# Maze Reviews **Vendor:** Maze **Category:** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 111 ## About Maze Toda a sua pesquisa, uma plataforma. Confiado por mais de 60.000 equipes de produto, o Maze capacita os pesquisadores a serem agentes de mudança, transformando a pesquisa em um centro de influência e os insights dos clientes em uma vantagem competitiva duradoura. Ao reunir recrutamento, teste e análise, o Maze ajuda as organizações a passarem da intuição para a evidência, mais rapidamente. De pesquisadores a designers e gerentes de produto, qualquer pessoa pode conduzir estudos que respondam a qualquer pergunta e impulsionem melhores decisões em qualquer altitude. Equipadas com a IA de nível de pesquisa do Maze, as equipes podem se concentrar no que mais importa: entender as pessoas, descobrir insights e moldar mudanças com confiança. ## Maze Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o Maze por seu **design intuitivo e insights acionáveis** , simplificando a pesquisa e aumentando a eficiência do projeto. (6 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Maze, tornando-o acessível tanto para iniciantes quanto para designers experientes. (5 reviews) - Os usuários adoram a **interface intuitiva** do Maze, que facilita a navegação e o uso eficaz para iniciantes. (5 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Maze, tornando fácil para iniciantes navegar e utilizar efetivamente. (4 reviews) - Facilidade (3 reviews) - Os usuários valorizam o **feedback imediato e os insights** fornecidos pelo Maze, melhorando significativamente a colaboração e o engajamento do usuário. (3 reviews) - Criação de Pesquisa (3 reviews) - Os usuários valorizam os recursos de **feedback imediato e colaboração** do Maze, melhorando sua eficiência de pesquisa e insights. (3 reviews) - Rastreamento (3 reviews) - Integração de IA (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **funcionalidade limitada** do Maze frustrante, com restrições técnicas dificultando os testes móveis e a pesquisa de usuários. (4 reviews) - Os usuários encontram **problemas complexos de usabilidade** no Maze, lutando com a configuração e perda de contexto em tarefas e modelos. (3 reviews) - Os usuários enfrentam **várias limitações** no Maze, incluindo restrições de tamanho de projeto e capacidades de recrutamento inferiores para testes. (3 reviews) - Os usuários acham a **complexidade de configurar tarefas** no Maze desafiadora devido a bugs e recursos limitados. (2 reviews) - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** frustrantes, prejudicando a flexibilidade e a experiência do usuário com o aplicativo. (2 reviews) - Oportunidades Limitadas (2 reviews) - Pesquisas Limitadas (2 reviews) - Acesso Limitado do Usuário (2 reviews) - Recursos Faltantes (2 reviews) - Os usuários relatam **suporte ao cliente insatisfatório** , destacado por problemas não resolvidos e frustrações com a funcionalidade e flexibilidade do aplicativo. (2 reviews) ## Maze Reviews ### 1. Revisão do Labirinto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sourabh C. | Senior Software Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta em Maze?** Estou usando o Maze há muito tempo e gosto de testar designs, protótipos e sites ao vivo facilmente com o Maze. Ele possui integrações perfeitas com Figma, Sketch, Adobe XD e podemos validar as ideias antes do desenvolvimento. O Maze é fácil de implementar e suporta designs orientados por dados. **O que você não gosta em Maze?** É ótimo para equipes de produto e startups e podemos ampliá-lo com facilidade. Nada a desgostar sobre isso. **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maze pode escalar com seu produto, recrutar usuários, design orientado por dados, funcionar perfeitamente com ferramentas de design e mais. ### 2. Precisa de mais flexibilidade quando se trata de perguntas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin C. | Product designer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **O que você mais gosta em Maze?** Ele faz o trabalho na maior parte. A interface do usuário do produto é boa, a funcionalidade me permite obter os insights que procuro na MAIORIA das vezes. Eu o uso uma vez a cada poucos meses. **O que você não gosta em Maze?** Eu diria, invista um pouco mais na capacidade de resposta do seu aplicativo, em vez dos floreios da interface do usuário. Algumas das animações estão um pouco exageradas. Acho que também precisa de mais flexibilidade quando se trata de certos blocos de perguntas. Por exemplo, quero que escolham uma opção de múltipla escolha E expliquem sua resposta no mesmo bloco, não quero que expliquem em um bloco separado onde perdem o contexto. Além disso, as capacidades do protótipo do Figma não são as mais perfeitas, ter que iniciar um arquivo completamente separado apenas para o protótipo é frustrante. **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maze me permite testar designs e conceitos com usuários para garantir que estamos construindo na direção certa. Também serve como uma ferramenta de questionário focada que é melhor do que o Google Forms em algumas instâncias, porque oferece classificação de cartões, como exemplo. ### 3. Ferramenta sólida com ótimo suporte, embora o teste em dispositivos móveis precise de melhorias. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia S. | Product Designer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **O que você mais gosta em Maze?