Comparar Freshsales e Kapture CX 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (67.9% das avaliações)
Mercado médio (56.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $9.00 1 User Por Mês
Entre em Contato 1 Users Por Mês
Freshsales
Classificação por Estrelas
(1,227)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (67.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $9.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Kapture CX
Classificação por Estrelas
(356)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Freshsales vs Kapture CX
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Kapture CX mais fácil de usar e configurar. No entanto, Freshsales é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Freshsales em geral.
- Os revisores sentiram que Kapture CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshsales.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Freshsales e Kapture CX fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kapture CX em relação ao Freshsales.
Preços
Preço de Nível Básico
Freshsales
Growth
A partir de $9.00
1 User Por Mês
Adaptado para startups e PMEs que buscam gerenciamento eficiente de pipeline e engajamento em vários canais.
- Formulários Web
- SMS e WhatsApp
- Fluxos de Trabalho Básicos
Kapture CX
ENTERPRISE
Entre em Contato
1 Users Por Mês
Inclui todos os recursos do Professional, além de...
- Sistema de Bilhetagem
- Omnicanal - Texto, Chamada, Email, Mídias Sociais, Quiosques, Aplicativos Móveis, Site
- 1000+ Integrações de API
Teste Gratuito
Freshsales
Teste Gratuito disponível
Kapture CX
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,042
9.0
300
Facilidade de Uso
9.0
1,055
9.1
301
Facilidade de configuração
8.8
561
9.1
254
Facilidade de administração
8.9
535
8.7
114
Qualidade do Suporte
8.8
1,012
8.8
299
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
529
8.8
115
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,036
9.4
273
Recursos
Automação da Força de Vendas
8.9
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
417
Dados insuficientes disponíveis
8.8
708
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
706
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
507
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
336
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
482
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
468
Dados insuficientes disponíveis
8.4
510
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
8.5
549
Dados insuficientes disponíveis
8.5
522
Dados insuficientes disponíveis
8.9
628
Dados insuficientes disponíveis
7.9
114
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.5
534
Dados insuficientes disponíveis
8.6
542
Dados insuficientes disponíveis
8.6
548
Dados insuficientes disponíveis
8.2
458
Dados insuficientes disponíveis
8.4
478
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.4
630
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
665
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
508
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
208
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
331
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.4
404
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
394
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
414
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
314
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
258
Dados insuficientes disponíveis
8.0
301
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
409
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.4
375
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
331
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
297
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
84
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de MarketingOcultar 47 recursosMostrar 47 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
E-mail marketing
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Online Marketing
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Leads
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Social
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
106
Dados insuficientes disponíveis
8.8
97
Dados insuficientes disponíveis
8.7
93
Dados insuficientes disponíveis
8.7
88
Dados insuficientes disponíveis
8.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.6
87
Dados insuficientes disponíveis
8.6
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
66
Dados insuficientes disponíveis
8.3
66
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.7
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.0
28
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
85
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
84
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
78
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
Dados insuficientes disponíveis
8.6
86
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
9.0
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
244
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
69
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
Repetibilidade e Reportabilidade
8.9
206
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
57
Dados insuficientes disponíveis
IA e Automação
8.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
63
Dados insuficientes disponíveis
7.7
59
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.9
36
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
28
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
8.9
27
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
85
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
Dados insuficientes disponíveis
8.5
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
38
Dados insuficientes disponíveis
7.5
38
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.6
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
71
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Personalização
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.7
28
Dados insuficientes disponíveis
9.7
29
Dados insuficientes disponíveis
9.6
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.5
26
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
Dados insuficientes disponíveis
9.9
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
27
Dados insuficientes disponíveis
9.9
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
28
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
48
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Dados insuficientes disponíveis
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
63
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.4
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Antes do trabalho
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
No trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Depois do trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atribuição
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.7
49
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Incentivos
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
7.9
28
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
34
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de E-mail - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
224
Dados insuficientes disponíveis
8.8
217
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
Dados insuficientes disponíveis
Personalizações
9.0
234
Dados insuficientes disponíveis
9.2
239
Dados insuficientes disponíveis
8.9
246
Dados insuficientes disponíveis
8.6
220
Dados insuficientes disponíveis
8.9
241
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
8.1
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
84
Dados insuficientes disponíveis
8.2
78
Dados insuficientes disponíveis
8.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.3
84
Dados insuficientes disponíveis
Análise preditiva
8.1
85
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.0
78
Dados insuficientes disponíveis
7.6
80
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Vendas
8.4
89
Dados insuficientes disponíveis
7.8
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
84
Dados insuficientes disponíveis
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
9.0
191
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
8.8
137
Dados insuficientes disponíveis
8.8
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
130
Dados insuficientes disponíveis
9.1
146
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
9.0
151
Dados insuficientes disponíveis
9.0
137
Dados insuficientes disponíveis
9.0
143
Dados insuficientes disponíveis
Insights
9.1
165
Dados insuficientes disponíveis
9.1
142
Dados insuficientes disponíveis
8.9
123
Dados insuficientes disponíveis
9.0
145
Dados insuficientes disponíveis
9.0
141
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.9
36
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
15
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Freshsales e Kapture CX não compartilha categorias
Categorias Únicas
Freshsales é categorizado como Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Construtor de Formulários Online, Rastreamento de Chamadas de Saída, Análise de Vendas, Pontuação de Leads, Rastreamento de Email, Gestão de Desempenho de Vendas, CRM, Identificação de Visitantes, e Automação de Marketing
Kapture CX é categorizado como Chatbots de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Análise de Feedback, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Inteligência de Conversação, Base de Conhecimento do Contact Center, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Gestão de Feedback Empresarial, Gestão de Serviços de Campo, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Freshsales
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Kapture CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Programas de computador
13.7%
Marketing e Publicidade
7.9%
Serviços financeiros
4.1%
Internet
3.6%
Outro
54.0%
Serviços ao consumidor
13.8%
Farmacêutica
7.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.9%
Telecomunicações
6.0%
Serviços financeiros
5.7%
Outro
59.7%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Freshsales?
2 Comentários
BP
É usado para várias coisas, desde a geração de leads até a gestão de contas de clientes. É uma ótima ferramenta para manter tudo sob um único guarda-chuva...Leia mais
Quais são os três benefícios do CRM?
2 Comentários
BP
1. Criar sequências/pipelines para contatar leads mais rapidamente e manter a comunicação com eles de forma mais fácil
2. Permitir que a equipe de vendas...Leia mais
O que é CRM e suas funções?
3 Comentários
PC
CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente e é um sistema de software que ajuda os proprietários de empresas a acompanhar facilmente todas as...Leia mais
Por favor, torne a interface do usuário um pouco mais atraente.
1 Comentário
EN
É um suporte que usamos para valorizar o objeto atraente, pode ser a maquiagem para uma pessoa, pode ser um cinto para um cachorro ou então outra coisa que...Leia mais
Posso personalizar minha interface nesta plataforma?
1 Comentário
KC
Olá Lowin,
Obrigado pela sua consulta.
Você pode configurar e personalizar a plataforma, mas não pode personalizar a Interface do Usuário.
Kapture é uma...Leia mais
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