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Como membro da Equipe de Alterações de Operações na loveholidays, recentemente temos usado o EvaluAgent para avaliar e melhorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente. Considerando tudo, a plataforma melhorou muito nossas operações diárias, e estou bastante satisfeito com ela. Como economiza muito tempo, é simples revisar meus escores de qualidade em detalhe, em vez de contatar meu supervisor antes.
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