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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,146)4.3 de 5

(745)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (57.2% das avaliações)

Mercado médio (55.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (202) Suporte ao Cliente (98) Curva de Aprendizado (83) Problemas de Integração (65)

Facilidade de Uso (101) Útil (71) Curva de Aprendizado (33) Desempenho lento (30)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Ano

Talk To Us Up To 10K Monthly Active Users (MAU)

Totango

Classificação por Estrelas

(1,146)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (57.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (202) Suporte ao Cliente (98) Curva de Aprendizado (83) Problemas de Integração (65)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Ano

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WebEngage

Classificação por Estrelas

(745)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (101) Útil (71) Curva de Aprendizado (33) Desempenho lento (30)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o WebEngage se destaca na experiência do usuário, com uma pontuação geral de satisfação mais alta em comparação com o Totango. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de unificar dados de usuários e simplificar a comunicação multicanal, facilitando a execução eficaz de campanhas.
Os usuários dizem que o Totango se destaca em suas capacidades de integração, especialmente com o Salesforce. Muitos acham incrivelmente conveniente que as atualizações no Salesforce se reflitam automaticamente no Totango, melhorando seu fluxo de trabalho e gestão de clientes.
Os revisores mencionam que os recentes aprimoramentos de IA do WebEngage melhoraram significativamente seus recursos de análise e engajamento do cliente. Os usuários destacam a capacidade da plataforma de fornecer insights profundos sobre o comportamento do cliente, o que é crucial para estratégias de marketing eficazes.
De acordo com avaliações verificadas, o Totango é elogiado por seus painéis intuitivos que ajudam a rastrear a saúde e o engajamento do cliente em um só lugar. Os usuários acham benéfico para gerenciar renovações e atividades de sucesso do cliente sem o incômodo de lidar com várias ferramentas.
Os revisores do G2 observam que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de usar, o WebEngage tem uma ligeira vantagem na facilidade de configuração e administração. Os usuários apreciam o processo de integração direto e a simplicidade geral de gerenciar campanhas em diferentes canais.
Os usuários destacam que o Totango fornece visibilidade clara em contas e tarefas, facilitando o gerenciamento de relacionamentos com clientes. No entanto, alguns usuários sentem que poderia melhorar em termos de modelagem preditiva e otimização de jornada em comparação com as ofertas robustas do WebEngage nessas áreas.

Totango vs WebEngage

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam WebEngage mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com WebEngage em geral.

Os revisores sentiram que WebEngage atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que WebEngage é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do WebEngage em relação ao Totango.

Preços

Totango

Enterprise

Entre em Contato

Por Ano

Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.

10 usuários (assentos de Praticante)
2.000 contas de clientes
5 equipes

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WebEngage

Solo Plan

Talk To Us

Up To 10K Monthly Active Users (MAU)

Para empresas com até 10 mil Usuários Ativos Mensais (MAU) Este plano oferece Análises Básicas, Segmentação Básica, Engajamento em todos os canais, Personalização usando usuários e eventos, 5 jornadas de usuário, Integrações limitadas de terceiros e suporte apenas por e-mail.

Análises básicas
Segmentação básica
Personalizar usando usuários e eventos

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Totango

Informação de teste não disponível

WebEngage

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.3

966

8.5

627

8.2

980

8.8

631

7.4

492

8.3

404

7.8

360

8.7

265

8.4

814

8.6

619

8.6

360

8.8

265

8.7

943

9.6

604

Categorias

Totango

WebEngage

Totango e WebEngage é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Mapeamento da Jornada do Cliente, e Análise da Jornada do Cliente

Totango é categorizado como Onboarding de Clientes, Otimização de Receita do Cliente, Sucesso do Cliente, Gestão de Experiência, Plataforma de Adoção Digital, e Loja SAP

WebEngage é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Notificação Push, Personalização de E-Commerce, Análise de Marketing, Email Transacional, Marketing Móvel, Automação de Marketing, e Marketing no WhatsApp

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Totango

22.3%

57.2%

20.5%

WebEngage

27.5%

55.3%

17.2%

22.3%

27.5%

57.2%

55.3%

20.5%

17.2%

Indústria dos Avaliadores

Totango

Programas de computador

36.0%

Tecnologia da informação e serviços

18.9%

Telecomunicações

4.3%

Internet

3.5%

Marketing e Publicidade

3.4%

Outro

33.9%

WebEngage

Serviços financeiros

11.7%

Gestão Educacional

11.4%

Marketing e Publicidade

7.1%

Tecnologia da informação e serviços

5.4%

E-Learning

5.4%

Outro

59.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Totango

Custify

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Alternativas para WebEngage

Netcore Customer Engagement...

MoEngage

Insider One

Braze

Discussões

Discussões sobre Totango

Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?

2 Comentários

Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais

Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?

2 Comentários

A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais

Quanto custa o Totango?

1 Comentário

Resposta Oficial de Totango

Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais

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Discussões sobre WebEngage

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2 Comentários

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