Avaliações e Detalhes do Produto WhatConverts

Como uma agência que trabalha com uma variedade de clientes e sites, o WhatConverts tem sido uma maneira genuinamente útil de rastrear e validar leads que chegam através do funil de cada cliente. A configuração é simples, a implementação é clara e é fácil passar da instalação para relatórios utilizáveis sem muita ida e volta. A equipe de suporte é uma grande parte do motivo pelo qual continuamos com ele. Toda vez que temos perguntas, eles respondem rapidamente e nos ajudam a configurar as coisas corretamente. Isso nos dá confiança no que está gerando chamadas e consultas, e nos ajuda a mostrar aos clientes exatamente o que nossas campanhas estão contribuindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reais desvantagens. Tem sido confiável para o nosso caso de uso e a equipe tem sido ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele faz um bom trabalho simplificando o processo de rastreamento de conversões. Configurar o rastreamento de conversões com o WhatConverts é fácil, e tenho certeza de que cada lead que chega estará em um lugar fácil de encontrar tanto para nossos membros da equipe quanto para nossos clientes. Sinto-me confortável usando-o todos os dias para o trabalho, e estamos confiantes em escalá-lo por toda a nossa agência de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notei que há casos em que o WhatConverts pode ser um pouco problemático. Mas mesmo assim, a equipe de suporte é super rápida em responder e ajudar a resolver seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o rastreamento, a qualificação simples e entender exatamente de onde vieram nossos leads. Esta plataforma tem sido super informativa. O resumo de chamadas por IA também tem sido muito útil e é usado em nossos fluxos de trabalho para informar os vendedores sobre o que os leads estão ligando.

Além disso, um GRANDE ponto positivo é que quando entro em contato pelo chat, sou conectado a um recurso que pode responder às minhas perguntas e acessar meu sistema para ajudar com quaisquer correções ou necessidades técnicas. Isso tem sido muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o plano Elite, você só recebe $30 de uso de transcrição. Somos uma pequena empresa, não recebemos grandes quantidades de chamadas, e mesmo assim tivemos que adicionar fundos após já gastar $160/mês. Isso parece mesquinho e barateia a experiência para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Calltracking é definitivamente uma solução que permite todo o nosso rastreamento de conversões offline. Otimizar nossos anúncios com dados sólidos do Whatconverts permitiu que nosso negócio escalasse campanhas que realmente nos trazem bons retornos. Todo o CRM do Whatconverts é muito funcional e fácil de usar. Connor é super prestativo e eu simplesmente adoro esse cara - mais pessoas como ele, por favor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não houve uma única coisa que nós, como empresa, não gostássemos no WhatConverts. O suporte ao cliente e Connor Kelley são simplesmente incríveis e super prestativos. A integração foi muito útil e todo o processo, desde a inscrição até a configuração da nossa conta, foi tranquilo. Obrigado, pessoal! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no WhatConverts é o atendimento ao cliente. Normalmente estou com pressa e não tenho tempo para vasculhar um centro de ajuda, então o chat ao vivo é perfeito para mim. Os agentes são sempre prestativos e vão além de apenas me dar uma resposta. Eles realmente resolvem o problema, mesmo quando é auto-infligido. Eles também fornecem links para os artigos certos do centro de ajuda para que eu possa consultá-los mais tarde. Se alguém não está disponível para conversar, quase sempre recebo uma resposta por e-mail dentro de uma hora.

Os próprios artigos do centro de ajuda são bem escritos e fáceis de seguir.

A interface do usuário é intuitiva, limpa e simples, o que torna o uso da plataforma direto. Estou utilizando as informações diariamente e aprecio as atualizações ao vivo que chegam como notificações por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão. Meu maior desafio com o WhatConverts é que, como geralmente estou com pressa, não aproveitei todas as suas capacidades. Eu adoraria ter a chance de trabalhar com um agente que pudesse auditar minha configuração, apontar áreas para melhoria e me guiar por recursos que eu talvez nem saiba que existem.

Eu também apreciaria mais orientação sobre o que limpar fora do WhatConverts. Por exemplo, uma lista de verificação para garantir que as configurações do Google Ads ou GA4 estejam corretas para que as conversões não sejam contadas duas vezes. A menos que você seja um especialista em análises, essas configurações podem ser negligenciadas. Até mesmo uma lista de verificação para a configuração de novas contas para clientes versus clientes que têm contas de anúncios existentes com ações de conversão legadas em seu GA4, GA, etc.

