Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar LiveAgent e Qualified

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,536)4.5 de 5

(1,344)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (67.1% das avaliações)

Mercado médio (70.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (58) Recursos (48) Curva de Aprendizado (12) Recursos Faltantes (12)

Suporte ao Cliente (277) Útil (248) Curva de Aprendizado (84) Recursos Faltantes (73)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 1 agent / Por Mês

Entre em Contato

LiveAgent

Classificação por Estrelas

(1,536)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (67.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (58) Recursos (48) Curva de Aprendizado (12) Recursos Faltantes (12)

Preço de Nível Básico

A partir de $15.00 1 agent / Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Qualified

Classificação por Estrelas

(1,344)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (70.7% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (277) Útil (248) Curva de Aprendizado (84) Recursos Faltantes (73)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o LiveAgent oferece um recurso robusto de chat ao vivo com uma pontuação de 9,3, mas o Qualified se destaca com uma pontuação de 9,7, destacando suas capacidades superiores de chat e interface amigável que melhora o engajamento do cliente.
Os revisores mencionam que, enquanto o LiveAgent tem uma pontuação sólida de personalização de 8,4, o Qualified se destaca com uma pontuação de 9,4, permitindo soluções mais personalizadas que atendem às necessidades específicas de negócios, o que é particularmente benéfico para empresas de médio porte.
Os usuários do G2 indicam que a qualidade do suporte do LiveAgent é elogiável com 9,1, mas o Qualified supera isso com uma impressionante pontuação de 9,9, sugerindo que os usuários experimentam tempos de resposta mais rápidos e resoluções mais eficazes.
Os usuários no G2 destacam que a facilidade de configuração do LiveAgent é avaliada em 8,7, o que é razoável, mas a pontuação de 9,2 do Qualified indica um processo de integração mais simplificado, facilitando para as equipes começarem rapidamente.
Os revisores dizem que, enquanto as capacidades analíticas do LiveAgent têm uma pontuação de 8,7, a pontuação de 9,3 do Qualified reflete um conjunto de análises mais abrangente que fornece insights mais profundos sobre interações com clientes e métricas de desempenho.
Os usuários relatam que ambos os produtos têm um recurso de caixa de entrada de equipe avaliado igualmente em 9,1, mas as funcionalidades adicionais do Qualified nesta área, como melhores ferramentas de colaboração, tornam-no uma escolha mais atraente para equipes que gerenciam múltiplas consultas.

LiveAgent vs Qualified

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Qualified mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Qualified em geral.

Os revisores sentiram que Qualified atende melhor às necessidades de seus negócios do que LiveAgent.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualified é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualified em relação ao LiveAgent.

Preços

LiveAgent

Small

A partir de $15.00

1 agent / Por Mês

Suporte por e-mail - Sistema de tickets, Formulários de contato, Fórum e base de conhecimento, Aplicativo para iPhone/Android

Histórico de tickets ilimitado
Endereços de e-mail ilimitados
Relatórios avançados

Navegue por todos os planos de preços 5

Qualified

Premier

Entre em Contato

Escala o pipeline com Piper, o SDR de IA, e conversas de representantes de vendas.

Conversas em Tempo Real no Site
Agendar Reuniões de Vendas
Enviar E-mails Personalizados 1:1

Navegue por todos os planos de preços 3

LiveAgent

Teste Gratuito disponível

Qualified

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.9

1,300

9.6

1,081

8.9

1,305

9.2

1,090

8.7

868

9.2

790

8.9

845

9.2

783

9.1

1,239

9.9

1,081

9.1

821

9.9

800

8.9

1,264

9.9

1,013

Categorias

LiveAgent

Qualified

LiveAgent e Qualified é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LiveAgent

67.1%

23.4%

9.5%

Qualified

9.7%

70.7%

19.7%

67.1%

9.7%

23.4%

70.7%

9.5%

19.7%

Indústria dos Avaliadores

LiveAgent

Tecnologia da informação e serviços

12.8%

Programas de computador

7.3%

Marketing e Publicidade

5.6%

Varejo

5.5%

Internet

4.5%

Outro

64.3%

Qualified

Programas de computador

43.7%

Tecnologia da informação e serviços

19.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

4.2%

Marketing e Publicidade

4.1%

Serviços financeiros

3.2%

Outro

25.6%

Principais Alternativas

Alternativas para LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Zoho Desk

Alternativas para Qualified

Discussões

Discussões sobre LiveAgent

Houve algum relato de obter suporte de um Bot no liveagent?

2 Comentários

LiveAgent oferece muitos aplicativos de integração. Um deles é o Quriobot, que é um bot para o seu chat ao vivo. Eu nunca usei, mas sei que é possível...Leia mais

Você oferece licenças independentes também?

1 Comentário