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Comparar Tidio e WhatsApp API

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Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,876)4.6 de 5

(22)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pequeno negócio (61.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Integrações (4) Facilidade de Uso (3) Caro (2) Insetos (1)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Preço não disponível

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,876)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

WhatsApp API

Classificação por Estrelas

(22)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.9% das avaliações)

Pros & Cons

Integrações (4) Facilidade de Uso (3) Caro (2) Insetos (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre WhatsApp API

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o WhatsApp API. Os usuários apreciam a interface intuitiva do Tidio e a configuração rápida, que lhes permite interagir com os clientes de forma eficaz desde o início.
Os usuários dizem que os recursos de chat ao vivo do Tidio são particularmente benéficos, permitindo respostas instantâneas às perguntas dos clientes. Um revisor destacou como as notificações do Tidio os ajudam a gerenciar interações com clientes mesmo quando estão offline, melhorando o engajamento geral.
De acordo com avaliações verificadas, a recente adição do agente Lyro AI do Tidio foi revolucionária, permitindo a criação automática de uma base de conhecimento e transições suaves entre operadores de IA e humanos. Este recurso foi elogiado por melhorar a precisão e a eficiência das respostas.
Os revisores mencionam que, embora o WhatsApp API tenha sido uma ferramenta transformadora para o engajamento do cliente, ele não possui o mesmo nível de satisfação do usuário que o Tidio. Os usuários apreciam as opções de personalização disponíveis no WhatsApp API, mas alguns sentem que não corresponde à facilidade de uso do Tidio.
Os usuários destacam que a qualidade do suporte do Tidio é notavelmente superior, com muitos elogiando o atendimento ao cliente responsivo. Em contraste, os usuários do WhatsApp API relataram experiências mistas com o suporte, indicando a necessidade de melhorias nesta área.
De acordo com feedback recente, a forte presença do Tidio no segmento de pequenas empresas é evidente, com a maioria das avaliações vindo deste mercado. Este foco permite que o Tidio atenda especificamente às necessidades de empresas menores, enquanto o WhatsApp API, apesar de seu apelo mais amplo, pode não abordar os desafios únicos enfrentados por pequenas empresas de forma tão eficaz.

Tidio vs WhatsApp API

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Tidio no geral.

Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que WhatsApp API.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do WhatsApp API em relação ao Tidio.

Preços

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

WhatsApp API

Preço não disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

WhatsApp API

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.1

1,311

8.2

9.3

1,329

8.6

9.2

1,069

7.8

9.2

953

9.0

9.2

1,143

7.9

9.2

903

8.8

9.2

1,178

9.3

Categorias

Tidio

WhatsApp API

Tidio e WhatsApp API é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente

Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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WhatsApp API não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

WhatsApp API

61.9%

38.1%

90.7%

61.9%

8.3%

38.1%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

Tidio

Varejo

8.2%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.1%

Outro

69.7%

WhatsApp API

Programas de computador

28.6%

Tecnologia da informação e serviços

9.5%

Telecomunicações

4.8%

Varejo

4.8%

Pesquisa

4.8%

Outro

47.6%

Principais Alternativas

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Alternativas para WhatsApp API

Discussões

Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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Discussões sobre WhatsApp API