intuitivo (7 reviews) ### 4. [CleverTap](https://www.g2.com/pt/products/clevertap/reviews) CleverTap é a plataforma de engajamento tudo-em-um que ajuda as marcas a desbloquear um valor vitalício ilimitado do cliente, ajudando-as a criar experiências personalizadas para reter seus clientes mais valiosos. A plataforma capacita as empresas a orquestrar experiências para indivíduos ao longo de seus ciclos de vida e a projetar jornadas personalizadas que se estendem por toda a vida. Oferece análises que abrangem todos os aspectos do ciclo de vida, permitindo que as empresas meçam e otimizem cada experiência em tempo real. Sua capacidade única de IA é perspicaz, empática e prescritiva, facilitando decisões mais inteligentes e rápidas. A plataforma tudo-em-um unifica experiências de todos os pontos de contato, abrindo caminho para uma nova era de engajamento do cliente. A plataforma é alimentada pelo TesseractDB™ – o primeiro banco de dados do mundo construído especificamente para engajamento do cliente, oferecendo tanto velocidade quanto economias de escala. CleverTap é confiada por 2000 clientes, incluindo TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s e Tesco. Apoiada por investidores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ e 360 One, a empresa tem sede em Mountain View, Califórnia, com presença em São Francisco, Nova York, São Paulo, Bogotá, Londres, Amsterdã, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapura e Jacarta. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 620 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CleverTap](https://www.g2.com/pt/sellers/clevertap) - **Website da Empresa:** https://clevertap.com/ - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Mountain View, California - **Twitter:** @CleverTap (21,688 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6611801/ (667 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 53% Médio Porte, 29% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Análise (57 reviews) - Suporte ao Cliente (56 reviews) - Facilidade de Uso (50 reviews) - Automação (43 reviews) - Gestão de Campanhas (40 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (31 reviews) - Recursos Faltantes (22 reviews) - Caro (15 reviews) - Não Intuitivo (15 reviews) - Limitações (14 reviews) ### 5. [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) WebEngage é um sistema operacional de Retenção completo que simplifica o engajamento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a entender, engajar e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DO CLIENTE: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a micro-segmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos dos clientes. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar facilmente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações dos clientes e eventos de negócios predefinidos. Isso garante comunicação oportuna e relevante para melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS BASEADOS EM IA: O painel de análise do WebEngage capacita todas as métricas necessárias para segmentar, engajar e reter clientes prioritários, converter janelas de churn e otimizar o ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o engajamento do cliente em todos os canais. O que mais? A plataforma do WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com uma variedade de ESP e MSP, tudo o que é necessário são algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, o WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 733 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [WebEngage](https://www.g2.com/pt/sellers/webengage) - **Website da Empresa:** https://webengage.com - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Mumbai - **Twitter:** @webengage (5,069 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Gestão Educacional - **Company Size:** 55% Médio Porte, 27% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (101 reviews) - Útil (71 reviews) - Criação de Jornada (69 reviews) - Análise (65 reviews) - Suporte ao Cliente (65 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (33 reviews) - Desempenho lento (30 reviews) - Recursos Faltantes (29 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (24 reviews) - Demorado (24 reviews) ### 6. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/pt/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) Com mais de 25 anos de experiência e presença global na Ásia, Europa e EUA, a Netcore é uma plataforma impulsionada por IA projetada para transformar a experiência do cliente e a personalização no mundo do marketing digital. Seu conjunto abrangente de ferramentas atende a vários aspectos do marketing digital, incluindo estratégias de comunicação multicanal, uma plataforma de dados do cliente, personalização e ferramentas de IA generativa. Esta plataforma é adaptada para profissionais de marketing que buscam elevar a presença de sua marca, fomentar relacionamentos mais profundos com os clientes e impulsionar um crescimento substancial por meio de jornadas personalizadas do cliente. Com suas análises robustas, a Netcore ajuda as marcas a entender melhor seu público, permitindo campanhas de marketing direcionadas que ressoam com os clientes em um nível pessoal. As capacidades de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. Atendendo a mais de 6.500 marcas em 40 países, a Netcore provou sua eficácia em melhorar a satisfação e lealdade do cliente, contribuindo, em última análise, para o aumento da receita e participação de mercado para as empresas. Quer você esteja procurando refinar sua estratégia de marketing por e-mail, personalizar sua experiência na web ou engajar clientes em vários canais de forma integrada, a Netcore oferece a tecnologia e a expertise para alcançar seus objetivos. Não perca a oportunidade de redefinir sua estratégia de marketing digital com a Netcore. Saiba mais em https://netcorecloud.com/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 554 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/pt/sellers/netcore-private-limited) - **Website da Empresa:** https://netcorecloud.com/ - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** Mumbai, Maharashtra - **Twitter:** @netcore_cloud (1,835 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Seguros - **Company Size:** 49% Médio Porte, 34% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (166 reviews) - Suporte ao Cliente (120 reviews) - Útil (119 reviews) - Recursos (116 reviews) - Engajamento do Cliente (114 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (49 reviews) - Desempenho lento (43 reviews) - Carregamento Lento (39 reviews) - Curva de Aprendizado (38 reviews) - Recursos Limitados (32 reviews) ### 7. [ContactPigeon](https://www.g2.com/pt/products/contactpigeon/reviews) ContactPigeon capacita os varejistas a construir interações que ressoam profundamente com seus clientes. Ao unificar dados de clientes em tempo real com motores avançados de IA e automação, permitimos que as empresas escalem seus engajamentos de forma eficaz em vários canais, enquanto cultivam uma lealdade duradoura dos clientes em cada etapa da jornada do cliente. A plataforma é construída em torno de dois componentes principais. A solução de Engajamento do Cliente Omnicanal permite que os varejistas gerenciem e executem campanhas de marketing em vários canais de mensagens integrados, garantindo consistência e relevância em cada interação com o cliente. Nossa poderosa Plataforma de Dados do Cliente (CDP) coleta, analisa e utiliza dados de clientes para criar experiências automatizadas e personalizadas em escala. Juntos, esses componentes fornecem uma solução abrangente para varejistas que buscam construir relacionamentos significativos e duradouros com seu público. A suíte ContactPigeon oferece um conjunto robusto de recursos, incluindo: • Orquestração automatizada da jornada do cliente que garante uma experiência coesa e contínua em todos os pontos de contato e canais • Canais de mensagens integrados e gerenciador de campanhas que cobrem e-mail, celular (sms / WhatsApp / Viber), notificações push, pop-ups, formulários, chatbot e correspondências diretas • Ferramentas de BI para análises em tempo real e painéis personalizáveis para insights profundos sobre o comportamento do cliente e o desempenho das campanhas • Recomendações de produtos impulsionadas por IA e análise RFM para melhorar a experiência de compra e prever os clientes em risco • Capacidades avançadas de segmentação e agrupamento de clientes para segmentar seu público de forma eficaz, permitindo marketing direcionado que ressoa com grupos específicos **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 277 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/pt/sellers/contactpigeon) - **Website da Empresa:** https://www.contactpigeon.com - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Athens, Greece - **Twitter:** @ContactPigeon (458 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10507750/ (32 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Diretor de Marketing - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo - **Company Size:** 62% Pequena Empresa, 33% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiência da Automação (69 reviews) - Automação (65 reviews) - Engajamento do Cliente (49 reviews) - Email Marketing (42 reviews) - Variedade de Recursos (42 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (18 reviews) - Desempenho lento (16 reviews) - Carregamento Lento (14 reviews) - Alta Complexidade (10 reviews) - Dificuldade (9 reviews) ### 8. [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) MoEngage é uma plataforma de engajamento de clientes orientada por insights, confiada por mais de 1.350 marcas globais de consumo, incluindo Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, OYO, e mais. As empresas usam MoEngage para serem mais ágeis, eficientes e independentes. Elas alcançam isso aumentando a velocidade das campanhas, reduzindo o tempo para entrar no ar, otimizando em escala e eliminando redundâncias enquanto mantêm a segurança e privacidade dos dados. \> Ingestão e Gestão de Dados: MoEngage combina dados de múltiplas fontes offline e online para ajudar as marcas a obter uma visão de 360 graus de seus clientes. \> Insights de Clientes, Jornada e Campanha: MoEngage Analytics fornece aos profissionais de marketing e proprietários de produtos insights em tempo real sobre o comportamento do cliente, jornada, uso do produto, preferências e interesses. \> Segmentação e Personalização: As marcas podem aproveitar o conjunto de Segmentação e Personalização em Tempo Real da MoEngage para orquestrar jornadas e construir experiências 1:1 através de sites, dispositivos móveis, e-mail, redes sociais e canais de mensagens instantâneas. \> Mensagens Transacionais/Infraestrutura de Alertas Críticos: MoEngage Inform, a infraestrutura de mensagens transacionais, ajuda as marcas a unificar sua comunicação promocional e transacional em uma única plataforma, permitindo melhores insights e menores custos de manutenção. \> Agentes de IA Proprietários e Aprendizado de Máquina: Os Agentes de IA da MoEngage ajudam os profissionais de marketing a desenvolver cópias e criativos vencedores, construir segmentos de clientes, criar jornadas relevantes, otimizar campanhas e canais que aumentam o engajamento e reduzem os tempos de entrada no ar das campanhas. MoEngage está em conformidade com os requisitos do GDPR, CCPA, SOC2 Tipo 2, CSA STAR Nível 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019, e BCMS ISO 22301: 2019 para atender às necessidades de privacidade e segurança de dados das marcas empresariais. Por mais de uma década, marcas líderes de consumo em mais de 60 países têm usado MoEngage para alcançar objetivos empresariais que são mais importantes para seus negócios globais sem comprometer a qualidade ou a velocidade de execução. Nosso ecossistema de parceiros em constante expansão ajuda as marcas empresariais a construir um stack de martech enxuto, flexível e confiável. Com escritórios em 13 países, MoEngage é apoiada por Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, e Helion Ventures. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [MoEngage](https://www.g2.com/pt/sellers/moengage) - **Website da Empresa:** https://www.moengage.com/ - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @moengage (2,541 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (889 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Mídia Online - **Company Size:** 56% Médio Porte, 24% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (54 reviews) - Recursos (38 reviews) - Análise (32 reviews) - Útil (32 reviews) - Gestão de Campanhas (30 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (16 reviews) - Curva de Aprendizado (14 reviews) - Limitações (12 reviews) - Complexidade (10 reviews) - Aprendizado Difícil (9 reviews) ### 9. [Evam](https://www.g2.com/pt/products/evam/reviews) A Evam é uma empresa líder em tecnologia que fornece soluções e produtos abrangentes para experiências de clientes em tempo real e multicanal. Nossa tecnologia de inteligência contínua de ponta utiliza a análise de dados em tempo real para oferecer um engajamento com o cliente sem igual. A Evam capacita bancos, empresas de telecomunicações e outros a lidar com bilhões de interações com algoritmos de IA, orquestrar jornadas de clientes e engajar-se com clientes em todos os canais, digitais e legados, em tempo real. Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a aumentar a lealdade dos clientes, maximizar o ROI e a eficiência, e economizar tempo e dinheiro. As empresas têm o menor tempo de entrada no mercado graças à plataforma de desenvolvimento de baixo código, escalável e modular da Evam, aproveitada por uma equipe de gestão experiente e de alta qualidade com conhecimento no domínio de telecomunicações e bancário. Com dezenas de relatórios de pesquisa da Forrester e Gartner reconhecendo nossa excelência em engajamento com o cliente e processamento de fluxo de eventos, nossa tecnologia é confiada por gigantes da indústria como Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank e Garanti BBVA. Com sede em Londres e escritórios em Amsterdã, Sofia e Istambul, a Evam entrega seus produtos e serviços diretamente e através de mais de 20 parceiros globais. Nossas soluções são atualmente utilizadas por mais de 600 milhões de usuários finais, processando 20 bilhões de eventos em mais de 15 países todos os dias. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 208 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 9.9/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [EVAM](https://www.g2.com/pt/sellers/evam) - **Website da Empresa:** https://evam.com/ - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** London - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evamtech (138 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bancário, Telecomunicações - **Company Size:** 36% Empresa, 34% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (102 reviews) - Útil (75 reviews) - Intuitivo (66 reviews) - Automação (60 reviews) - Flexibilidade (56 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (40 reviews) - Aprendizado Difícil (18 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (18 reviews) - Recursos Complexos (15 reviews) - Não Intuitivo (15 reviews) ### 10. [Customer.io](https://www.g2.com/pt/products/customer-io/reviews) Customer.io é uma plataforma líder de engajamento de clientes projetada para organizações com conhecimento em tecnologia criarem jornadas personalizadas que envolvem, convertem e escalam. Use dados de primeira mão para enviar mensagens significativas em todos os canais, incluindo e-mail, in-app, push, SMS e webhooks. Hoje, mais de 7500 marcas confiam suas necessidades de mensagens à Customer.io, e a G2 recentemente nos reconheceu como vencedor do prêmio Best Software na categoria de Produtos de Marketing e Publicidade Digital. O conjunto de produtos da Customer.io inclui Journeys, uma ferramenta de automação de mensagens, Data Pipelines, uma plataforma de dados de clientes; e Parcel, um editor de código projetado para e-mail. Fundada em 2012, a Customer.io é uma empresa globalmente distribuída, com prioridade no trabalho remoto, nomeada uma das empresas privadas de crescimento mais rápido na lista Inc. 5000 de 2023. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 763 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Customer.io](https://www.g2.com/pt/sellers/customer-io) - **Website da Empresa:** https://customer.io/ - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Portland, OR - **Twitter:** @CustomerIO (4,911 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2492471/ (517 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Gerente de Produto - **Top Industries:** Software de Computador, Serviços Financeiros - **Company Size:** 54% Pequena Empresa, 35% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (250 reviews) - Automação (158 reviews) - Recursos (145 reviews) - Útil (140 reviews) - Suporte ao Cliente (138 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (98 reviews) - Recursos Faltantes (83 reviews) - Recursos Limitados (65 reviews) - Não Intuitivo (53 reviews) - Questões de Campanha (47 reviews) ### 11. [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) Iterable é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA, criada para marketing baseado em momentos. Ao combinar dados comportamentais em tempo real com automação inteligente, a Iterable capacita marcas a entregar momentos personalizados que capturam a atenção e geram interação, exatamente quando mais importa. Com soluções de personalização inteligente impulsionadas pelo Iterable AI Suite, as capacidades de conteúdo dinâmico e individualizado do Catalog, recursos como o Smart Ingest facilitam a unificação de dados do seu armazém na nuvem sem a necessidade de ajuda de engenharia, e um conjunto de ferramentas de personalização multicanal de primeira linha, a Iterable ajuda marcas a redefinir as experiências de seus clientes. A Iterable também se destaca com seu conjunto abrangente de ferramentas de personalização multicanal, permitindo que marcas engajem clientes através de vários canais, como email, SMS, notificações push móveis, mensagens in-app, WhatsApp e interações na web. Entregue mensagens personalizadas em tempo real com a velocidade, segurança e controle que você precisa para se conectar com os clientes em cada ponto de contato—tudo a partir de uma plataforma unificada. Saiba mais em Iterable.