# Mouseflow Reviews **Vendor:** Mouseflow **Category:** [Software de Reprodução de Sessão](https://www.g2.com/pt/categories/session-replay) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 690 ## About Mouseflow Mouseflow: Análise Comportamental Acessível para Fricção de UX e CRO Mouseflow é a plataforma intuitiva e acessível de análise comportamental que elimina o supérfluo para revelar a verdade por trás do comportamento do usuário. Nós capacitamos empresas com análises comportamentais baseadas em dados, ajudando marcas como eCommerce, SaaS e empresas a entenderem por que os visitantes estão enfrentando dificuldades, transformando dados complexos em insights acionáveis que impulsionam receita e crescimento. Como ferramentas essenciais como mapas de calor e detecção de fricção vêm prontas para uso, você não precisa de um diploma de engenharia para obter valor rapidamente. Como o Mouseflow Ajuda Você a Otimizar Mais Rápido: Estamos aqui para fortalecer seu site – e seu resultado financeiro. • Detecção Automática de Fricção de UX Detecte e corrija automaticamente os obstáculos à conversão com mais de 7 eventos de fricção e nosso Friction Score—foco nas mudanças que realmente importam. • Mapeamento de Jornada do Usuário Acessível Analise facilmente como os usuários se movem de, para e entre qualquer página. Pare de lutar para rastrear os caminhos dos usuários; nós ajudamos você a dar a eles um atalho para o checkout. • Replays de Sessão que Escutam Assista às jornadas dos usuários se desenrolarem com replays de sessão para ver a verdade por trás dos cliques e transformar dados em soluções poderosas. • Mapas de Calor Criados para Escala Obtenha 7 tipos de mapas de calor, gerados automaticamente para cada página. Esta visibilidade é fornecida pronta para uso. • Funis de Conversão, Formulários e Análises Identifique pontos exatos de abandono usando funis e análises de formulários para aumentar as conversões. • Campanhas de Feedback em Tempo Real Entenda a intenção dos visitantes fazendo as perguntas certas no momento certo. • Filtragem Avançada, Segmentação e Personalização Filtragem e segmentação avançadas estão disponíveis em todos os planos, apoiando seus roteiros de experimentação com a precisão que você precisa. Mouseflow é confiado por mais de 210.000 equipes para analisar milhões de sessões de visitantes, desbloqueando o caminho mais rápido para o crescimento. Acreditamos em tornar a análise acessível e divertida, repleta de momentos “aha”. Você está pronto para revelar a verdade por trás da sua experiência do usuário? ## Mouseflow Pros & Cons **What users like:** - Os usuários consideram a **facilidade de uso** do Mouseflow essencial para obter insights rápidos e acionáveis para impulsionar estratégias de marketing. (44 reviews) - Os usuários valorizam os **insights acionáveis** do Mouseflow, aprimorando a compreensão do comportamento do usuário e melhorando as estratégias de marketing. (31 reviews) - Os usuários valorizam os **mapas de calor perspicazes** do Mouseflow, aprimorando sua compreensão do comportamento do cliente e das melhorias do site. (26 reviews) - Os usuários adoram o **recurso de reprodução de sessão** do Mouseflow, considerando-o essencial para entender e melhorar a jornada do cliente. (23 reviews) - Os usuários adoram a **configuração fácil** do Mouseflow, tornando a integração e o uso sem complicações para rastrear métricas importantes. (22 reviews) - Os usuários acham a **interface clara e o suporte ao cliente útil** do Mouseflow fundamentais para melhorar a experiência do usuário e entender o comportamento. (20 reviews) - Os usuários apreciam os **insights profundos** fornecidos pelo Mouseflow, melhorando a análise de sites e a otimização da experiência do usuário. (19 reviews) - Recursos de Gravação (19 reviews) - Percepções do Cliente (18 reviews) - Gravação (17 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham frustrantes as **funcionalidades ausentes** no Mouseflow, como plugins desatualizados e localização limitada. (13 reviews) - Os usuários observam **compatibilidade de plugins desatualizada** e a falta de recursos como melhores mapas de calor e opções de idioma. (12 reviews) - Os usuários acham o Mouseflow **caro** , particularmente desafiador para pequenas empresas com orçamentos mais apertados e limites de crédito. (10 reviews) - Os usuários percebem **imprecisões nos dados** no Mouseflow, com atrasos no carregamento e certas funcionalidades permanecendo inacabadas e com bugs. (9 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de filtragem** com gravações de sessão, tornando difícil encontrar os insights mais relevantes de forma eficiente. (7 reviews) - Os usuários expressam frustração pela **falta de informações** sobre insights e acesso a ferramentas, impactando sua experiência geral. (7 reviews) - Não Intuitivo (7 reviews) - Os usuários têm dificuldades com o **gerenciamento de sessões** , achando tedioso filtrar gravações e frustrados com logins frequentes. (7 reviews) - Questões de Crédito (6 reviews) - Problemas com o Mapa de Calor (6 reviews) ## Mouseflow Reviews ### 1. Insights Comportamentais Acionáveis Que Conduzem a Melhores Experiências do Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devaraj P. | Marketing Lead, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Esta ferramenta nos ajuda a descobrir insights comportamentais acionáveis, como engajamento de usuários e fluxos de usuários, que por sua vez nos ajudam a tomar decisões fundamentais e construir uma melhor experiência do usuário. **O que você não gosta em Mouseflow?** O principal problema que notei é a opção de reprodução da sessão. Às vezes, a reprodução não é clara e termina pela metade. Além disso, algumas sessões não são rastreadas de forma alguma, então temos que depender de outra plataforma para preencher as lacunas. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos diferentes páginas de destino para nossas campanhas, e com o Mouseflow podemos ver onde a maioria dos usuários clica, até onde eles rolam e como interagem com formulários e outros elementos. Isso nos ajuda a ajustar e modificar o conteúdo ou design para que possamos oferecer aos usuários mais do que eles estão procurando. Estamos usando essa ferramenta há mais de 5 anos e ela atende ao que mais queremos da ferramenta. ### 2. Percepções de Usuário Inigualáveis e Integração Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow fornece uma visão incrível sobre o comportamento do usuário através de gravações de sessão, mapas de calor e funis de conversão. É fácil de implementar e integra-se perfeitamente com a pilha de nossos clientes. Eu gosto especialmente de como o painel é intuitivo, ele ajuda a identificar rapidamente problemas de usabilidade e a rastrear como os usuários realmente interagem com os sites de nossos clientes. As ferramentas de análise de formulários e feedback também são ótimas para otimizar as taxas de conversão. **O que você não gosta em Mouseflow?** Embora poderoso, a ferramenta pode às vezes parecer um pouco avassaladora ao analisar grandes volumes de dados. As gravações de sessão demoram para carregar ocasionalmente, e as opções de filtragem poderiam ser mais avançadas. O preço também pode aumentar rapidamente se você tiver altos volumes de tráfego. No geral, essas são desvantagens menores em comparação com o valor que ela oferece. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow nos ajuda a entender como os usuários interagem com os sites de nossos clientes, revelando pontos de fricção e problemas de usabilidade por meio de replays de sessão e mapas de calor. Ele nos permite identificar onde os visitantes abandonam o funil de conversão e otimizar essas áreas para melhorar o engajamento e as vendas. Para o comércio eletrônico, tem sido especialmente valioso na análise do comportamento de checkout e na melhoria do desempenho das páginas de produtos. No geral, fornece insights acionáveis que nos ajudam a tomar decisões baseadas em dados, melhorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão. **Official Response from Dorothea Gam:** > Agradecemos seu feedback sobre os desafios potenciais com a análise de grandes volumes de dados e o tempo de carregamento ocasional para gravações de sessões. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nossas opções de filtragem e aprimorar a experiência geral do usuário. Obrigado por trazer esses pontos à nossa atenção. ### 3. Ferramenta Fácil de Usar para Melhorar a Jornada do Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luciano Antonio B. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Adoro como o Mouseflow oferece uma interface clara e extremamente fácil de usar, o que simplifica minha capacidade de avaliar a jornada dos nossos clientes na nossa plataforma de ecommerce. Aprecio que os relatórios estejam sempre acessíveis, tornando conveniente para mim obter insights sempre que necessário. A funcionalidade de mapa de calor se destaca pela sua legibilidade, o que ajuda muito a entender o comportamento do usuário. O processo de configuração intuitivo e fácil melhora ainda mais minha experiência, permitindo-me começar rapidamente sem complicações. No geral, a facilidade de uso e a funcionalidade do Mouseflow apoiam meus esforços em melhorar a UI/UX do nosso site, ajudando, em última análise, a aumentar a taxa de conversão dos meus clientes. Como resultado, sinto-me à vontade para dar uma alta pontuação de recomendação. **O que você não gosta em Mouseflow?