Comparar Quiq e Sprinklr Service

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(45)4.7 de 5

(733)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (48.9% das avaliações)

Empresa (42.4% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (11) Facilidade de Uso (10) Atrasos (3) Curva de Aprendizado (3)

Facilidade de Uso (81) Recursos (64) Complexidade (29) Curva de Aprendizado (27)

Preço de Nível Básico

$ Unlimited users

$4,200.00 1 User Por Ano

Quiq

Classificação por Estrelas

(45)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (48.9% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (11) Facilidade de Uso (10) Atrasos (3) Curva de Aprendizado (3)

Preço de Nível Básico

$ Unlimited users

Navegue por todos os planos de preços 3

Sprinklr Service

Classificação por Estrelas

(733)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (42.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (81) Recursos (64) Complexidade (29) Curva de Aprendizado (27)

Preço de Nível Básico

$4,200.00 1 User Por Ano

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Quiq se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua capacidade de mostrar o que os clientes estão digitando antes de enviar uma mensagem. Este recurso permite que as equipes de suporte preparem suas respostas com antecedência, melhorando a eficiência da comunicação.
Os usuários dizem que o Sprinklr Service oferece um processo de configuração sem complicações, com feedbacks recentes destacando sua integração intuitiva. Essa simplicidade ajuda as equipes a começarem rapidamente, facilitando o gerenciamento das interações com clientes em várias plataformas de mídia social.
Os revisores mencionam que o Quiq se destaca pela qualidade do suporte, recebendo altas notas por sua capacidade de resposta e utilidade. Os usuários apreciam as robustas capacidades de bot que foram desenvolvidas ao longo do tempo, o que agiliza o suporte ao cliente e melhora os tempos de resposta.
De acordo com avaliações verificadas, o Sprinklr Service é reconhecido por seus recursos abrangentes de gerenciamento, permitindo que os usuários interajam com clientes em vários canais a partir de uma única plataforma. Esta centralização de informações é vista como uma vantagem significativa para gerenciar efetivamente a carga de trabalho dos agentes.
Os usuários destacam que a flexibilidade do Quiq nos métodos de comunicação, como chat na web e SMS, transformou a forma como as empresas interagem com os clientes. Esta versatilidade é particularmente benéfica para empresas que anteriormente dependiam exclusivamente de comunicação por telefone ou e-mail.
Os revisores do G2 observam que, embora o Sprinklr Service tenha um conjunto sólido de recursos, alguns usuários sentem que ele poderia melhorar em áreas como facilidade de uso e capacidades administrativas em comparação com o Quiq, que consistentemente recebe classificações mais altas nesses aspectos, tornando-o uma opção mais amigável ao usuário no geral.

Quiq vs Sprinklr Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Quiq mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Quiq no geral.

Os revisores sentiram que Quiq atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprinklr Service.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Quiq é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Quiq em relação ao Sprinklr Service.

Preços

Quiq

Starter

Unlimited users

Integração opcional de CRM +100/mês

750 conversas por SMS/mês
500 conversas por Chat/Facebook Messenger/WhatsApp/Kik*/mês
2000 mensagens de notificação de saída/mês

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Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User Por Ano

Voz, chat ao vivo e mensagens: Forneça experiências contínuas em mais de 30 canais digitais e suporte robusto em Voz. Use IA e automação para aumentar o autoatendimento, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente.