Avaliações e Detalhes do Produto Feefo

Feefo é um software muito autônomo. Uma vez implementado e com os uploads de dados automatizados, há muito pouca necessidade de intervenção (além de responder às avaliações). O sistema é fácil de usar, não muda sua interface de usuário com frequência e é um equipamento confiável.

Enviamos pelo menos 100 e-mails por dia, e o sistema nunca teve problemas para nos acompanhar. O conteúdo para campanhas de e-mail ou campanhas individuais é facilmente atualizado e, se você ficar preso (o que é raro), o suporte ao cliente ou seu gerente de conta respondem extremamente rápido com uma solução simples. As pontuações NPS são facilmente calculadas, com análises e painéis fáceis de entender. Recomendo fortemente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sinto que haja algo específico que eu gostaria de destacar aqui. Se alguma vez houve um problema, ele foi levantado e resolvido imediatamente. Se nada estiver disponível, você sabe que o feedback foi enviado para a equipe de desenvolvimento para consideração. Dito isso, raramente as coisas dão errado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho trabalhado com a Feefo há anos, trazendo-os para todas as empresas em que trabalhei. O compromisso genuíno deles com a melhoria contínua, facilidade de uso e excelente atendimento ao cliente estão no coração do que todos nós deveríamos estar fazendo agora para nossos clientes.

Não há melhor apresentação do que a ação, e a Feefo continua a provar isso através de seu trabalho. Continuarei a confiar na Feefo para apoiar nossas iniciativas na construção das relações mais fortes possíveis com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um ponto a notar — não é uma crítica, mas uma consideração — é que nossos projetos têm longos prazos de execução. Não trabalhamos com produtos de consumo de rápida movimentação, então não enviamos links de revisão com tanta frequência. Como resultado, a plataforma pode, às vezes, se tornar cara em relação à frequência com que precisamos usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feefo tem sido um prazer trabalhar com ao longo dos anos. Nós os usamos como nossa plataforma de avaliações, e o suporte da nossa gerente de conta Janet tem sido excelente. Ela é sempre amigável e proativa, compartilhando atualizações úteis e dicas para nos ajudar a melhorar nossas avaliações.

A própria plataforma é fácil de usar - os relatórios são claros, e responder às avaliações é simples.

A equipe de suporte deles é rápida em responder às consultas, e até mesmo o bot de IA é genuinamente útil (uma raridade nos dias de hoje!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de ruim a dizer :). Sempre foi útil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel é fácil de usar, o que torna a gestão de tarefas simples. O serviço parece pessoal, e eu aprecio o quão abertos eles são à inovação e ao fornecimento de suporte. A vida tende a nos escapar, então não nos encontramos no painel constantemente, no entanto, para a frequência de uso que fazemos, ele cumpre o papel. A implementação foi direta e Ollie comunicou-se bem com nossa equipe de desenvolvimento web. O atendimento ao cliente também é ótimo e as respostas são rápidas. O Feefo integra-se com os softwares que precisamos que ele se integre, então é um bom polivalente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a maioria das coisas hoje em dia, poderia ser mais acessível, e seria útil se novos recursos estivessem inicialmente disponíveis para testes gratuitos. Isso permitiria que os usuários determinassem se essas adições realmente aumentam o valor de suas assinaturas atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feefo é uma plataforma fantástica para mostrar as experiências dos nossos clientes. É fácil de usar, e nosso gerente de conta, Ollie Bond, é excelente - simpático, prestativo e proativo em garantir que aproveitemos ao máximo a plataforma. Poder compartilhar avaliações em nossos canais de mídia social ajuda a destacar nosso excelente atendimento ao cliente. Em suma, é uma ótima maneira de facilitar para os clientes em potencial verem por que mudar para o gás da Northern Energy é a escolha certa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carregar 'Vendas Múltiplas' geralmente leva pelo menos algumas tentativas. Ao baixar o modelo e adicionar meus dados, ele não carrega na primeira vez, mas quase sempre requer tentativas adicionais, o que é frustrante e uma perda de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Eles só trabalham com clientes verificados, então você sabe que está recebendo feedback genuíno dos clientes.

