Comparar Nextiva e VICIdial 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.0% das avaliações)
Pequeno negócio (54.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
A partir de $400.00 1 per telco server Por Mês
Nextiva
Classificação por Estrelas
(3,467)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6VICIdial
Classificação por Estrelas
(41)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $400.00 1 per telco server Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Nextiva se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em sua pontuação G2 significativamente mais alta de 73,98 em comparação com os 21,98 da VICIdial. Os usuários apreciam sua facilidade de uso e suporte ao cliente eficaz, tornando-a uma escolha confiável para pequenas empresas.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação da Nextiva é direto, com usuários observando que configurá-la para cada agente é simples. Em contraste, enquanto a VICIdial é descrita como fácil de configurar, alguns usuários mencionam que requer um design cuidadoso para evitar problemas.
- Os usuários dizem que a Nextiva oferece excelentes recursos para se conectar com os clientes, como gravação de chamadas, que é particularmente valorizada para garantia de qualidade. A VICIdial, por outro lado, é elogiada por seus módulos abrangentes e integração com CRM, tornando-a uma solução completa para centros de contato.
- Os revisores mencionam que a Nextiva oferece um suporte de maior qualidade, com muitos usuários destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de atendimento ao cliente. O suporte da VICIdial é considerado decente, mas não atinge o nível de satisfação relatado pelos usuários da Nextiva.
- Os revisores do G2 destacam que a Nextiva tem uma base de usuários muito maior, com mais de 3.400 avaliações em comparação com as 37 da VICIdial. Esse extenso feedback sugere uma compreensão mais confiável do desempenho e da experiência do usuário da Nextiva ao longo do tempo.
- Os usuários relatam que ambos os produtos têm seus pontos fortes em recursos específicos, com a VICIdial se destacando em roteamento de sessões e capacidades de chamadas simultâneas. No entanto, a Nextiva supera em áreas como qualidade de voz e SMS móvel, tornando-a uma opção mais versátil para necessidades de comunicação diárias.
Nextiva vs VICIdial
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Nextiva mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Nextiva no geral.
- Os revisores sentiram que Nextiva atende melhor às necessidades de seus negócios do que VICIdial.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Nextiva é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do VICIdial em relação ao Nextiva.
Preços
Preço de Nível Básico
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por Mês
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- Voz de Entrada e Saída
- SMS Empresarial
- Reuniões por Vídeo
VICIdial
Hosted Service
A partir de $400.00
1 per telco server Por Mês
Serviço VICIdial hospedado pela VICIhost
- Serviço VICIhost
Teste Gratuito
Nextiva
Informação de teste não disponívelVICIdial
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
2,780
8.7
31
Facilidade de Uso
8.7
2,816
8.6
32
Facilidade de configuração
8.4
2,107
7.3
20
Facilidade de administração
8.6
1,988
7.4
19
Qualidade do Suporte
9.0
2,766
7.5
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,969
7.9
13
Direção de Produto (% positivo)
8.3
2,665
8.4
29
Recursos
Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
197
7.8
10
|
Recurso Verificado
8.0
179
Recurso Não Disponível
7.7
177
6.3
8
|
Recurso Verificado
8.2
181
7.5
6
8.2
171
6.2
7
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.6
84
5.7
5
Funções
8.7
176
9.2
23
|
Recurso Verificado
8.7
176
8.9
23
|
Recurso Verificado
8.9
177
9.0
24
|
Recurso Verificado
8.1
174
6.2
7
8.2
172
9.2
10
|
Recurso Verificado
8.5
179
8.5
9
|
Recurso Verificado
8.5
172
8.9
9
|
Recurso Verificado
8.4
168
Recurso Não Disponível
Agente AI - Centro de Contato
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
170
8.3
24
9.1
178
9.4
25
|
Recurso Verificado
9.0
178
8.2
24
|
Recurso Verificado
8.4
168
7.8
10
|
Recurso Verificado
8.3
163
7.8
10
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
772
Não há dados suficientes
Plataforma
8.1
469
Dados insuficientes disponíveis
8.6
669
Dados insuficientes disponíveis
8.6
587
Dados insuficientes disponíveis
8.9
695
Dados insuficientes disponíveis
8.8
609
Dados insuficientes disponíveis
8.3
505
Dados insuficientes disponíveis
8.6
606
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
295
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
610
Dados insuficientes disponíveis
8.7
568
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.7
597
Dados insuficientes disponíveis
8.7
627
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Dados insuficientes disponíveis
9.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.0
61
Dados insuficientes disponíveis
8.0
55
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.2
1650
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
904
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1049
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
835
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1341
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
909
Dados insuficientes disponíveis
8.2
903
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1039
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.3
1176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1480
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.5
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
149
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.2
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.3
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Nextiva e VICIdial é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
Nextiva é categorizado como Plataformas UCaaS, Assistentes de Voz com IA, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
VICIdial é categorizado como Discador Automático
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Nextiva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
VICIdial
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Seguro
5.7%
Construção
5.3%
Serviços financeiros
4.7%
Imóveis
4.0%
Outro
74.4%
Tecnologia da informação e serviços
13.5%
Programas de computador
10.8%
Serviços financeiros
10.8%
Marketing e Publicidade
10.8%
Serviços ao consumidor
8.1%
Outro
45.9%
Principais Alternativas
Discussões
What does nextiva do?
3 Comentários
SC
Phone Systems for businessLeia mais
O que é a funcionalidade VoIP?
3 Comentários
JB
Voz sobre Protocolo de Internet ou VoIP é basicamente um serviço telefônico usando conexão de internet em vez de uma conexão de linha telefônica regular.Leia mais
Você acha que será capaz de implementar um recurso de "Face Time" através do seu aplicativo?
2 Comentários
JB
Oi Vicky,
Atualmente, a Nextiva não se integra com o Facetime. Oferecemos uma variedade de soluções de chamadas de vídeo que suportam todas as...Leia mais
VICIdial não possui discussões com respostas
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