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 811 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Iterable](https://www.g2.com/pt/sellers/iterable) - **Website da Empresa:** https://www.iterable.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Iterable (2,601 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3119164/ (849 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing por Email, Gerente de Marketing de Ciclo de Vida - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Saúde, Bem-estar e Fitness - **Company Size:** 54% Médio Porte, 26% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (185 reviews) - Suporte ao Cliente (120 reviews) - Intuitivo (110 reviews) - Útil (104 reviews) - Automação (78 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (92 reviews) - Curva de Aprendizado (79 reviews) - Recursos Limitados (47 reviews) - Relatar Problemas (45 reviews) - Limitações (44 reviews) ### 12. [Omnisend](https://www.g2.com/pt/products/omnisend/reviews) Omnisend é uma plataforma de marketing tudo-em-um feita sob medida para donos de lojas ocupados que já têm aventura suficiente em seus negócios de ecommerce. Você achará esta plataforma refrescantemente entediante, da melhor maneira possível. Oferecendo os recursos poderosos de uma ferramenta de marketing avançada, mas sem a curva de aprendizado íngreme, Omnisend proporciona uma experiência de usuário excepcional tanto para especialistas quanto para novatos. Omnisend capacita os comerciantes online a crescerem seus negócios construindo conexões fortes e personalizadas com seu público. Projetado para economizar seu tempo e aumentar suas vendas, ele se integra diretamente com as plataformas de ecommerce mais populares, permitindo que você crie campanhas de email lindamente projetadas, envie mensagens SMS oportunas e automatize tarefas de marketing repetitivas sem esforço. Não importa se você está apenas começando seu negócio ou já tem uma grande operação — Omnisend cresce com você, oferecendo ferramentas para ajudá-lo a engajar seu público, melhorar a retenção e impulsionar vendas consistentes. Experimente Omnisend e veja por si mesmo como seu marketing por email pode ser entediante e sem aventura (da melhor maneira possível). - Envie newsletters e campanhas direcionadas Crie emails bonitos e compráveis usando nosso construtor de emails intuitivo de arrastar e soltar e uma variedade de modelos de email prontos. Adicione códigos de cupom, escolha e insira produtos automaticamente e reenvie campanhas automaticamente para os não-abertos — tudo sem qualquer trabalho manual tedioso! - Impulsione vendas no piloto automático com automações de ecommerce Recupere vendas perdidas com fluxos de trabalho pré-construídos para abandono de carrinho, séries de boas-vindas, emails transacionais e mais. Coloque automações pré-construídas e geradoras de receita em funcionamento em minutos ou construa seus fluxos de trabalho personalizados usando nosso Editor de Automações sem código, de arrastar e soltar. - Melhore seu direcionamento com segmentação ilimitada Segmente seus clientes com base em seu comportamento de compra, bem como outras propriedades, para melhorar as conversões com emails e textos bem direcionados e personalizados. Crie segmentos para clientes de alto valor, para compradores de categorias/produtos específicos ou aqueles que precisam ser reengajados e personalize sua mensagem. - Combine email com SMS e mais canais Adicione SMS e notificações push ao lado de seus emails usando a mesma plataforma e forneça uma experiência consistente e omnicanal ao cliente. Economize tempo e custos — não há necessidade de pagar por aplicativos separados de email, SMS e push! - Construa suas listas de email e SMS Colete novos assinantes usando nossos formulários totalmente personalizáveis e compatíveis com dispositivos móveis. Escolha entre popups, caixas de inscrição, páginas de destino ou uma Roda da Fortuna para coletar opt-ins de email e/ou SMS de forma integrada. Capture seus visitantes com formulários de intenção de saída e melhore o engajamento de popups usando opções de direcionamento de formulários, tudo disponível dentro do Omnisend. - Automatize conteúdo, personalização e direcionamento com IA Gere cópias de email, linhas de assunto e pré-cabeçalhos em segundos. Personalize mensagens com base no comportamento, recomende produtos automaticamente e construa segmentos inteligentes usando ferramentas com IA, como previsão de churn, análise RFM e detecção de clientes de alto valor – tudo sem esforço manual. - Suporte 24/7 Oferecemos suporte estelar e conselhos úteis sempre que você precisar. Estamos disponíveis 24/7. Comece a usar Omnisend gratuitamente, faça upgrade a qualquer momento! Omnisend convida Freelancers e Agências a se juntarem ao programa de parceiros Omnisend. Este programa foi criado para ajudar Freelancers e Agências a acelerarem seu crescimento, conquistarem mais clientes e receberem uma participação de receita líder do setor para contas referidas e gerenciadas. Confira o link e junte-se ao programa: https://www.omnisend.com/partners/ **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,135 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Omnisend](https://www.g2.com/pt/sellers/omnisend) - **Website da Empresa:** https://www.omnisend.com/ - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Vilnius, Lithuania - **Twitter:** @omnisend (3,892 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2529056 (256 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda - **Company Size:** 87% Pequena Empresa, 7% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (202 reviews) - Útil (115 reviews) - Suporte ao Cliente (109 reviews) - Email Marketing (108 reviews) - Automação (98 reviews) **Cons:** - Recursos Limitados (60 reviews) - Recursos Faltantes (60 reviews) - Caro (40 reviews) - Personalização Limitada (33 reviews) - Modelos Limitados (33 reviews) ### 13. [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) Bloomreach é a plataforma agente para personalização. Alimentando busca autônoma, compras conversacionais e marketing autônomo, Bloomreach personaliza toda a experiência do cliente. De varejo a serviços financeiros, hospitalidade a jogos, as empresas criam experiências que impulsionam maior crescimento e lealdade duradoura. Bloomreach impulsiona a personalização para mais de 1.400 marcas ao redor do mundo, incluindo American Eagle, Sonepar e Pandora. O público-alvo para Bloomreach abrange empresas de comércio de todos os tamanhos que buscam otimizar interações com clientes e impulsionar o crescimento das vendas. Seu conjunto de produtos é particularmente benéfico para profissionais de marketing, criadores de conteúdo e gerentes de ecommerce que visam melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. Bloomreach é bem adequado para marcas que operam em múltiplos canais, pois fornece uma estratégia coesa para se conectar com os clientes de forma eficaz. Os casos de uso incluem campanhas de marketing personalizadas, descoberta de produtos aprimorada, gestão de conteúdo simplificada e serviço ao cliente impulsionado por IA, tornando-o uma ferramenta versátil para várias necessidades de negócios. Os principais recursos do Bloomreach incluem sua plataforma de Engajamento, que oferece capacidades robustas de automação de marketing que permitem que as empresas entreguem mensagens e ofertas personalizadas com base no comportamento do cliente. A solução Discovery melhora a experiência de busca em sites de ecommerce, garantindo que os clientes possam encontrar facilmente produtos que correspondam aos seus interesses. Além disso, o produto Content funciona como um sistema de gestão de conteúdo (CMS) sem cabeça, permitindo uma entrega de conteúdo flexível em várias plataformas. A ferramenta Clarity, um assistente de compras conversacional impulsionado por IA, enriquece ainda mais a experiência do cliente, facilitando interações e suporte em tempo real. A integração do Loomi, a IA da Bloomreach para ecommerce, amplifica significativamente as capacidades da plataforma ao permitir processamento e análise de dados rápidos. Isso resulta em novos caminhos para os clientes se engajarem com produtos, levando, em última análise, a uma maior lucratividade e crescimento acelerado dos negócios. Bloomreach é projetado para simplificar tarefas complexas, oferecendo jornadas avançadas do cliente, retargeting de anúncios sociais, suporte omnicanal e otimização impulsionada por IA. Este conjunto abrangente de recursos fornece uma visão holística do cliente, otimizando experiências em todos os canais. A plataforma também é econômica e mais rápida de implantar em comparação com os concorrentes, reduzindo a dependência de soluções de terceiros e diminuindo o custo total de propriedade. Com altas classificações em avaliações de clientes, Bloomreach é reconhecido pela qualidade de seus guias de usuário, suporte e confiabilidade geral, tornando-se um ativo valioso para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de ecommerce. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 745 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/sellers/bloomreach) - **Website da Empresa:** https://www.bloomreach.com - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @bloomreach_tm (10,410 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bloomreach/ (1,124 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 49% Médio Porte, 28% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (116 reviews) - Recursos (106 reviews) - Útil (94 reviews) - Suporte ao Cliente (90 reviews) - Engajamento do Cliente (79 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (91 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (61 reviews) - Recursos Faltantes (59 reviews) - Recursos Limitados (54 reviews) - Aprendizado Difícil (51 reviews) ### 14. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) O Marketing Cloud é uma plataforma de marketing completa projetada para ajudá-lo a personalizar cada momento e transformar campanhas unidirecionais em conversas bidirecionais. Ao conectar todos os departamentos através de dados acionáveis e do Agentforce, capacitamos as equipes a trabalharem juntas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Não importa sua pilha de tecnologia, tamanho da empresa ou setor, o Marketing Cloud pode ajudá-lo a impulsionar o crescimento do seu negócio. O Agentforce Marketing faz parte do Marketing Cloud. É a próxima evolução da orquestração de marketing onde humanos e agentes de IA trabalham juntos para desenvolver relacionamentos com clientes e aumentar a receita ("a Empresa Agente"). Isso é feito através de experiências adaptativas ao cliente que são orientadas pelo cliente e se adaptam constantemente à situação, onde: Cada mensagem gera uma conversa. Cada canal é bidirecional. Cada relacionamento é lembrado. Cada transferência é perfeita. Cada experiência aprende e muda continuamente com base no engajamento em tempo real. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4,212 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/pt/sellers/salesforce) - **Website da Empresa:** https://www.salesforce.com/ - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,281 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Coordenador de Marketing - **Top Industries:** Software de Computador, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 47% Médio Porte, 29% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (333 reviews) - Automação (191 reviews) - Integrações (180 reviews) - Email Marketing (167 reviews) - Recursos (162 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (209 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (152 reviews) - Complexidade (139 reviews) - Caro (130 reviews) - Uso Complexo (111 reviews) ### 15. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) Confiado por mais de 500.000 empresas em todo o mundo, o Brevo (anteriormente Sendinblue) é a solução acessível e completa de marketing e CRM que ajuda empresas em crescimento a escalarem mais rapidamente. É fácil de usar e adequado para empresas de todos os tamanhos. Construa relacionamentos duradouros com os clientes usando o conjunto de ferramentas flexíveis do Brevo. Os produtos variam de marketing a vendas, chat e e-mails transacionais. Escolha o que você precisa — e pague apenas pelo que usar. Aqui estão apenas algumas das coisas que você pode fazer com o Brevo: - Executar campanhas de marketing multicanal através de e-mail, WhatsApp, SMS, notificações web push e anúncios no Facebook - Acionar e-mails transacionais, SMS e notificações no WhatsApp através do SMTP e APIs do Brevo - Automatizar atividades de marketing para entregar a mensagem certa no momento certo e gerenciar seu público de forma eficiente - Reduzir o número de aplicativos de marketing e vendas — e obter uma visão completa das interações com os clientes com ferramentas que se comunicam entre si - Engajar clientes em tempo real e responder a perguntas frequentes 24/7 com chat ao vivo e chatbot - Rastrear leads, automatizar tarefas e agendar reuniões com a Plataforma de Vendas do Brevo - Conectar sua loja de e-commerce para rastrear vendas na web e usar a análise de retenção para melhorar sua estratégia de marketing - Falar com clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, com o sistema telefônico baseado em nuvem do Brevo **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,414 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Brevo](https://www.g2.com/pt/sellers/brevo) - **Website da Empresa:** https://www.brevo.com/ - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Paris - **Twitter:** @brevo_official (16,035 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (863 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Fundador - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 84% Pequena Empresa, 12% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (314 reviews) - Recursos (190 reviews) - Email Marketing (171 reviews) - Configuração Fácil (168 reviews) - Simples (158 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (107 reviews) - Recursos Limitados (80 reviews) - Personalização Limitada (71 reviews) - Curva de Aprendizado (67 reviews) - Caro (55 reviews) ### 16. [Sendbird](https://www.g2.com/pt/products/sendbird/reviews) Sendbird é uma plataforma de agentes de IA omnicanal projetada para melhorar a experiência do cliente, facilitando conversas autônomas de suporte e vendas. Esta solução inovadora permite que as empresas se envolvam com os clientes em vários canais, garantindo que agentes humanos permaneçam disponíveis para consultas mais complexas. Ao aproveitar a tecnologia de IA, Sendbird capacita as empresas a se comunicarem proativamente com seus clientes, promovendo conexões mais profundas e aumentando a satisfação do cliente. Principalmente voltado para empresas que buscam melhorar seus processos de atendimento ao cliente e vendas, o Sendbird atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo e-commerce, finanças e telecomunicações. A plataforma é particularmente benéfica para organizações que gerenciam um alto volume de interações com clientes e precisam de um tratamento eficiente dessas conversas. Ao automatizar consultas e interações rotineiras, as empresas podem alocar seus recursos humanos para questões mais complexas, otimizando a eficiência operacional e melhorando a qualidade geral do serviço. Uma das características de destaque do Sendbird é sua integração perfeita com canais de comunicação existentes, permitindo que as empresas mantenham uma presença consistente em várias plataformas. Esta abordagem omnicanal garante que os clientes possam buscar suporte ou consultas de vendas através de seu meio preferido, seja chat, e-mail ou redes sociais. Além disso, as capacidades de IA do Sendbird permitem que a plataforma inicie mensagens de negócios proativas, reengajando os clientes e melhorando sua experiência geral. Esta comunicação proativa não só atende às necessidades dos clientes, mas também as antecipa, levando a um aumento da satisfação e lealdade. As robustas APIs de comunicação da plataforma diferenciam ainda mais o Sendbird de outras soluções no mercado. Essas APIs são projetadas para serem escaláveis e adaptáveis, permitindo que as empresas criem agentes de IA personalizados que atendam às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade permite que as organizações desenvolvam soluções personalizadas que ressoem com seu público-alvo, garantindo que as interações com os clientes sejam significativas e eficazes. Além disso, o design premiado do Sendbird destaca seu compromisso em oferecer experiências de comunicação de alta qualidade que priorizam o engajamento do usuário. O Sendbird combina efetivamente tecnologia avançada de IA com uma estrutura de comunicação abrangente, destacando-se no campo das soluções de engajamento do cliente. Ao automatizar tarefas rotineiras e permitir um alcance proativo, a plataforma melhora as interações com os clientes enquanto apoia as empresas na realização de seus objetivos operacionais. Com seu foco em manter o envolvimento humano para consultas complexas, o Sendbird equilibra eficiência e personalização, tornando-se uma ferramenta valiosa para empresas que buscam elevar a experiência do cliente. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 120 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 6.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 7.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Sendbird](https://www.g2.com/pt/sellers/sendbird) - **Website da Empresa:** https://sendbird.