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Comparar Gallabox e Zoho Desk 
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SysAid
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.7% das avaliações)
Pequeno negócio (72.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$89.00 6 Users Por Mês
$0.00
Gallabox
Classificação por Estrelas
(168)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$89.00 6 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Zoho Desk
Classificação por Estrelas
(7,182)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Desk se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Gallabox. Os usuários apreciam sua interface intuitiva, que ajuda a gerenciar solicitações de forma eficiente, permitindo o rastreamento rápido de tickets e respostas de clientes.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Zoho Desk é simples, com muitos destacando sua equipe de suporte responsiva que auxilia nas integrações. Essa facilidade de configuração é uma vantagem notável para empresas que estão fazendo a transição de outras plataformas.
- Os revisores mencionam que o Gallabox se destaca em sua integração com o WhatsApp, tornando-se uma solução ideal para gerenciar leads de vários canais. Os usuários elogiaram seu recurso de caixa de entrada compartilhada da equipe, que garante que nenhuma mensagem seja perdida, aumentando a eficiência da comunicação.
- De acordo com avaliações verificadas, enquanto o Gallabox tem uma classificação de estrelas mais alta, ele tem significativamente menos avaliações, o que levanta questões sobre a confiabilidade de seu feedback. Em contraste, a extensa base de usuários do Zoho Desk fornece uma visão mais abrangente de seu desempenho e confiabilidade.
- Os usuários destacam que o Gallabox oferece fortes recursos de automação, particularmente para comunicações via WhatsApp, o que muitos consideram uma mudança de jogo. No entanto, alguns usuários sentem que ele carece das funcionalidades mais amplas que o Zoho Desk oferece para um suporte ao cliente abrangente.
- Os revisores do G2 observam que, embora ambas as plataformas tenham seus pontos fortes, o preço mais baixo e as funcionalidades extensas do Zoho Desk o tornam uma opção mais atraente para pequenas empresas que procuram uma solução robusta de suporte ao cliente sem gastar muito.
Gallabox vs Zoho Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gallabox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Gallabox no geral.
- Os revisores sentiram que Gallabox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gallabox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gallabox em relação ao Zoho Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Gallabox
Growth
$89.00
6 Users Por Mês
Faturado Anualmente
- Construtor de chatbot com conectores básicos
- Análise de mensagens e chatbots
- Transmita para contatos segmentados
Zoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratuito para até 3 agentes
- Ticketing por Email
- Gestão de Clientes
- Base de Conhecimento Privada
Teste Gratuito
Gallabox
Teste Gratuito disponível
Zoho Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
128
8.7
5,711
Facilidade de Uso
9.0
127
8.5
5,789
Facilidade de configuração
8.8
107
8.1
5,064
Facilidade de administração
9.0
99
8.3
4,759
Qualidade do Suporte
9.0
125
8.3
5,137
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
97
8.4
4,297
Direção de Produto (% positivo)
9.3
121
8.9
5,475
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
3346
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3299
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
3076
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2917
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2637
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2907
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2913
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2504
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
960
Dados insuficientes disponíveis
7.4
949
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.1
358
Dados insuficientes disponíveis
7.1
361
Dados insuficientes disponíveis
7.2
356
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2854
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
3077
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1908
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
2285
|
Recurso Verificado
8.7
21
8.2
2734
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2832
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
2252
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2791
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2951
|
Recurso Verificado
Mensageiro
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
9.0
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
46