** Até agora, tudo bem **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Mouseflow para avaliar UI/UX, aumentando as taxas de conversão de e-commerce com sua interface clara e fácil de usar, relatórios acessíveis e mapas de calor legíveis. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos entusiasmados em saber que você acha a interface do Mouseflow clara e fácil de usar, e que a funcionalidade de mapa de calor tem sido benéfica para entender o comportamento dos usuários. Estamos felizes em apoiar seus esforços para melhorar a UI/UX do seu site e aumentar as taxas de conversão. Obrigado pela alta pontuação de recomendação! ### 4. Insights sem esforço com o Mouseflow fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj J. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Eu realmente aprecio a facilidade de uso que o Mouseflow oferece. Ele me permite fazer login, realizar minhas tarefas de forma eficiente e sair sem perder tempo me adaptando à ferramenta. A ampla gama de recursos disponíveis no Mouseflow é outro aspecto que adoro, pois me fornece todas as funcionalidades necessárias para obter insights reais dos usuários com replays de sessão e mapas de calor. Configurar o Mouseflow foi direto e descomplicado, tornando-o acessível para todos na minha equipe. A simplicidade no uso da ferramenta combinada com seus recursos extensos a torna particularmente valiosa para mim. **O que você não gosta em Mouseflow?** A precisão dos dados dos seus mapas de calor pode ser melhorada. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Mouseflow para obter insights reais dos usuários através de replays de sessão e mapas de calor. Sua facilidade de uso me permite fazer login, completar minhas tarefas e fazer logout sem uma adaptação demorada. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos felizes em saber que você acha o Mouseflow fácil de usar e que ele oferece recursos abrangentes para obter insights reais dos usuários. Agradecemos seu feedback sobre a precisão dos dados do mapa de calor e trabalharemos para melhorá-la. ### 5. Mouseflow; Capture informações precisas sobre a jornada do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sunnysher H. | Digital Marketing Expert , Prática Médica, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow nos fornece gravações de sessão detalhadas e informativas, que nos ajudam a ver as interações que os usuários têm com nosso site. A implantação de mapas de calor nos ajuda a identificar as tendências e padrões dos usuários. A plataforma é leve, com um plano de configuração simplificado. Mouseflow possui funis concretos que ajudam a rastrear cada conversa individual. **O que você não gosta em Mouseflow?** Mouseflow é incompleto em questões de integração, onde falha em suportar análise profunda. Compartilhar e exportar insights precisa de flexibilidade extra. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Mouseflow para nos ajudar a detectar onde os usuários encontram desafios com aplicativos ou sites. Esta ferramenta revelou diferentes gargalos de conversão, que utilizam análises de formulários e funis. Obtemos dados visuais do nosso site com a ajuda de gravações de sessões e mapas de calor. O Mouseflow nos ajuda na otimização orientada por dados, o que cria taxas de conversão e engajamento bem-sucedidas. **Official Response from Klarissa Djajalie:** > Thank you for your feedback! Mouseflow comes with a wide range of integrations with popular platforms. It sounds like some of these options might have been easy to miss, and our support team would be happy to guide you through them. If you'd like to learn more about the integrations we offer, you can always reach us at support@mouseflow.com :) ### 6. Boa ferramenta para visualizar a experiência do usuário no seu site **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Não houve novos recursos que sejam relevantes para nossas necessidades que usamos regularmente. **O que você não gosta em Mouseflow?** Gostaria de ver uma maneira de visualizar tendências de insights ao longo de um período de tempo para ajudar com os impactos das mudanças feitas na experiência do usuário do site. Seria bom se você pudesse baixar dados agregados também. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a entender como nossos usuários estão navegando em nosso site. Onde eles estão clicando nas páginas, bem como até onde rolam (se é que rolam). Ter essas informações nos ajuda a desenvolver nossas páginas e recursos para serem mais amigáveis ao usuário ou para resolver um possível problema de atrito ao navegar em nosso site. **Official Response from Lindsay Taylor:** > Oi! Obrigado por compartilhar sua experiência com a comunidade G2! É incrível saber que o Mouseflow tem sido uma grande ajuda na análise do comportamento dos usuários em seu site. Saber para onde seus clientes navegam e identificar aqueles pontos de fricção complicados é certamente um divisor de águas. Ter uma seção de "recomendações" para ajudar a destilar e agregar conclusões dos seus dados de gravação é uma ÓTIMA ideia. Ficaremos felizes em repassar isso para nossa equipe de Produto enquanto continuamos a fazer melhorias na plataforma. Se houver mais alguma coisa que você perceba ou precise, estamos à disposição. Você pode sempre entrar em contato com nossa equipe em support@mouseflow.com. Obrigado novamente! ✨ ### 7. A Melhor Ferramenta para Entender as Reações do Público **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline V. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** É a melhor maneira de entender como meu público está reagindo às minhas páginas de destino. **O que você não gosta em Mouseflow?** Às vezes, tenho que procurar pela minha página ativa. Pode haver uma maneira de colocar as páginas mais antigas em uma pasta, mas ainda não a descobri. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não sou muito bom em marketing, mas o Mouseflow me ajuda a entender a jornada do meu cliente através da minha página de destino para aprimorar a forma como falo com eles. **Official Response from Dorothea Gam:** > Obrigado pelo seu feedback. Vamos anotar sua sugestão sobre organizar páginas mais antigas e considerá-la para futuras atualizações. ### 8. Ótimo para insights do usuário, mas precisa de melhorias na UX e correções de bugs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theis H. | E-commerce Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Percepções qualitativas fáceis de usuários e gravações **O que você não gosta em Mouseflow?** Alguns cantos da plataforma parecem intocados, pequenos erros, falta de ordenação. Mapas de calor interativos que não carregam. Principalmente correções de bugs e UX que deveriam ter sido detectadas pelo QA. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-nos a identificar problemas no nosso site, a partir dos nossos usuários, para que possamos corrigi-los rapidamente. Ajuda-nos a otimizar nosso e-commerce ao entender a jornada do usuário. Ajuda-nos a desmistificar e reduzir otimizações baseadas em suposições. **Official Response from Dorothea Gam:** > Obrigado pela sua valiosa contribuição. Continuamos a priorizar a resolução de problemas de UX e bugs para oferecer uma plataforma mais confiável e amigável. Mais informações sobre as mudanças podem ser encontradas aqui: https://help.mouseflow.com/en/articles/10073631-release-notes ### 9. Funcionalidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit . | Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** É muito fácil de usar e fácil de integrar com o site. **O que você não gosta em Mouseflow?** É muito difícil verificar o funil no formulário de geração de leads em nosso site. Nós verificamos a porcentagem de usuários finais em nosso backend e na integração do site Mouseflow e nunca é a mesma, havendo uma grande diferença com os números reais. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Basicamente, através do mouseflw, queremos ver como e quando nossos usuários estão saindo do site, verificando gravações de sessão e mapas de calor. De acordo com isso, mudamos nossa UI e UX e adicionamos alguns recursos extras para que a taxa de rejeição diminuísse em comparação com antes. **Official Response from Dorothea Gam:** > Obrigado por compartilhar sua experiência com o Mouseflow. Estamos satisfeitos em saber que nossas gravações de sessão e mapa de calor ajudaram você a melhorar a interface do usuário, a experiência do usuário e a reduzir a taxa de rejeição do seu site. Pedimos desculpas pelos desafios que você enfrentou ao verificar o funil no formulário de geração de leads, e estamos trabalhando para melhorar esse aspecto de nossa plataforma para uma melhor experiência do usuário. ### 10. Mouseflow nos ajudou a identificar o que os usuários realmente fazem - não apenas o que pensamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramesh S. | IT Security Specialist - IAM, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow me mostra o que os usuários realmente fazem, não apenas o que assumimos. As reproduções de sessão e os mapas de calor facilitam a identificação de problemas reais e a melhoria do site. **O que você não gosta em Mouseflow?** Às vezes é difícil filtrar todas as gravações de sessão. Pode levar tempo para encontrar as que realmente importam, a menos que eu configure filtros adequados. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow me ajuda a ver onde os usuários ficam presos ou saem do site. Ele resolve as suposições mostrando o comportamento real, o que nos ajuda a corrigir problemas mais rapidamente e melhorar a experiência geral do usuário. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos felizes em saber que o Mouseflow está ajudando você a identificar o comportamento real dos usuários e a melhorar seu site. Entendemos que filtrar gravações de sessões pode ser demorado, e estamos atualmente trabalhando em um novo recurso para apoiar isso. Obrigado por compartilhar seu feedback! ### 11. Mouseflow é tão caro **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos P. | Lead Ux Researcher, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow é bom, mas concorrentes gratuitos tornam essa solução tão cara **O que você não gosta em Mouseflow?** O modelo de preços deles é tão caro em 2025. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para aumentar nosso conhecimento sobre o comportamento dos usuários **Official Response from Eddie Casado:** > Olá Carlos, Muito obrigado por compartilhar sua opinião honesta sobre o Mouseflow. Estamos comprometidos em tornar a análise de comportamento acessível a todos, independentemente do seu tamanho ou setor. Não limitar os recursos do nosso produto honra esse compromisso :). Estamos fazendo melhorias graduais na nossa interface, então fique atento às nossas últimas atualizações. ### 12. Uma Ferramenta Indispensável para Compreender o Comportamento do Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ram V. | Product Manager, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Nós sempre buscamos melhorar a experiência do usuário em nosso site como um profissional de marketing digital, e isso nos permitiu reconhecer a importância do Mouseflow. Mais especificamente, a reprodução de sessões nos permitiu obter informações incomparáveis sobre o comportamento do usuário, permitindo-nos reconhecer pontos problemáticos e otimizar jornadas do usuário com precisão cirúrgica. Vantagens que vejo: 1 é a Reprodução de Sessão Intuitiva: Em cada sessão, podemos ver cada atividade realizada por indivíduos que visitam nosso site, desde os movimentos do mouse até os cliques feitos nele, utilizando esta opção do Mouseflow no modo de reprodução. **O que você não gosta em Mouseflow?** Cons que vejo um como a Sobrecarga de Dados: Muita informação pode, às vezes, dificultar encontrar o que você precisa. Embora pequeno em comparação, ainda vale o valor geral. e o outro é o Preço. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow nos ajuda a identificar áreas onde os usuários têm dificuldades, fornecendo insights detalhados sobre suas interações. Isso nos permite fazer mudanças informadas que melhoram a usabilidade, aumentam o engajamento e impulsionam as conversões. **Official Response from Salma Hussien:** > Oi Ram! 👋 Obrigado pelo seu feedback detalhado sobre como o Mouseflow está melhorando seus esforços de marketing digital. É fantástico ouvir que nosso recurso de replay de sessão está proporcionando insights tão valiosos sobre o comportamento do usuário! 💪🤩 Entendemos suas preocupações sobre a sobrecarga de dados e preços. Para a preocupação com a sobrecarga de dados; Adoraríamos ouvir mais de você - você pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte para que possamos ter uma compreensão completa do que você está vivenciando? Esperamos fornecer uma solução melhor para você! Para a preocupação com os preços, também é melhor compartilhar suas preocupações com nossa equipe de Suporte, para que possamos ajudá-lo a escolher o melhor plano que se adapte ao seu volume de tráfego, qualquer feedback seu é muito apreciado! 😊 Se houver algo mais que possamos fazer para ajudá-lo ou melhorar ainda mais sua experiência com o Mouseflow, por favor, não hesite em entrar em contato pelo support@mouseflow.com. Obrigado novamente por escolher o Mouseflow! Saudações, Salma ### 13. Heatmaps e Replays de Sessão Perspicazes Elevam a Experiência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Os mapas de calor, as reproduções de sessão e o fato de que posso ver onde meus visitantes clicam **O que você não gosta em Mouseflow?** a quantidade de mensagens que recebo através do widget de suporte **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com os mapas de calor, posso entender onde meus visitantes clicam e onde há fricção. Posso otimizar o site facilmente com esses recursos. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos felizes em saber que você considera nossos mapas de calor e replays de sessão valiosos para entender o comportamento dos seus visitantes e otimizar seu site. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelas mensagens através do widget de helpdesk e trabalharemos para melhorar a frequência e a relevância dessas mensagens. ### 14. Uma das melhores ferramentas para análise e otimização de conversão **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** A implementação requer um esforço técnico mínimo. A interface é intuitiva, permitindo acesso rápido aos dados mais críticos sem complexidade desnecessária. O suporte ao cliente é excelente — responsivo e conhecedor, oferecendo soluções prontamente sempre que encontrei pequenos problemas ou tive perguntas. Possui uma ampla gama de recursos, e novos são frequentemente adicionados, embora eu ainda não os tenha explorado completamente. Atualmente, uso o aplicativo aproximadamente uma vez por semana. Quanto à facilidade de integração, ainda não exploramos todas as possibilidades de integração, então não posso avaliar esse aspecto de forma completa. **O que você não gosta em Mouseflow?** Uma área para melhoria, especialmente para pequenas empresas com orçamentos limitados e volumes de tráfego mais baixos, poderia ser a extensão da duração do arquivo a preços mais acessíveis. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Mouseflow ajuda significativamente sempre que modificamos páginas existentes ou criamos novas, permitindo-nos avaliar o impacto no comportamento dos visitantes e nas taxas de conversão. **Official Response from Kate Sygrove:** > Olá! 🌟 Estamos muito felizes em ouvir sua avaliação do Mouseflow e que você o achou intuitivo. É importante para nós que nossos usuários achem nossa ferramenta fácil de usar. Também estamos muito felizes em ler que nossa equipe de suporte lhe deu a assistência que você precisava, quando precisava - também achamos que eles são ótimos! Anotei seu feedback em relação ao "limite de armazenamento" para planos inferiores e levarei isso de volta para nossa equipe de Produto. Obrigado novamente por escolher o Mouseflow e por compartilhar sua experiência conosco! /Kate ### 15. Implementação Rápida e Insights Poderosos para Otimização de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** O Mouseflow é incrivelmente fácil de configurar e começar a usar imediatamente. O processo de implementação foi tranquilo, exigindo um esforço mínimo para obter insights valiosos sobre o comportamento dos usuários. Os mapas de calor e as gravações de sessão oferecem uma visibilidade profunda de como os visitantes interagem com nosso site, ajudando-nos a identificar pontos de fricção e otimizar a jornada do usuário. A capacidade de filtrar gravações com base em ações dos usuários e métricas de engajamento é um divisor de águas para melhorar a UI/UX. **O que você não gosta em Mouseflow?** Embora o Mouseflow seja uma ferramenta poderosa, a estrutura de preços poderia ser mais flexível. A diferença entre os níveis de assinatura é bastante significativa, e seria ótimo ter opções mais escaláveis — talvez complementos ou atualizações incrementais menores — em vez de ter que passar para um plano muito maior. Isso tornaria mais fácil para empresas em crescimento escalarem seu uso sem se comprometerem com um custo significativamente mais alto de uma só vez. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow nos ajuda a descobrir problemas de usabilidade que seriam difíceis de detectar com ferramentas de análise tradicionais. Ao visualizar as interações dos usuários, podemos identificar elementos confusos, otimizar layouts de página e melhorar o fluxo geral do site. Isso levou a uma melhor experiência do usuário, taxas de rejeição reduzidas e conversões aprimoradas. Além disso, a rápida implementação e a interface intuitiva nos permitem obter insights valiosos sem uma curva de aprendizado acentuada. **Official Response from Dorothea Gam:** > É ótimo saber que o Mouseflow está ajudando você a descobrir problemas de usabilidade e melhorar a experiência geral do usuário. Estamos comprometidos em fornecer uma ferramenta que ofereça implementação rápida, interface intuitiva e insights poderosos para beneficiar o seu negócio. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. ### 16. Sólido por muitos anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim W. | Webdesign, Marketer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Tenho usado o Mouseflow há vários anos. As gravações e insights não apenas ajudam o meu próprio site. Acima de tudo, torna muito mais fácil para mim sugerir mudanças aos meus clientes que são baseadas em dados em vez de uma intuição! Em geral, o painel e as condições são muito simples e intuitivos. **O que você não gosta em Mouseflow?** Nada de especial neste momento. Tenho usado a ferramenta há muitos anos. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso ver o comportamento do usuário diretamente após a integração e avaliá-lo imediatamente. Em reuniões com clientes, em particular, posso responder extremamente facilmente a mudanças, que posso até mostrar em chamadas ao vivo com base nos dados. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos entusiasmados em saber que o Mouseflow tem sido uma ferramenta valiosa para você e seus clientes, fornecendo insights baseados em dados. Obrigado pelo seu apoio contínuo e lealdade! ### 17. Ferramenta Essencial para Otimizar a Experiência do Usuário e Aumentar as Conversões **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riley M. | Marketing Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow mudou completamente nossas análises de marketing! Com mapas de calor, reproduções de sessões e funis de conversão, obtemos insights claros sobre o comportamento do usuário que nos ajudam a identificar problemas e melhorar o engajamento. É indispensável para qualquer equipe de marketing que busca aumentar conversões e criar campanhas direcionadas. Altamente recomendado! **O que você não gosta em Mouseflow?** Ainda não encontramos nada de que não gostamos no Mouseflow! **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de usar o Mouseflow, estávamos tendo dificuldades para entender de onde vinham muitas de nossas submissões de formulários e enfrentávamos alguns desafios para rastrear UTMs de forma eficaz. O Mouseflow foi um divisor de águas, nos proporcionando insights detalhados sobre o comportamento dos usuários e dados claros sobre as fontes de UTM. Agora, podemos rastrear com precisão a jornada de cada visitante, otimizando nossas campanhas e melhorando muito nosso rastreamento de leads. Isso fez uma grande diferença em nossa capacidade de medir e ajustar nossos esforços de marketing! **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > Oi Riley – obrigado por compartilhar sua experiência!🙌 É ótimo saber que o Mouseflow ajudou a transformar suas análises de marketing e fez a diferença no rastreamento do comportamento do usuário e na otimização do desempenho das campanhas. Novamente, agradecemos seu feedback e estamos animados para continuar apoiando seu sucesso!🌟 ### 18. Ferramenta Poderosa para Insights de Comportamento do Usuário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marketing R. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow fornece gravações de sessão valiosas e mapas de calor que ajudam a visualizar o comportamento do usuário em tempo real. Sua análise de funil e análise de formulários são incrivelmente úteis para identificar pontos de fricção e otimizar conversões. A plataforma é fácil de usar e integra-se bem com outras ferramentas. **O que você não gosta em Mouseflow?** Embora o Mouseflow seja poderoso, o painel pode parecer opressor no início, e alguns filtros carecem de opções de personalização. Além disso, os limites de armazenamento de gravação de sessões poderiam ser mais flexíveis para sites com maior tráfego. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreensão do comportamento do cliente e lacunas **Official Response from Kate Sygrove:** > Oi👋 Obrigado pela sua avaliação positiva destacando como o Mouseflow está ajudando você a identificar fricções no seu site e, ao mesmo tempo, otimizar conversões. Também ficamos muito satisfeitos em saber que você acha a plataforma fácil de usar e obtém grandes benefícios tanto da análise de funil quanto de formulários.🤩 Entendemos seu feedback em relação ao painel e encaminhei seus comentários para nossa equipe de produto. Os painéis dentro do Mouseflow são um foco para nós agora, e você pode ter uma ideia de para onde estamos indo no novo painel de Insights de Fricção que foi lançado no início deste ano. Os limites de armazenamento estão diretamente relacionados ao tipo de plano, com planos mais altos definidos em 12 meses. Estaríamos muito interessados em saber que tipo de flexibilidade você estaria interessado? 😊 Obrigado novamente por escolher o Mouseflow! Saudações, Kate ### 19. Mouseflow é um divisor de águas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Logan D. | Digital Marketing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow é incrivelmente fácil de usar e fornece insights valiosos sobre o comportamento dos usuários. Os mapas de calor são especialmente úteis para identificar rapidamente áreas problemáticas em nosso site. Altamente recomendado! **O que você não gosta em Mouseflow?** Ainda não tivemos nenhum problema grave. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Identificar problemas de usabilidade: Ver onde os usuários têm dificuldades ou ficam confusos.\nOtimizar conversões: Encontrar áreas onde os usuários abandonam funis ou formulários.\nMelhorar a experiência do usuário: Entender como os usuários navegam e interagem com o site.\nDepurar problemas: Replicar problemas dos usuários através de gravações de sessões. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos entusiasmados em saber que o Mouseflow foi um divisor de águas para você! Obrigado por destacar a interface amigável e os insights valiosos fornecidos pelos mapas de calor. Ficamos felizes em saber que você não encontrou nenhum problema importante. Se algum dia encontrar, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para assistência. ### 20. A melhor ferramenta para comportamento do usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rudrakshi D. | Business Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Tem gravações dos usuários que estão todos usando o site, podemos calcular o CSAT usando esta ferramenta, temos mapas de calor e funis, e segmentos, temos filtros para obter os dados de acordo. Com base em cada página, podemos ver as taxas de fricção baixas e altas. é fácil de implementar e estamos usando com frequência, a equipe CTM é muito boa, eles estão respondendo muito rapidamente e é fácil de implementar com qualquer site. **O que você não gosta em Mouseflow?** É um pouco caro para pequenas empresas e nenhuma sessão é limitada para uso gratuito. Não podemos baixar os relatórios. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Descobrimos os clientes que estão enfrentando problemas ao fazer pedidos, e calculamos o CSAT usando feedback com base nisso, não temos onde melhorar, estamos verificando a gravação diariamente para saber se algum usuário está enfrentando problemas. Calculamos a taxa de conversão. ### 21. Mouseflow fornece ótimos insights e funciona bem para nós. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Fácil de usar e permite-nos rastrear funis de conversão, mapas de calor, rastreamento de rolagem, rastreamento de movimento, abandono de formulários, sessões gravadas e muito mais. É um produto muito robusto. Também é fácil de começar e fácil de integrar no site ao usar o GTM. **O que você não gosta em Mouseflow?** O plugin do WordPress para integrar o MF em um site tem mais de um ano e não foi testado com a versão atual do WP. Seria bom se eles mantivessem o plugin atualizado. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos permite saber quão bem o site flui para o usuário, onde está o atrito e onde isso está causando problemas. Também nos permite rastrear a atividade do usuário de várias maneiras para ajudar a determinar áreas do site onde ajustes precisam ser feitos. Os produtos de funil e formulário são críticos, assim como o feedback que recebemos dos usuários. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos felizes em saber que o Mouseflow está lhe proporcionando ótimos insights e que você o acha fácil de usar e robusto. Agradecemos seu feedback sobre o plugin do WordPress e o levaremos em consideração para futuras atualizações. ### 22. Excelente, ferramenta sem rodeios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saiprasad P. | Digital Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Simples, fácil de usar. Preço razoável, com planos flexíveis. A instalação é rápida e fácil. Pode adicionar vários sites. A marcação automática é útil. Sessões para download. **O que você não gosta em Mouseflow?** Recursos avançados de marcação não disponíveis Poderia usar um limite de gravação mais alto É complicado configurá-lo para excluir certas páginas. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gravação de sessões de usuários para identificar pontos de fricção e melhorar o fluxo de UX. Além disso, para alertar em caso de anomalias. **Official Response from Eddie Casado:** > Oi Saiprasad, Muito obrigado por compartilhar seu feedback e revisão! Estamos trabalhando em alguns lançamentos que estão por vir e que aliviarão algumas das dificuldades que você está enfrentando, então esperamos que você continue por aqui para experimentá-los e nos dar mais feedback. Lembre-se de entrar em contato com o suporte para ajudar a facilitar a configuração, se necessário. Eles ficarão felizes em ajudar! Até mais, ### 23. Poderoso e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow é incrivelmente fácil de usar e fornece insights profundos sobre o comportamento do usuário. Os mapas de calor e as gravações de sessão ajudam a identificar pontos problemáticos e otimizar a experiência do usuário. É um complemento perfeito para o Google Analytics, oferecendo dados mais granulares e visuais. **O que você não gosta em Mouseflow?** Eu realmente não encontrei nada de que não gostasse. Tive alguns problemas com o carregamento de gravações devido ao CSS dinâmico, mas a equipe de suporte do Mouseflow resolveu isso de forma rápida e eficiente. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow nos ajuda a entender o comportamento do usuário fornecendo reproduções de sessões, permitindo-nos identificar pontos problemáticos, otimizar a experiência do usuário e melhorar as taxas de conversão. Ele complementa o Google Analytics ao oferecer insights visuais mais detalhados, facilitando a tomada de decisões baseadas em dados. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos entusiasmados em saber que o Mouseflow está proporcionando a você insights profundos sobre o comportamento dos usuários e ajudando a otimizar a experiência do usuário. Obrigado pelo seu feedback positivo! ### 24. Mouseflow é uma ótima ferramenta para monitorar o comportamento do público e ver imagens reais de vídeo dos usuários. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brett S. | Marketing Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow permite que você assista às gravações de vídeo reais dos usuários visitando seu site. Você poderá observar seus movimentos, ver onde estão os pontos de dor e abandonos e muito mais. Dados muito úteis. Além disso, seus mapas de calor também são úteis. A plataforma oferece um excelente valor pelo preço. **O que você não gosta em Mouseflow?** Gostaríamos de ver uma melhor integração com programas como o Calendly para que possamos ver como eles interagem com o agendamento de compromissos. iframes podem causar problemas com o Mouseflow ao mostrá-los. Gostaria também de ver mais funis permitidos com o pacote básico. Apenas um funil é realmente meio inútil (mas útil para ver em ação). **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow está nos ajudando a visualizar melhor o percurso do usuário desde a entrada até a saída em nosso site. Estamos vendo áreas onde a atividade do usuário pode ser melhorada e nossos sites podem ser modificados para melhor engajamento/conversões. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > Olá! 👋 Muito obrigado por compartilhar seus pensamentos e pelas palavras gentis! Estamos muito felizes que você esteja encontrando valor nas reproduções de sessão e nos mapas de calor para entender melhor as jornadas dos seus usuários. Entendemos sobre a integração com ferramentas como o Calendly e o limite de funil no pacote básico - manteremos esse feedback em mente enquanto continuamos a melhorar a plataforma. 💪 Se você tiver mais feedback ou precisar de algo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco no Suporte. Estamos aqui para ajudar! Atenciosamente, Kae ### 25. Sentindo-se informado sobre o meu negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lynn C. | Senior Vice President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Os dados que a Mouseflow oferece ajudam-me a tomar decisões empresariais informadas que me deixam confiante. **O que você não gosta em Mouseflow?** Às vezes, os mapas de calor não carregam todo o meu site, mas geralmente consigo ainda extrair as informações corretas. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso principalmente o Mouseflow para garantir que minhas prioridades de comunicação sejam bem recebidas pelo espectador e mantê-los engajados até chegarem à oferta. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos felizes em saber que o Mouseflow está ajudando você a tomar decisões de negócios informadas e a se sentir confiante em suas escolhas. ### 26. Ferramenta legal **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jesper H. | Webmaster, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** A interface é muito clara e fácil de usar, há muitas opções e vídeos claros explicando passo a passo o que é possível. Usei o Hotjar no passado e aqui o serviço e o suporte foram muito menores. **O que você não gosta em Mouseflow?** Trabalhamos com categorias a partir das quais você pode clicar para várias páginas, gostaria de ver uma visão completa das páginas que são clicadas, incluindo quaisquer percentagens. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow nos permite encontrar gargalos no site e, portanto, nos permite melhorar a UX do nosso site e projetar melhor os fluxos de clientes. Tornando mais rápido e fácil para os clientes realizarem uma compra. **Official Response from Kate Sygrove:** > Olá - obrigado por compartilhar sua experiência com a comunidade G2! 👋 Estamos felizes em saber que você acha a plataforma Mouseflow fácil de usar. Valorizamos e apreciamos muito nossa equipe de suporte na Mouseflow e estamos especialmente satisfeitos em saber que sua experiência ao interagir com eles foi positiva e que você encontra benefícios nos recursos digitais que criamos. Ficaríamos felizes em ajudar a resolver quaisquer desafios específicos que você esteja enfrentando com Funnels. Fizemos algumas mudanças recentemente e estamos revisando o recurso agora - então, sua contribuição seria muito apreciada. Você é bem-vindo para entrar em contato diretamente com o suporte: support@mouseflow.com Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar - seu feedback é importante para nós. Saudações Kate ### 27. Torna a Pesquisa de UX Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** O Mouseflow nos permitiu expandir nosso rastreamento e análise de UX para dar suporte a uma variedade de sites que projetamos e agora hospedamos e mantemos, além de manter um controle mais próximo sobre o nosso próprio. É fácil de configurar e intuitivo de usar - e a equipe do Mouseflow tem sido muito prestativa quando tivemos dúvidas ou até mesmo ao fazer recomendações proativas. **O que você não gosta em Mouseflow?** As capacidades de rastreamento e coleta de dados são ótimas, mas requerem mais revisão manual. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo uma visão mais aprofundada da atividade dos usuários nos sites que gerenciamos para fazer atualizações e melhorias contínuas. **Official Response from Dorothea Gam:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Mouseflow. Entendemos a importância de uma configuração intuitiva e uma interface amigável, e estamos satisfeitos em saber que nossas capacidades de rastreamento foram benéficas. Agradecemos seu feedback e continuaremos a trabalhar para aprimorar o processo de revisão de dados. ### 28. Você aprenderá mais sobre o seu site em uma sessão gravada com o Mouseflow do que vendo o Google Analytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iván C. | Gerente, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow é um choque de realidade sobre o que os seus visitantes fazem na web. Quando analisas o Google Analytics, só vês números, mas quando vês as sessões gravadas no Mouseflow, vês o que os visitantes fazem e isso te ajuda a detectar erros de design ou de usabilidade. **O que você não gosta em Mouseflow?** Gostaria que adicionasse mais sessões no meu plano. 5000 passam muito rápido. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queria saber como se comportava um usuário ao visitar minha página web. Graças ao Mouseflow posso fazer o acompanhamento de todas as páginas que visita, saber o que faz em cada uma, inclusive entre vários subdomínios. ### 29. Dados Instantâneos. Sem mais espera pelo GA4. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniele S. | Industrial e-Commerce Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Eu gosto das gravações e dos mapas de calor para encontrar os pontos problemáticos dos nossos clientes. Eu adoro os filtros também. Meu departamento pode ver praticamente em tempo real os resultados dos nossos testes A/B muito antes do tempo de espera acabar. Os dados são tão inclusivos! O suporte é muito responsivo e sempre pronto para ajudar. Nós revisamos as análises diariamente. **O que você não gosta em Mouseflow?** Os funis são um pouco problemáticos e eu raramente os uso. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa demografia e mercado estão mudando e estamos aprendendo o que é mais importante para eles e como interagem com o site. Podemos mudar rapidamente em vez de esperar meses para que os dados sejam coletados. ### 30. Bom registro de tráfego de usuários **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony L. | Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** A melhor coisa é que oferece um mapa de calor que mostra onde os usuários clicam e movem o mouse. Por exemplo, posso ver que os visitantes do nosso site gostam de clicar na seta do nosso banner de suporte. Para aquelas partes importantes que recebem menos atenção, descobriríamos imediatamente e, assim, melhoraríamos. **O que você não gosta em Mouseflow?** Ele oferece apenas 15.000 sessões por um pagamento de $128 por mês, então usamos todas as sessões em menos de 10 dias... A função mais valiosa para nós são os heatmaps. Não precisamos que o Mouseflow grave cada sessão de usuário todos os dias, o que poderia exigir mais espaço na web nos servidores, eu acho? Definitivamente, não vamos verificar todas as 15.000 sessões. Só esperamos que ele ofereça heatmaps que possam resumir os padrões dos usuários em nosso site. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Há uma função chamada funis de formulário e acho isso bastante útil, assim sabemos onde os usuários desistiram. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > Obrigado por compartilhar seu feedback! Adoramos saber que você está encontrando valor em ver onde seus visitantes estão clicando e fazendo melhorias com base nisso. 🤩 Entendemos totalmente sua preocupação com o limite de sessões. Para ajudar com isso, você pode conferir nossa configuração de Taxa de Gravação. Este recurso permite controlar a porcentagem de visitantes que são gravados, para que você não precise capturar cada visita. É uma ótima maneira de economizar sessões enquanto ainda obtém os insights necessários, especialmente daqueles mapas de calor. 💡 Se precisar de ajuda para configurar isso ou tiver outras perguntas, estamos aqui para ajudar! ### 31. A ferramenta é ótima, mas o suporte é a melhor parte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge O. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Eu estava procurando uma ferramenta de gravação de sessão e mapa de calor que fosse de preço razoável e fácil de implementar, incluindo alguns requisitos técnicos detalhados. Mouseflow realmente atendeu, especialmente com seu suporte técnico. Muito rápido, muito conhecedor e prático. Foi realmente fácil integrá-lo ao meu site, espalhado por diferentes subdomínios. **O que você não gosta em Mouseflow?** Não posso dizer que desgosto de algo até agora. Tudo o que eu precisava fazer, consegui fazer. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estreámos um site redesenhado e precisávamos saber como os usuários estavam interagindo com ele, identificar possíveis erros de usabilidade, bugs, etc. Com a reprodução de sessão e o mapa de calor podemos tomar as decisões corretas. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > É ótimo saber que o Mouseflow tem sido fácil de implementar e está fornecendo os insights necessários para o redesenho do seu site. Ficamos especialmente felizes em saber que nossa equipe de suporte teve um impacto positivo em sua experiência, e isso é algo de que nos orgulhamos! ### 32. Ótimas percepções sobre o comportamento do UX **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** shari h. | Senior Director, ecommerce + marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Razoavelmente acessível, fácil de usar e obter insights. **O que você não gosta em Mouseflow?** Parece que fico sem créditos de usuário antes do final do mês e não posso comprar mais. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não tínhamos visibilidade sobre como os usuários estavam navegando em nosso site. Mouseflow ajuda a descobrir a jornada do cliente. **Official Response from Kate Sygrove:** > Olá! 🌟 Muito obrigado pela avaliação, e estamos felizes em saber que você está achando o Mouseflow fácil de usar e que agora tem a capacidade de entender como seus usuários estão navegando em seu site. Capacitar nossos usuários do Mouseflow com esse conhecimento está no cerne do que fazemos 🚀 Entendemos como isso pode ser sentido. Obrigado por escolher o Mouseflow e por compartilhar sua experiência conosco! /Kate ### 33. Gerente Digital **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Digital Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** as novas jornadas e insights de atrito são ótimos, um caminho fácil para o usuário nas páginas e corrigir correções. **O que você não gosta em Mouseflow?** tire algum tempo para configurar eventos personalizados e entender o tráfego **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** identifica exatamente onde na página o usuário está tendo dificuldade e como ele chegou lá **Official Response from Dorothea Gam:** > Obrigado por compartilhar seu feedback! Estamos entusiasmados que você ache as novas jornadas e insights de atrito úteis. Entendemos que configurar eventos personalizados e entender o tráfego pode ser um pouco demorado, mas estamos comprometidos em fornecer recursos e suporte para tornar esse processo mais fácil para você. ### 34. me salvou muito tempo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris P. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Muito fácil de usar e configurar. Fornece ótimas análises, desde reproduções de sessões até mapas de calor e funis. Estava funcionando em poucos minutos após criar minha conta e integrar meu site. O suporte é incrível, conhecedor e rápido para responder. Eu literalmente uso o mouseflow o dia todo enquanto otimizo meus funis. **O que você não gosta em Mouseflow?** Eu não encontrei ou me deparei com nenhum problema ainda, todas as ferramentas atenderam às minhas necessidades! **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-nos a encontrar onde nossos clientes estão se confundindo em nossos funis de vendas e podemos fazer mudanças controladas muito mais rapidamente... isso eliminou as suposições! Também mais do que dobrou nossa taxa de cliques. ### 35. Mouseflow nos permite ver o comportamento dos usuários, interações e gargalos ao longo de sua jornada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy B. | Manager, Web Marketing Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Gosto do fato de podermos gravar sessões de usuários em nosso site e ver o que nossos usuários estão fazendo em certas áreas do nosso site. **O que você não gosta em Mouseflow?** Não há muito do que não gostar. Posso olhar para mapas de calor e gravações de sessões para ter uma boa noção de como nosso conteúdo está ou não ressoando com nossos usuários. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow nos ajuda a identificar facilmente gargalos ou problemas de conversão em nosso site, para que possamos criar testes A/B de forma eficaz para ajudar a melhorar a jornada do usuário. **Official Response from Kate Sygrove:** > Oi Timothy – obrigado por compartilhar sua experiência!🙌 É ótimo saber que o Mouseflow permitiu que você identificasse fricções, que estavam resultando em gargalos e problemas de conversão, e testasse possíveis opções para jornadas de clientes mais suaves. Agradecemos seu feedback e estamos animados para continuar apoiando seu sucesso!🌟 ### 36. É incrível encontrar atritos no seu funil ou processo de checkout **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** cesar l. | Inbound Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** rastreamento completo do usuário no site. Fácil de usar. bom filtro. Tudo que você precisa **O que você não gosta em Mouseflow?** tudo está bem. Não vejo nenhuma maneira de melhorar isso **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** problemas de checkout. Códigos promocionais, métodos de envio não estão funcionando **Official Response from Dorothea Gam:** > Obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que o Mouseflow está ajudando você a identificar e resolver problemas de checkout, como códigos promocionais e métodos de envio que não funcionam. Estamos comprometidos em fornecer uma ferramenta que atenda às suas necessidades. ### 37. Mouseflow me dá uma visão sobre a perspectiva dos meus clientes que eu não conseguiria de outra forma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Eu acho as reproduções de sessão e o mapa de calor de rolagem os mais úteis. Realmente me mostra onde estou perdendo leads. Não demorei nada para aprender a usá-lo. Levei 5 minutos para configurá-lo. Precisei do atendimento ao cliente uma vez por causa de um problema no meu site e foi fácil falar com alguém. Eu o uso diariamente e ele se encaixa perfeitamente com as outras maneiras que estou testando mensagens. **O que você não gosta em Mouseflow?** Acho irritante ter que fazer login com tanta frequência. Gostaria de poder permanecer logado por mais tempo. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha página de destino teve uma taxa de conversão muito baixa e o Mouseflow está me mostrando exatamente onde estou perdendo pessoas para que eu possa corrigir o problema. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > É ótimo saber que o Mouseflow está proporcionando insights valiosos sobre as perspectivas dos seus clientes e ajudando a identificar onde os leads podem estar se perdendo. Ficamos felizes em saber que a configuração foi rápida e que você está achando as reproduções de sessão e o mapa de calor de rolagem especialmente úteis.🎊 Agradecemos seu feedback sobre a frequência de login e o repassaremos para nossa equipe. Se tiver mais perguntas ou feedback adicional, não hesite em entrar em contato conosco em support@mouseflow.com - estamos aqui para garantir que você continue aproveitando ao máximo o Mouseflow.💪 ### 38. Uma das melhores ferramentas para capturar e entender a jornada do usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow fornece informações detalhadas sobre o fluxo do consumidor, cobrindo Heatmaps, Mapas de Cliques, bem como Vídeos do Fluxo do Consumidor, ajudando a entender os pontos de queda e pontos de fricção para os consumidores. **O que você não gosta em Mouseflow?** Um Mapa de Calor/Mapa de Cliques agregado seria útil para entender a Jornada de consumidores seletivos e a razão para seu atrito. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os vídeos de nível de sessão nos ajudam a entender a Jornada do Consumidor e fornecem insights sobre o comportamento dos consumidores em cada página. **Official Response from Dorothea Gam:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Mouseflow. Agradecemos seu feedback sobre a necessidade de um Mapa de Calor/Mapa de Cliques agregado, e levaremos isso em consideração para futuras melhorias. ### 39. Análises que me ajudam a ir de 0 lucro para lucro real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Constanza O. | Writer, Publisher, Marketer...etc., Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Eu uso os Heat Maps e o SCROLL heat mat em particular para analisar minhas páginas do Unbounce e modificar conforme necessário. É uma ferramenta inestimável em um sistema complexo de vendas diretas. Apenas ontem, usei o Mouseflow e minhas Páginas de Vendas passaram de 11% dos visitantes humanos chegando ao primeiro botão de COMPRA para 50%. É notável. Sem o Mouseflow, eu estaria trabalhando no escuro, sem saber O QUE não está funcionando para os clientes. **O que você não gosta em Mouseflow?** Tantas funcionalidades, é avassalador saber quais usar, então eu fico com uma. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a analisar Páginas de Vendas e otimizá-las. ### 40. Ferramenta útil para UX **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** A função de Repetição de Sessão me ajuda a encontrar obstáculos que os usuários enfrentam e que nunca surgem durante os testes com usuários avançados. A implementação do ponto de vista do usuário é fácil e os tutoriais são úteis para usuários de primeira viagem. Eu uso o mouseflow diariamente, quando estou pesquisando um problema específico. Para ferramentas/páginas menores, pode ser suficiente olhar o mouseflow uma vez por semana ou uma vez por mês. O suporte ao cliente pode ser realmente útil quando se está lutando com questões técnicas. **O que você não gosta em Mouseflow?** Para nossas ferramentas, os mapas de calor não são realmente uma vantagem. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho fácil acesso a testadores, pois nossos aplicativos são muito específicos e não são fáceis de entender. Com o Replay de Sessão, posso revisar o uso real de nossas ferramentas e identificar problemas com base em evidências reais e não em hipóteses de empatia individual. As gravações de sessão podem ser focadas muito bem para rastrear apenas páginas específicas, então não preciso ver muitos passos que não me interessam. Posso filtrar as gravações para encontrar grupos de usuários que são importantes para minha pesquisa, por exemplo, usuários que saíram em uma etapa específica, etc. Isso me ajuda a focar nos usuários que "desistiram" e me permite encontrar as dificuldades em nossas ferramentas. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos felizes em saber que o Session Replay tem sido valioso para identificar problemas que os testes regulares podem não detectar e que nossos tutoriais têm sido úteis. É ótimo saber que o Mouseflow está ajudando você a focar nas interações de usuário mais relevantes para resolver problemas específicos. Se você precisar de assistência, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar - obrigado por usar o Mouseflow! ### 41. Mouseflow me ajuda a vivenciar um momento na perspectiva dos nossos usuários. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leona C. | Manager of Product Documentation, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow é realmente útil ao tentar construir um quadro das necessidades e frustrações dos clientes. Meus 3 principais benefícios: * Eu realmente adoro como é fácil adicionar pesquisas no site e quão rapidamente podemos mudar as pesquisas para se adaptar aos nossos diferentes aprendizados. * Os mapas de calor fornecem muitas informações sobre como podemos fazer melhorias em nosso site. * O suporte deles é incrível! Super prestativo e responsivo. **O que você não gosta em Mouseflow?** Nós sempre atingimos nosso limite de crédito muito rápido! **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow me ajuda a experimentar nosso site através dos olhos de um usuário para que possamos realmente entender seus pontos de dor. ### 42. Revisão do Mouseflow **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark E. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Eu gosto de ver as gravações das sessões, isso ajuda a entender onde estão os problemas que os clientes podem não conseguir concluir o checkout. **O que você não gosta em Mouseflow?** O problema é que o CSS pode não ser armazenado para as sessões. Então, se o CSS na página original estiver mudando, os registros antigos já feitos perderão o CSS e o design ficará quebrado. Seria bom se o CSS no momento em que a gravação foi feita fosse mantido armazenado no próprio mouseflow. Porque muitos CSS estão usando no link um padrão de tempo ou código de tempo, então não será armazenado em cache quando for alterado. ex. /shop/web/cache/1717235180_6ebe1265dbc600ba6ad47a1495ff6328.css **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas técnicos que impedem os clientes de concluir o checkout. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > Oi Mark - obrigado por compartilhar sua experiência com a comunidade G2! Estamos muito felizes em saber que as gravações de sessão estão ajudando você a identificar problemas no seu processo de checkout. Em relação à preocupação com o armazenamento de CSS, entendemos como é importante manter a consistência de design em gravações de sessões mais antigas. Se você estiver enfrentando desafios com cache de CSS ou alterações que afetam suas gravações, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@mouseflow.com — ficaremos felizes em dar uma olhada e encontrar uma solução para você. ### 43. Útil dependendo da Tarefa de Pesquisa do Usuário **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow é uma ferramenta com vários recursos que se complementam. Ela pode apoiar a vida de um pesquisador de usuários, se entender quais possibilidades o Mouseflow oferece. Com ajuda, a implementação é viável e o suporte ao cliente é muito bom. **O que você não gosta em Mouseflow?** Para as tarefas diárias de Pesquisa de Usuário, pode ser um pouco exagerado - como Pesquisador de Usuário, você pode precisar de ajuda extra para extrair todo o valor do Mouseflow. Como é apenas uma das muitas ferramentas e métodos para um pesquisador, às vezes acaba se perdendo um pouco no trabalho diário. Para algumas perguntas de pesquisa, é muito útil, para outras não é tão fácil sintetizar insights claros. Realmente depende das perguntas de pesquisa diárias que alguém possa ter. Para um Pesquisador de Usuário, não é tão fácil de usar. E não é tão frequente em uso. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ver quando o usuário sai de um fluxo específico. Podemos ver as taxas de cliques e de rolagem em diferentes subpáginas. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > Oi, obrigado por compartilhar sua experiência! 👋 É ótimo saber que a variedade de recursos apoia suas tarefas de pesquisa de usuários e que nossa equipe de Suporte tem sido útil no processo. Se você precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre como acessar as informações necessárias, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte em support@mouseflow.com; adoraríamos oferecer qualquer orientação que pudermos para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o Mouseflow. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar suas percepções—seu feedback é inestimável para nós, e estamos aqui para apoiá-lo da melhor forma possível! ### 44. Mouseflow - ajuda-nos a entender nossos usuários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** O recurso interativo é muito, muito útil no trabalho diário - ele fornece insights rápidos. Eu o uso quase diariamente. **O que você não gosta em Mouseflow?** O limite de "sessão" pode, às vezes, limitar o uso - especialmente no final dos períodos. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dá uma visão sobre como nossos usuários se comportam em nossas soluções. **Official Response from Kate Sygrove:** > Olá! 🌟 Estamos muito felizes em saber que a ferramenta Mouseflow, com as gravações de sessões e mapas de calor visuais, está permitindo que você tenha uma visão sobre o comportamento dos seus usuários no dia a dia. Anotei seu feedback em relação ao "limite de sessões" e posso confirmar que isso está sendo analisado. Obrigado por escolher o Mouseflow e por compartilhar sua experiência conosco! /Kate ### 45. Um item essencial para a otimização da taxa de conversão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roy v. | CRO consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **O que você mais gosta em Mouseflow?** As reproduções de sessão e o feedback qualitativo dos usuários são essenciais. A implementação e integração são muito fáceis. **O que você não gosta em Mouseflow?** Contas múltiplas / Contas multiusuário parecem não ser possíveis. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow está me dando insights que o GA4 não consegue fornecer. Ele pode dar mais informações sobre o 'porquê' e fornece contexto para o 'o quê'. **Official Response from Dorothea Gam:** > Estamos felizes em saber que você considera nossas reproduções de sessão e feedback dos usuários essenciais para a otimização da taxa de conversão. Agradecemos seu feedback sobre a facilidade de implementação e integração. Entendemos sua preocupação com múltiplas contas e contas multiusuário, e levaremos isso em consideração para futuras melhorias. ### 46. Custo-benefício **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piyush S. | Director of Product Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Gravação de tela das jornadas do consumidor. Análise de formulários Identificação de áreas de fricção e pontos de dor do consumidor Fácil de usar e lançar pesquisa Fácil de integrar **O que você não gosta em Mouseflow?** Os recursos do mapa de calor podem ser melhores, a capacidade de segmentar consumidores pode ser mais intuitiva. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de observar as jornadas dos consumidores ferramenta poderosa para profissionais de marketing, pessoal de produto e até mesmo para pessoal de monitoramento. ### 47. Melhor ferramenta de mapeamento de calor que usei até hoje **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott B. | Digital Marketing Strategist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Usei várias ferramentas de mapeamento de calor e sinto que o Mouseflow tem alguns diferenciais importantes; especificamente em termos de facilidade de uso e recursos. Um recurso chave é a capacidade de utilizar tags e variáveis personalizadas. As variáveis personalizadas foram realmente fáceis de configurar e implantar em nossa instância e estamos vendo vários usuários se inclinando para esse recurso especificamente. **O que você não gosta em Mouseflow?