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** San Mateo, California - **Twitter:** @SendBird (4,829 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10043307/ (298 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Membro da Equipe de Experiência do Estudante, Gerente de Produto - **Top Industries:** Software de Computador, Saúde, Bem-estar e Fitness - **Company Size:** 47% Médio Porte, 31% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (52 reviews) - Suporte ao Cliente (32 reviews) - Recursos (26 reviews) - Integrações fáceis (23 reviews) - Integrações (22 reviews) **Cons:** - Caro (19 reviews) - Custo (10 reviews) - Curva de Aprendizado (10 reviews) - Limitações de Custo (7 reviews) - Configuração Difícil (7 reviews) ### 17. [Batch](https://www.g2.com/pt/products/batch/reviews) Batch é uma plataforma moderna de engajamento de clientes construída para equipes de CRM que buscam maior eficiência, agilidade e autonomia na orquestração de suas campanhas omnichannel (e-mail, SMS, notificações push, mensagens in-app, landing pages, anúncios, WhatsApp, RCS, etc.). Projetada como uma solução sem código, é a única CEP que combina uma interface intuitiva, segmentação inteligente, um construtor de jornadas interativo, todos os canais de mensagens e análises integradas. Com o Batch, os profissionais de marketing podem criar, lançar e monitorar campanhas personalizadas — simples ou complexas — sem depender das equipes de engenharia, mesmo para públicos anônimos. A plataforma é alimentada por uma base de dados moderna e de alto desempenho: conecta-se nativamente a ambientes Snowflake/BigQuery ou CDPs compostáveis, e consolida várias ferramentas em uma só — orquestrador de campanhas, roteador de e-mail e mobile, e plataforma de dados — enquanto oferece uma experiência de usuário construída para simplicidade e desempenho. Com o Batch, as equipes de marketing se beneficiam de uma plataforma soberana, de alto impacto e suporte especializado para retomar o controle do engajamento do cliente, acelerar os ciclos de CRM e gerar mais valor com menos complexidade. Com escritórios na França e na Alemanha, o Batch apoia mais de 400 clientes em 25 países — Le Monde, La Redoute, Oscaro, Lacoste, Manomano, SNCF Connect, Tagesspiegel, Sky, Leclerc, Intermarché, Rewe, Lidl, Le Point, Sephora, BVG, Leboncoin, Mobile.de, dm-drogerie markt. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 40 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Batch](https://www.g2.com/pt/sellers/batch) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Paris, lle-de-France - **Twitter:** @batch (1,928 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/batch-com/ (125 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Lazer, Viagens e Turismo - **Company Size:** 46% Empresa, 41% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (8 reviews) - Facilidade de Uso (5 reviews) - Útil (5 reviews) - Aprimoramento de Negócios (3 reviews) - Intuitivo (3 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (2 reviews) - Problemas no Painel de Controle (1 reviews) - Configuração Difícil (1 reviews) - Melhorias de Recursos (1 reviews) - Dificuldade de Integração (1 reviews) ### 18. [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews) GetResponse é uma plataforma de automação de ciclo de vida para empresas que desejam gerar uma receita mais consistente e repetível ao longo de toda a jornada do cliente. Ajudamos você a mover os clientes desde o primeiro contato até a primeira compra, compra repetida e reativação - usando e-mail, SMS, notificações push e automação de ciclo de vida em cada estágio da jornada do cliente. Com entregabilidade integrada, gatilhos comportamentais e integrações profundas, você pode lançar mais rápido, reduzir o trabalho manual e transformar seu ciclo de vida em um sistema de receita previsível. Sem ferramentas desconectadas. Sem caos de campanhas. Apenas um sistema projetado para mover os clientes adiante. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,094 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [GetResponse](https://www.g2.com/pt/sellers/getresponse) - **Website da Empresa:** https://www.getresponse.com/ - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** Poland - **Twitter:** @getresponse (54,351 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1063383/ (432 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Saúde, Bem-estar e Fitness - **Company Size:** 78% Pequena Empresa, 16% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (59 reviews) - Suporte ao Cliente (58 reviews) - Útil (39 reviews) - Recursos (34 reviews) - Email Marketing (32 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (20 reviews) - Caro (16 reviews) - Recursos Faltantes (16 reviews) - Recursos Limitados (14 reviews) - Questões de Preços (13 reviews) ### 19. [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) SAP Engagement Cloud (anteriormente SAP Emarsys) ajuda as organizações a impulsionar um engajamento único ao conectar insights de clientes em tempo real com os sinais operacionais que gerem o negócio. Como parte do portfólio SAP Customer Experience (CX), o Engagement Cloud permite interações personalizadas e impulsionadas por IA em todos os canais—transformando momentos como pedidos, eventos de serviço e marcos de fidelidade em experiências oportunas e relevantes que constroem confiança, fortalecem relacionamentos e impulsionam o crescimento. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 571 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 7.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SAP](https://www.g2.com/pt/sellers/sap) - **Website da Empresa:** https://www.sap.com/ - **Ano de Fundação:** 1972 - **Localização da Sede:** Walldorf - **Twitter:** @SAP (297,227 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de CRM - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda - **Company Size:** 50% Médio Porte, 22% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (76 reviews) - Automação (56 reviews) - Recursos (54 reviews) - Útil (45 reviews) - Personalização (42 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (40 reviews) - Curva de Aprendizado (39 reviews) - Aprendizado Difícil (32 reviews) - Recursos Limitados (31 reviews) - Não Intuitivo (31 reviews) ### 20. [SendPulse](https://www.g2.com/pt/products/sendpulse/reviews) SendPulse é uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um projetada para ajudar a otimizar seus esforços de vendas e marketing do início ao fim e expandir seu negócio. Os recursos do SendPulse incluem: - serviço de e-mail e SMS em massa; - automação de pipeline de vendas; - e-mails transacionais; - construtor de chatbot para Facebook Messenger, Instagram, Telegram e WhatsApp; - serviço de notificação push na web; - construtor de sites; - construtor de chat ao vivo; - sistema CRM; - construtor de cursos online e LMS. Independentemente do serviço SendPulse que você escolher, ele contará com os componentes principais da nossa plataforma: interface intuitiva e sem código; construtor amigável de arrastar e soltar com amplas opções de personalização; integração perfeita de serviços individuais dentro da plataforma; e capacidades avançadas de automação de marketing e vendas. Você pode combinar todos os serviços em um sistema unificado para criar pipelines de vendas automatizados. O construtor de cursos online do SendPulse integra várias ferramentas de automação de marketing e vendas, permitindo que você envolva novos alunos sem esforço, cultive relacionamentos com seu público existente e monetize efetivamente sua expertise. SendPulse está sempre disponível no seu smartphone, permitindo que você lance campanhas de marketing, interaja com seus assinantes de chatbot e gerencie seu público de qualquer lugar. Os cursos online criados com o construtor de cursos do SendPulse também são acessíveis em dispositivos móveis. Educação pelo SendPulse é um aplicativo amigável que permite aos alunos criar e editar seus perfis, inscrever-se em cursos, acompanhar seu progresso de aprendizado e se comunicar com instrutores. Você só precisa de um smartphone ou tablet para se registrar, criar uma conta de estudante e iniciar e concluir seu treinamento com sucesso. SendPulse oferece uma ampla gama de soluções de marketing abrangentes e perfeitamente integradas. Nosso objetivo principal é otimizar os fluxos de trabalho de profissionais de marketing e proprietários de empresas e capacitá-los a impulsionar o crescimento da empresa por meio de processos de vendas e marketing mais eficientes. Com o SendPulse, você pode: - Construir e segmentar seu público de forma eficiente. - Gerenciar todas as suas atividades de vendas e marketing a partir de uma única plataforma. - Acompanhar e analisar a eficácia de seus negócios. - Tomar decisões baseadas em dados com base em insights acionáveis. - Aumentar suas vendas por meio de mensagens personalizadas adaptadas aos assinantes em cada estágio do seu funil de vendas. SendPulse oferece campanhas de e-mail ilimitadas, suporte ao vivo 24/7, entregabilidade excepcional e relatórios detalhados em todos os planos de preços. Nosso plano gratuito inclui 15.000 e-mails por mês, enquanto as assinaturas pagas começam a partir de apenas $9,85 por mês. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 680 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SendPulse](https://www.g2.com/pt/sellers/sendpulse) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** New York - **Twitter:** @SendPulseCom (2,090 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9359878/ (184 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Fundador - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 90% Pequena Empresa, 9% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (61 reviews) - Automação (41 reviews) - Configuração Fácil (34 reviews) - Suporte ao Cliente (33 reviews) - Recursos (33 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (26 reviews) - Recursos Limitados (18 reviews) - Curva de Aprendizado (17 reviews) - Opções Limitadas (17 reviews) - Caro (16 reviews) ### 21. [D·engage](https://www.g2.com/pt/products/d-engage/reviews) D·ENGAGE: EXPERIÊNCIA DO CLIENTE FINALMENTE FEITA CORRETAMENTE.\nTransforme seus dados em experiências significativas para o cliente nos momentos que mais importam.