Comparar LiveAgent e Qualified

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,535)4.5 de 5

(1,464)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (67.3% das avaliações)

Mercado médio (70.0% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (58) Recursos (48) Curva de Aprendizado (12) Recursos Faltantes (11)

Suporte ao Cliente (288) Útil (274) Curva de Aprendizado (87) Recursos Faltantes (86)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 1 agent / Por Mês

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LiveAgent

Classificação por Estrelas

(1,535)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (67.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (58) Recursos (48) Curva de Aprendizado (12) Recursos Faltantes (11)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 1 agent / Por Mês

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Qualified

Classificação por Estrelas

(1,464)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (70.0% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (288) Útil (274) Curva de Aprendizado (87) Recursos Faltantes (86)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Qualified se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral mais alta em comparação com o LiveAgent. Os usuários apreciam o design intuitivo e os recursos poderosos, destacando particularmente as capacidades de IA que agilizam a qualificação de leads e automatizam processos no topo do funil.
Os usuários dizem que o LiveAgent oferece uma solução de ticketing abrangente que é amigável e acessível, facilitando para as equipes gerenciar o atendimento ao cliente sem precisar de amplo conhecimento técnico. Os revisores notaram a eficácia de seu painel único para comunicação em tempo real entre departamentos.
De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do Qualified é frequentemente elogiado por sua capacidade de resposta e eficácia, com usuários mencionando membros específicos da equipe que foram além para ajudar. Este nível de suporte contribui para uma experiência mais tranquila para os usuários que navegam na plataforma.
Os revisores mencionam que, embora o LiveAgent ofereça sólidas capacidades de integração com outras ferramentas, alguns usuários enfrentaram desafios na configuração. No entanto, muitos apreciam os recursos de automação que aumentam a produtividade, indicando um equilíbrio entre facilidade de uso e complexidade na configuração.
Os revisores do G2 destacam que os recursos impulsionados por IA do Qualified, como o Piper SDR Agent, melhoram significativamente os processos de qualificação de leads, permitindo que as equipes agendem reuniões mesmo quando offline. Esta automação é um recurso de destaque que muitos usuários consideram inestimável para suas estratégias de vendas.
Os usuários relatam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o Qualified tende a atender mais efetivamente às necessidades do mercado médio, enquanto o LiveAgent é preferido por pequenas empresas. Esta distinção é importante para potenciais compradores considerarem com base no tamanho da empresa e requisitos específicos.

LiveAgent vs Qualified

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Qualified mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Qualified em geral.

Os revisores sentiram que Qualified atende melhor às necessidades de seus negócios do que LiveAgent.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualified é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualified em relação ao LiveAgent.

Preços

LiveAgent

Small

A partir de $15.00

1 agent / Por Mês

Suporte por e-mail - Sistema de tickets, Formulários de contato, Fórum e base de conhecimento, Aplicativo para iPhone/Android

Histórico de tickets ilimitado
Endereços de e-mail ilimitados
Relatórios avançados

Navegue por todos os planos de preços 5

Qualified

Premier

Entre em Contato

Escala o pipeline com Piper, o SDR de IA, e conversas de representantes de vendas.

Conversas em Tempo Real no Site
Agendar Reuniões de Vendas
Enviar E-mails Personalizados 1:1

Navegue por todos os planos de preços 3

LiveAgent

Teste Gratuito disponível

Qualified

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.9

1,297

9.5

1,148

8.9

1,302

9.2

1,161

8.7

865

9.2

852

8.9

849

9.2

834

9.1

1,236

9.9

1,150

9.1

825

9.9

852

8.9

1,260

9.9

1,083

Categorias

LiveAgent

Qualified

LiveAgent e Qualified é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LiveAgent

67.3%

23.3%

9.5%

Qualified

9.3%

70.0%

20.7%

67.3%

9.3%

23.3%

70.0%

9.5%

20.7%

Indústria dos Avaliadores

LiveAgent

Tecnologia da informação e serviços

12.9%

Programas de computador

7.3%

Marketing e Publicidade

5.6%

Varejo

5.5%

Internet

4.5%

Outro

64.3%

Qualified

Programas de computador

44.1%

Tecnologia da informação e serviços

18.8%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

4.1%

Marketing e Publicidade

4.0%

Serviços financeiros

3.3%

Outro

25.7%

Principais Alternativas

Alternativas para LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Zoho Desk

Alternativas para Qualified

Discussões

Discussões sobre LiveAgent

Houve algum relato de obter suporte de um Bot no liveagent?

2 Comentários

LiveAgent oferece muitos aplicativos de integração. Um deles é o Quriobot, que é um bot para o seu chat ao vivo. Eu nunca usei, mas sei que é possível...Leia mais

Para que é usado o LiveAgent?

1 Comentário

LiveAgent é um software de suporte ao cliente e help desk que fornece às empresas uma plataforma unificada para gerenciar comunicações com clientes em vários...Leia mais

como vejo a exibição completa do bilhete sem clicar no botão de ampliar?

1 Comentário

ตั๋วLeia mais

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Discussões sobre Qualified

Qual é a experiência mais criativa que você criou?

1 Comentário

dizendo olá aos concorrentes quando eles estão em nosso site 😝Leia mais