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Comparar Tidio e WhatsApp API 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pequeno negócio (61.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Preço não disponível
Tidio
Classificação por Estrelas
(1,876)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5WhatsApp API
Classificação por Estrelas
(22)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatsApp APIResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o WhatsApp API. Os usuários apreciam a interface intuitiva do Tidio e a configuração rápida, que lhes permite interagir com os clientes de forma eficaz desde o início.
- Os usuários dizem que os recursos de chat ao vivo do Tidio são particularmente benéficos, permitindo respostas instantâneas às perguntas dos clientes. Um revisor destacou como as notificações do Tidio os ajudam a gerenciar interações com clientes mesmo quando estão offline, melhorando o engajamento geral.
- De acordo com avaliações verificadas, a recente adição do agente Lyro AI do Tidio foi revolucionária, permitindo a criação automática de uma base de conhecimento e transições suaves entre operadores de IA e humanos. Este recurso foi elogiado por melhorar a precisão e a eficiência das respostas.
- Os revisores mencionam que, embora o WhatsApp API tenha sido uma ferramenta transformadora para o engajamento do cliente, ele não possui o mesmo nível de satisfação do usuário que o Tidio. Os usuários apreciam as opções de personalização disponíveis no WhatsApp API, mas alguns sentem que não corresponde à facilidade de uso do Tidio.
- Os usuários destacam que a qualidade do suporte do Tidio é notavelmente superior, com muitos elogiando o atendimento ao cliente responsivo. Em contraste, os usuários do WhatsApp API relataram experiências mistas com o suporte, indicando a necessidade de melhorias nesta área.
- De acordo com feedback recente, a forte presença do Tidio no segmento de pequenas empresas é evidente, com a maioria das avaliações vindo deste mercado. Este foco permite que o Tidio atenda especificamente às necessidades de empresas menores, enquanto o WhatsApp API, apesar de seu apelo mais amplo, pode não abordar os desafios únicos enfrentados por pequenas empresas de forma tão eficaz.
Tidio vs WhatsApp API
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Tidio no geral.
- Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que WhatsApp API.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do WhatsApp API em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
WhatsApp API
Preço não disponívelTeste Gratuito
Tidio
Teste Gratuito disponível
WhatsApp API
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,311
8.2
17
Facilidade de Uso
9.3
1,329
8.6
17
Facilidade de configuração
9.2
1,069
7.8
10
Facilidade de administração
9.2
953
9.0
8
Qualidade do Suporte
9.2
1,143
7.9
14
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
903
8.8
8
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,178
9.3
17
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
85
Dados insuficientes disponíveis
8.4
83
Dados insuficientes disponíveis
8.5
89
Dados insuficientes disponíveis
8.6
91
Dados insuficientes disponíveis
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.6
82
Dados insuficientes disponíveis
8.2
77
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
44
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
82
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
Dados insuficientes disponíveis
9.2
89
Dados insuficientes disponíveis
8.1
75
Dados insuficientes disponíveis
7.3
70
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
105
Dados insuficientes disponíveis
8.9
719
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
109
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Dados insuficientes disponíveis
8.1
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Dados insuficientes disponíveis
Interação
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
7.9
102
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
100
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.0
62
Não há dados suficientes
Canais
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.6
36
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.5
13
Não há dados suficientes
Respostas
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
488
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.3
507
Dados insuficientes disponíveis
8.8
457
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.6
456
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
405
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.4
124
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
116
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.1
24
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
7.4
79
Dados insuficientes disponíveis
7.2
80
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
757
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
543
Dados insuficientes disponíveis
9.1
653
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
485
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
719
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
619
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
613
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
587
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
570
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
597
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.7
92
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
89
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
91
Dados insuficientes disponíveis
9.0
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
5.2
8
Não há dados suficientes
IA generativa
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
51
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Tidio e WhatsApp API é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente
Categorias Únicas
Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
WhatsApp API não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
WhatsApp API
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.7%
Programas de computador
28.6%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Telecomunicações
4.8%
Varejo
4.8%
Pesquisa
4.8%
Outro
47.6%
Principais Alternativas
Discussões
Is Tidio safe?
6 Comentários
MM
Yes
Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
WhatsApp API não possui discussões com respostas
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