# Top 10 Quiq Alternatives & Competitors
**Average Rating:** 4.7/5
**Total Number of Reviews:** 45
Se você está considerando Quiq, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software inovador, poderoso com e-mails direcionados, mensagens no aplicativo, e coleta de leads. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Quiq incluem calls e customer service. A melhor alternativa geral para Quiq é Fin. Outros aplicativos semelhantes a Quiq são Podium, Drift, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), e LiveChat. Quiq alternativas podem ser encontradas em [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents) mas também podem estar em [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk) ou [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations).


## Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Quiq
  - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews)
  - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews)
  - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
  - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews)
  - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-service/reviews)
  - [Kustomer](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews)

## Principais Alternativas de 10 para Quiq Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2
Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Quiq se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Varejo, Bancário, e Jogos de Computador, e encontre o melhor produto para o seu negócio.


  ### 1. [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews)
By Intercom, Inc.
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 3,866
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.


Reviewers say compared to Quiq, Fin is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
- Mais fácil de administrar
Categories in common with Quiq: [Agentes de Suporte ao Cliente de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)

**Compare:** [Quiq vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-quiq)
**Compare Fin with other alternatives:**
- [Fin vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-podium)
- [Fin vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-fin)
- [Fin vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-fin)
- [Fin vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-livechat)
- [Fin vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Fin vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-fin)
- [Fin vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-sprinklr-service)
- [Fin vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-kustomer)
- [Fin vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-genesys-cloud-cx)

  ### 2. [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews)
By Podium
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 2,109
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.


Reviewers say compared to Quiq, Podium is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
- Mais fácil de administrar
Categories in common with Quiq: [Chatbots de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-chatbots), [Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)

**Compare:** [Quiq vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/podium-vs-quiq)
**Compare Podium with other alternatives:**
- [Podium vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-podium)
- [Podium vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-podium)
- [Podium vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-podium)
- [Podium vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/livechat-vs-podium)
- [Podium vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/podium-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Podium vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-podium)
- [Podium vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/podium-vs-sprinklr-service)
- [Podium vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-podium)
- [Podium vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-podium)

  ### 3. [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews)
By Salesloft
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,256
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de forma personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um lugar unificado para obter insights de compradores em tempo real, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas através de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional fornece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.


Reviewers say compared to Quiq, Drift is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
- Mais fácil de administrar
Categories in common with Quiq: [Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms)

**Compare:** [Quiq vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-quiq)
**Compare Drift with other alternatives:**
- [Drift vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-fin)
- [Drift vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-podium)
- [Drift vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-drift)
- [Drift vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-livechat)
- [Drift vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Drift vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-drift)
- [Drift vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-sprinklr-service)
- [Drift vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-kustomer)
- [Drift vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-genesys-cloud-cx)

  ### 4. [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
By Salesforce
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 7,344
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.


Reviewers say compared to Quiq, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
Categories in common with Quiq: [Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support)

**Compare:** [Quiq vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-quiq)
**Compare Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) with other alternatives:**
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-fin)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-podium)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-drift)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-livechat)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-birdeye)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-kustomer)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx)

  ### 5. [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews)
By Text
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 808
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.


Reviewers say compared to Quiq, LiveChat is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
- Mais fácil de administrar
Categories in common with Quiq: [Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)

**Compare:** [Quiq vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/livechat-vs-quiq)
**Compare LiveChat with other alternatives:**
- [LiveChat vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-livechat)
- [LiveChat vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/livechat-vs-podium)
- [LiveChat vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-livechat)
- [LiveChat vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-livechat)
- [LiveChat vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/livechat-vs-zendesk-for-customer-service)
- [LiveChat vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-livechat)
- [LiveChat vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/livechat-vs-sprinklr-service)
- [LiveChat vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-livechat)
- [LiveChat vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-livechat)

  ### 6. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
By Zendesk
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 6,979
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.


