Ferramentas de Teste de Multidão—também chamadas de teste crowdsourced—permitem que as empresas testem software, sites e aplicativos através de uma grande rede de usuários individuais. O software de teste de multidão conecta uma empresa a essa rede de usuários de teste, fornecendo a esses usuários acesso ao software ou aplicativo(s) em questão e permitindo que eles testem em seus próprios dispositivos. O teste de multidão é extremamente valioso na era digital devido à sua tendência natural de criar testes altamente diversificados, já que uma multidão de usuários provavelmente testa em vários tipos de dispositivos e configurações.
As equipes de DevOps encontram o maior uso no software de teste crowdsourced. Ele permite que os desenvolvedores obtenham feedback sobre software, sites, aplicativos e seus pontos de extremidade alvo diretamente dos usuários antes de lançar publicamente o produto em si. Além disso, se a solução de teste crowdsourced capturar logs também, os desenvolvedores podem avaliar esses logs caso ocorram erros durante o processo de teste. Este teste de usuário pode ser realizado juntamente com software de automação de testes e outras ferramentas de teste de software. O teste crowdsourced também pode ser considerado, de certa forma, como uma versão externa do software de revisão de código por pares, pois envolve revisão humana em vez de verificações automatizadas.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Ferramentas de Teste de Multidão, um produto deve:
Fornecer uma plataforma para que os testadores baixem e testem software e aplicativos
Definir requisitos e escopo de teste
Consolidar feedback dos usuários com relatórios e análises