Comparar Qualtrics Customer Experience e SurveySparrow 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Pequeno negócio (68.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
$19.00
Qualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(750)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4SurveySparrow
Classificação por Estrelas
(2,050)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$19.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o SurveySparrow se destaca na facilidade de uso, com muitos usuários elogiando sua interface intuitiva que permite a criação rápida de pesquisas envolventes. Um usuário destacou a capacidade da plataforma de "fazer formulários e implantar rapidamente", tornando-a uma favorita para aqueles que precisam de feedback rápido.
- Os usuários dizem que o Qualtrics Customer Experience brilha em suas capacidades de coleta de dados abrangente, permitindo que o feedback seja coletado de vários canais como e-mails, SMS e redes sociais. Os revisores apreciam os painéis da plataforma, que fornecem "insights claros e acionáveis para a tomada de decisões".
- De acordo com avaliações verificadas, o SurveySparrow se destaca por seu processo de implementação rápida, com usuários observando a integração direta da plataforma que os ajuda a começar sem complicações. Esta é uma vantagem significativa para pequenas empresas que procuram uma solução fácil de usar.
- Os revisores mencionam que, embora o Qualtrics ofereça um conjunto robusto de recursos, alguns usuários o acham menos acessível devido à sua estrutura de preços complexa e à necessidade de contatar vendas para preços de entrada. Isso pode ser uma barreira para organizações menores em comparação com a transparência de preços do SurveySparrow, que começa em $19.
- Os revisores do G2 destacam que ambas as plataformas oferecem uma forte qualidade de suporte, mas o SurveySparrow se sobressai ligeiramente com uma pontuação de satisfação mais alta. Os usuários notaram a utilidade da equipe de suporte, o que melhora sua experiência geral com o produto.
- Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas ofereçam boas ferramentas de relatórios, os painéis interativos do SurveySparrow são particularmente elogiados por sua facilidade de uso, com um usuário chamando-os de "simplesmente incrível!" Este recurso é crucial para equipes que dependem de representação visual de dados para insights rápidos.
Qualtrics Customer Experience vs SurveySparrow
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam SurveySparrow mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com SurveySparrow em geral.
- Os revisores sentiram que SurveySparrow atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qualtrics Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SurveySparrow é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualtrics Customer Experience em relação ao SurveySparrow.
Preços
Preço de Nível Básico
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
SurveySparrow
Basic
$19.00
Recursos essenciais para indivíduos começarem em um único pacote.
- 2.500 Respostas
- Lógica de exibição e lógica de pular
- Personalizar com variáveis personalizadas
Teste Gratuito
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelSurveySparrow
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
601
8.7
1,385
Facilidade de Uso
8.4
604
9.0
1,394
Facilidade de configuração
7.6
361
9.0
889
Facilidade de administração
7.9
349
8.8
857
Qualidade do Suporte
8.5
568
8.8
1,202
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
341
8.9
793
Direção de Produto (% positivo)
8.6
578
8.5
1,235
Recursos
Análise de redes sociais
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Básico
Dados insuficientes disponíveis
8.8
38
Dados insuficientes disponíveis
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
44
Dados insuficientes disponíveis
9.2
48
Dados
Dados insuficientes disponíveis
9.0
41
Dados insuficientes disponíveis
9.1
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
Agente de IA - Gestão de Entrevista de Saída
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.8
44
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
38
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.3
35
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.1
111
8.8
43
8.9
109
9.0
38
8.8
105
8.9
33
7.7
60
Recurso Não Disponível
Personalização
8.4
94
8.2
31
8.4
101
8.2
35
8.6
94
8.2
32
8.4
91
8.5
29
IA generativa
8.3
11
7.8
23
7.7
11
7.9
21
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.3
92
8.2
172
8.6
99
8.2
210
8.3
118
8.3
246
Análise de Feedback
8.3
102
8.0
60
8.3
104
8.2
185
8.7
103
8.4
178
Fontes de Feedback
8.3
94
8.5
196
9.0
121
9.1
290
8.4
82
8.0
47
8.7
85
8.4
182
IA generativa
7.7
10
7.4
50
7.5
10
7.6
45
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.9
612
Dados insuficientes disponíveis
8.8
617
Dados insuficientes disponíveis
8.5
561
Dados insuficientes disponíveis
8.7
566
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
526
Dados insuficientes disponíveis
8.4
517
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.2
344
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
550
Dados insuficientes disponíveis
8.2
318
Dados insuficientes disponíveis
8.6
477
Dados insuficientes disponíveis
8.5
402
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
7.8
97
Não há dados suficientes
Monitoramento & Escuta
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
72
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.5
151
Dados insuficientes disponíveis
8.6
155
Dados insuficientes disponíveis
8.7
160
Dados insuficientes disponíveis
8.8
179
Funcionalidade adicional
Dados insuficientes disponíveis
8.5
133
Dados insuficientes disponíveis
8.0
89
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Dados insuficientes disponíveis
7.7
87
Dados insuficientes disponíveis
8.3
135
Plataforma
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
123
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de TalentosOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Reputação OnlineOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inteligência do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Mídia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Interna
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Reputação Online
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
Dados insuficientes disponíveis
8.7
216
Dados insuficientes disponíveis
8.5
137
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
184
Dados insuficientes disponíveis
8.9
233
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
135
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
151
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
8.6
152
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
345
Dados insuficientes disponíveis
8.4
217
Dados insuficientes disponíveis
8.4
223
Dados insuficientes disponíveis
8.5
309
Dados insuficientes disponíveis
8.9
336
Dados insuficientes disponíveis
8.7
291
Dados insuficientes disponíveis
8.4
316
Dados insuficientes disponíveis
8.5
333
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Qualtrics Customer Experience e SurveySparrow é categorizado como Análise de Feedback e Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
SurveySparrow é categorizado como Gestão de Entrevista de Saída, Construtor de Formulários Online, Engajamento dos Funcionários, Pesquisa, e Gestão de Reputação Online
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SurveySparrow
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Ensino superior
7.0%
Programas de computador
5.3%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
66.8%
Tecnologia da informação e serviços
8.8%
Marketing e Publicidade
8.0%
Programas de computador
7.8%
Gestão Educacional
4.7%
Serviços financeiros
3.4%
Outro
67.4%
Principais Alternativas
Discussões
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
EA
@shawnwigg no Twitter é um excelente recurso para este caso de usoLeia mais
O que o software Qualtrics faz?
1 Comentário
AK
Ele atua como um agente de escuta onde você pode construir, coletar e organizar dados e obter insights a partir dos dados visualizados.
Fornece o resumo...Leia mais
O Qualtrics é um CRM?
1 Comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
Para que serve o SurveySparrow?
2 Comentários
EF
SurveySparrow ajuda a medir a motivação dos funcionários usando pesquisas especialmente feitas para eles. Você pode medir o quão engajados eles estão, sua...Leia mais
Por favor, aumente o período de teste, se necessário. Não para todos, mas para quem o solicitar.
2 Comentários
CS
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