Top 10 Alternativas e Concorrentes da Assembled WFM

Principais Alternativas de 10 para Assembled WFM Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Calabrio ONE
Por Verint
4.5/5
(393)
Descrição do Produto
Calabrio ONE é uma solução integrada para ajudar a otimizar a força de trabalho em call centers, fornecendo informações precisas em um ambiente multicanal, sob um único sistema.
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Os revisores dizem que em comparação com Assembled WFM, Calabrio ONE é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Mais caro
Categorias em comum com Assembled WFM:
Gestão da Força de Trabalho
Força de Trabalho do Contact Center

Playvox WFM
Por Playvox
4.7/5
(129)
Descrição do Produto
Playvox WFM torna a Gestão da Força de Trabalho simples. Nosso objetivo é garantir que um dos seus maiores custos; suas pessoas, sejam utilizadas de forma eficaz, permitindo que você agende melhor de acordo com a carga de trabalho real, gerencie seus custos e melhore a satisfação dos seus clientes. Agyle
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Os revisores dizem que em comparação com Assembled WFM, Playvox WFM é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Assembled WFM:
Gestão da Força de Trabalho
Agendamento de Funcionários
Força de Trabalho do Contact Center

Verint Workforce Management
Por Verint
4.2/5
(178)
Descrição do Produto
Verint Workforce Management é um software habilitado para web que simplifica a tarefa complexa de previsão e agendamento, e fornece capacidades de gestão de desempenho e eLearning.
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Os revisores dizem que em comparação com Assembled WFM, Verint Workforce Management é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Assembled WFM:
Gestão da Força de Trabalho
Força de Trabalho do Contact Center

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Aspect Workforce
Por Aspect Software
4.2/5
(314)
Descrição do Produto
Aspect Workforce é uma solução de software de centro de contato de alto desempenho que fornece previsão, planejamento, agendamento, autoatendimento de funcionários e rastreamento de agentes em tempo real para garantir que todos os agentes e supervisores sejam produtivos, engajados em seu trabalho e ofereçam uma experiência excepcional ao cliente.
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Mais caro
Categorias em comum com Assembled WFM:
Gestão da Força de Trabalho
Força de Trabalho do Contact Center

NICE Workforce Management
Por NiCE
4.3/5
(90)
Descrição do Produto
NICE WFM é a ferramenta de gestão de força de trabalho baseada em IA mais avançada—ela revela padrões ocultos, faz previsões precisas e identifica o melhor modelo de previsão e candidatos durante o processo de contratação. WFM usa IA para fazer previsões e aprendizado de máquina para gerar cronogramas. Líderes de centros de contato dependem do WFM para engajar funcionários e atender às suas necessidades de equilíbrio entre vida profissional e pessoal com ajustes dinâmicos de cronograma. Usuários do NICE WFM podem migrar para a nuvem para expandir seu alcance e alinhar-se com estratégias de negócios. Ao integrar novos canais digitais e contatos assíncronos com a previsão True to Interval (TTI) do WFM, os centros de contato podem otimizar de forma mais precisa seu pessoal de front-office e back-office.
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Gestão da Força de Trabalho
Força de Trabalho do Contact Center

NiCE CXone
Por NiCE
4.3/5
(1,730)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com Assembled WFM, NiCE CXone é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Assembled WFM:
Automação de Atendimento ao Cliente
Força de Trabalho do Contact Center

Dayforce
Por Dayforce
4.2/5
(957)
Descrição do Produto
Dayforce é um aplicativo único baseado em nuvem para HCM.
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Os revisores dizem que em comparação com Assembled WFM, Dayforce é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Assembled WFM:
Gestão da Força de Trabalho
Agendamento de Funcionários

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(611)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Categorias em comum com Assembled WFM:
Automação de Atendimento ao Cliente
Força de Trabalho do Contact Center

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,504)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com Assembled WFM, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com Assembled WFM:
Automação de Atendimento ao Cliente
Força de Trabalho do Contact Center