\n\nNossa Plataforma de Dados de Experiência do Cliente (CXDP) capacita os profissionais de marketing a oferecer um engajamento personalizado e orientado por dados 1:1 em todos os canais. A plataforma ativa seus dados onde eles estão, alimenta a personalização impulsionada por IA e executa através de canais totalmente nativos. Na nuvem ou no local, ela se adapta às suas necessidades, proporcionando uma jornada clara e contínua dos dados à receita.\n\nCONFIANÇA GLOBAL. RESULTADOS MENSSURÁVEIS.\nSomos confiáveis por mais de 200 das melhores marcas do mundo em mais de 30 países na Europa, MENA, LATAM e Ásia.\n\nMarcas como Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası e UBL confiam em nós para conectar dados, personalizar o engajamento e alcançar resultados mensuráveis.\n\nNOSSAS CAPACIDADES.\nD·engage dá a você controle total para construir e ativar campanhas instantaneamente, impulsionadas por segmentação em tempo real e verdadeira visibilidade 360° do cliente. Removemos a complexidade unificando todos os seus dados, insights e ações do cliente em uma única plataforma.\n\n1. Verdadeira Fundação de Dados: o CDP líder da indústria\nNossa fundação orientada por dados impulsiona tudo o que fazemos. D·engage unifica todos os pontos de dados online e offline em uma única visão do cliente, sempre atualizada.\n\> Ative dados instantaneamente com integração sem esforço, sem replicação.\n\> Construa perfis 360° em tempo real em todas as fontes de dados.\n\> Conecte-se facilmente ao Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery e Redshift.\n\> Execute na nuvem ou no local com total segurança.\n\> Crie micro-segmentos e personalize em tempo real.\n\n2. Personalização em Tempo Real, 1:1: os Canais\nCada canal no D·engage é construído nativamente, permitindo um engajamento contínuo e em tempo real em todos os pontos de contato - Email, SMS, WhatsApp, push móvel, push web e mensagens no site.\n\> Automação omnicanal que conecta todos os canais em um único fluxo.\n\> Orquestração de jornada para projetar e automatizar caminhos personalizados do cliente.\n\> Análises avançadas com painéis unificados e insights acionáveis.\n\> Integrações flexíveis com as principais ferramentas de CRM, BI e marketing.\n\n3. Inteligência Impulsionada por IA: Zeki AI\nNossa IA Preditiva - Zeki - antecipa o comportamento do cliente, recomenda as próximas ações ideais e torna a hiperpersonalização mais inteligente a cada passo. Isso garante que suas campanhas sejam sempre intencionais e lucrativas. IA Preditiva (Zeki AI) que antecipa comportamentos e otimiza campanhas em tempo real.\n\nA EMPRESA\nD·engage é apoiada por investidores líderes, incluindo TIBAS Ventures, com participação da Gelecek Etki VC (gerida em parceria com Vestel Ventures e Tacirler Asset Management), Maxis e o Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. Nossa sede está em Londres, apoiando uma equipe global e base de clientes na Europa, MENA, LATAM e Ásia.\n\nVisite Dengage.com **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 113 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [D·engage](https://www.g2.com/pt/sellers/d-engage) - **Website da Empresa:** https://dengage.com/ - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** London, GB - **Twitter:** @DengageGlobal (53 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dengage/ (159 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo - **Company Size:** 41% Médio Porte, 36% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (59 reviews) - Suporte ao Cliente (39 reviews) - Útil (33 reviews) - Engajamento do Cliente (27 reviews) - Automação (25 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (24 reviews) - Recursos Limitados (16 reviews) - Recursos Faltantes (10 reviews) - Relatório Inadequado (9 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (9 reviews) ### 22. [eSputnik](https://www.g2.com/pt/products/esputnik/reviews) eSputnik é uma plataforma de dados de clientes (CDP) omnicanal que ajuda marcas de comércio eletrônico a aumentar a receita transformando dados de clientes em marketing automatizado e personalizado em nove canais. Alimentado por IA, gatilhos comportamentais e recomendações de produtos — sem necessidade de codificação. eSputnik integra-se com Shopify, WooCommerce, Magento e outras plataformas populares, facilitando a conexão do seu conjunto de tecnologias e a ativação de dados de clientes mais rapidamente. Com o eSputnik, as equipes podem: • Rastrear o comportamento dos clientes em sites e aplicativos móveis. • Usar IA para gerar recomendações de produtos personalizadas. • Construir segmentos avançados de clientes usando parâmetros e condições ilimitados. • Identificar clientes prontos para comprar e com alta intenção usando IA. • Criar fluxos de trabalho acionados eficazes que apoiam os clientes durante todo o ciclo de vida. • Lançar campanhas omnicanal através de email, push web, push móvel, Caixa de Entrada do App, mensagens in-app, widgets, SMS, Viber e bots do Telegram. Com o eSputnik, a automação avançada de marketing não requer uma equipe técnica. Os profissionais de marketing podem trabalhar de forma independente usando ferramentas prontas para uso para impulsionar vendas, compras repetidas e lealdade de clientes a longo prazo. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 62 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [eSputnik](https://www.g2.com/pt/sellers/esputnik) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Dnipro, Dniprovs'ka - **Twitter:** @eSputnikApp (343 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/ (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 32% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Engajamento do Cliente (2 reviews) - Integração Fácil (2 reviews) - Integração perfeita (2 reviews) - Interface Amigável (2 reviews) - Especialização em Análise (1 reviews) ### 23. [Nvecta](https://www.g2.com/pt/products/nvecta/reviews) Nvecta é uma solução de automação de marketing e CDP alimentada por IA. Ela oferece uma experiência omnicanal que ajuda você a alcançar seu público desejado através de e-mail, SMS, notificações push, pop-ups e muito mais. Com a Nvecta, você pode enviar campanhas automatizadas para atingir seu público no momento certo. Além disso, ela permite que você envie campanhas personalizadas para se conectar com seu público de forma mais pessoal. Sua interface fácil de usar, juntamente com um editor de arrastar e soltar, facilita a personalização de suas campanhas e jornadas. Suas análises de campanha detalhadas ajudam a medir o desempenho das campanhas e ajustar suas campanhas de acordo. Principais Características Dados em Tempo Real & Personalização Segmentação & Alvo Comunicação Omnicanal Testes A/B Análise & Relatórios Alvo de Intenção de Saída Campanhas de Gotejamento Injeção de Conteúdo Dinâmico Integração Sem Costura com Aplicativos de Terceiros **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 333 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Nvecta](https://www.g2.com/pt/sellers/nvecta) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Delhi, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nvecta/ (58 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Executivo de Otimização para Motores de Busca, Especialista em Otimização para Motores de Busca - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador - **Company Size:** 69% Pequena Empresa, 28% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (157 reviews) - Útil (148 reviews) - Automação (145 reviews) - Engajamento do Cliente (113 reviews) - Suporte ao Cliente (112 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (64 reviews) - Recursos Faltantes (56 reviews) - Caro (50 reviews) - Personalização Limitada (40 reviews) - Recursos Limitados (39 reviews) ### 24. [Knock](https://www.g2.com/pt/products/knock-knock/reviews) Knock é uma infraestrutura para o envio de mensagens de produtos e clientes. Envie notificações de produtos em vários canais e mensagens de ciclo de vida que impulsionam o engajamento, crescimento e retenção. Knock tem tudo o que você precisa para alimentar notificações para o seu produto, incluindo: - Um motor de fluxo de trabalho poderoso para automatizar e gerenciar todo o seu movimento entre canais, desde mensagens no produto até e-mails e notificações push. - Componentes de mensagens no produto com marca, incluindo caixas de entrada incorporáveis, feeds e mensagens de ciclo de vida. - Transmissões facilitam o envio de mensagens eficazes e únicas para públicos personalizados. - Um gerenciador de modelos dinâmico para mensagens consistentes e personalizadas entre canais. - Observabilidade e análises de ponta a ponta para monitorar a saúde da plataforma e o engajamento. - Preferências de notificação dão aos usuários controle sobre onde e quando recebem notificações para aumentar a retenção. - Integrações poderosas com dezenas de ferramentas através de e-mail, SMS, push e chat. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 144 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 6.9/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Knock](https://www.g2.com/pt/sellers/knock-68c9dc19-2711-4d35-9006-94e645cd7e02) - **Website da Empresa:** https://knock.app/ - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** New York, NY - **Twitter:** @knocklabs (2,056 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/knocklabs/ (25 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Diretor de Tecnologia - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 74% Pequena Empresa, 20% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (39 reviews) - Notificações (34 reviews) - Suporte ao Cliente (28 reviews) - Configuração Fácil (28 reviews) - Integrações (23 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (19 reviews) - Recursos Insuficientes (8 reviews) - Falta de Clareza (8 reviews) - Problemas de Notificação (8 reviews) - Configuração Difícil (7 reviews) ### 25. [SuprSend](https://www.g2.com/pt/products/suprsend/reviews) SuprSend é uma infraestrutura de notificações construída para equipes de produto modernas que precisam de notificações confiáveis, escaláveis e amigáveis para desenvolvedores, sem precisar construir tudo do zero. POR QUE AS EQUIPES ESCOLHEM SUPRSEND: Pare de Reconstruir Notificações A maioria das equipes desperdiça de 3 a 6 meses construindo sistemas de notificação que falham em escala. SuprSend oferece uma infraestrutura de nível empresarial pronta para uso, para que você possa enviar notificações em dias, não meses. Uma API, Todos os Canais Envie para e-mail, SMS, WhatsApp, Slack, MS Teams, push móvel, push web e in-app—tudo com uma única chamada de API. Não há mais necessidade de lidar com vários SDKs de fornecedores ou manter integrações separadas. Construído para Desenvolvedores, Amado por Equipes de Produto Os desenvolvedores têm APIs e SDKs limpos (Node, Python, Java, Go, PHP). As equipes de produto têm um construtor de fluxo de trabalho sem código para criar, testar e lançar notificações sem gargalos de engenharia. Fluxos de Trabalho Que Realmente Funcionam Construa fluxos de trabalho de notificação inteligentes com agrupamento, resumos, atrasos, lógica condicional, suporte a fuso horário e roteamento entre canais. Envie a mensagem certa, no canal certo, na hora certa. O QUE VOCÊ RECEBE: - API de Notificação Unificada - Uma API para todos os canais - Gerenciamento de Modelos - Modelos com controle de versão e visualização ao vivo - Construtor de Fluxo de Trabalho - Fluxos de trabalho de arrastar e soltar com condições e atrasos - Caixa de Entrada e Feed In-App - Componentes React prontos para web e mobile - Preferências do Usuário - Gerenciamento de preferências pronto para uso - Multi-Tenancy - Personalização por inquilino para produtos B2B2C - Gerenciamento de Fornecedores - Failover automático entre provedores de e-mail/SMS - Roteamento Inteligente - Seleção de canal inteligente com base no comportamento do usuário - Análise em Tempo Real - Logs, taxas de entrega e alertas de falha - Integração com Data Warehouse - Execute campanhas com base nos seus dados CONSTRUÍDO PARA: - Produtos SaaS que precisam de e-mails transacionais (redefinição de senha, faturas, alertas) - Plataformas B2B2C que requerem personalização de notificação por inquilino - Equipes de crescimento que executam campanhas de engajamento em vários canais - Equipes de engenharia que não querem construir infraestrutura de notificação CONFIADO POR: Startups a empresas em crescimento nos setores de SaaS, E-commerce, FinTech, HealthTech e EdTech confiam no SuprSend para lidar com milhões de notificações diariamente. Experimente o SuprSend gratuitamente: https://www.suprsend.com/ **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 109 **User Satisfaction Scores:** - **Integrações:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10) - **Notificações avançadas:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Teste A/B:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SuprSend](https://www.g2.com/pt/sellers/suprsend) - **Website da Empresa:** https://www.suprsend.com - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @SuprSend (98 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/suprsend/ (15 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 22% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Notificações (60 reviews) - Facilidade de Uso (57 reviews) - Recursos de Notificação (57 reviews) - Integrações (42 reviews) - Configuração Fácil (41 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (26 reviews) - Recursos Limitados (8 reviews) - Modelos Limitados (5 reviews) - Configuração Difícil (4 reviews) - Curva de Aprendizado (4 reviews) ## Parent Category [Software de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing) ## Related Categories - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) --- ## Buyer Guide ### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Notificação Push ### O que é Software de Notificação Push? Notificações push são mensagens enviadas diretamente para o dispositivo móvel, computador ou navegador web de um usuário. Existem várias maneiras para as empresas se comunicarem com seus clientes através de notificações push. A maioria das pessoas está familiarizada com as notificações push que recebem de aplicativos em seus celulares, que as alertam quando recebem um novo e-mail ou uma interação em uma postagem de mídia social. Empresas com seus próprios aplicativos móveis usam software de notificação push para criar e agendar mensagens, bem como analisar o desempenho dessas mensagens. Notificações push de aplicativos são entregues ao dispositivo de um usuário independentemente do que o usuário está fazendo. Há um segundo tipo de notificação push conhecido como notificações push web. Estas diferem das notificações push de aplicativos móveis de algumas maneiras. Primeiro, notificações push web funcionam dentro de navegadores web em vez de aplicativos. Os usuários não precisam baixar e instalar um aplicativo para receber as notificações. Segundo, como funcionam em navegadores, as notificações push web podem ser entregues a todos os dispositivos, incluindo laptops, celulares e tablets. Mensagens push web geralmente aparecem no canto direito do navegador ou em um centro de notificações, dependendo do dispositivo e navegador do usuário. Para que um usuário receba uma notificação push web, ele deve primeiro optar por recebê-las. Uma vez que um usuário se inscreve, ele receberá notificações push enquanto tiver um navegador aberto — mesmo quando não estiver realmente no site. Equipes de marketing usam notificações push para crescer, engajar e reter sua base de assinantes. Notificações push podem ser usadas para entregar mensagens de marketing sobre novos conteúdos, produtos, eventos ou promoções, bem como mensagens informativas como alertas de trânsito ou clima, mudanças de voo, notícias de última hora e mais. Principais Benefícios do Software de Notificação Push - Envie mensagens para clientes mesmo quando eles não estão usando seu aplicativo ou site - Reengaje clientes que não visitaram seu aplicativo ou site recentemente - Personalize mensagens e direcione usuários com base em sua localização ou comportamento anterior - Analise o desempenho das campanhas de notificação push ### Por que Usar Software de Notificação Push? **Engajamento do usuário —** Notificações push são altamente valorizadas por sua capacidade de reengajar clientes. Essas ferramentas são projetadas para alcançar clientes inativos e trazê-los de volta ao site ou aplicativo de uma empresa. Ao contrário de e-mails ou mensagens de mídia social, os usuários recebem essas notificações em tempo real, o que pode ajudar a melhorar as taxas de conversão. **Mensagens direcionadas —** Notificações push podem ser usadas para direcionar usuários com mensagens personalizadas com base no comportamento anterior do usuário. Por exemplo, um profissional de marketing pode enviar um alerta de desconto para um grupo de clientes que visualizaram um produto específico que teve uma queda de preço. Notificações também podem ser usadas para direcionar e reengajar usuários que não visitaram o site recentemente. **Fácil de implementar —** Embora seja possível para uma empresa construir seu próprio serviço de notificação push, o desenvolvimento da plataforma exigiria uma quantidade significativa de tempo e recursos. O software de notificação push facilita para não desenvolvedores a implementação dessas ferramentas e o alinhamento delas com uma estratégia de marketing digital mais ampla. **Não requer aplicativo —** Antes do desenvolvimento da tecnologia de push web, uma empresa precisaria construir um aplicativo móvel para entregar notificações push. No entanto, desenvolver e manter um aplicativo móvel é proibitivamente caro para muitas empresas. O software de notificação push web permite que as empresas aproveitem o poder desse serviço de notificação sem o investimento caro de um aplicativo móvel. Notificações push web também têm o benefício adicional de entregar alertas diretamente ao navegador de um usuário em qualquer dispositivo, incluindo desktops. **Privacidade de dados —** Um benefício adicional das notificações push web é que nenhuma informação pessoal identificável (PII) é necessária para optar por recebê-las, então visitantes anônimos que não desejam fornecer seu endereço de e-mail ou número de telefone têm mais chances de se tornarem assinantes. Isso torna as notificações push web uma ferramenta útil para profissionais de marketing que buscam combater preocupações com a