--- title: Cin7 Omni Reviews meta_title: 'Cin7 Omni Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 121 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Cin7 Omni funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 3.8 review_count: 121 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Comércio Eletrônico url: https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce --- # Cin7 Omni Reviews **Vendor:** Cin7 **Category:** [Software de Varejo Multicanal](https://www.g2.com/pt/categories/multichannel-retail) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 121 ## About Cin7 Omni Cin7 Omni é um software de gestão de inventário totalmente integrado, baseado em nuvem, e uma alternativa ao Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) que simplifica operações em múltiplos canais em uma única plataforma. Gestão de inventário e pedidos para todo tipo de negócio: B2B, B2C, lojas online e físicas. Conecte e rastreie produtos, canais de vendas, locais de estoque, pedidos, armazéns, fluxos de trabalho, relatórios e mais em uma solução automatizada. Acompanhe os custos reais e mantenha seu software de contabilidade sincronizado em tempo real. Integre-se perfeitamente com seu ecommerce, 3PL preferido e armazéns. As capacidades de EDI integradas do Cin7 Omni mantêm tudo funcionando sem problemas, não importa quantos grandes clientes de varejo você tenha, sem custos adicionais, integrações ou complexidade. Use o Cin7 Omni com marketplaces online como Shopify e para todas as formas de uso da Amazon: Seller, Vendor, FBA, FBM e Direct fulfillment. ## Cin7 Omni Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **facilidade de gerenciar o inventário** e os trabalhos de produção de forma integrada com o suporte e a simplicidade do Cin7 Omni. (4 reviews) - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Cin7 Omni excepcional, comparando-a a uma simples planilha do Excel para gerenciamento de inventário. (3 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte útil** fornecido, especialmente na navegação eficaz em relatórios e exploração de dados. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de gerenciar inventário e pedidos** dentro do Cin7 Omni, aprimorada pelo excelente suporte durante a configuração. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de relatórios** no Cin7 Omni, valorizando sua visibilidade e suporte útil para a exploração de dados. (2 reviews) - Facilidade Contábil (1 reviews) - Gestão Contábil (1 reviews) - Crescimento Empresarial (1 reviews) - Clareza (1 reviews) - Os usuários valorizam a **usabilidade abrangente** do Cin7 Omni, beneficiando-se de suas extensas ferramentas operacionais e de ERP. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que os recursos de **relatórios limitados** do Cin7 Omni são desajeitados e desatualizados, afetando a usabilidade. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **desafios no uso** devido a uma interface desatualizada e preços altos, tornando-o menos amigável. (1 reviews) - Os usuários muitas vezes acham a **curva de aprendizado difícil** do Cin7 Omni desafiadora, impactando sua experiência geral com o produto. (1 reviews) - Os usuários acham a **navegação difícil** do Cin7 Omni frustrante, prejudicando sua experiência geral com o produto. (1 reviews) - Os usuários observam o **preço elevado** do Cin7 Omni, citando aumentos frequentes que pressionam os orçamentos e complicam a usabilidade. (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (1 reviews) - Os usuários experimentam **longos tempos de espera** para suporte, impactando sua capacidade de resolver problemas urgentes de forma eficaz. (1 reviews) - Não é amigável para o usuário (1 reviews) - Os usuários sentem que os **recursos desatualizados** do Cin7 Omni prejudicam a usabilidade com uma interface desajeitada e relatórios desafiadores. (1 reviews) ## Cin7 Omni Reviews ### 1. Sincronização perfeita de Shopify para Marketplace para Inventário e Pedidos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Ele conecta o Shopify e os marketplaces, para que o inventário e os pedidos sejam atualizados automaticamente em um único sistema. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Campos de produto como descrições e tags nem sempre estão totalmente sincronizados, então as atualizações podem parecer um pouco manuais entre os canais. Uma sincronização mais dinâmica e em tempo real para dados de produto mais ricos definitivamente o tornaria mais forte. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando a gestão de estoque, vendas e POS estão todos em um único sistema, tudo permanece alinhado em tempo real. Isso reduz o trabalho manual e diminui os erros causados por dados desencontrados entre os canais. **Official Response from Lauren Cassidy:** > Olá! Obrigado pela sua avaliação e feedback. Gostaríamos de saber mais sobre a sua experiência. Se possível, envie um e-mail para marketing@cin7.com, nossa equipe adoraria conversar com você! Obrigado novamente! ### 2. Muito fácil de trabalhar e direção clara ao longo do processo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jagdeep L. | Finance Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2026 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Muito fácil de trabalhar, e eles forneceram orientação clara durante todo o processo. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Nada, foi uma ótima experiência com Harsh **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mapeamento de contas garantindo que nosso relatório seja preciso ### 3. Fácil de usar, precisa de recursos mais inteligentes **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** thi L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Gosto que a interface do Cin7 Omni seja clara e não muito complicada de usar. Também achei a configuração inicial fácil e simples. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Alguns recursos não são inteligentes o suficiente, como quando tento dar permissão de acesso a um dos relatórios para nossa equipe. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cin7 Omni gerencia estoques, registra transações e as transfere para o Xero. ### 4. Serviço ao Cliente Excepcional—Chamal Wettasinghe Tornou Tudo Sem Complicações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2026 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** o atendimento ao cliente, obrigado Chamal Wettasinghe! Ele é muito prestativo e muito atencioso. Ele reduziu muito o incômodo na minha preocupação de última hora! Dê-lhe um aumento! **O que você não gosta em Cin7 Omni?** não é muito amigável para o usuário, é meio complexo para mim, mas tudo bem, Chamal foi ótimo! **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** n/a ### 5. Harsh Surti forneceu um suporte técnico excepcional para o nosso software Cin7 Omni. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Starlet F. | VP of Content Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Ótima maneira de monitorar continuamente o seu negócio. A facilidade de uso e os relatórios são excelentes! **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Não há suporte suficiente nos EUA. No entanto, seus técnicos são de primeira linha. Harsh Surti forneceu um suporte técnico excepcional para o nosso software Cin7 Omni. Apesar de trabalhar no horário central, Harsh permaneceu incansavelmente proativo—agendando chamadas, enviando e-mails detalhados e acompanhamentos—e resolveu um problema persistente de login que durou mais de uma semana. Seu profundo conhecimento do produto, paciência e comunicação clara não apenas me colocaram de volta em funcionamento, mas também demonstraram o alto nível de serviço que a Cin7 oferece. Estou feliz em compartilhar esta experiência no G2 para ajudar outros a tomarem uma decisão informada sobre software de varejo multicanal. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele se integra com nosso outro software de negócios e nos permite ter um sistema de inventário e ponto de venda fácil ao participar de feiras comerciais. ### 6. Plataforma Tudo-em-Um Que Potencializa o Crescimento dos Negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nishant G. | Executive Recruiter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Cin7 Omni reúne várias ferramentas operacionais em uma única plataforma, o que é a melhor coisa sobre ela, além disso, suas ferramentas ERP ajudam a desenvolver negócios. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Pessoalmente, acho que os problemas de bugs e as preocupações com o suporte ao cliente são as coisas que eles deveriam cuidar **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A melhor parte da resolução de problemas é que mantém o estoque sincronizado em tempo real, reduzindo a venda excessiva e a falta de estoque, o que ajuda o negócio a ser estável. ### 7. Ok, na maioria das vezes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Integração da API do Marketplace e Shopify / membros da equipe Jean LeMunyon, Francis Suan e Dennis Clarke **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Bugs, bugs que acontecem aleatoriamente e se resolvem sozinhos (principalmente no final do mês), pior experiência de integração. No ano passado, meu especialista de integração deixou a empresa no meio do processo e trouxe Baljeet Dhillon. Ela não participava de chamadas nem respondia perguntas, basicamente me evitou até que meu tempo livre de 2 semanas após o go live estivesse completo. Não posso enviar múltiplos números de rastreamento para o Shopify, não posso enviar e-mails automáticos no Omni. Eu gostaria de ter uma experiência completa de integração para entender as capacidades do sistema. Provavelmente não estamos usando todas as funcionalidades. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controle de inventário, transferências FBA da Amazon, POs **Official Response from Lauren Cassidy:** > Olá! Obrigado pela sua avaliação. Nossa equipe agradece seu feedback e adoraria discutir mais para lhe oferecer mais suporte. Você poderia enviar um e-mail para feedback@cin7.com para falar com um membro da nossa equipe sobre sua experiência? Estamos ansiosos para falar com você em breve. ### 8. Sessão de perguntas e respostas com Jean LeMunyon **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Facilidade de uso, suporte ao cliente - especialmente de Jean LeMunyon, poder ter atendimento presencial e com uma pessoa real que também está disposta e compreensiva em querer ajudar e ensinar maneiras de superar desafios ou restrições como Jean LeMunyon. Nada de IA, um ser humano adorável de verdade. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Pode ser um pouco confuso com todas as configurações e onde encontrar permissões importantes para obter funcionalidade total. Seria bom ter mais reuniões frequentes a cada ano com Jean Le Munyon. À medida que nosso negócio evolui e se expande, nosso propósito para o CIN7 também evolui, e ter mais acesso a uma pessoa de suporte estabelecida seria ótimo para o futuro. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os aspectos das operações ### 9. Ótimo sistema para gerenciar inventário, vendas e trabalhos de produção. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony G. | COO, Manufatura, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Pode gerenciar inventário, trabalhos de produção e pedidos de vendas tudo em um só lugar de forma relativamente fácil. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Uma sensação um pouco desatualizada no lado da interface do usuário. Os relatórios são desajeitados. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Software tudo-em-um para gestão de pedidos e inventário. Capaz de rastrear inventário em uma ampla gama de SKUs. ### 10. Suporte necessário para gerar relatórios personalizados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aysha S. | Senior Logistics & Operations Manger, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Gosto da visibilidade e flexibilidade. Harshit Pandey tem sido extremamente útil em me apoiar na navegação no espaço de relatórios. Isso é algo de que eu não tinha conhecimento algum - ele conseguiu me ensinar e me ajudar a explorar os dados de que eu precisava em cima da hora. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Eu realmente tenho dificuldade com a diferença de fuso horário, no entanto, neste caso, com o suporte ao cliente 24 horas, consegui obter a ajuda de que precisava. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de uma visibilidade mais próxima dos dados de relatórios e consegui encontrar isso através de Harshit P e seus sistemas de relatórios. ### 11. Configuração para WMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tessa L. | Warehouse Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** A facilidade das contagens de inventário. Adoro o fato de ser tão simples quanto uma planilha do Excel. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Temos oportunidades de aprender com a equipe para WMS. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Cin7 para nossos propósitos de inventário e expandindo para o WMS em breve. ### 12. Cin7 Omni - integração ideal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Cin7 Omni tem sido uma ótima solução para o nosso negócio. A equipe de suporte ao cliente é responsiva e prestativa. Tornou a gestão de nossas operações muito mais eficiente com o gerenciamento de inventário e integrações com Shopify e Xero. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Ter que pagar consultores / terceiros para personalização. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de inventário e integração com Shopify Plus e Xero Accounting. ### 13. Ótimo atendimento ao cliente e resposta de tickets! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** A equipe prestativa resolvendo nossos problemas à medida que surgem:) **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Falta de opções de integração e desenvolvimento codificado rigidamente, sem espaço para melhorias de processos exclusivas para o nosso negócio de distribuição **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de inventário - Tem suas restrições para o nosso modelo de canal de distribuição multicanal, mas esperamos ver progresso nisso. ### 14. Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Briann B. | Site Support Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Os usuários podem navegar pelos vários componentes do Cin7 Omni com notável facilidade graças à sua interface amigável. Para uma tomada de decisão rápida, a visão abrangente do painel sobre os níveis de inventário, desempenho de vendas e gestão de pedidos é especialmente útil. Pode levar algum tempo para explorar completamente todas as funcionalidades, mas o processo de configuração é simples. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Embora o custo possa ser um fator, a automação e a eficiência que ele proporciona são substanciais. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visibilidade de Inventário Gestão Multicanal Processos Manuais Gestão de Clientes ### 15. Costumava ser bom **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joeri T. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** É uma solução abrangente que atenderia praticamente a qualquer necessidade. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Interface desatualizada, aumentos de preços extremos e frequentes, não é amigável ao usuário **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos permitindo manter níveis de estoque precisos. Podemos acessar o banco de dados através da API, o que nos permite mostrar os níveis de estoque atuais aos nossos compradores em nosso site. A API também nos permite extrair todos os dados para que possamos manipulá-los e criar as ferramentas de que precisamos para o nosso negócio. ### 16. Eu precisava de ajuda para carregar medições para mais de 1000 produtos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Acho o Cin7 muito fácil de usar e, quando tenho uma dúvida ou problema, posso facilmente obter ajuda deles através da caixa de chat, chamada de zoom ou artigos que eles publicaram. O atendimento ao cliente é maravilhoso. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Quando há um erro, não tenho certeza do que fazer, então tenho que conversar com eles para obter ajuda. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Harshit Pandey foi uma ajuda maravilhosa para mim. Eu contei a ele meu problema e ele testou e tentou outras maneiras de corrigir o erro de Controle de Estoque enquanto eu estava adicionando dimensões a itens que precisavam ser importados. Ele também me ajudou a mudar centenas de produtos para inativos de uma empresa específica que não usamos mais. Ele foi paciente e gentil e muito fácil de entender. Trabalhamos muito bem juntos. ### 17. Cin7 não tem NENHUM suporte, muito importante porque este é o seu software de fluxo de inventário/financeiro. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** O software é muito eficiente, mas sempre que você precisa de suporte, e eu só precisei algumas vezes nos meus 4 anos aqui, não há NENHUM. Estou aqui há muito tempo porque foi comprado pela Cin7 há alguns anos. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Estou com uma empresa chamada DEAR para gestão de inventário, e eles foram comprados pela CIN7. Não há absolutamente nenhum serviço ao cliente ou técnico, suporte, ajuda - nada. Telefone? Ambos os números: 509-413-**** está ocupado, e você não consegue passar. Não deve ser um número funcional e 206-580-**** é uma caixa postal geral que vai para o além. Usei a função de chat deles, e primeiro, vai para um agente virtual, e então você pode se conectar a um agente ao vivo, mas você espera por dias, e ninguém nunca aparece. Eu até criei um ticket. Demoraram mais de uma semana para responder, e nem resolveram o problema. Quando escrevi de volta, nunca responderam. Pago mais de $400 por mês por este serviço, e nunca trabalhei com uma empresa tão incompetente. Preciso que as coisas sejam resolvidas rapidamente, pois isso afeta nossas finanças, e literalmente NÃO HÁ NINGUÉM LÁ para enviar e-mail, chat, falar, então tive que encontrá-los nas redes sociais e comentar em suas postagens para obter algumas respostas ou respostas. NÃO COMPRE ESTE SERVIÇO DE SOFTWARE. O software pode ser eficiente, mas o serviço ao cliente é HORRÍVEL porque literalmente não há ninguém lá. Na página deles no IG, eu realmente vejo uma equipe completa de pessoas lá. Não tenho certeza se são falsos ou se isso é real porque nunca respondem a nada! **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** serviço de gestão de inventário, financeiro e de pedidos. ### 18. Excelente experiência com ótimo suporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Farmacêuticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** A funcionalidade e a facilidade de uso são definitivamente a melhor parte do Cin7. Ter todas as nossas operações e processos contábeis simplificados tornou as operações diárias do nosso negócio muito mais fáceis de gerenciar. O Cin7 também simplificou nosso fluxo de trabalho diário e reduziu o número de pontos de contato para a coleta de vendas. O suporte de treinamento que recebemos também foi excelente - Aman foi um ótimo professor e nos apoiou ao longo de nossa jornada. Ele estava sempre disponível para uma reunião de última hora e estava mais do que feliz em ajudar com qualquer dúvida que tivéssemos. Ele também personalizou nossos modelos de pedidos de venda para nos permitir capturar dados cruciais, o que foi incrível! **O que você não gosta em Cin7 Omni?** O único problema que enfrentamos foi não conseguir dividir os pedidos do Woocommerce entre filiais sem separar completamente os pedidos. Isso era algo que estávamos contornando devido a problemas de estoque, mas não será um problema no futuro, uma vez que nossos níveis de estoque em cada filial sejam mais consistentes. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplificando nosso processo de gestão de estoque e coleta de vendas ### 19. O processo de integração ao Cin7 foi relativamente indolor e o sistema é muito simples de configurar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** A função de copiar e colar para importar ou atualizar os vários bancos de dados é um sonho realizado. Não há mais formatação meticulosa de tipos de dados, basta colocar seus dados em uma planilha simples (com os valores de cabeçalho corretos) ctrl+C, ctrl+V. Muito fácil e torna a correção de erros uma tarefa simples. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Nossos produtos são importados do Shopify usando o método de opções de produto para cor e tamanho, em vez da grade de tamanhos nativa. Infelizmente, isso significa que nossos tamanhos são classificados alfabeticamente na interface do usuário e nos relatórios. Seria útil ter uma tabela de tradução de ordem de tamanhos em algum lugar para controlar isso. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sistematizando nosso planejamento, compra e gestão de inventário além do que pode ser gerenciado com um monte de planilhas compartilhadas. ### 20. Cin7 resolveu nossos problemas de armazém! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bahir Z. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Cin7 é fácil de aprender a usar e o processo de implementação também é relativamente simples. O fato de terem construído em módulos de POs, produtos etc. e interligado-os torna a transição fácil! Eu adoro o acesso à API, pois isso nos permitiu automatizar muitas tarefas rotineiras internamente. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Eu posso pensar que eles poderiam se beneficiar de acelerar o processo de incorporação de solicitações de recursos dos clientes. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos problemas significativos com o desaparecimento de estoque, deterioração e problemas gerais em manter o controle de pedidos regulares e estoque. Com o Cin7, tudo agora está organizado e em um formato limpo e reduzimos a deterioração para <1% ao ano. ### 21. Suportado durante toda a configuração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2025 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Cobre todas as nossas necessidades de armazém - ótimo sistema de suporte durante a configuração. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** poderia haver melhores recursos de relatórios - ou seja, número de produtos vendidos no ano passado vs SOH **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nos ajuda a gerenciar inventário e vendas/ pedidos de compra ### 22. Os sistemas ERP são sempre difíceis, mas as pessoas da Cin7 tornam-no ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve D. | CEO, Vestuário e Moda, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Vamos ser honestos, TODO sistema tão complexo como este é uma dor de cabeça para usar e manter. Então tudo se resume às pessoas nos bastidores, e é aí que a Cin7 se destaca. Sou cliente desde 2019, passei por altos e baixos, e estou feliz em dizer que estou muito, muito satisfeito com a Cin7 hoje. O sistema é razoavelmente fácil de usar, especialmente em comparação com todas as opções disponíveis, e é uma ótima escolha para nossa pequena e média empresa. NUNCA poderíamos ter escalado nosso negócio da maneira que fizemos sem a ajuda deles. Já me disseram que nossa pequena empresa tem um nível de tecnologia e automação que algumas empresas de $100 milhões invejariam! E isso é graças à Cin7. Fazemos dropshipping para oito grandes lojas de departamento, vendemos em vários marketplaces omnichannel e gerenciamos nossos próprios sites Shopify. Com pedidos chegando de várias fontes diferentes, a Cin7 opera como a única fonte de verdade e faz tudo funcionar bem. A única vez que um ser humano toca em um de nossos produtos é quando o retira da prateleira no 3PL e o envia. TODO o resto é totalmente automatizado. Lançamos no Macy's Marketplace após um projeto de integração relativamente leve, e os resultados foram impressionantes. Não há como uma pequena empresa como a nossa operar da maneira que fazemos sem a Cin7. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Não há muito do que não gostar que não seja comum entre qualquer fornecedor de software complexo. As coisas quebram às vezes? Claro. Existem às vezes recursos ou capacidades que não existem que eu gostaria de ter? Com certeza. Mas a marca de qualquer boa empresa de software é, como eles lidam quando algo quebra? E nesse ponto, a Cin7 se destaca e tem melhorado consistentemente nos últimos anos. Há alguns anos, reclamei com eles que eu "abria um ticket" e ele não era tratado de maneira rápida. Eles reconheceram totalmente essa fraqueza e a enfrentaram de frente. Hoje, se eu abro um ticket, recebo uma resposta rápida. Se eu tenho uma emergência "Prioridade 1", posso entrar em contato com minha Gerente de Sucesso do Cliente, Amy, que é incrível e faz as coisas acontecerem. Estou muito satisfeito com a equipe, o software e a atitude geral centrada no cliente. Sou um cliente leal da Cin7. Hoje mesmo, de fato, tive um problema urgente com um pedido EDI para uma grande loja de departamentos. Liguei para a Amy e ela entrou em ação. Mesmo que o problema tenha sido um erro da minha parte, e não um problema do sistema, ela cuidou disso imediatamente e me colocou no telefone com o Rahul no departamento de EDI deles. Rahul já trabalhou comigo em algumas implementações diferentes agora, e ele é amigável, conhecedor e um verdadeiro profissional. Como eu disse, tudo se resume às pessoas quando se trata de trabalhar com uma empresa como esta. Duas polegares para cima. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles tornam a complexidade viável. Inventário, fluxo de pedidos de vendas, rastreamento de COGS, relatórios - tudo. Confio no Cin7 para inúmeras funções críticas para os negócios e o utilizo literalmente todos os dias. ### 23. Bem-vindo ao Admirável Mundo Novo de Gestão de Inventário e Pedidos Baseada em Nuvem e Magia EDI/API **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kate H. | Wholesale Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Recebo suporte completo rapidamente - ótimos conselhos, correções rápidas, correções personalizadas, solução de problemas detalhada e solicitações de aprimoramento. Chamadas de vídeo com compartilhamento de tela, capturas de tela e suporte super amigável e equipe técnica. A interface do usuário, links e painéis são fáceis de usar, intuitivos, adaptáveis/personalizáveis e mais ou menos lógicos uma vez que você entende a terminologia. Plug-ins para EDI para clientes, API para 3PL, Shopify, Marketplace, Xero Accounting funcionam imediatamente e são facilmente ajustados e maximizados. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** O relatório poderia ser melhorado, embora o painel de linha superior seja bom para executivos que gostam de uma semana de trabalho de 8 horas. Os painéis EDI são super funcionais e fáceis de agir. Relatórios mais detalhados podem ser salvos com visualizações, embora não seleções, e exportados para o Excel para manipulação em modelos do Excel - esta seria a única área de melhoria que eu sugeriria. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando-se a várias plataformas - EDI/API para 3PL, Contabilidade, Shopify, Iconic Marketplace, Principais clientes David Jones & Iconic ### 24. Usando Cin7 como importador de bicicletas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kashi L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** A lista de recursos do Cin7 é muito abrangente e certamente faz o que eu preciso. Em comparação com a concorrência, eu gosto da maneira como o Cin7 lida com o COG e gosto que ele possa sincronizar com meu 3PL. Usamos o Cin7 o tempo todo e ele realmente é o centro dos processos do nosso negócio. Quando há problemas, a equipe de suporte ao cliente é muito prestativa. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** É um software bastante complexo e a equipe achou difícil de entender, levando a erros de usuário. Isso significa que passo bastante tempo ensinando a equipe o processo de completar tarefas. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cin7 gerencia todo o nosso estoque, pedidos e processos necessários para gerenciar nosso negócio de atacado/B2C. Ele sincroniza com nossa plataforma de contabilidade (Xero), nosso site de varejo (Shopify) e nosso armazém 3PL (Mainfreight). Assim, o Cin7 atua como o hub no meio e é o único software do qual não poderíamos viver sem. ### 25. Ótimo ERP leve para empresas em crescimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** O uso mais importante do Cin7 é gerenciar nossas listas de materiais (BOMs) e inventário de produtos co-fabricados. Nossa empresa não é grande o suficiente para adotar um ERP completo, mas já superamos um gerenciador de pedidos básico. A Cin7 Academy é ótima para aprender e, enquanto você está aprendendo, tem a capacidade de criar exemplos reais de processos. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Para o nosso negócio, a única coisa que falta no Cin7 é a capacidade de adicionar preços em camadas para fornecedores. Estamos mantendo uma planilha separada, mas esperamos por essa funcionalidade no futuro. Gostaria de ter a capacidade de criar relatórios personalizados no futuro. A configuração atual é ótima, mas às vezes eu junto 2 relatórios, pois eles não têm todos os dados que eu quero em um único relatório. Além disso, para exportar Produtos, Notas de Crédito e Pedidos de Venda, gostaria de poder salvar meus campos favoritos para agilizar as exportações. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos mais controle sobre nossos níveis de estoque e somos capazes de gerenciá-lo melhor e ficar à vontade para expandir nosso negócio. ### 26. Ótimos relatórios personalizados e funcionalidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Fomos capazes de personalizar os relatórios para atender ao meu negócio de varejo e passamos por um processo de integração que ajudou a fazer isso. O conjunto de relatórios disponível é semelhante ao que eu usava com um sistema Oracle de alto nível. A equipe no varejo acha a funcionalidade do PoS fácil de usar. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Provavelmente mais categorias necessárias para o nível de acesso dos usuários **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatórios de inventário em tempo real e capacidade de realizar uma análise detalhada sobre como as várias categorias/produtos estão se saindo em termos de margem, giro de estoque, estoque de movimentação lenta, etc. ### 27. Implementação da Startup CPG Cin7 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Sistema fácil de usar, boa equipe de implementação, interface flexível e painel personalizável. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Muitas funcionalidades - nossa equipe poderia ter feito um trabalho melhor entendendo como integrar em nossas funções diárias **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Cin7 nos fornece gerenciamento de inventário em tempo real para que possamos entender a disponibilidade de nossos produtos. Gerenciamos todos os nossos pedidos de entrada e saída com a Cin7. A plataforma nos permite entender nossas vendas e o negócio como um todo. **Official Response from Lauren Cassidy:** > Obrigado pela avaliação! Ficamos felizes em saber que conseguimos nos conectar com você! Adoraríamos saber mais sobre sua experiência, especialmente do ponto de vista de uma Startup CPG. Por favor, envie-nos um e-mail para marketing@cin7.com para que possamos saber mais sobre sua experiência. Obrigado novamente! ### 28. Uma das soluções de inventário mais flexíveis disponíveis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Há muitas funcionalidades lá e a flexibilidade para configurar é incrível! **O que você não gosta em Cin7 Omni?** O atendimento ao cliente pode ser negligente às vezes. Os pedidos de melhoria são mais propensos a serem recusados pela equipe deles. A curva de aprendizado pode ser bastante alta. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtendo uma boa visão geral dos movimentos do meu estoque, pedidos de múltiplos canais fluindo para uma única plataforma para serem processados. Os relatórios são extremamente detalhados. ### 29. Cin7 como um Sistema de Gestão de Inventário **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Cin7 faz um bom trabalho ao adicionar muitas das peças que você pode precisar com um CRM, portal B2B, diferentes níveis de preços em produtos, sincronização com QBO e sincronização de inventário em vários canais. Precisávamos do Cin7 para o portal B2B para manter nosso negócio de atacado e D2C separados de uma perspectiva de relatórios e preços. Cin7 gerencia isso bem e gerencia sincronizações precisas de inventário entre nossos canais de vendas B2B e D2C. Também adicionamos alguns campos personalizados para melhor relatórios, e Cin7 tem sido ótimo trabalhando conosco nesses aspectos. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Há algumas peculiaridades em torno da criação de novos SKUs e garantir que eles sincronizem corretamente, especialmente quando você está adicionando um SKU filho a um produto pai. No entanto, o suporte da Cin7 é muito útil na resolução desses problemas. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma maneira de gerenciar facilmente diferentes níveis de preços dentro do nosso negócio de atacado, bem como em comparação com o nosso negócio de site D2C. O Cin7 faz um excelente trabalho ao criar os níveis e torná-los fáceis de escolher e alternar ao inserir pedidos de venda. Além disso, precisávamos que as quantidades de inventário fossem sincronizadas adequadamente ao vender em vários canais de vendas, e o Cin7 lida bem com isso para nós. ### 30. Software de pedidos e CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Ajudou-nos a integrar o skl das nossas necessidades de entrada de pedidos, contabilidade e envio. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Tudo está ótimo, sem problemas. O suporte poderia ser mais rápido. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrando todas as nossas necessidades de negócios ### 31. Software Muito Útil **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** A capacidade de integrar nosso controle de estoque de uma maneira mais exata - também vinculando à nossa função de e-Commerce (Woo-Commerce) e à nossa função de contabilidade (QuickBooks). É lógico e intuitivo, mas como todo software, tem processos que você precisa se acostumar e aprender - e novas práticas para incorporar no dia de trabalho - do lado do produto, vinculando ao Woo-Commerce e às categorias e uploads de produtos - foi muito fácil de usar - vinculou-se ao Woo-Commerce facilmente - mas não foi sem suas dificuldades em alinhar as coisas com o software de contabilidade - estas estão em andamento, mas recebemos bom suporte de nosso contato de implementação, Aman Solanki, que tem sido prestativo, educado e eficiente em todos os momentos. Ainda precisamos avaliar o nível de suporte ao cliente contínuo e sua eficácia, mas Aman tem sido uma grande ajuda para nós. Usamos diariamente - e certamente ajudou a melhorar nosso processo de faturamento e consciência de estoque - assim como ajudou na facilidade de localizar e encontrar estoque. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Encontramos inúmeros problemas de cache que fizeram com que o sistema não mostrasse as informações e dados mais atualizados. