Avaliações e Detalhes do Produto Evam

Gosto que a Evam seja realmente rápida com tudo o que estão fazendo. A tomada de decisões está muito atualizada, e eles continuam melhorando e crescendo, o que também me ajuda. Outro aspecto legal é a facilidade de configuração; eu não precisei estruturar meus dados porque eles puderam fazer isso por mim, o que foi muito incrível. Também aprecio que não preciso aprender a usar a tecnologia. Eu apenas sei exatamente o que quero e coloco no agente criador, que faz o trabalho por mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quero dizer, minha opinião é que se eles crescerem, devem manter a qualidade que estão oferecendo agora como uma startup. Essa é a única coisa que acho que poderia ser melhorada. E acho que se pudermos usá-lo em várias plataformas como já fazemos agora, é mais do que suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio as capacidades de processamento de eventos em tempo real do Evam, que me permitem interagir com os clientes instantaneamente, enviando mensagens personalizadas através de múltiplos canais. Este recurso melhorou significativamente nossas interações com os clientes e minimizou a carga de trabalho manual. O designer de jornadas intuitivo é outro aspecto de destaque para mim; ele simplifica a criação e gestão de cenários complexos de clientes de forma muito mais eficaz do que as alternativas que avaliamos. Além disso, o sistema de mensagens multicanal é notavelmente eficaz, facilitando a comunicação fluida através de canais como notificações push, SMS e web push, melhorando a experiência geral do cliente. As ferramentas de análise e relatórios do Evam são inestimáveis, permitindo-nos acompanhar o desempenho de nossas campanhas com precisão e tomar decisões rápidas e baseadas em dados. Também admiro as capacidades de integração com nosso CRM atual e sistemas de gestão de dados, garantindo uma abordagem unificada de manuseio de dados e execução eficiente de campanhas automatizadas. Além disso, o suporte da equipe do Evam durante nossa configuração inicial e uso contínuo tem sido excepcional, proporcionando assistência responsiva que contribuiu enormemente para uma integração e jornada de aprendizado mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei a curva de aprendizado para novos usuários um pouco íngreme. Um processo de integração mais guiado poderia ajudar as equipes a começarem mais rapidamente e a entenderem a plataforma mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendo fortemente o EVAM para organizações que desejam ir além do marketing tradicional baseado em campanhas, especialmente se você precisa de capacidade de resposta em tempo real, coerência entre canais e quer capacitar funcionários não técnicos a criar e iterar jornadas do cliente. Para empresas menores, ou aquelas com necessidades mais simples, pode ser mais plataforma do que você realmente precisa—mas a flexibilidade e o poder estão lá quando você quiser escalar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora as jornadas básicas sejam relativamente rápidas de configurar, fluxos de trabalho mais complexos com múltiplos ramos e lógica de decisão avançada exigem tempo para aprendizado e teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que me chamou a atenção foi a rapidez com que você pode transformar uma ideia em uma jornada ao vivo. A capacidade de resposta da plataforma tornou fácil testar, ajustar e melhorar os fluxos sem esperar por longos ciclos de desenvolvimento. Para uma grande organização, essa rapidez fez uma diferença real, especialmente quando você está tentando manter as experiências relevantes e oportunas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive uma ocasião ou situação em que senti desgosto em relação a Evam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos de parceiros que possam acompanhar a velocidade da transformação digital. O que mais gosto na Evam é como ela apoia nossa velocidade sem comprometer o controle. A plataforma facilita a criação, lançamento e adaptação de fluxos de engajamento em tempo real, mesmo em ecossistemas complexos de telecomunicações ou bancários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, não há nenhum aspecto do Evam que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei em TI corporativa por mais de 20 anos, e enquanto muitas soluções oferecem agilidade e ação em tempo real, muito poucas realmente cumprem essas promessas em grande escala. O que mais gosto na Evam é a sua capacidade de transformar lógica de negócios complexa em engajamento ao vivo com o cliente com alta eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste na Evam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades de gerenciamento de dados em tempo real da Evam são realmente impressionantes. Permite-nos agir instantaneamente sobre o comportamento e eventos dos clientes. Além disso, adapta-se muito facilmente à nossa rede. Não é necessário mudar muito para sistemas legados. A plataforma é confiável, rápida e flexível. Podemos projetar e lançar jornadas complexas de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você precisa de tempo para se acostumar, mas isso é o mesmo para todas as novas ferramentas. Você pode obter ajuda do suporte. Uma vez que você se acostume, pode criar novas jornadas complexas muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Evam oferece uma ótima solução para processamento de eventos em tempo real e manipulação de grandes volumes de dados. Suporte rápido e resultados imediatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface do usuário poderia ser mais intuitiva, mas a equipe está sempre melhorando-a. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Evam torna possível reagir instantaneamente ao comportamento do cliente e construir jornadas personalizadas com facilidade. A plataforma é altamente escalável e flexível, o que nos permite lançar novos casos de uso rapidamente. O que mais nos impressionou foi a rapidez da equipe de suporte—sempre que tínhamos uma dúvida, eles respondiam rapidamente e com orientações claras. Esta combinação de um motor robusto em tempo real e suporte rápido nos ajudou a alcançar resultados mais rápidos e taxas de engajamento mais altas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não enfrentei nada negativo até agora Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais amamos no Evam é como ele nos ajuda a mover rapidamente sem comprometer a personalização. Como um banco digital, precisamos reagir instantaneamente e com o Evam, podemos. A plataforma é simples e facilita a criação de jornadas personalizadas e em tempo real para os clientes, seja um impulso para um novo produto ou um lembrete no aplicativo para ativação de cartão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a interface do usuário do Evam, mas há pequenas alterações de design ocasionais que poderiam melhorar ainda mais a experiência do usuário. Especificamente, um sistema de navegação mais intuitivo e amigável poderia ajudar nossas equipes a se adaptarem ainda mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.