** Nenhuma desvantagem observada até o momento. Mas estamos apenas uma semana em nossa implantação. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O caso de uso número um para nós é a análise de campanhas. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > Obrigado por compartilhar sua experiência com o Mouseflow na comunidade G2! Estamos entusiasmados em saber que você está encontrando valor em nossas variáveis personalizadas e recursos de mapa de calor. ### 48. Uma ótima ferramenta para convencer os clientes a fazer mudanças ... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marc S. | Director of Search, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Mouseflow ajudou inúmeros clientes a entender os bloqueadores de conversão em seus sites. Poder ver isso ao vivo ajudou a derrubar barreiras para a mudança, com os clientes abraçando os insights e estando mais abertos a fazer alterações. Alguns outros pontos positivos para nós: - Confirmar uma hipótese com uma mistura de gravações ao vivo e mapas de calor não leva tempo algum. - A integração é super simples com o GTM. - Do cadastro à implementação em uma hora (se você controla o GTM!) - Controles de privacidade fáceis de usar para dados sensíveis/pessoais. **O que você não gosta em Mouseflow?** Havia algumas coisas que sentimos que poderiam ser melhoradas: - Controle sobre o uso de crédito em planos mais baixos - Com muitos dados, você precisa encontrar seus próprios insights, o que é Ok, no entanto, talvez alguma forma de recomendações de IA (semelhante ao que o GA4 faz). **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow está nos permitindo fornecer aos clientes dados que lhes permitem tomar decisões baseadas em dados, em vez de decisões baseadas em emoções/opiniões. Isso nos ajuda a frear mudanças potencialmente prejudiciais e trabalhar em direção a mudanças que fazem sentido com base nos dados que recebemos. **Official Response from Lindsay Taylor:** > Oi Marc 👋 Obrigado por compartilhar sua experiência com o Mouseflow! É incrível ouvir o quão poderoso o Mouseflow tem sido ao defender mudanças baseadas em dados nos sites dos seus clientes! Sem falar em como foi fácil para você começar a implementar e navegar em nossos recursos. 💪 Se você ainda não viu, oferecemos algumas maneiras úteis para ajudar os clientes do plano padrão a controlar o uso de crédito, como: modificar a taxa de gravação, adicionar um limite mensal de gravação ou direcionar páginas específicas. Compartilhando alguns guias relevantes aqui (https://help.mouseflow.com/en/collections/2470669-customzing-your-recordings). Obrigado novamente por todo o seu feedback e esperamos vê-lo na plataforma! 🚀 ### 49. Utilitário essencial para designers web e desenvolvedores de comércio eletrônico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David O. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** Dashboard, reprodução de sessão, mapas de calor. **O que você não gosta em Mouseflow?** Tenho que fazer login novamente todos os dias. Não é difícil de fazer, mas tive que escolher algo! **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Layout da página. Aparência da página (testes A/B massivos são fáceis com Mouseflow). O Google Analytics costumava fornecer algumas informações sobre isso, mas com o GA4 isso era muito difícil de acessar. O Mouseflow substituiu essa função e tem menor latência do que o Google. Observar o movimento do mouse é importante. Isso nos ajudou a perceber que ninguém estava olhando para um dos nossos produtos. Pensávamos que estávamos perdendo negócios para a nossa concorrência, mas descobrimos que simplesmente não havia interesse. Nossa concorrência ainda está gastando $$$ promovendo esse produto, mas nós o descontinuamos e economizamos todo o $$$. **Official Response from Kae Schrattenholzer:** > É ótimo saber que o Mouseflow ajudou você a tomar decisões informadas com mapas de calor e reproduções de sessões — insights como os seus são exatamente o motivo pelo qual fazemos o que fazemos! ### 50. Mouseflow é ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarp K. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Mouseflow?** O melhor aspecto do Mouseflow é a capacidade de rastrear toda a jornada do cliente. O suporte ao cliente também é ótimo. **O que você não gosta em Mouseflow?** A única coisa que não gosto é que não há opção em turco para as pesquisas. **Que problemas Mouseflow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mouseflow me permite determinar as dificuldades dos clientes e áreas a melhorar. ## Mouseflow Discussions - [What is Mouseflow used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mouseflow-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [Política de Reembolso](https://www.g2.com/pt/discussions/mouseflow-refund-policy) - 1 comment, 1 upvote - [Você tem planos ou programas especiais para agências?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-have-special-plans-or-programs-for-agencies) - 1 comment, 1 upvote - [Quando poderei exportar dados de mapa de calor como um arquivo Excel?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-will-i-be-able-to-expert-heatmap-data-as-an-excel-file) - 1 comment, 1 upvote - [Existe uma maneira de agrupar usuários que retornam e criar informações de usuários únicos e não apenas de sessões?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-way-to-cluster-returning-users-and-create-info-of-unique-users-and-not-just-sesions) - 1 comment, 1 upvote - [View Mouseflow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/mouseflow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A19%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e78ba2bb-45e4-4425-b02d-5a1399ac39a2&secure%5Btoken%5D=222b0dadaa9d1da8d4d8a671354b53b7b448b8d24183e0aa791a9f1ebfea6a85&format=llm_user) ## Mouseflow Integrations - [Google Analytics](https://www.g2.com/pt/products/google-analytics/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - [Unbounce Landing Pages](https://www.g2.com/pt/products/unbounce-unbounce-landing-pages/reviews) - [VWO Testing](https://www.g2.com/pt/products/wingify-vwo-testing/reviews) - [Woodpecker.co](https://www.g2.com/pt/products/woodpecker-co-woodpecker-co/reviews) ## Mouseflow Features **Métricas** - Sessões - Digital Analytics - Noivado - Páginas de entrada e saída - Rastreamento de eventos padrão - Acompanhamento de eventos personalizados - Retenção - Retorno - Conversões - Funis **Comportamento do usuário** - Clique em Rastreamento - Movimento do mouse - Rastreamento de frustração **Análise de produtos** - Análise em nível de conta - Análise em nível de usuário - Segmentação - Funis - Alertas - Análise de vários produtos - Pontuação do usuário - Integrações **Analytics** - Relatórios - Painel de controle - Análise da Web - Acompanhamento de campanhas - Dados demográficos do cliente **Noções básicas da plataforma** - Modelos - Exportadores - Acesso e colaboração multiusuário - Múltiplas Personas - Análise de Dados **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão **Relatórios** - Tendências - Segmentação - Relatórios para dispositivos móveis - Unificação entre dispositivos - Relatórios e painéis personalizados **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **análise** - Oportunidades de conversão - Análise Lado a Lado - Análise de dispositivos móveis - Quantificação de dados - Análise de elementos da página da Web **Operações de Marketing** - Acompanhamento do ROI - Recolha de dados - Insights do cliente - Acesso Multi-Usuário - Gestão de Gastos **Testes A/B** - Rastreamento de erros e bugs - Teste de URL dividido - Análise de dados - Notas **Administração** - Armazenamento de dados - Teste A/B - Integrações **Agente AI - Análise de Produto** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas **Outros** - Acompanhamento de campanhas - Mensagens Promocionais **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real **Relatórios** - Mapas de calor - Replays de sessão - Monitoramento - Segmentação de dados **Informações ao Visitante** - Identificação do Usuário - Caixa de Pesquisa **IA generativa** - Geração de Texto **Análise Comportamental - Análise de Produto** - Análise de Múltiplos Produtos - Análise de nível de usuário - Análise de nível de conta - Segmentação - Funis **Sistema de Gestão** - Segurança **Atividade da campanha** - Insights da campanha - Relatórios e Dashboards - Aderência da campanha - Rastreamento Multicanal - Otimização de Marca **Repetição de Sessão - IA Agente** - Integração entre sistemas **Agente AI - Análise de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Agente AI - Análise Digital** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de E-Commerce** - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto** - Integrações entre sistemas - Alertas - Integrações **Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos** - Pontuação do usuário - Aprendizagem adaptativa - Insights automatizados - Execução autônoma de tarefas **Administração** - API / integrações - Testes de QA - Desempenho e Confiabilidade - Gerenciamento de usuários, funções e acessos ## Top Mouseflow Alternatives - [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) - 4.9/5.0 (788 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) - 4.5/5.0 (1,029 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/pt/products/contentsquare/reviews) - 4.6/5.0 (613 reviews)