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está ajudando a automatizar o processo de faturamento do Woo-Commerce - eliminando a necessidade de copiar pedidos do e-mail para o Quick Books e processar pedidos dessa forma - economizando tempo no processo e eliminando a maior parte do potencial de erros do usuário na duplicação de pedidos recebidos no processo de transferência. ### 32. Temos usado o Cin7 Omni no último ano e tem sido fantástico! excelente equipe e suporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Austin C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** EDI e conexões de API são perfeitas Fácil de usar. Usamos todos os dias o dia todo. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Alguns dos seus suportes técnicos estão localizados na Nova Zelândia e a diferença de fuso horário em Ohio resulta em tempos prolongados entre as respostas por e-mail. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Operando a partir de menos plataformas. Menos tempo. ### 33. Excelentes serviços de suporte de Aman Solanki @ Cin7 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** A integração com o Xero é perfeita do ponto de vista da gestão de estoque e capital de giro e **O que você não gosta em Cin7 Omni?** O único problema que encontramos é que você não pode integrar mais de uma configuração do Cin7 a um conjunto de contas do Xero. Isso é um problema se uma empresa usa sistemas de estoque separados para diferentes categorias de estoque. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gestão de inventário ### 34. Ótimo produto, mas falta suporte. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Gostamos muito da ampla gama de funcionalidades e serviços que o Cin7 oferece ao nosso negócio. Usamos o Cin7 como a engrenagem central do nosso negócio e achamos que ele cobre praticamente tudo o que é necessário. Mesmo para pessoas que não são tão familiarizadas com tecnologia, é muito intuitivo e fácil de aprender. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** O maior problema que a Cin7 tem é a falta de suporte ao cliente, que parece ter piorado com o tempo. Às vezes, tivemos que esperar semanas por uma resposta a consultas críticas para o negócio e, apesar de inúmeras tentativas de expressar nossa frustração, não parece haver uma aceitação por parte de ninguém dentro da Cin7 de que eles têm um grande problema nessa área. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cin7 é um software tudo-em-um que nos permite aceitar, fazer e despachar pedidos, monitorar pedidos e rastrear inventário e muito mais. Usamos para todos os aspectos do nosso negócio e ele nos ajuda a manter a visibilidade sobre o que está acontecendo no dia a dia. ### 35. Um bom sistema de gestão de armazém **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gillian P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Cin7 é fácil de usar, e a equipe é prestativa com quaisquer problemas. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Às vezes tem problemas de conexão, mas a equipe é prestativa em resolver problemas. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um sistema de gestão de armazém e o cin7 está ajudando com a organização e eficiência. ### 36. Taxa de resposta muito atrasada em questões abertas **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maor O. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Originalmente, a configuração foi super eficiente e foi implementada imediatamente, é fácil usar o software. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Infelizmente, o tempo de resposta para os tickets abertos está extremamente atrasado, recentemente começamos o processo para integrar uma nova conexão EDI e levou quase 5 meses para ser concluído - quando lançamos a conexão houve um erro do lado da Cin7 que precisava ser corrigido e não conseguimos entrar em contato com ninguém e tivemos que retroceder a conexão EDI e agora consideramos um novo provedor. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de inventário **Official Response from Lauren Cassidy:** > Lamentamos saber que esta foi a sua experiência ao obter a ajuda necessária com a sua conexão EDI. Um membro da nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender melhor a situação e ajudar a garantir que você esteja aproveitando ao máximo o Cin7. Enquanto isso, se precisar de ajuda com qualquer aspecto do Cin7 Omni, você pode criar um caso ou iniciar um chat conosco em https://connect.cin7.com/s/ ### 37. Ótimo sistema de software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Fácil de usar e configurar. Facilidade de integração do nosso sistema antigo para este sistema. O suporte ao cliente no início foi ótimo. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Mais difícil personalizar alguns itens. Apreciaria um sistema de suporte mais fácil quando tivermos problemas. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-nos a gerir o nosso negócio de forma eficiente e fácil ### 38. Melhorou os tempos de serviço, fazendo a diferença nas mudanças e no crescimento de nossos processos internos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** O Chatbot é oportuno e é a melhor maneira de ter sua pergunta analisada imediatamente - e posso continuar a conversa em uma data posterior, mesmo que não possamos resolver imediatamente. É perfeito. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** é um grande produto, então há muito a aprender... o que funciona como um ponto positivo se você tiver alguém com conhecimento em software usando-o para se tornar o especialista interno. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** temos uma integração com o software Xero, então o fluxo de dados está precisando de alguma assistência para garantir que esteja funcionando bem e nos proporcionando os melhores resultados de relatórios. ### 39. Ótimo Uma Vez que as Reuniões RAIL Começaram **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Petra S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Os recursos geralmente podem ser adaptados ao que precisamos se ainda não existirem. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Não poder mais chamar por assistência é irritante, embora o chat tenha alcançado as pessoas todas as vezes mais recentemente. Integrações e EDIs nem sempre são fáceis de usar. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter tudo em um só lugar com facilidade de uso e amigável para o usuário. Opções para pessoas que não são tão experientes em tecnologia poderiam ser boas, onde elas realizam ações, mas podem ser revisadas no final do dia por um administrador para confirmar se tudo está correto seria um ótimo recurso. ### 40. Tudo o que você precisa para pequenas e médias empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Importação e Exportação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Tivemos dificuldade em encontrar um software de gestão de inventário que pudesse lidar com contas do Amazon Vendor Central. Nossa principal razão para criar uma conta foi integrar facilmente com nossos clientes atuais usando EDI. A equipe de suporte tem sido excelente em nos ajudar a configurar nossa conta e responder a quaisquer perguntas que possamos ter. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Distribuímos e vendemos por atacado caixas-mestre para nossos clientes. Seria útil se pudéssemos criar etiquetas diretamente no sistema. Atualmente, só temos a capacidade de criar etiquetas de unidade. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A administração e a papelada repetitivas do nosso processo de atendimento de pedidos foram eliminadas ao automatizar a faturação para nossos clientes de varejo, como Amazon e Wayfair. ### 41. Suporte Cin7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lucas r. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** O suporte ao cliente da Cin7 tem sido incrível, qualquer dúvida que eu tenha, eles conseguem perguntar e dar orientações sobre como resolver o problema ou ajudar com o meu problema. Recomendo muito. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Nenhuma até agora, ainda não tive uma experiência ruim. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, o Cin7 está resolvendo nosso problema de gerenciamento de inventário entre múltiplos canais e gerenciamento de pedidos. Atualmente, vendemos em nosso site, além da Amazon e Walmart. O Cin7 torna muito conveniente rastrear pedidos e inventário. ### 42. Gratificação instantânea graças ao acesso baseado em nuvem, visualizações facilmente personalizáveis e dados por meio de atualizações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Facilmente personalizável - IU, modelos de e-mail, documentos, atributos para clientes, produtos, custos adicionais de PO. Fácil de atualizar dados de clientes e produtos usando arquivos csv ou colando dados do Excel - inclui validação e backups. Integrações simples de adicionar e manter - Shopify, Xero, EDI para clientes, API para marketplaces. B2B embutido. O suporte é realmente ótimo e rápido para responder. Até mesmo solicitações de melhorias são consideradas - às vezes imediatamente, já que o Cin7 é baseado em nuvem, os usuários se beneficiam de correções e mudanças imediatamente. Imagens de produtos visíveis na IU (miniatura e alta resolução) e em documentos - confirmação de pedido e fatura. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Nenhuma configuração de Ano Fiscal para relatórios. A Austrália tem o AF de 1 de julho a 30 de junho. Relatórios no estilo Pivot são inibidos devido à ausência de uma tabela de AF. Carregamos imagens de produtos, o que é ótimo ter na interface do usuário e em documentos - Confirmação de Pedido e Faturas, no entanto, não podemos relatar incluindo imagens - por exemplo, produtos mais vendidos, top 10 produtos dos clientes. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de inventário, CRM, pedidos de vendas, integração 3PL, EDI do cliente, API de marketplace, Shopify B2C e B2B embutido - tudo se conectando perfeitamente ao Xero **Official Response from Lauren Cassidy:** > Oi Kate, muito obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe de produto tem algumas perguntas que adoraria ouvir de você! Se você se sentir à vontade para compartilhar mais sobre sua experiência, pode enviar um e-mail para team_product_omni@cin7.com? Muito obrigado! ### 43. CIN7 é um programa de software amigável e fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** É fácil de navegar e a equipe de suporte é rápida com qualquer dúvida que eu tenha. Os relatórios são ótimos, pois podem ser salvos como PDF e Excel, permitindo que sejam trabalhados fora do programa. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Não consigo fazer alterações simples, tenho que pedir à CIN7 para configurá-las para mim. Por exemplo, ter a nota no ajuste para mostrar quando imprimo o documento. A CIN7 teve que configurar isso para mim. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CIN7 cria os relatórios a partir dos dados inseridos e isso economiza tempo na criação de relatórios em Excel manualmente fora do programa. Como usamos o EDI para importar os pedidos dos clientes, isso economiza uma grande quantidade de entrada de dados e minimiza o erro humano nos pedidos. ### 44. Prem do suporte ao cliente é incrível! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jed C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 01, 2024 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Fácil acompanhamento de inventário e vinculação de produtos com Shopify. O suporte ao cliente é ótimo! **O que você não gosta em Cin7 Omni?** A integração com o Ship Hero não é tão boa. Nossa equipe de 3PL está tendo dificuldades para fazer a integração de PO funcionar. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração com o Shopify é realmente boa. Nossa equipe não precisa atualizar o inventário ou os detalhes dos produtos em diferentes plataformas. ### 45. Bom Sistema de Inventário **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hok Liong T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** O único sistema de inventário que é amigável para pacotes, permitindo criar diferentes pacotes, e o sistema ajudará a reduzir com precisão o estoque de itens. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** O processo de integração foi muito útil, e eles acharam que éramos gênios, entendendo tudo em apenas 10 sessões. No entanto, o Cin7 é desafiador de usar e carece de um design de UX amigável. Além disso, o suporte por chat se torna indisponível após ser usado muitas vezes. Além disso, o Cin7 pode não ser adequado para pequenas empresas onde uma pessoa desempenha múltiplas funções. Eles assumem que podemos lidar com tudo em 10 sessões, o que pode não ser realista para pequenas empresas que têm várias responsabilidades. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com melhor controle e visibilidade do inventário, as empresas podem minimizar os custos de manutenção, evitar rupturas de estoque e melhorar a precisão do inventário, levando a uma redução de desperdícios e a uma melhoria geral da rentabilidade. ### 46. Revisão Geral para Cin7 Ommni **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Min Y. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** ***Fácil gerar diversos relatórios de vendas/estoque para planejamento de negócios. ***O painel é realmente útil para obter uma visão do fluxo de negócios. ***Fácil acompanhar o movimento de estoque. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Erros e falhas acontecem com muita frequência, mas não melhoram muito. Também é difícil obter suporte da equipe Cin7 de maneira oportuna. Não gerencia muitos dados de estoque com sistema de código de barras ou QR code - tudo precisa ser manual. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muitos tipos diferentes de produtos por categorias - é útil aplicar desconto ao cliente por categorias. Além disso, é possível ver o movimento de estoque por categorias. O relatório de movimentação de estoque e inventário é útil para ver o fluxo de negócios e a gestão de armazém. ### 47. Um produto sólido e bem pensado que pode colocá-lo em funcionamento de forma rápida e eficiente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** A Cin7 oferece muitas ferramentas para gerenciar estoques, pedidos, envios e mais. Isso significa que você pode fazer a maior parte do que precisa diretamente. Eu escolhi a Cin7 em vez de seus concorrentes, pois ela exigia a menor quantidade de personalização. