Ferramentas de mapa de calor relatam como os visitantes da web ou de dispositivos móveis se comportam ao interagir dentro de uma única página de um site ou dispositivo móvel. Os profissionais de marketing e desenvolvedores web usam mapas de calor para visualizar onde os visitantes clicam, passam o mouse e rolam em uma página da web. Mapas de calor representam visualmente os cliques e movimentos do mouse registrados do visitante do site ou dispositivo móvel e criam dados na página para que profissionais de marketing e designers de UI/UX analisem. Esta informação mostra quão bem ou mal o design da página atrai a atenção do visualizador e onde os designs podem ser melhorados, aumentando assim o engajamento e a conversão.
Ferramentas de mapa de calor são implantadas sobre a infraestrutura de desenvolvimento web existente e software de gerenciamento de conteúdo web. Frequentemente, esses produtos incluem recursos de software de análise digital ou outro software de otimização de taxa de conversão, como software de análise de produto e software de reprodução de sessão. Enquanto produtos nesta categoria se expandiram para abordar mapas de calor tanto para visitantes da web usando PC ou tablets quanto para dispositivos móveis ou aplicativos móveis, recursos como software de análise de aplicativos móveis têm sido uma oferta adicional de produto para otimizar experiências móveis.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Ferramentas de Mapa de Calor, um produto deve:
Criar ou sobrepor mapas de calor em capturas de tela de páginas web ou interfaces móveis existentes
Acompanhar, monitorar ou registrar o número de cliques em elementos ou áreas específicas de uma página web
Coletar dados por página ou por sessão de usuário individual
Oferecer filtragem de relatórios por comportamentos específicos ou demografia de visitantes
