Avaliações e Detalhes do Produto WhatsApp API

Começamos a usar este bot há cerca de 4 anos, e ele transformou completamente a maneira como nos envolvemos com nossos clientes. É realmente um canal de marketing indispensável para qualquer negócio hoje em dia. Desde que o adotamos, vimos uma melhoria notável na retenção de clientes e um aumento perceptível em nossas pontuações de CSAT.

Uma das maiores vantagens tem sido sua capacidade de capturar mais leads a um custo muito menor, o que nos ajudou diretamente a reduzir nosso CAC geral. Além disso, ele simplifica a comunicação, tornando a experiência do cliente mais suave e eficiente.

Se você está sério sobre escalar seu negócio enquanto mantém os custos de aquisição de clientes sob controle, eu recomendaria fortemente dar uma chance a esta solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu odeie nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A possibilidade de integrar o WhatsApp diretamente em nossos sistemas CRM revolucionou a forma como gerimos o suporte ao cliente. As notificações automáticas, as mensagens transacionais e as respostas rápidas nos permitem oferecer um serviço mais eficiente e personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial pode ser complexa, especialmente para quem não tem experiência com API REST. Além disso, a aprovação do número empresarial por parte do Meta pode levar tempo e nem sempre é transparente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder personalizar as mensagens para atender às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes problemas, o único é a falta de clareza em alguma documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de integrar e funcionando bem. Agora é possível visualizar os dados de desempenho de canais omni no painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vendido como um complemento separado do CT. Portanto, pode ser necessário pagar a mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Chatbots

2. Automação

3. Mensagens em massa no Whatsapp

4. Marketing de gotejamento

5. Caixa de entrada da equipe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Nenhum aplicativo/interface dedicada

2. As integrações são muito complicadas

3. Nenhum suporte/treinamento da Meta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A API do WhatsApp ajuda na integração, é fácil de usar e mais prática do que escrever uma API personalizada para integrar com o WhatsApp. A API do WhatsApp ajuda a conectar com as pessoas e usar sistemas como chatbot mais facilmente (Suporte ao Cliente) e possui uma boa quantidade de recursos. É muito fácil de implementar e é um tipo de integração que será muito utilizada (Frequência de uso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem tudo está incluído na API, às vezes é necessário adaptar ou escrever algum código personalizado para atender às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WhatsApp API é fácil de usar e fácil de implementar. Realmente uma ótima maneira de alcançar vários potenciais clientes de uma só vez. Ele se integra bem com muitas ferramentas de CRM e ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A mensagem em massa é uma tarefa tediosa e leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora que a API foi lançada na nuvem, podemos usá-la dentro do nosso sistema, sem integrar a outro sistema, apenas consumir a API do meu ERP e enviar os dados diretamente para a mensagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que não gosto:

1.- Você não pode criar sua própria mensagem diretamente, tem que criar um modelo.

2.- O tempo de aprovação do modelo é muito longo, entre 2 dias a 2 semanas.

3.- Não é gratuito, após 1000 interações são necessárias cobranças.

4.- Você não pode enviar arquivos diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A API do WhatsApp é realmente útil em termos de integração com o aplicativo e envio de campanhas para o público-alvo. Temos usado a API do WhatsApp há algum tempo e ela tem dado resultados realmente ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O WhatsApp API tem algumas limitações, como seleções múltiplas e resposta a mensagens mais antigas e resposta às mensagens com mensagem direcionada. Mas com a melhoria, os sistemas estão melhorando. Lidar com chats para um público diferente de forma automatizada pode ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contate as pessoas de uma boa maneira para mostrar a elas que você é muito responsável com suas preocupações.. nenhum problema ou bug acontece de repente no aplicativo.. precisa apenas de pequenas melhorias no método de busca Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa nem sempre funciona bem... mesclar contatos às vezes tem bugs, eu acho... maneira fácil de contatar sem incomodar, alguns clientes não gostam disso no nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.