# Agile CRM vs Capsule CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Capsule CRM se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários destacando sua **interface intuitiva** e facilidade de navegação. Um usuário mencionou: "Acho a interface do Capsule CRM bastante intuitiva, o que facilita a navegação e mantém as coisas eficientes."
- **Os usuários dizem** que o Agile CRM oferece uma solução abrangente ao integrar ferramentas de vendas, marketing e suporte ao cliente em uma única plataforma. Essa funcionalidade tudo-em-um é elogiada por eliminar a necessidade de alternar entre várias aplicações, como um revisor observou: "O Agile CRM é sua funcionalidade tudo-em-um, onde ferramentas de vendas, marketing e suporte ao cliente estão disponíveis em uma única plataforma."
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Capsule CRM se destaca por seu processo de configuração rápido e direto. Os usuários apreciam que a configuração inicial é lógica e fácil, com um afirmando: "A configuração inicial foi muito fácil e muito lógica, o que tornou o início com ele uma brisa."
- **Os revisores mencionam** que, embora o Agile CRM ofereça uma gama sólida de recursos, alguns usuários o acharam menos amigável em comparação com o Capsule CRM. O feedback indica que a curva de aprendizado pode ser mais acentuada, com usuários expressando o desejo por uma experiência mais intuitiva.
- **Os revisores do G2 destacam** a forte qualidade de suporte do Capsule CRM, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Um usuário comentou: "A qualidade do suporte é excelente", o que contribui para uma experiência geral mais positiva.
- **Os usuários relatam** que, embora o Agile CRM tenha uma boa gama de recursos, às vezes falta a profundidade e as opções de personalização que o Capsule CRM oferece. Os revisores notaram que o Capsule permite modificações mais fáceis para adaptar a configuração às necessidades específicas, aumentando sua flexibilidade para os usuários.



| | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 365 | 491 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (77.0% das avaliações) | Pequeno negócio (93.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $0 per month | $0.00 2 Users Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Agile CRM

Pros:
- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Eficaz (4 reviews)

Cons:
- Não Intuitivo (4 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (4 reviews)

### Capsule CRM

Pros:
- Facilidade de Uso (72 reviews)
- Suporte ao Cliente (38 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (14 reviews)
- Personalização Limitada (11 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.1 (321 reviews) | 9.0 (408 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.1 (321 reviews) | 9.4 (432 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.9 (176 reviews) | 9.3 (314 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.2 (166 reviews) | 9.4 (180 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 7.9 (314 reviews) | 9.4 (358 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.0 (165 reviews) | 9.5 (174 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.6 (317 reviews) | 9.3 (404 reviews) | 

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## Pricing

### Agile CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0 per month

Description: Para 10 usuários

Key Features:
- 1000 Contatos e Empresas
- Campos de Dados Personalizados
- Pontuação de Leads

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/agile-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Capsule CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00 2 Users Por Mês

Description: Nosso CRM gratuito para ajudar você a começar com recursos básicos para até 2 usuários.

Key Features:
- 250 Contatos
- 25 Campos Personalizados
- 10 Assistências de Conteúdo com IA

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/capsule-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agile CRM** | 7.4/10 | 47 |
| **Capsule CRM** | 8.0/10 | 387 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.1 (39 reviews) ✓ Verified | 9.1 (345 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 7.5 (29 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 7.7 (37 reviews) ✓ Verified | 8.9 (338 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 7.8 (38 reviews) ✓ Verified | 9.1 (350 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 7.2 (30 reviews) ✓ Verified | 7.4 (269 reviews) | 
| **Integração com Desktop** | 7.2 (29 reviews) ✓ Verified | 8.4 (304 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 7.4 (29 reviews) ✓ Verified | 7.4 (266 reviews) | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 7.0 (27 reviews) ✓ Verified | 7.4 (261 reviews) | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 7.5 (30 reviews) ✓ Verified | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação de marketing

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 7.4 (37 reviews) ✓ Verified | 7.8 (286 reviews) | 
| **Gestão de Campanhas** | 7.7 (33 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Gestão de Leads** | 7.2 (36 reviews) ✓ Verified | 8.8 (311 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | 6.7 (32 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 7.0 (34 reviews) ✓ Verified | 8.6 (298 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 6.6 (33 reviews) ✓ Verified | 8.3 (282 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 6.5 (33 reviews) ✓ Verified | 8.4 (286 reviews) | 
| **Características do Call Center** | 6.4 (32 reviews) ✓ Verified | 7.4 (257 reviews) | 
| **Análise de suporte** | 6.9 (30 reviews) ✓ Verified | 7.9 (253 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 6.9 (31 reviews) ✓ Verified | 8.0 (295 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 7.1 (34 reviews) ✓ Verified | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | 6.8 (28 reviews) ✓ Verified | 7.9 (272 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 7.9 (27 reviews) ✓ Verified | 7.4 (255 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Redes Sociais** | 8.5 (25 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 7.9 (25 reviews) ✓ Verified | 8.3 (270 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 7.1 (13 reviews) ✓ Verified | 8.3 (285 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 7.6 (16 reviews) ✓ Verified | 8.4 (280 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 7.6 (13 reviews) ✓ Verified | 8.6 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | 7.5 (243 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 6.7 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Document & Content Mgmt.** | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.5 (255 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 6.8 (16 reviews) ✓ Verified | 9.4 (284 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 7.4 (246 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.8 (12 reviews) ✓ Verified | 8.2 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | 7.1 (12 reviews) ✓ Verified | 7.8 (258 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.5 (12 reviews) ✓ Verified | 7.6 (241 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (220 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (23 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (19 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (19 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (19 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (20 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (19 reviews) | 

