Visão Geral de Preços Bloomreach

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

3 meses

Retorno sobre o Investimento

12 meses

Desconto Médio

12%

Custo Percebido

$$$$$

Avaliações de Preços de Bloomreach

(2)
Sascha B.
SB
Senior Bloomreach Go-to-Market Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Poderoso, flexível e orientado para o futuro – Bloomreach como um parceiro forte no Comércio Digital"
O que você mais gosta Bloomreach?

A personalização com suporte de IA no Bloomreach permite que nossos clientes distribuam conteúdos altamente relevantes em tempo real, uma verdadeira mudança de jogo para o comércio eletrônico. O Bloomreach se integra perfeitamente a sistemas existentes como SAP, Salesforce ou commercetools, sendo extremamente flexível graças à poderosa API. Através da arquitetura modular, podemos implementar soluções Bloomreach muito rapidamente. Isso encanta nossos clientes/ resultados rápidos, alto aumento de conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

Para casos de uso menores ou clientes com volume crescente, um modelo de preços ainda mais transparente seria útil. A configuração inicial e a modelagem de dados exigem conhecimento técnico. Um processo de integração simplificado para usuários menos técnicos seria benéfico. Um assistente de configuração guiado ou modelos poderiam criar um valor real aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jorge H.
JH
Head of Digital
"Surpresas Custosas Superaram Personalização Sólida"
O que você mais gosta Bloomreach?

Gosto que a Bloomreach ofereça recomendações dinâmicas com base no usuário, utilizando diferentes algoritmos. É bem razoável para personalização, recomendando produtos com base nos dados que você fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Bloomreach?

Do ponto de vista da usabilidade, é muito técnico, e você precisará contratar um consultor técnico da Bloomreach para desenvolver os cenários, o que é um custo extra. Inicialmente, durante as negociações, eles subestimarão o número de eventos processados que você realmente precisa para atraí-lo com um investimento menor. Uma vez que você esteja inscrito, eles insistirão que você está muito abaixo dos eventos processados que necessita. Eles até nos pressionaram a fazer um upgrade de seis níveis acima do nosso orçamento inicial. Outro grande custo extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ema Fajnorová de Bloomreach

Jorge, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão honesto e por reconhecer o valor que você está obtendo de nossas recomendações de produtos dinâmicas e orientadas por dados por e-mail. Estamos felizes que o lado da personalização esteja atendendo às suas expectativas.

Lamentamos saber sobre sua experiência com a complexidade percebida e especialmente com a mudança para um nível de uso mais alto. A Bloomreach é uma plataforma poderosa e, por natureza, técnica, e enquanto muitas equipes conseguem se autoatender, outras optam por trabalhar com nossos consultores para acelerar o tempo de obtenção de valor. Sabemos que isso pode parecer um fardo adicional quando você ainda está se adaptando.

No lado comercial, nunca queremos que os clientes se sintam surpreendidos pelo uso ou custos. Seu feedback sobre como os volumes de eventos e níveis foram estimados e comunicados é levado muito a sério. Estamos trabalhando ativamente com nossas equipes de vendas e atendimento ao cliente para melhorar como prevemos e revisamos o uso, para que as expectativas sejam mais claras desde o início e ao longo da parceria.

Ficaríamos felizes em nos reunir com você e sua equipe para:

1. Revisar seu atual setup de eventos e uso em detalhes

2. Procurar oportunidades para otimizar o que está sendo rastreado

3. Garantir que seu plano e preços estejam alinhados com a forma como você está usando a plataforma

Agradecemos muito por destacar tanto os pontos fortes quanto os desafios, e gostaríamos de ter a chance de reverter essa experiência para você.

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