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** Algo que a Cin7 pode melhorar é o suporte, já que atualmente é puramente digital. Dito isso, seus serviços de chat e e-mail são muito úteis. Às vezes, no entanto, pode-se precisar de uma conversa telefônica instantânea. No entanto, esse problema não é exclusivo deles. A maior parte do mercado está indo nessa direção. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha gestão de estoque anterior não tinha sinergia entre pedidos, manutenção de estoque e atendimento de pedidos. O Cin7 tornou a gestão de todas essas etapas perfeita. ### 48. Um pacote muito bom **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony P. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Eu e minha equipe achamos o software muito intuitivo de usar e ele se conecta fácil e efetivamente com outros aplicativos, o que é uma grande vantagem. Acho os artigos, vídeos e fórum muito úteis para suporte e o novo suporte de chat é excelente. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** As promoções de produtos são muito fracas e a Cin7 tem ameaçado melhorá-las há anos sem sucesso. Os relatórios são bons, mas seria ótimo poder formatar meus próprios relatórios de forma mais específica. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando comecei com a Cin7, eu tinha quatro funcionários com um faturamento de cerca de £250K, principalmente concentrado em entregas locais, e agora tenho vinte e sete funcionários com um aumento de 20 vezes no faturamento, vendendo online e através de uma rede de distribuidores tanto no Reino Unido quanto na UE, e a Cin7 acompanhou todas essas mudanças. **Official Response from Lauren Cassidy:** > Oi Anthony, obrigado pela avaliação! Nossa equipe de produto está interessada em saber mais sobre sua experiência e se conectar sobre itens futuros relacionados às necessidades promocionais. Se você estiver à vontade para discutir com nossa equipe, você consideraria nos enviar um e-mail para team_product_omni@cin7.com? Obrigado novamente! ### 49. Integração do Cin7 Omni com Aman Solanki **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 31, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Instruções e vídeos fáceis de seguir. sendo baseado em nuvem. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** a discussão do fluxo de trabalho não está integrada. Flui por tópico conforme você escolher **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fornecendo um repositório de todos os nossos registros de inventário, clientes e vendas para processar pedidos e vendas com o objetivo de criar e despachar o inventário para o cliente de maneira oportuna ### 50. Serviço excepcional de Cory Sanders na Cin7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **O que você mais gosta em Cin7 Omni?** Cin7 realmente nos ajudou a expandir nosso negócio. É fácil de usar. Eu o configurei e uso diariamente. Ele se integra bem com Xero e Shopify. O site B2B ajuda nossos clientes a fazer pedidos por conta própria. Você pode integrar com Amazon FBA e Vendor (EDI), além de vários outros marketplaces. Um ótimo produto. Cory Sanders tem sido uma verdadeira estrela em nos ajudar a resolver todas as nossas integrações. **O que você não gosta em Cin7 Omni?** O atendimento ao cliente, às vezes lento, e os problemas com integrações que não funcionam corretamente têm sido um desafio em alguns momentos. Havia um número de telefone, mas ele não existe mais. Há um chat ao vivo que pode ser muito útil. Mas, se o representante no chat ao vivo não puder ajudar, você tem que abrir um ticket. Os tickets podem levar de alguns dias a meses para serem resolvidos. No entanto, se você conseguir a pessoa certa, a ajuda pode ser incrível. Dito isso, eu recomendaria como uma ótima plataforma, que é fácil de usar e de se familiarizar. Aproveite ao máximo o seu processo de integração e realmente teste-o para que, quando estiver ao vivo, tudo seja conhecido. **Que problemas Cin7 Omni está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de vender para todos os nossos clientes em todo o mundo através de uma infinidade de canais. ## Cin7 Omni Discussions - [Integrações Cin7](https://www.g2.com/pt/discussions/26920-cin7-integrations) - 1 comment, 1 upvote - [Cin7 trabalha com a Amazon?](https://www.g2.com/pt/discussions/26919-cin7-work-with-amazon) - 2 comments, 1 upvote - [Apenas Varejo?](https://www.g2.com/pt/discussions/26918-only-retail) - 1 comment, 1 upvote - [Comércio eletrônico](https://www.g2.com/pt/discussions/26917-e-commerce) - 1 comment, 1 upvote - [Cin7 e armazéns 3PL](https://www.g2.com/pt/discussions/26916-cin7-and-3pl-warehouses) - 1 comment, 1 upvote - [View Cin7 Omni pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cin7-omni/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A53%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=67a330f9-4fcb-4389-b736-9a1c6673a113&secure%5Btoken%5D=2e42fae14f2c8e3168009b0e0b04379582cb2a74d408ca62d3e3c987b6bfe14d&format=llm_user) ## Cin7 Omni Integrations - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) ## Cin7 Omni Features **Gestão de estoque multicanal** - Transferência de estoque do armazém - Sincronização de inventário multicanal - Roteamento de vários armazéns **Definição de Armazém** - Locais - Visualização - Slotting de armazém **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações - Entrada de Pedido - Entrada de Pedido Remoto **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Operações** - Operações de negócios otimizadas - Sincronização de dados - Dados em Tempo Real **Gestão de estoque 3PL** - Gestão de Clientes - Conexões de marketplace - Rastreamento de inventário 3PL - Gestão de Devoluções - Gestão de Pedidos - Gestão de Envio - Gestão de Descontos - Gestão de Taxas - Gestão de Consignação - Gestão de Layaway - Gestão de Cartões Presente - Gestão de Inventário de Manufatura - Gestão Multicanal - Gestão de eCommerce - Gestão de Catálogo - Gestão de Inventário de Varejo - Reordenar Gestão - Gestão de Armazém - Gestão de Pedidos de Compra - Gestão de Código de Barras/Rótulos - Gestão do Chão de Fábrica - Gestão de Fornecedores - Gestão de Inventário - Gestão de Itens - Gestão de Preços - Gestão de Faturas - Gestão de Pedidos de Venda **Logística** - Encaixe Cruzado - Receber - Escolher pacote & **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder - Gestão de Descontos - Rastreamento de Pedido - Gestão de Pedidos de Compra **Inventário** - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Catálogos - Inteligência de Produto - Gestão de SEO - Gestão de Canais **Gestão de Estoques** - Rastreamento de Estoque - Custeio de Estoque - Mestre de Produto - Previsão de Estoque - Integrações - Integração de IoT - Inventário Gerido pelo Fornecedor **Analytics** - Desempenho do trabalhador - Rastreamento de erros - Análise de compras - Rastreamento de Pedido - Rastreamento de Garantia - Rastreamento de Número de Série - Rastreamento de Inventário **Gestão de Estoques** - 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