Comparar Fin by Intercom e Sprout Social

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,822)4.5 de 5

(6,214)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.4% das avaliações)

Pequeno negócio (44.6% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Facilidade de Uso (1875) Agendamento de Postagens (1233) Recursos Faltantes (749) Recursos Limitados (548)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

A partir de $79.00 1 user/per month (billed annually)

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,822)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Sprout Social

Classificação por Estrelas

(6,214)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1875) Agendamento de Postagens (1233) Recursos Faltantes (749) Recursos Limitados (548)

Preço de Nível Básico

A partir de $79.00 1 user/per month (billed annually)

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Sprout Social se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e organização. Os usuários apreciam como ele simplifica a postagem em várias plataformas, tornando-o particularmente acessível para aqueles que podem não ser familiarizados com tecnologia.
Os usuários dizem que o Fin by Intercom se destaca por sua interação semelhante à humana, fornecendo respostas rápidas e abrangentes. Os revisores destacam que ele se parece menos com um chatbot e mais com um assistente conhecedor, o que melhora a experiência geral de suporte ao cliente.
De acordo com avaliações verificadas, as análises robustas e os recursos com inteligência artificial do Sprout Social são frequentemente mencionados como pontos fortes. Os usuários valorizam a Caixa de Entrada Inteligente unificada que centraliza as interações, permitindo uma gestão eficiente de várias contas sociais.
Os revisores mencionam que, embora o Fin by Intercom forneça respostas rápidas, às vezes ele tem dificuldades com consultas mais complexas, levando a uma dependência de representantes de atendimento ao cliente para assistência adicional. Isso pode impactar a eficiência geral para usuários que precisam de suporte detalhado.
Os revisores do G2 destacam que o recurso de marcação do Sprout Social é particularmente benéfico para a diferenciação de conteúdo, permitindo que os usuários analisem o que funciona melhor em suas estratégias sociais. Este nível de detalhe é frequentemente notado como uma vantagem significativa sobre os concorrentes.
Os usuários expressam que, embora ambos os produtos ofereçam suporte sólido, as métricas de qualidade e satisfação geral do Sprout Social são mais altas, indicando uma experiência mais favorável para usuários que buscam soluções abrangentes de gerenciamento de mídia social.

Fin by Intercom vs Sprout Social

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Sprout Social, junto com a administração.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprout Social.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Fin by Intercom e Sprout Social fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sprout Social em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
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Sprout Social

Essentials

A partir de $79.00

1 user/per month (billed annually)

Criado para profissionais de mídia social focados em simplificar os fluxos de trabalho de publicação.

Conecte até 5 perfis sociais
Aumente sua visibilidade com horários de envio ideais
Acompanhe o desempenho com relatórios de nível de perfil e postagem

Navegue por todos os planos de preços 5

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Sprout Social

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

2,882

8.5

5,291

8.9

2,913

8.8

5,351

8.4

1,513

8.7

3,717

8.6

1,341

8.8

2,235

8.6

2,778

8.6

4,727

8.8

1,337

8.7

2,201

8.8

2,734

8.9

5,206

Categorias

Fin by Intercom

Sprout Social

Fin by Intercom e Sprout Social é categorizado como Atendimento ao Cliente Social

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.4%

37.3%

4.3%

Sprout Social

44.6%

37.7%

17.7%

58.4%

44.6%

37.3%

37.7%

4.3%

17.7%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.5%

Tecnologia da informação e serviços

13.2%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.7%

Outro

43.5%

Sprout Social

Marketing e Publicidade

20.4%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

6.2%

Ensino superior

5.5%

Tecnologia da informação e serviços

3.8%

Programas de computador

3.2%

Outro

60.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternativas para Sprout Social

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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Discussões sobre Sprout Social

Existe um local de educação para usuários?

7 Comentários

https://support.sproutsocial.com/hc/en-usLeia mais

O Sprout Social é legítimo?

4 Comentários

Definitivamente! Plataforma muito útil e intuitiva para gerenciar e analisar mídias sociais.Leia mais

Como posso acessar uma associação mais acessível e com preço razoável com a Sprout Social?

3 Comentários

Sinta-se à vontade para nos contatar diretamente no Sprout e podemos colocá-lo em contato com um membro da equipe que pode explicar seu caso de uso...Leia mais

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