Reviewers say compared to Quiq, Zendesk for Customer Service is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
Categories in common with Quiq: [Agentes de Suporte ao Cliente de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support)

**Compare:** [Quiq vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/quiq-vs-zendesk-for-customer-service)
**Compare Zendesk for Customer Service with other alternatives:**
- [Zendesk for Customer Service vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/podium-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/livechat-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/sprinklr-service-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-zendesk-for-customer-service)

  ### 7. [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews)
By Birdeye
**Average Rating:** 4.7/5
**Total Reviews:** 4,093
Birdeye é a plataforma de marketing agêntico número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada por mais de 200.000 empresas para entregar crescimento mensurável com IA. Com Birdeye, as marcas aproveitam o poder de agentes inteligentes para executar marketing, automatizar o engajamento e impulsionar resultados de negócios em escala. Construída especificamente para a complexidade de organizações com múltiplas localizações, Birdeye capacita as marcas a melhorar sua reputação online, engajar clientes em redes sociais, buscas e web, e obter insights em tempo real sobre o comportamento do consumidor e a atividade dos concorrentes. O resultado: mais leads e tráfego de pedestres, custos reduzidos e crescimento acelerado da receita. No núcleo da Birdeye está sua Plataforma Agêntica, que alimenta um conjunto crescente de agentes de IA especializados projetados para funcionar como colegas de equipe sempre ativos. Esses agentes gerenciam avaliações, engajam leads, respondem a clientes, simplificam mídias sociais, realizam pesquisas, mantêm listagens, enviam lembretes, fornecem insights e coordenam entre localizações. Ao colaborarem perfeitamente, eles formam uma força de trabalho digital escalável—sempre aprendendo, sempre alinhados à marca e sempre impulsionando resultados. Birdeye se destaca com sua plataforma de IA agêntica que as marcas podem personalizar usando a estrutura de resultados única da Birdeye. As empresas podem configurar agentes com gatilhos específicos que entregam tarefas e resultados mensuráveis para cada localização, enquanto mantêm a voz autêntica da marca em cada interação. Com IA ciente de localização e uma plataforma totalmente integrada que reúne reputação, mensagens, redes sociais, pesquisas, listagens, insights e mais, Birdeye elimina a necessidade de soluções pontuais fragmentadas. Para marcas com múltiplas localizações e franquias em indústrias como saúde, varejo, serviços financeiros, imóveis, restaurantes e além, Birdeye oferece escalabilidade sem sacrificar a precisão. Ao unir automação com insights acionáveis, Birdeye permite que as organizações aumentem a visibilidade, aumentem o engajamento do cliente e cresçam a receita—mais rápido e de forma mais eficiente. Com Birdeye, as empresas não apenas adotam IA—elas ganham uma força de trabalho agêntica dedicada a entregar resultados reais de negócios. Birdeye: Sempre Ativo. Sempre Alinhado à Marca. Sempre Impulsionando Resultados.


Reviewers say compared to Quiq, Birdeye is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
- Mais fácil de administrar
Categories in common with Quiq: [Agentes de Suporte ao Cliente de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)

**Compare:** [Quiq vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-quiq)
**Compare Birdeye with other alternatives:**
- [Birdeye vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-fin)
- [Birdeye vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-podium)
- [Birdeye vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-drift)
- [Birdeye vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-birdeye)
- [Birdeye vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-livechat)
- [Birdeye vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Birdeye vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-sprinklr-service)
- [Birdeye vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-kustomer)
- [Birdeye vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-genesys-cloud-cx)

  ### 8. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-service/reviews)
By Sprinklr
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 744
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.


Reviewers say compared to Quiq, Sprinklr Service is:
- Mais caro
Categories in common with Quiq: [Agentes de Suporte ao Cliente de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents)

**Compare:** [Quiq vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/quiq-vs-sprinklr-service)
**Compare Sprinklr Service with other alternatives:**
- [Sprinklr Service vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/podium-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/livechat-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/sprinklr-service-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Sprinklr Service vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-sprinklr-service)
- [Sprinklr Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service)

  ### 9. [Kustomer](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews)
By Kustomer
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 556
Kustomer é um CRM projetado para a experiência do cliente que se concentra nos clientes, não em tickets, permitindo que as empresas saibam tudo sobre cada cliente.