Eu também gostaria que o WhatConverts substituísse completamente o Agency Analytics para que nossos clientes tivessem uma única fonte de verdade e não tivéssemos discrepâncias entre o que eles veem lá e o que temos no WC. Pode haver capacidades no nível superior, mas eu não tive tempo de pesquisá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é incrível ao investigar quaisquer problemas personalizados que surgem com as contas de nossos clientes. Temos muitos clientes passando por nossa conta de agência agora com uma variedade de diferentes construções de sites e recursos personalizados para eles. A equipe, especialmente Francisco e Kit nos tickets de suporte, está sempre mais do que feliz em ajudar e nos colocar na direção certa quando surgem problemas.

Nós optamos por configurar o que converte agora com todos os novos clientes como um padrão para o nosso serviço, com os clientes adorando verificar o painel diariamente. Na maioria dos sites que estão rodando WordPress, leva cerca de 30 segundos para instalar e ter tudo configurado, tornando a integração super sem atritos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente, usamos o serviço de marca branca e não temos problemas com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a equipe de suporte, quão eficientes eles são e a facilidade de uso da plataforma. As integrações também são fáceis de configurar, mas o que eu mais valorizo é que sempre que a implementação é desafiadora, eu posso simplesmente enviar uma mensagem para o suporte e eles sempre ajudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é que eu não goste, mas adoraria se houvesse uma integração com o HighLevel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são extremamente responsivos e sempre rápidos para resolver qualquer problema. Também aprecio que eles vão além para ajudar a encontrar soluções, mesmo quando nada está tecnicamente quebrado e eu estou apenas procurando por funcionalidades adicionais.

Trabalho com muitas empresas de tecnologia diferentes e suas equipes de suporte, e a equipe de suporte da WhatConverts é, sem dúvida, a melhor com a qual já lidei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema menor que ocasionalmente encontro é quando tento adicionar um número de rastreamento de chamadas e não há nenhum disponível. Acredito que isso esteja mais relacionado a certas áreas onde há uma maior demanda por números do que a um problema com a própria plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de ver o valor das nossas conversões de anúncios do Google é extremamente crítica para nós agora. Antes do WhatConverts, sabíamos que estávamos voando o avião às cegas, mas não tínhamos ideia de quão difícil era. Além disso, o grupo de suporte ao cliente deles é absolutamente INCRÍVEL. Estou editando minha avaliação inicial para reforçar a qualidade da equipe de suporte do WhatConverts. Passei vários anos no espaço de tecnologia e a equipe de suporte deles é de longe a melhor equipe de suporte de qualquer serviço em qualquer área e disciplina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem ou fraqueza que temos agora é que preciso tirar os dados do WhatConverts e colocá-los em várias planilhas e coisas assim. É possível e as opções de relatórios oferecem uma solução alternativa, mas sei que poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"WhatConverts é um divisor de águas — Produto incrível e pessoas ainda melhores"

Do início ao fim, minha experiência com o WhatConverts foi nada menos que excepcional.

Excelência em Vendas e Onboarding:

Antonio Gomez definiu o tom desde o começo — um vendedor que realmente ouve, estabelece expectativas realistas e cumpre o prometido. Ele respondeu a todas as perguntas com clareza e garantiu que tivéssemos uma compreensão sólida do que esperar. Quando passamos para o onboarding, Kaila e John foram excepcionais em nos ajudar a realmente entender como a plataforma funciona.

Suporte de Classe Mundial:

O suporte do WhatConverts é verdadeiramente de outro nível. Eles foram além para resolver questões complexas, até mesmo abordando desafios de integração em tempo real com iframes incorporados que inicialmente não mostravam leads corretamente. Cada interação foi rápida, profissional e genuinamente agradável. Kit Cabena merece um reconhecimento especial — um recurso absolutamente de classe mundial.

Equipe que se Importa:

Também tive ótimas experiências com Francisco Janeiro e Matt Lennox, que ambos foram além para garantir que tudo funcionasse perfeitamente. Toda a equipe claramente se importa com nosso sucesso e se orgulha de oferecer um serviço de primeira qualidade.

Resultados que Importam:

Agora temos uma visibilidade clara de como o gasto em marketing está diretamente ligado à receita — até mesmo ao nível de categoria. Este insight foi transformador para nossa tomada de decisão. Honestamente, gostaria de ter implementado o WhatConverts anos atrás; isso teria nos poupado seis dígitos em gastos desperdiçados. Agora, posso identificar com confiança quais campanhas pausar amanhã sem medo de perder leads valiosos.

Considerações Finais:

Se você está sério sobre conectar dólares de marketing a resultados reais de negócios — e quer trabalhar com uma equipe que faz você se sentir apoiado em cada etapa do caminho — o WhatConverts é a resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única melhoria que consigo pensar seria a capacidade de agendar relatórios que enviem automaticamente os resultados por e-mail (assumindo que não contenham PHI/PII). Isso tornaria as coisas ainda mais suaves e economizaria alguns logins extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.