Avaliações e Detalhes do Produto indigitall

O que mais gosto da Indigitall é a sua facilidade de uso, o alto nível de entrega e confiabilidade do sistema tanto em Push quanto em SMS, e o suporte técnico próximo e oportuno quando foi necessário. A interface é clara e permite criar, segmentar e enviar SMS em poucos passos. Tanto os Push quanto os SMS têm uma taxa de entrega rápida e constante. Além disso, conseguimos várias automações e segmentação avançada, e a equipe técnica está sempre disponível. A configuração inicial foi super simples, em menos de um mês já estava implementada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de repente fortalecer os relatórios ou reportes que a ferramenta nos dá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Indigitall é a facilidade de criar e agendar campanhas. Também aprecio muito sua capacidade de construir jornadas automatizadas usando seus recursos de retargeting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, não tenho grandes reclamações. A plataforma está atendendo muito bem às nossas necessidades atuais. Dito isso, como acontece com qualquer ferramenta, sempre há espaço para melhorias contínuas à medida que nossos casos de uso evoluem e nossos requisitos mudam ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a facilidade com que posso me comunicar com os técnicos através do indigitall, já que posso reduzir consideravelmente o volume de chamadas e gerir as comunicações de maneira eficiente através do uso do chat. O processo de configuração foi muito simples e libertador, permitindo-me filtrar e priorizar as respostas conforme a necessidade. Valorizo a rapidez, as notificações e a capacidade de transferir chats que me permitem gerir eficazmente a comunicação em diferentes províncias. Também é muito útil poder ver o histórico de conversas, algo que me lembra o WhatsApp pela sua praticidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não precisa de nenhuma melhoria para o meu uso habitual. É perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o indigitall para gerenciar e automatizar nossas campanhas de marketing omnichannel, focando na personalização para aumentar o engajamento. A unificação omnichannel torna-o inestimável, permitindo-nos gerenciar um único perfil de cliente e orquestrar jornadas contínuas através de diferentes canais como push, inapp e WhatsApp, tudo a partir de uma única plataforma. Eu realmente gosto de como é fácil e intuitivo de usar, e suas ferramentas avançadas de segmentação e personalização são uma grande vantagem. A configuração inicial foi muito fácil. Além disso, sua API integra-se bem com nosso CRM, tornando nossos processos mais suaves. A eficiência de custo combinada com a verdadeira unificação omnichannel foram razões chave para mudarmos para o indigitall do Customer.io. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a interface seja intuitiva para funções básicas, a curva de aprendizado inicial para recursos avançados poderia ser mais suave. Documentação mais detalhada e tutoriais em vídeo seriam úteis. Eles devem se concentrar em casos de uso de alto nível que poderiam ser benéficos para novos usuários, mas com necessidades avançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uso indigitall para o envio em massa de mensagens de texto e notificações push para minhas campanhas de marketing diariamente. O que eu gosto é que me mostra as métricas detalhadas das campanhas que enviei e me permite ter o histórico de todas as minhas campanhas. Isso me ajuda a entender quantas pessoas leem ou clicam nas mensagens, saber quais são mais atraentes e em que horário é melhor enviar campanhas. A configuração inicial foi muito simples, e a equipe da indigitall está sempre atenta caso tenhamos dúvidas. Realmente acho que é uma boa ferramenta de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que no momento de apresentar as métricas não apresentasse erros e pudesse ter a visualização de forma imediata. Em mensagens de texto, às vezes demora até 10 minutos para mostrar as estatísticas. Queria que os números fossem mostrados em tempo real e de forma mais detalhada, não apenas os que clicaram, como a hora em que abriram a mensagem, de qual dispositivo foi, e se voltaram à mensagem de texto em algum momento adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o quão fácil e intuitiva foi a configuração do indigitall, o que facilitou muito o processo inicial. Aprecio poder criar habilidades e configurá-las, já que isso é muito intuitivo e útil para o nosso uso diário. O indigitall nos permitiu economizar muito tempo ao dar respostas rápidas aos nossos clientes através do WhatsApp. As capacidades de ver em tempo real as habilidades dos assessores e configurar os bots são extremamente úteis e beneficiam significativamente nosso fluxo de trabalho. Valorizo muito a estabilidade do software, já que nos proporcionou um serviço confiável desde nossa implementação. Além disso, consideraria adquirir o indigitall novamente devido à sua fácil configuração e estabilidade, e não encontrei nenhum defeito até agora. Eu o recomendaria altamente a outros com uma pontuação de 10 sobre 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo eu acho, na minha opinião, excelente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o indigitall há cinco anos e aprecio sua facilidade ao configurar as skills e os bots, o que torna o processo muito fácil e intuitivo. Esta ferramenta é inestimável para fornecer respostas rápidas aos clientes, o que eleva significativamente sua satisfação. Além disso, acho muito útil poder ver os consultores conectados em tempo real em cada skill criada. Sua confiabilidade e facilidade de uso me convencem de que definitivamente escolheria novamente o indigitall. Esses aspectos têm sido fundamentais para agilizar a resolução de problemas de conexão e pagamentos de faturas, o que, por sua vez, melhora a eficiência da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho utilizado o Indigitall há um ano para gerenciar de maneira eficiente o chat do WhatsApp com nossos clientes. Adoro como o Indigitall centraliza todos os nossos canais de comunicação em um único painel, o que facilita a execução de campanhas personalizadas e automatizadas, permitindo-nos oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente. A integração e o desempenho do Indigitall com o WhatsApp, nosso canal principal, são incomparáveis. A facilidade operacional e a simplicidade para configurar filas e bots sem necessidade de intervenção de TI são notáveis, já que as características de automação nos permitem filtrar e pré-qualificar consultas, o que melhora nosso foco em resolver problemas mais complexos. A centralização nos proporciona uma visão completa de cada cliente, maximizando nossa eficiência sem mudar de ferramenta. Também valorizo muito o suporte local que oferecem, já que sempre recebemos apoio rápido e eficaz por parte da equipe do Indigitall. A interface intuitiva e as respostas rápidas ou modelos que aceleram as respostas e mantêm a consistência nas mensagens são outras funcionalidades que melhoram nossa operação diária. Especialmente útil é a capacidade de gerenciar filas e habilidades de agentes com rapidez, o que é crucial em momentos de alta demanda. A especialização do Indigitall no WhatsApp nos tornou significativamente mais eficientes sem complicar nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter mais opções de personalização na interface do agente para torná-la mais adaptável aos fluxos de trabalho. Também desejaria a integração de widgets de terceiros ou uma maior flexibilidade no painel para personalizar o design de acordo com a tarefa do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.