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agile CRM** | 7.9/10 | 25 |
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |

#### E-mail marketing

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | 7.4 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enviando e-mails enviados** | 7.1 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | 6.7 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | 7.5 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Online Marketing

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | 7.5 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conteúdo Dinâmico** | 8.0 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 7.8 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | 7.5 (18 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | 7.7 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | 7.5 (20 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 7.2 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação e classificação de leads** | 7.8 (20 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nutrição de Leads** | 7.0 (22 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | 7.4 (20 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | 8.1 (20 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Leads de CRM** | 7.9 (20 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | 8.2 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamento** | 8.5 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Social

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Escuta Social** | 8.0 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento social** | 8.4 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas Sociais** | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento nas redes sociais** | 8.4 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | 8.0 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | 8.6 (20 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise da Web** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI** | 7.7 (18 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Receita** | 8.7 (19 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | 8.0 (18 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 7.3 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agile CRM** | 8.5/10 | 15 |
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 9.3 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | 9.3 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | 8.0 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | 7.8 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | 6.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor Pop-Up

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agile CRM** | N/A | N/A |
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |

#### Design e Customização

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Modelos pré-concebidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização sem código** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Campanhas

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas desencadeadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Integrações de CRM/e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações do WCM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de E-Commerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de mídias sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtores de Páginas de Destino

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agile CRM** | N/A | N/A |
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |

#### Personalização de página

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Arrastar e soltar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização avançada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Biblioteca de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Otimização de Página

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Responsivo para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Email Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Domínios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Construtores de Páginas de Destino - AI Agente

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agile CRM** | N/A | N/A |
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |

#### Personalização

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Design** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agile CRM** | 8.8/10 | 13 |
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 9.3 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | 8.3 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agile CRM** | 7.2/10 | 20 |
| **Capsule CRM** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de E-mail - AI Agente

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Tarifas Abertas** | 7.2 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do link** | 6.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade de anexo** | 7.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalizações

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Integração de plataforma de e-mail** | 6.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de e-mail** | 7.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 7.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Categorização de e-mail** | 7.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 6.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)

**Unique to Agile CRM (7):** [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation), [Construtores de Páginas de Destino](https://www.g2.com/pt/categories/landing-page-builders), [Software de Criação de Pop-Ups](https://www.g2.com/pt/categories/pop-up-builder), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder)

**Unique to Capsule CRM (1):** [Software CRM para Construção](https://www.g2.com/pt/categories/construction-crm)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agile CRM | Capsule CRM | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 77.0% | 93.3% | 
| **Médio Porte** | 15.2% | 6.3% | 
| **Empresa** | 7.9% | 0.4% | 

### By Industry

#### Agile CRM

- **Marketing e Publicidade:** 15.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.5%
- **Programas de computador:** 7.0%
- **Serviços financeiros:** 4.5%
- **Internet:** 4.2%
- **Consultoria de Gestão:** 3.9%
- **Formação Profissional & Coaching:** 2.8%
- **Imóveis:** 2.5%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.5%
- **Varejo:** 2.2%
- **Other:** 41.6%

#### Capsule CRM

- **Consultoria:** 9.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.1%
- **Marketing e Publicidade:** 8.1%
- **Programas de computador:** 5.1%
- **Serviços financeiros:** 5.1%
- **Formação Profissional & Coaching:** 3.4%
- **Fabricação:** 2.3%
- **Construção:** 2.1%
- **Gestão Educacional:** 2.1%
- **Serviços para Eventos:** 2.1%
- **Other:** 52.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Agile CRM

- [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/pt/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) — 4.6/5 stars (682 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)

### Alternatives to Capsule CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/pt/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)

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## Top Discussions

### Agile CRM

- Title: [What is Agile CRM used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-agile-crm-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Agile CRM é um tipo de software de gestão de relacionamento com o cliente que visa melhorar e simplificar diferentes áreas de gerenciamento e interação com..."
- Title: [Por que você está destruindo o produto de última geração deles?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-are-you-tear-down-their-state-of-the-art-product) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Eles continuam promovendo seu novo produto, e o AgileCRM não está sendo mantido. As campanhas não estão funcionando e ninguém está consertando. Estamos..."
- Title: [Algum usuário avançado que esteja fazendo o Agile entregar?](https://www.g2.com/pt/discussions/13657-any-power-users-who-are-making-agile-deliver) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu costumava achar ótimo, mas estamos mudando para o One Page CRM para gerenciar prospectos e leads, e Woodpecker para e-mails frios."

### Capsule CRM

- Title: [Para que é usado o Capsule CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Capsule é usado para gerenciar e otimizar relacionamentos com clientes. Ele serve como uma ferramenta poderosa para vendedores, profissionais de marketing e..."
- Title: [Quais são os 5 principais sistemas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Escolher o CRM certo para o seu negócio é crucial, pois não existe uma solução única para todos. Cada um dos sistemas de CRM mencionados vem com suas..."
- Title: [O que é software de banco de dados CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crm-database-software) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "O software de banco de dados CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma aplicação ou sistema especializado projetado para armazenar e gerenciar dados..."
- Title: [What is a case in Capsule CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Em Capsule, um "caso" foi renomeado para um "projeto." Um projeto em Capsule refere-se a uma maneira estruturada e organizada de gerenciar e acompanhar..."
- Title: [Quais são os recursos do software de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "O software de CRM (Customer Relationship Management) vem com uma ampla gama de recursos projetados para ajudar as empresas a gerenciar e otimizar seus..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/agile-crm-vs-capsule-crm)