Reviewers say compared to Quiq, Kustomer is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
Categories in common with Quiq: [Agentes de Suporte ao Cliente de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support)

**Compare:** [Quiq vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-quiq)
**Compare Kustomer with other alternatives:**
- [Kustomer vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-podium)
- [Kustomer vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-kustomer)
- [Kustomer vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-livechat)
- [Kustomer vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Kustomer vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/kustomer-vs-sprinklr-service)
- [Kustomer vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-kustomer)

  ### 10. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews)
By Genesys
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 1,551
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.


Reviewers say compared to Quiq, Genesys Cloud CX is:
- Mais lento para alcançar o roi
- Mais caro
- Mais fácil de administrar
Categories in common with Quiq: [Agentes de Suporte ao Cliente de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)

**Compare:** [Quiq vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-quiq)
**Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:**
- [Genesys Cloud CX vs Fin](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs Podium](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-podium)
- [Genesys Cloud CX vs Drift](https://www.g2.com/pt/compare/drift-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs LiveChat](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-livechat)
- [Genesys Cloud CX vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Genesys Cloud CX vs Birdeye](https://www.g2.com/pt/compare/birdeye-vs-genesys-cloud-cx)
- [Genesys Cloud CX vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service)
- [Genesys Cloud CX vs Kustomer](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-kustomer)


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## Perguntas Frequentes sobre Alternativas Quiq

### Quais são as melhores alternativas ao Quiq?

As melhores alternativas ao Quiq incluem [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) (4,5/5 estrelas, 3855 avaliações), [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) (4,5/5 estrelas, 2108 avaliações), [Drift](https://www.g2.com/products/drift/reviews) (4,4/5 estrelas, 1256 avaliações), [Agentforce Service](https://www.g2.com/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) (4,4/5 estrelas, 7341 avaliações), [LiveChat](https://www.g2.com/products/livechat/reviews) (4,5/5 estrelas, 808 avaliações), [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) (4,3/5 estrelas, 6948 avaliações), [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) (4,7/5 estrelas, 4065 avaliações), [Sprinklr Service](https://www.g2.com/products/sprinklr-service/reviews) (4,3/5 estrelas, 739 avaliações), [Kustomer](https://www.g2.com/products/kustomer/reviews) (4,4/5 estrelas, 555 avaliações), e [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) (4,4/5 estrelas, 1550 avaliações). Essas alternativas são reconhecidas por suas capacidades abrangentes de IA, facilidade de administração e extensas integrações, com muitas oferecendo um gerenciamento de perfil mais robusto e suporte omnichannel do que o Quiq.



### Quais recursos as alternativas oferecem que o Quiq não oferece?

Alternativas ao Quiq oferecem recursos nativos de gerenciamento de perfil, que o Quiq não possui.



### Quais ferramentas de Agentes de Suporte ao Cliente com IA os revisores recomendam em vez de Quiq?

Os revisores recomendam [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) por sua alta precisão de IA e facilidade de uso, destacando sua capacidade de resolver mais de 50% dos chats recebidos e integração perfeita com bases de conhecimento. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) é preferido por sua centralização de mensagens, gerenciamento de avaliações e comunicação focada em texto que melhora o engajamento do cliente e as vendas. [Drift](https://www.g2.com/products/drift/reviews) é elogiado por seu engajamento personalizado em tempo real, qualificação de leads e agendamento de reuniões sem complicações. [Agentforce Service](https://www.g2.com/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) é valorizado por sua automação impulsionada por IA, gerenciamento de casos e integração dentro do ecossistema Salesforce. [LiveChat](https://www.g2.com/products/livechat/reviews) é recomendado por sua facilidade de uso, recursos de chat em tempo real e forte equilíbrio entre suporte humano e IA. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) é notado por seu gerenciamento intuitivo de tickets, automação e extensas integrações. [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) se destaca por seu gerenciamento de reputação tudo-em-um, respostas a avaliações assistidas por IA e suporte a múltiplas localizações. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/products/sprinklr-service/reviews) é apreciado por sua plataforma omnichannel unificada e automação impulsionada por IA. [Kustomer](https://www.g2.com/products/kustomer/reviews) é reconhecido por sua linha do tempo unificada do cliente, automação por IA e facilidade de uso. Por fim, [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) é recomendado por suas robustas capacidades omnichannel, roteamento impulsionado por IA e análises abrangentes. Essas ferramentas coletivamente oferecem automação aprimorada, melhor gerenciamento de perfis e integrações mais extensas em comparação com o Quiq.



