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Comparar Qualtrics Customer Experience e evaluagent 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Mercado médio (64.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Qualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(742)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4evaluagent
Classificação por Estrelas
(423)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre evaluagentResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o evaluagent se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários destacando seu design minimalista e facilidade de navegação, tornando simples o acesso a feedbacks e dados de desempenho. Em contraste, enquanto o Qualtrics Customer Experience oferece um painel robusto, alguns usuários acham menos intuitivo para tarefas do dia a dia.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do evaluagent é notavelmente rápido e eficiente, com feedbacks indicando que criar contatos para avaliação é super fácil. Por outro lado, o Qualtrics Customer Experience recebeu críticas mistas em relação à configuração, com alguns usuários mencionando desafios na configuração.
- Os revisores mencionam que o evaluagent oferece excelente suporte, com muitos elogiando a qualidade da assistência disponível. Em comparação, enquanto o Qualtrics Customer Experience tem uma estrutura de suporte sólida, alguns usuários sentem que poderia ser mais responsivo às suas necessidades.
- De acordo com avaliações verificadas, o evaluagent tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo sua capacidade de atender efetivamente às expectativas dos usuários. Os usuários apreciam como ele simplifica o processo de feedback, enquanto o Qualtrics Customer Experience, apesar de seus recursos abrangentes, às vezes luta para se alinhar com requisitos específicos de fluxo de trabalho.
- Os revisores do G2 destacam as capacidades de relatórios do Qualtrics Customer Experience, observando que ele fornece insights claros e acionáveis de vários canais de feedback de clientes. No entanto, o evaluagent também oferece recursos valiosos de relatórios, com os usuários apreciando a facilidade de acesso às métricas de desempenho.
- Os usuários relatam que o foco do evaluagent no segmento de mercado médio permite que ele atenda efetivamente a empresas menores, enquanto o Qualtrics Customer Experience é mais voltado para clientes em nível empresarial. Essa distinção pode impactar a experiência geral do usuário, dependendo do tamanho e das necessidades da organização.
Qualtrics Customer Experience vs evaluagent
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam evaluagent mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com evaluagent em geral.
- Os revisores sentiram que evaluagent atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qualtrics Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que evaluagent é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do evaluagent em relação ao Qualtrics Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
evaluagent
Auto-QA and Improvement
A partir de £20.00
1 Per user Por Mês
- Transcrição de chamadas
- Atribuição automática de trabalho
- Scorecards de QA automáticos, manuais e mistos
Teste Gratuito
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelevaluagent
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
598
9.1
363
Facilidade de Uso
8.4
600
9.0
372
Facilidade de configuração
7.6
357
9.2
262
Facilidade de administração
7.9
349
9.1
100
Qualidade do Suporte
8.5
567
9.1
321
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
341
9.3
101
Direção de Produto (% positivo)
8.6
575
9.4
365
Recursos
Análise de redes sociais
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.1
38
9.2
334
8.8
37
8.9
314
8.4
39
8.8
330
Noivado
8.4
40
9.0
319
8.9
40
8.7
326
8.8
36
8.4
288
Desempenho
8.7
35
8.5
294
9.3
36
8.9
292
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
202
Dados insuficientes disponíveis
7.5
200
Analytics
9.1
111
Dados insuficientes disponíveis
8.8
108
Dados insuficientes disponíveis
8.8
105
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.4
101
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.4
92
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.3
103
Dados insuficientes disponíveis
8.4
104
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.0
120
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
7.8
97
Não há dados suficientes
Monitoramento & Escuta
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
72
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
122
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Qualtrics Customer Experience e evaluagent é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Gestão de Experiência, Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
evaluagent é categorizado como Análise de Discurso e Inteligência de Conversação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
evaluagent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.3%
Ensino superior
7.0%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Programas de computador
5.2%
Outro
66.9%
Serviços financeiros
22.0%
Serviços ao consumidor
20.3%
Seguro
8.7%
Jogos de azar & Casinos
3.6%
Jogos de Computador
3.4%
Outro
41.9%
Principais Alternativas
Discussões
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
SW
Ft agree withutLeia mais
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentário
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeia mais
O Qualtrics é um CRM?
1 Comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
Para que é usado o EvaluAgent?
2 Comentários
Resposta Oficial de evaluagent
A Evaluagent é a única plataforma que entrega e conecta inteligência de interação personalizável e orientada por IA pronta para uso, para fluxos de trabalho...Leia mais
evaluagent não possui mais discussões com respostas
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