** A equipe de atendimento ao cliente é excepcionalmente responsiva e genuinamente aberta a feedbacks, o que torna trabalhar com a Maze um prazer. A interface é limpa e intuitiva, e a ferramenta geralmente funciona bem para a maioria dos cenários de teste. Aprecio o compromisso deles em melhorar constantemente a plataforma com base no feedback dos usuários. **O que você não gosta em Maze?** O monitoramento de testes móveis poderia ser melhorado, especialmente ao lidar com telas mais longas. A funcionalidade de mapa de calor torna-se menos confiável nesses cenários, dificultando o rastreamento preciso das interações dos usuários. Embora esses problemas não comprometam a funcionalidade principal da ferramenta, eles podem tornar a análise de pesquisa específica para dispositivos móveis mais desafiadora do que deveria ser. **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maze me ajuda a coletar insights de usuários de forma eficiente por meio de testes remotos, sem a necessidade de coordenar sessões ao vivo. Isso economiza tempo e recursos significativos em nosso processo de pesquisa. Ele me permite reunir dados quantitativos juntamente com feedback qualitativo, o que me ajuda a validar melhor as decisões de design e comunicar os resultados aos stakeholders. ### 4. Um modo rápido de testar com ferramentas de teste fáceis de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria C. | Product Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **O que você mais gosta em Maze?** O que eu gosto no Maze é como é fácil de usar e como você pode ter uma variedade de tipos de teste para escolher. Como designer de produto, também gosto da conexão que ele tem com o Figma e de como ele atualiza facilmente após fazer alterações no arquivo. Também adoro as perguntas de acompanhamento com IA e como você pode organizar o tipo de respostas dos seus usuários para ter mais clareza sobre as respostas médias. **O que você não gosta em Maze?** Ao criar meu labirinto, foi desafiador identificar onde eu poderia selecionar os usuários para meu estudo. Só quando selecionei "Iniciar teste" é que essa seção se tornou visível. Preocupava-me perder meu teste ou enviar um teste sem filtrar meus usuários. O texto sugere que você terminou e não pode adicionar mais nada, mas, na minha opinião, selecionar os usuários faz parte do processo de criação do teste. Eu apreciaria ter essa opção como um passo subsequente antes de clicar no botão "Iniciar teste". **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a testar rapidamente e iterar nossos produtos mais rapidamente. Também é muito útil para nós ter uma boa base de usuários que possa responder na mesma semana, ou dias após o lançamento do teste. ### 5. Melhor produto para teste e pesquisa de usuários **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rupesh P. | Lead Product Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **O que você mais gosta em Maze?** Tenho usado o Maze nos últimos 2 anos e posso dizer que o Maze é muito útil para obter insights muito valiosos para o nosso produto. O Maze oferece a opção de contratar membros do painel de teste em todo o mundo com diferentes filtros, como demografia, histórico de trabalho, domínio de trabalho, etc., o que é muito útil para identificar os usuários certos para o seu produto. O Maze não só oferece a opção de testar um produto desenvolvido, mas também dá a opção de testar protótipos do Figma em andamento. Isso ajuda a obter insights de UX na fase inicial do ciclo de desenvolvimento do produto. Usei principalmente gravações de sessão e testes de caminho e recomendaria altamente esses recursos para qualquer designer de UX testar e obter insights adequados para seu produto na fase inicial de desenvolvimento. **O que você não gosta em Maze?** Existem algumas limitações técnicas, como a restrição de tamanho de tela, onde você não pode usar produtos não responsivos com testadores. Há um limite de tamanho para a janela. Além disso, às vezes, os membros do painel de teste não estão à altura das expectativas. **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maze simplifica o teste de usuários e ajuda a obter membros do painel de teste online. Há opção para criar caminhos para fluxos de usuários e realizar testes AB para identificar qual fluxo de usuário é melhor para o usuário. ### 6. Maze tem sido fundamental no estabelecimento de um programa de pesquisa de UX. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin K. | UX Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **O que você mais gosta em Maze?** Maze é fácil e divertido de usar, integra-se bem com o Figma, e adoramos a capacidade de fazer upload em massa dos nossos próprios participantes de pesquisa. A adição recente de estudos de entrevista nos permitiu consolidar todos os nossos projetos de pesquisa em uma única plataforma. Usamos o Maze semanalmente e podemos passar de identificar uma necessidade de pesquisa para obter insights críticos em questão de dias, quando anteriormente levava várias semanas. Além disso, os recursos de IA são alguns dos mais eficazes e úteis que já vi em comparação com outros produtos de software. **O que você não gosta em Maze?** Encontramos algumas limitações com o número de destinatários para os quais podemos enviar pesquisas de uma só vez, o que significa que temos que dividi-los e enviar em lotes. Embora os relatórios de pesquisa sejam muito bons, as capacidades para slides personalizados são bastante limitadas e a formatação fica estranha. Eu também realmente gostaria que houvesse uma maneira de ignorar duplicatas ao carregar novos participantes de pesquisa. **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maze é a nossa solução para todas as nossas necessidades de pesquisa de UX, incluindo pesquisas, testes de usabilidade e estudos de entrevistas. Beneficia nossa organização ao fornecer insights dos usuários antes, durante e depois de projetarmos soluções. ### 7. Maze é muito empoderador para Profissionais de Produto e UX! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony D. | Head of User Experience, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em Maze?** No D360 Bank, usamos o Maze com muita frequência, e enquanto o Maze oferece recursos avançados, a interface é tão intuitiva, tornando fácil para iniciantes adotarem e usarem. O Maze tem tudo, desde Pesquisa Quantitativa e métricas de usabilidade de protótipos até Pesquisa Qualitativa, análise e relatórios! O Maze cobre todo o espectro de um processo de pesquisa, até mesmo incluindo o recrutamento de participantes que se encaixam nos seus segmentos-alvo. **O que você não gosta em Maze?** - Poucas limitações nas capacidades de recrutamento de seus provedores, especialmente quando se trata da seleção de critérios do seu público em países específicos. - Poucas limitações em seus recursos de Estudo de Entrevista, faltando mais flexibilidade e controle sobre a análise e o relatório. Isso é esperado, pois ainda é um produto novo que está evoluindo na Maze. **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Maneiras mais fáceis e poderosas de mostrar as necessidades dos clientes e insights de produtos com o apoio de métricas quantitativas - Testar e validar nossos protótipos com usuários reais e lançar nosso produto com confiança. - Escalar uma equipe autônoma e informada por dados e construir produtos mais centrados no cliente para nossos clientes. - Impulsionar o crescimento dos negócios tomando decisões de produto informadas por dados e entregando os produtos certos ao mercado mais rapidamente. - Todos podem conduzir pesquisas de nível especialista de forma autônoma, eliminando gargalos e ineficiências operacionais. Tudo isso significa economizar em retrabalho e reversões de produto e engenharia caros e demorados. ### 8. Amigável e Rápido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em Maze?** Interface de pesquisa moderna, fácil de usar, painel de participantes muito bom - coleta de dados super rápida **O que você não gosta em Maze?** Opções limitadas para design de pesquisa (não adequado para consultas mais complexas) **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisas rápidas e bonitas ### 9. Recursos avançados que são bastante intuitivos de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **O que você mais gosta em Maze?** Eu adoro a variedade de maneiras que o Maze permite fazer perguntas complicadas aos usuários. Opções de pesquisa inovadoras permitem formular perguntas complexas com múltiplas opções de resposta de uma forma simplificada que permite sondar grandes populações de usuários de maneira eficiente, sem se preocupar em perder o engajamento porque o processo é muito trabalhoso e tedioso. **O que você não gosta em Maze?** Embora você possa corrigir alguns erros de digitação em perguntas após uma pesquisa estar ativa, não é o caso em todos os casos. Tive que lidar com um erro de digitação depois que uma pesquisa estava ativa porque estava em um tipo de pergunta de classificação de cartões. **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor compreensão dos nossos clientes, suas preferências e jornadas. ### 10. Esta ferramenta realmente nos ajuda a melhorar nossas soluções **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **O que você mais gosta em Maze?** Gosto das novas páginas de destino, uma ótima maneira de exibir um formulário maior. **O que você não gosta em Maze?** Seria ótimo ter limitação de frequência para campanhas **Que problemas Maze está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maze ajudou a eliminar suposições que poderíamos ter sobre nossos usuários e realmente nos ajudou a tomar melhores decisões de design. ## Maze Discussions - [Para que você pode usar um labirinto?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-you-use-maze-for) - 1 comment - [What is Maze software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-maze-software) - 1 comment - [View Maze pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/maze-maze/reviews/maze-review-4304072?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A46%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8efedaa4-3778-4b73-9878-1802837d7766&secure%5Btoken%5D=3cf45463e87409086832a2e2cbc86ff624af24d654f725bf36ffaf744dafc8e1&format=llm_user) ## Maze Integrations - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Test IO](https://www.g2.com/pt/products/test-io/reviews) ## Maze Features **Métodos de resposta do usuário** - Pesquisa - Trechos de vídeo - Entrevista em vídeo - Texto/Notas **Gestão** - Colaboração em equipe - Controle de acesso - Segurança de dados **IA generativa** - Resumo de texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Seleção dos participantes** - No aplicativo - No local - Pool de Recrutamento **Funcionalidade** - Análise de Sentimento - Marcação - Anotações - Integrações **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Análise em Tempo Real **Insights** - Analytics - Colaboração - Classificação **Sistema de Gestão** - Segurança **IA generativa** - Resumo de texto ## Top Maze Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [Lyssna](https://www.g2.com/pt/products/lyssna/reviews) - 4.5/5.0 (171 reviews) - [Optimal](https://www.g2.com/pt/products/optimal-optimal/reviews) - 4.3/5.0 (60 reviews)