### Como o Quiq se compara ao Fin?

De acordo com os dados da G2, [Quiq](https://www.g2.com/products/quiq/reviews) possui uma classificação média mais alta de 4,7/5 em 45 avaliações, em comparação com os 4,5/5 da [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) em 3.855 avaliações. Quiq lidera a Fin por 0,5 pontos em "Melhor em Suporte" (9,6 vs 8,6) e por 0,9 pontos em "Mais Fácil de Fazer Negócios" (9,7 vs 8,8). Quiq também tem pontuação mais alta em "Melhor em Atender Requisitos" (9,2 vs 8,7) e "Mais Usável" (9,1 vs 8,9), enquanto a Fin tem uma ligeira vantagem em "Mais Fácil de Administrar" (8,6 vs 8,3). Quiq é destacada por sua funcionalidade de Geração de Texto por IA, que a Fin não possui, enquanto a Fin oferece recursos de Perfis que não estão disponíveis na Quiq. O sentimento dos usuários destaca as forças da Quiq em suporte ao cliente (11 menções), facilidade de uso (10 menções) e capacidades de IA (5 menções). As forças da Fin incluem utilidade (378 menções), facilidade de uso (356 menções) e tecnologia de IA (142 menções). No entanto, a Fin tem menções mais frequentes de contras, como recursos ausentes (135), limitações de IA (117) e preocupações com custos mais altos (80), enquanto os contras da Quiq incluem atrasos (3) e uma curva de aprendizado acentuada (3). No geral, a Quiq é preferida por seu suporte superior, usabilidade e relações comerciais, enquanto a Fin é reconhecida por seus amplos recursos de IA e integrações, mas com limitações notadas na precisão da IA e previsibilidade de custos.



### Por que os usuários escolhem Fin em vez de Quiq?

Os usuários escolhem [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) em vez de [Quiq](https://www.g2.com/products/quiq/reviews) principalmente por suas extensas capacidades de automação e integração impulsionadas por IA. O agente de IA do Fin lida efetivamente com um grande volume de consultas rotineiras de clientes, com usuários relatando que até 50-75% dos tickets de entrada são resolvidos de forma autônoma, o que reduz significativamente a carga de trabalho dos agentes humanos. O Fin oferece ferramentas poderosas de fluxo de trabalho e automação, permitindo a classificação, etiquetagem e encaminhamento eficientes de solicitações de suporte, o que atrai equipes que buscam soluções de suporte escaláveis com foco em IA. A interface intuitiva e a facilidade de configuração da plataforma são frequentemente elogiadas, com 356 menções de facilidade de uso e 143 menções de configuração fácil. O Fin também se integra bem com várias ferramentas como Slack, Zendesk e Salesforce, melhorando a produtividade e os fluxos de trabalho centralizados. Os usuários apreciam a IA conversacional do Fin que fornece respostas naturais e semelhantes às humanas, melhorando a satisfação e o engajamento do cliente. Apesar de algumas preocupações sobre as limitações da IA e a complexidade dos preços, a capacidade do Fin de automatizar tarefas repetitivas e fornecer suporte 24/7 o torna uma escolha preferida para organizações que priorizam a escalabilidade habilitada por IA e a eficiência operacional no suporte ao cliente. Isso é apoiado por 222 menções de automação e 172 menções de satisfação do cliente no feedback dos usuários.




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