Interface muito limpa e intuitiva. Grande variedade de opções de pesquisa. Elimina grande parte do trabalho de configurar sessões com todos os e-mails e confirmações automatizados - e permite que você integre seu próprio sistema ou use o deles, o que é fantástico. O recurso de IA é divertido, ainda não está 100% perfeito, mas é útil para gerar rapidamente pontos de dados/estatísticas. Espero que esse desempenho só melhore. Os recursos de triagem e acordo também são muito úteis. É quase como se tivesse sido projetado POR testadores que sabiam o que precisavam ;) Não posso comentar sobre custos/ROI, pois outra pessoa paga as contas, mas a equipe foi incrível ao nos integrar e sempre disponível para perguntas, sugestões e suporte. Uma ótima equipe na Lyssna em geral.

A plataforma é fácil de usar, entrega resultados rápidos e fornece suporte rápido quando necessário.

Eu aprecio particularmente a interface geral da plataforma. É limpa, fácil de escanear e contém todas as ferramentas necessárias de pesquisa de UX. Os preços são competitivos, e o plano de crescimento permite cobrir quase tudo quando se trata de pesquisa de UX. A única coisa que mais gostei foi o recurso de chatbot e a equipe de atendimento ao cliente muito responsiva e prestativa. A IA faz um ótimo trabalho ao responder perguntas superficiais, e sempre que atinge seus limites, transfere você muito rapidamente para um membro da equipe de atendimento ao cliente amigável e muito prestativo. Esse é o melhor recurso de IA para atendimento ao cliente que encontrei até agora. Não encontrei nenhum problema em termos de velocidade ou desempenho; sempre pareceu funcionar bem. O teste foi facilmente conectável com uma parte externa para recrutamento de participantes, então as integrações funcionaram bem.