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.2
369
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
342
Dados insuficientes disponíveis
8.2
341
Dados insuficientes disponíveis
8.4
345
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
324
Dados insuficientes disponíveis
8.2
315
Dados insuficientes disponíveis
8.2
322
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
337
Dados insuficientes disponíveis
8.3
334
Dados insuficientes disponíveis
8.2
336
Dados insuficientes disponíveis
8.1
334
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.2
311
Dados insuficientes disponíveis
8.2
312
Dados insuficientes disponíveis
8.0
310
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
336
Dados insuficientes disponíveis
8.1
330
Dados insuficientes disponíveis
8.4
335
Dados insuficientes disponíveis
8.4
332
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
313
Dados insuficientes disponíveis
8.4
315
Dados insuficientes disponíveis
8.5
312
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
248
Canais
Recurso Não Disponível
8.2
572
Recurso Não Disponível
8.0
557
Recurso Não Disponível
7.3
549
Design
8.6
27
7.9
546
8.3
24
7.7
555
8.6
28
8.1
551
Recurso Não Disponível
8.1
546
Recurso Não Disponível
8.1
532
IA generativa
8.1
9
7.5
427
8.0
9
7.5
420
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
447
Dados insuficientes disponíveis
8.3
442
Dados insuficientes disponíveis
8.3
434
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
431
Dados insuficientes disponíveis
8.2
416
Dados insuficientes disponíveis
8.3
422
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
329
Dados insuficientes disponíveis
7.8
324
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.3
16
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Notificação ProativaOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
176
Dados insuficientes disponíveis
8.0
178
Dados insuficientes disponíveis
7.8
177
Comunicação
8.5
21
8.8
718
|
Recurso Verificado
8.9
23
8.7
759
|
Recurso Verificado
8.0
18
8.6
659
8.9
17
8.6
632
|
Recurso Verificado
8.9
11
8.3
356
Uso Interno
8.7
21
8.2
2734
|
Recurso Verificado
8.7
18
8.5
361
9.5
16
8.4
456
8.9
19
8.7
713
|
Recurso Verificado
9.0
21
8.7
692
|
Recurso Verificado
8.6
21
8.6
708
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
423
Experiência de autoatendimento
8.1
13
8.5
1509
8.6
13
8.4
1469
Recurso Não Disponível
8.1
1275
8.7
13
8.1
770
9.0
14
8.2
815
Plataforma de autoatendimento
9.1
16
8.3
838
9.4
16
8.3
816
8.8
13
7.8
728
9.4
14
8.2
763
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
80
Dados insuficientes disponíveis
7.7
81
Dados insuficientes disponíveis
7.9
80
Dados insuficientes disponíveis
7.8
85
Dados insuficientes disponíveis
7.9
83
Dados insuficientes disponíveis
7.9
81
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
490
Dados insuficientes disponíveis
9.0
634
Dados insuficientes disponíveis
8.5
487
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
624
Dados insuficientes disponíveis
8.5
543
Dados insuficientes disponíveis
8.7
514
Dados insuficientes disponíveis
8.6
457
Dados insuficientes disponíveis
8.8
482
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
493
Dados insuficientes disponíveis
8.9
545
Dados insuficientes disponíveis
8.8
515
Dados insuficientes disponíveis
9.0
589
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.7
188
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
184
Dados insuficientes disponíveis
7.7
183
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Google Workspace para Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gallabox e Zoho Desk é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Gallabox é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Plataformas de Bots, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Notificação Proativa, e Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gallabox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão Educacional
8.6%
Serviços financeiros
7.4%
Vestuário & Moda
7.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.2%
Outro
64.2%
Tecnologia da informação e serviços
17.8%
Programas de computador
10.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.0%
Serviços financeiros
3.7%
Varejo
3.6%
Outro
60.2%
Principais Alternativas
Discussões
Gallabox não possui discussões com respostas
Onde encontro vídeos de treinamento?
3 Comentários
TW
Concordo com você. O treinamento VOD é essencial para a implementação rápida e o desenvolvimento das "melhores práticas" para o seu software Desk. Tenho...Leia mais
É possível tornar a integração com o G Suite fácil?
2 Comentários
PS
Olá Daniel,
Aqui estão os passos para configurar o encaminhamento de e-mail do Gsuite para o Zoho Desk:
Entre no Google Admin Console.
Clique em Apps,...Leia mais
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