Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Fin by Intercom e Richpanel 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pequeno negócio (82.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
A partir de $29.00 1 Users Por Mês
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,750)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Richpanel
Classificação por Estrelas
(93)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (82.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $29.00 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Richpanel. Os usuários apreciam sua capacidade de manter as conversas com os clientes organizadas, com um revisor destacando o valor de seus documentos detalhados de Conteúdo e Orientação.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Fin by Intercom é simples e amigável. Comentários recentes enfatizam como é fácil configurar e monitorar, com um usuário observando o prazer de ver novos recursos sendo introduzidos ao longo do tempo, o que melhora suas operações diárias.
- Os revisores mencionam que o Richpanel se destaca em sua configuração de autoatendimento, que é descrita como intuitiva e eficiente para a equipe de atendimento ao cliente. Este recurso permite que as equipes se concentrem em cenários de clientes mais complexos, agilizando seu fluxo de trabalho e melhorando os tempos de resposta.
- De acordo com avaliações verificadas, embora o Richpanel tenha uma classificação por estrelas mais alta, sua satisfação geral do usuário é menor do que a do Fin by Intercom. Os usuários apontaram que, embora o Richpanel integre conversas com clientes em vários canais de forma eficaz, ele carece do mesmo nível de suporte abrangente e recursos que o Fin oferece.
- Os revisores do G2 destacam que o Fin by Intercom oferece recursos robustos de automação, como macros para integração de e-mail, que os usuários acham particularmente úteis para tarefas diárias. Essa funcionalidade contribui para um fluxo de trabalho mais eficiente, tornando-o uma escolha preferida para muitas pequenas empresas.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte do Richpanel é elogiável, com elogios específicos para a assistência fornecida durante a integração de novos processos. No entanto, eles também observam que a experiência geral pode ser menos fluida em comparação com o Fin by Intercom, que oferece uma experiência de usuário mais coesa em toda a sua plataforma.
Fin by Intercom vs Richpanel
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Richpanel mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Richpanel em geral.
- Os revisores sentiram que Richpanel atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Richpanel é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Richpanel em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Richpanel
Starter
A partir de $29.00
1 Users Por Mês
$29 por usuário adicional por mês cobrado mensalmente.
$24 por usuário adicional por mês cobrado anualmente ou $288/ano e economize 17%.
Canais: Chat ao Vivo + Email
- Help desk
- Email e Chat ao Vivo
- Integração com Facebook e Instagram
Teste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Richpanel
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,844
9.2
74
Facilidade de Uso
8.9
2,874
9.2
75
Facilidade de configuração
8.4
1,481
9.2
37
Facilidade de administração
8.6
1,320
9.4
36
Qualidade do Suporte
8.6
2,740
9.6
70
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,317
9.7
37
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,695
9.5
65
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1100
|
Recurso Verificado
9.0
33
8.8
1118
|
Recurso Verificado
9.3
33
8.7
1096
|
Recurso Verificado
9.0
34
8.6
1147
|
Recurso Verificado
8.9
34
8.3
680
|
Recurso Verificado
8.7
30
8.8
1136
|
Recurso Verificado
9.2
31
8.8
1060
|
Recurso Verificado
9.1
31
8.6
961
|
Recurso Verificado
9.3
33
IA generativa
8.3
247
Recurso Não Disponível
8.2
248
8.9
15
Agente AI - Help Desk
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
891
|
Recurso Verificado
9.5
35
8.8
1090
|
Recurso Verificado
9.5
35
9.4
1264
|
Recurso Verificado
9.3
33
8.3
812
9.3
30
7.6
522
8.7
27
Plataforma
8.1
721
|
Recurso Verificado
8.6
32
8.2
1268
|
Recurso Verificado
8.7
34
|
Recurso Verificado
8.7
825
|
Recurso Verificado
9.2
32
8.6
790
|
Recurso Verificado
9.1
32
8.1
1016
|
Recurso Verificado
8.8
34
8.2
1018
|
Recurso Verificado
8.9
33
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
256
Não há dados suficientes
Canais
8.7
227
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
123
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
93
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
588
Dados insuficientes disponíveis
8.8
557
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.5
613
Dados insuficientes disponíveis
8.9
583
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
583
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
1058
9.3
28
8.7
837
9.4
29
8.7
858
9.2
28
9.0
779
9.2
22
Suporte a Automação
8.6
859
8.9
28
8.7
901
9.2
31
8.5
518
9.1
30
8.8
812
9.0
28
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.5
13
8.4
154
8.5
12
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
238
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
212
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
296
8.2
13
8.3
294
8.1
13
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.2
1441
|
Recurso Verificado
9.0
33
|
Recurso Verificado
8.9
1449
|
Recurso Verificado
8.7
36
|
Recurso Verificado
8.7
1191
|
Recurso Verificado
8.2
28
|
Recurso Verificado
9.1
1356
|
Recurso Verificado
8.7
30
|
Recurso Verificado
8.2
595
8.1
26
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.2
1268
|
Recurso Verificado
8.7
34
|
Recurso Verificado
8.7
1095
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
8.2
1043
|
Recurso Verificado
8.4
26
|
Recurso Verificado
8.7
1248
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
8.9
1319
|
Recurso Verificado
9.1
30
|
Recurso Verificado
8.6
1287
|
Recurso Verificado
8.9
32
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.2
94
8.1
15
Experiência de autoatendimento
8.9
654
8.6
31
8.9
651
8.5
28
Recurso Não Disponível
8.0
22
8.2
490
8.3
25
8.4
535
8.3
26
Plataforma de autoatendimento
8.7
531
8.8
25
8.7
537
8.7
25
8.4
478
8.3
25
8.6
522
8.7
26
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.5
9
7.2
16
8.7
9
Ferramentas de E-CommerceOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
216
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.7
178
Dados insuficientes disponíveis
7.9
179
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Dados insuficientes disponíveis
8.5
176
Dados insuficientes disponíveis
8.0
159
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
163
Dados insuficientes disponíveis
8.4
167
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
170
Dados insuficientes disponíveis
7.9
160
Dados insuficientes disponíveis
7.2
154
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.5
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
158
Dados insuficientes disponíveis
7.7
162
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Richpanel é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, e Atendimento ao Cliente Social
Richpanel é categorizado como Ferramentas de E-Commerce
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Richpanel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.5%
Varejo
13.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
12.2%
Bens de consumo
10.0%
Vestuário & Moda
8.9%
Cosméticos
7.8%
Outro
47.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Richpanel não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