privacidade de dados. ### Quem Usa Software de Notificação Push? Empresas usam software de notificação push para construir e engajar seus públicos online ou móveis. Como essas mensagens podem ser facilmente personalizadas para se adequarem à indústria específica e aos objetivos de marketing de uma empresa, as notificações push são consideradas uma ferramenta eficiente e flexível para converter clientes, aumentar o tráfego e aumentar as vendas. **Marketing B2C —** Profissionais de marketing business-to-consumer (B2C) usam principalmente software de notificação push para melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. Notificações push podem ser usadas para criar um canal contínuo de comunicação com os clientes para aumentar o tráfego recorrente, incentivar compras e engajar usuários no topo e no meio do funil de marketing. **E-commerce —** Empresas de e-commerce usam notificações push para enviar alertas de vendas, lembretes e incentivos aos clientes. Se um usuário abandonou seu carrinho de compras, uma notificação push pode ser entregue para atrair o usuário de volta ao aplicativo ou site para completar sua compra. Sites de e-commerce também podem usar notificações push para enviar confirmações de pedidos, atualizações de envio e ofertas especiais por tempo limitado aos seus clientes. **Editores digitais —** Editores de conteúdo digital, como sites de notícias, blogs e revistas online, usam notificações push para alertar seus assinantes quando novos conteúdos estão disponíveis. Notificações push permitem que os editores construam seu público, aumentem o tráfego e entreguem notícias importantes ou de última hora diretamente aos dispositivos de seus seguidores. **Viagens e hospitalidade —** Empresas na indústria de viagens e hospitalidade podem usar notificações push para enviar alertas de ofertas, lembretes de reservas, atualizações de voos, dicas de viagem e mais aos seus assinantes. Notificações push ajudam essas empresas a melhorar suas taxas de conversão e aumentar a satisfação do cliente. ### Tipos de Software de Notificação Push Existem dois tipos de notificações push: mensagens enviadas através de um aplicativo no desktop ou celular de um usuário, e notificações entregues através do navegador web de um usuário. [**Notificações push de aplicativos**](https://www.g2.com/categories/push-notification/f/app-push-notification) **—** Notificações push de aplicativos são as mensagens que os usuários recebem de aplicativos em seus computadores ou dispositivos móveis, embora notificações push de aplicativos móveis sejam mais comumente usadas. No iOS, os usuários devem conceder permissão para que um aplicativo envie notificações push. Em outros sistemas operacionais móveis, como Android, os usuários são automaticamente inscritos para receber notificações push. Notificações push de aplicativos suportam mídia rica e interatividade, o que significa que as empresas podem incluir conteúdos como gifs animados, vídeos e áudios em suas mensagens. Mensagens são entregues ao dispositivo de um usuário, independentemente de o cliente estar usando ou não. Mensagens não lidas aparecerão na tela de bloqueio do usuário ou em um centro de notificações, aumentando a probabilidade de o usuário interagir com a notificação. [**Notificações push web**](https://www.g2.com/categories/push-notification/f/web-push-notification) **—** Notificações push web são mensagens enviadas diretamente a um usuário via seu navegador web de desktop ou móvel. Os usuários não precisam baixar um aplicativo especial para receber essas notificações. Em vez disso, são solicitados a optar por recebê-las quando visitam o site de uma empresa. Notificações push web serão entregues ao navegador do usuário mesmo que eles não tenham o site da empresa aberto. Esses tipos de notificações push são ideais para empresas que não precisam de um aplicativo móvel ou não têm os recursos para desenvolver um. ### Recursos do Software de Notificação Push Soluções de notificação push oferecem diferentes combinações de recursos a preços variados. Ao selecionar um software de notificação push, você deve considerar quais recursos mais beneficiarão seu negócio e objetivos de marketing. **Personalização —** Mensagens de marketing são mais eficazes quando são adaptadas a usuários específicos. Recursos de personalização permitem que os profissionais de marketing enviem notificações push sobre produtos, vendas ou conteúdos que mais interessarão aos clientes. **Agendamento —** O agendamento permite que os profissionais de marketing criem uma notificação push e a agendem para ser entregue em uma data posterior. Este recurso pode ser usado para agendar múltiplas ou recorrentes notificações para que você não precise estar presente para enviar as mensagens em tempo real. **Segmentação —** O recurso de segmentação fornecido pelo software de notificação push permite que os profissionais de marketing segmentem seu público com base em certos critérios, como tipo de dispositivo, localização, fuso horário, ações no site e data de inscrição. Com a segmentação, as empresas podem desenvolver campanhas de marketing direcionadas e aumentar as taxas de cliques ao entregar as mensagens mais relevantes aos assinantes. **Teste A/B —** O teste A/B permite que os profissionais de marketing testem diferentes notificações push e determinem qual mensagem foi mais eficaz. Variáveis que podem ser testadas incluem o título da notificação, o conteúdo da mensagem, emojis, imagens e a chamada para ação. **Análise —** Recursos de análise fornecem aos profissionais de marketing a capacidade de medir e analisar o desempenho de suas campanhas de notificação push. Ferramentas de análise e relatórios podem rastrear métricas como taxas de inscrição, taxas de entrega, taxas de cliques e taxas de conversão. **Suporte a navegadores —** A partir de 2019, os navegadores web Chrome, Firefox, Opera e Safari todos suportam notificações push web. A maioria dos softwares de notificação push web deve suportar esses navegadores. No entanto, os compradores devem confirmar o suporte a navegadores antes de adquirir um produto para notificações push web. ### Problemas Potenciais com Software de Notificação Push **Excesso de envio —** Como notificações push são tão rápidas e fáceis de enviar, algumas empresas podem exagerar enviando muitas mensagens. No entanto, notificações push funcionam melhor quando são usadas com moderação. Usuários que ficam irritados com múltiplas notificações push todos os dias inevitavelmente optarão por sair do serviço ou até mesmo desinstalar o aplicativo. Para manter altas taxas de inscrição, as empresas devem garantir que estão enviando apenas mensagens relevantes e oportunas que proporcionem valor real aos seus clientes. **Taxas de inscrição —** Para notificações push de aplicativos no iOS e para notificações push web, os usuários devem optar por receber mensagens. Algumas empresas usam um pedido genérico de permissão, o que pode desencorajar usuários que não entendem o pedido ou não veem imediatamente o valor em se inscrever para notificações push de uma empresa. Para evitar essa desvantagem, as empresas podem usar mensagens que expliquem o que são notificações push e que tipos de benefícios elas proporcionarão ao usuário. **Mídia rica —** Embora algumas notificações push de aplicativos suportem mídia rica como vídeos, gifs animados e áudios, notificações push web ainda não suportam esse conteúdo interativo. Notificações push web podem exibir ícones, imagens grandes e emblemas, embora o nível de suporte varie dependendo do dispositivo e navegador do usuário. À medida que o push web ganha popularidade, no entanto, os navegadores podem expandir o suporte para mídia rica. ### Software e Serviços Relacionados ao Software de Notificação Push [**Software de marketing móvel**](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) **—** Software de marketing móvel permite que as empresas planejem, implementem e controlem diversas campanhas de marketing que visam smartphones, tablets e outros dispositivos móveis dentro de navegadores web móveis, aplicativos móveis ou publicidade móvel. A maioria das soluções de marketing móvel oferece notificações push de aplicativos como um recurso, e algumas também fornecem ferramentas de notificação push web. [**Software de notificação proativa**](https://www.g2.com/categories/proactive-notification) **—** Software de notificação proativa ajuda as empresas a informar os clientes sobre atividades ou ações futuras, como prazos, pagamentos, atualizações de produtos, promoções ou atividades suspeitas de conta. Software de notificação proativa também pode ser usado para alertar empresas sobre eventos de clientes para otimizar o atendimento ao cliente e aumentar as vendas. [**Software de marketing por SMS**](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) **—** Marketing por SMS é outro método para atingir clientes através de dispositivos móveis. Software de marketing por SMS permite que as empresas engajem seus assinantes via SMS (serviço de mensagens curtas). Com essas ferramentas, os profissionais de marketing podem implementar promoções de publicidade digital, enquetes, pesquisas e cupons. Empresas baseadas em serviços também podem usar marketing por SMS para enviar lembretes de compromissos ou reengajar clientes anteriores.