SurveySparrow é uma plataforma de gestão de experiência omnicanal de ponta a ponta que reúne ferramentas de Experiência do Cliente e Experiência do Funcionário, como NPS, Offline, Chat, Clássico e Pesquisas 360°, que são mobile-first, altamente envolventes e fáceis de usar. A interface de usuário conversacional permite que suas pesquisas ofereçam uma experiência semelhante a um chat e aumentem as taxas de conclusão das pesquisas em impressionantes 40%. Nossos principais recursos incluem: * Pesquisas semelhantes a chat que mudam de conversas estáticas para dinâmicas. * Pesquisas clássicas que fazem uma pergunta de cada vez. * Pesquisas offline que permitem coletar feedback até mesmo dos lugares mais remotos, sem internet. * Aplicativo de Pesquisa Offline que serve como um quiosque para coleta de dados offline. * Pesquisas NPS para medir o sentimento do cliente com uma única pergunta. * Nuvem de Palavras NPS e Análise de Sentimentos para obter uma visão aprofundada dos sentimentos dos clientes. * Avaliações 360° para avaliar o desempenho dos funcionários em várias competências e criar planos de desenvolvimento pessoal. * Pesquisas multilíngues para traduzir suas pesquisas nos idiomas de sua escolha. * Ampla gama de tipos de perguntas para coletar uma variedade de dados dos respondentes. * Painel sem cliques e filtros de relatórios altamente avançados para gerar relatórios perspicazes. * Gestão eficiente de usuários para otimizar seu fluxo de trabalho. * Rotulagem branca para personalizar cada elemento da sua pesquisa. * Subcontas para gerenciar pesquisas de forma independente sob uma conta principal. * Login único para acessar nossa plataforma com apenas um clique. * Restrição de IP para restringir o acesso à conta apenas a locais e redes confiáveis. * Automação de pesquisas com modo recorrente para medir o pulso de clientes ou funcionários em intervalos regulares. * Compartilhamento de pesquisas em uma infinidade de canais com as opções de compartilhamento mais fáceis. * Integrações eficientes para evitar o incômodo de usar vários softwares. * CSS personalizado para adicionar seu toque pessoal a cada pesquisa. * Fluxos de trabalho para automatizar tarefas recorrentes e aumentar a eficiência das ações.