2. A equipe de suporte é boa, com tempos de resposta excelentes.

3. Eles têm preços competitivos no mercado e estão dispostos a trabalhar com você para obter o máximo da plataforma.

4. A recente renovação da marca e as atualizações nos designs dos widgets tornaram mais fácil para os clientes lerem as avaliações.

5. Inovação contínua de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma com a qual estamos satisfeitos, e temos um diálogo aberto sobre áreas que poderiam ser melhoradas, como relatórios e personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Backend fácil de usar, suporte técnico ao cliente fantástico e uma disposição para ajudar os clientes, mesmo que eles acabem arregaçando as mangas para fazer o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma solução para a integração inicial do Magento 2.0 parece estar faltando, tivemos que investir bastante trabalho de desenvolvimento para garantir a conectividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a relação custo-benefício do Feefo em comparação com o Trustpilot, o que tornou a mudança uma decisão lógica para nossa empresa. A transição foi tranquila, graças ao excelente suporte fornecido pela equipe do Feefo. Em particular, sua representante Dajana ofereceu um suporte inestimável ao explicar dicas para aumentar o número de avaliações de forma clara e segui-las com instruções úteis por e-mail. O processo de configuração foi fácil, o que foi um alívio, e a equipe de suporte do Feefo tornou a experiência tranquila. Acho o sistema automatizado particularmente útil porque gerencia tarefas de forma eficiente, enviando automaticamente e-mails para os clientes, incentivando-os a escrever avaliações. Este recurso simplifica o processo de coleta de avaliações e integra-se bem com o WooCommerce, minha ferramenta existente. Além disso, a sugestão do sistema de personalizar e-mails, alterar horários de envio e promover o engajamento respondendo a cada avaliação promete uma interação aprimorada com os clientes. Estou muito satisfeito com o Feefo, pois ele se alinha com as necessidades do meu negócio, e eu o recomendaria de bom grado a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o escritor de resenhas de IA tedioso, pois é muito longo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito o que gostar no Feefo - avaliações de clientes verificadas, avaliações de serviço e produto em um único e-mail para que você acumule mais avaliações de produtos (importante para o Google Shopping), interface fácil de usar, boa escolha de widgets. O que selou o acordo para nós foi poder adicionar o Treefo - é ótimo saber que podemos contribuir positivamente para o meio ambiente dessa forma. A equipe de integração foi excelente e, quando encontramos um problema técnico nunca antes visto, eles permaneceram até que fosse resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estou me familiarizando com o painel e os relatórios. Nosso principal desafio tem sido escolher o widget certo - no momento, o widget que estamos usando está fazendo com que cada página de produto pareça uma página do Feefo, pois escolhemos inadvertidamente um widget que exibe todas as avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de revisão apenas verificado garante maior confiança tanto entre empresas quanto consumidores. Muitos clientes apreciam que as avaliações não são facilmente falsificadas ou manipuladas. A interface intuitiva facilita postar, responder ou navegar por avaliações sem esforço, nos poupando das complexidades frequentemente associadas a essas plataformas. A simplicidade de suas operações nos poupou considerável tempo e esforço, tornando nossa experiência altamente agradável.

A versatilidade que a Feefo oferece é verdadeiramente notável. Temos uma gama de opções à nossa disposição, adaptadas para melhor atender à nossa interação com os clientes. Quer precisemos responder publicamente a uma avaliação ou identificar certas tendências no feedback recebido, a Feefo nos cobre completamente. Este nível de flexibilidade abriu caminho para um processo de gestão de avaliações mais personalizado.

Além disso, o suporte ao cliente da Feefo tem sido excelente em nossa jornada como usuários da Feefo. A equipe é conhecedora, engenhosa e incrivelmente rápida com sua assistência. Eles abordam cada problema que temos com uma solução clara e prática, nunca nos deixando sentir ignorados ou insatisfeitos.

Em conclusão, nossa experiência com a Feefo superou em muito nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada em que possamos pensar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.