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Comparar Hotjar e Lyssna 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.1% das avaliações)
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Grátis 3 Seats Por Mês
Hotjar
Classificação por Estrelas
(334)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Navegue por todos os planos de preços 12Lyssna
Classificação por Estrelas
(168)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (38.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 3 Seats Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Hotjar se destaca em fornecer visibilidade clara sobre o comportamento do usuário, graças à sua combinação de mapas de calor, gravações de sessão e ferramentas de feedback do usuário. Os usuários apreciam como esses recursos vão além das análises tradicionais para revelar interações reais dos usuários, tornando-o um recurso valioso para entender o engajamento no site.
- Os usuários dizem que o Lyssna se destaca por sua flexibilidade nos formatos de pesquisa, permitindo que pesquisadores de UX coletem rapidamente feedback em sites ao vivo e protótipos. Essa adaptabilidade é particularmente elogiada por usuários que valorizam a capacidade de adaptar seus métodos de pesquisa a diferentes necessidades.
- Os revisores mencionam que o Hotjar é muito fácil de configurar e usar, com um painel direto que simplifica o processo de acesso a insights. Essa facilidade de uso é frequentemente destacada, tornando-o uma ferramenta preferida para equipes que buscam implementar rapidamente métricas de experiência do usuário.
- De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do Lyssna é frequentemente elogiado, com usuários notando a excelente assistência que recebem ao navegar pela plataforma. Este nível de suporte pode ser uma vantagem significativa para equipes que podem precisar de ajuda extra durante seus processos de pesquisa.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Hotjar tem um número maior de avaliações, indicando uma base de usuários mais ampla, o feedback recente do Lyssna sugere uma presença forte e crescente no mercado. Isso pode indicar que o Lyssna está ganhando força e pode valer a pena considerar para aqueles que procuram soluções mais novas.
- Os usuários relatam que os recursos específicos do Hotjar, como seu construtor de pesquisas e trechos de vídeo, são particularmente eficazes para coletar insights dos usuários, enquanto as ferramentas do Lyssna para pesquisa moderada e não moderada são notadas por sua usabilidade direta. Essa diferença pode influenciar qual ferramenta é mais adequada para necessidades de pesquisa específicas.
Hotjar vs Lyssna
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Lyssna mais fácil de usar e configurar. Também sentiram que Lyssna era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.
- Os revisores sentiram que Hotjar atende melhor às necessidades de seus negócios do que Lyssna.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Lyssna é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Lyssna em relação ao Hotjar.
Preços
Preço de Nível Básico
Hotjar
Observe Basic
Grátis
35 Daily sessions
Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados
- Até 1.050 sessões/mês
Lyssna
Free
Grátis
3 Seats Por Mês
- 1 estudo por mês
- 15 respostas de teste e pesquisa auto-recrutadas
- Metodologias principais
Teste Gratuito
Hotjar
Teste Gratuito disponível
Lyssna
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
257
8.4
154
Facilidade de Uso
8.9
260
9.1
156
Facilidade de configuração
9.0
121
9.2
113
Facilidade de administração
8.9
111
8.9
58
Qualidade do Suporte
8.5
176
9.1
103
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
98
8.9
46
Direção de Produto (% positivo)
8.1
253
9.1
155
Recursos
Métricas
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Outros
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.2
70
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
139
Dados insuficientes disponíveis
8.8
139
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
8.8
47
|
Recurso Verificado
8.8
128
8.9
41
|
Recurso Verificado
6.8
81
8.8
15
7.2
81
8.7
26
Recurso Não Disponível
8.3
30
|
Recurso Verificado
8.2
107
Seleção dos participantes
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.6
36
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.2
15
8.2
116
Insights
8.8
52
|
Recurso Verificado
8.3
121
8.6
38
|
Recurso Verificado
7.4
111
8.5
39
|
Recurso Verificado
7.8
101
IA generativa
7.7
5
7.1
33
Comportamento do usuário
9.0
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
71
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
9.1
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
49
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
7.6
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Análise de ProdutoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.9
10
Não há dados suficientes
Experiência
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
6.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Admin
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Desempenho da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.6
15
Dados insuficientes disponíveis
6.2
13
Dados insuficientes disponíveis
6.0
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Gestão de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.3
7
8.1
53
8.3
6
9.0
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
47
Dados insuficientes disponíveis
8.2
46
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
8.3
5
6.6
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
6.5
41
Insights da pesquisa
8.3
5
7.8
46
Recurso Não Disponível
5.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.0
47
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Teste de SoftwareOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
114
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.3
153
Dados insuficientes disponíveis
9.1
146
Dados insuficientes disponíveis
8.7
126
Dados insuficientes disponíveis
7.9
106
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Hotjar e Lyssna é categorizado como Pesquisa de Usuário e Pesquisa
Categorias Únicas
Lyssna é categorizado como Agendamento de Entrevista, Gestão de Feedback Empresarial, Ferramentas de Teste de Multidão, e Plataformas de Insights do Consumidor
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Hotjar
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Lyssna
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
16.0%
Programas de computador
15.1%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Internet
9.6%
Varejo
5.4%
Outro
42.6%
Tecnologia da informação e serviços
14.7%
Marketing e Publicidade
11.7%
Design
10.4%
Programas de computador
10.4%
Serviços financeiros
6.1%
Outro
46.6%
Principais Alternativas
Discussões
O que é Hotjar?
1 Comentário
MN
https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leia mais
Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?
1 Comentário
AM
Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais
Quais ferramentas de feedback você oferece?
1 Comentário
MD
Teste sua mente, torne-se um profissional de marketing na Internet?Leia mais
Lyssna não possui discussões com respostas
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