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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,682)4.5 de 5

(156)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pequeno negócio (89.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Facilidade de Uso (12) Útil (11) Recursos Limitados (7) Caro (6)

Preço de Nível Básico

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,682)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

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Manychat

Classificação por Estrelas

(156)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (89.9% das avaliações)

Pros & Cons

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma classificação de 9,3, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam o engajamento em tempo real com os clientes. Em contraste, o recurso de chat ao vivo do Manychat recebeu uma classificação inferior de 8,7, indicando que, embora seja eficaz, pode não igualar a imediaticidade e a capacidade de resposta da oferta do Intercom.
Os revisores mencionam que o Manychat se destaca em suas capacidades de SMS, particularmente com recursos como SMS em Massa e Respostas Automáticas, que receberam classificações impressionantes de 8,8 e 10,0, respectivamente. O Intercom, embora ofereça recursos de SMS, não atinge esse nível de desempenho, com classificações de 8,1 para Mensagem de Texto (SMS) e 9,1 para Mensagens de Texto Bidirecionais.
Os usuários do G2 destacam que a otimização móvel do Manychat é superior, alcançando uma notável pontuação de 9,2, o que é crucial para empresas que visam usuários móveis. A otimização móvel do Intercom, classificada em 8,1, pode não proporcionar o mesmo nível de experiência do usuário em dispositivos móveis.
Os usuários no G2 relatam que os recursos de marketing por e-mail do Manychat, como Envio de E-mails de Saída e Respostas Automáticas de E-mail, são classificados mais altos em 8,7 e 8,8, respectivamente, em comparação com as classificações do Intercom de 8,2 e 8,2. Isso sugere que o Manychat pode oferecer ferramentas de marketing por e-mail mais robustas para empresas focadas em alcance por e-mail.
Os revisores mencionam que o sistema de gerenciamento de tickets do Intercom é altamente avaliado, particularmente em áreas como Colaboração de Tickets e Anexos/Capturas de Tela, ambos com pontuação de 8,8. O Manychat, embora eficaz, não possui um sistema de tickets dedicado, o que pode limitar sua funcionalidade para empresas que precisam de um gerenciamento de suporte abrangente.
Os usuários dizem que as capacidades de automação do Manychat, especialmente na geração de leads e automação de interação com o cliente, são altamente avaliadas em 9,2 e 9,4, respectivamente. Os recursos de automação do Intercom, embora eficazes, não atingem o mesmo nível de satisfação do usuário, indicando que o Manychat pode ser a melhor escolha para empresas que buscam aproveitar a automação em suas estratégias de marketing.

Fin by Intercom vs Manychat

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, Manychat é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Manychat no geral.

Os revisores sentiram que Manychat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Manychat em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

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Fin by Intercom

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Manychat

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Avaliações

8.8

2,815

9.0

108

8.9

2,845

8.8

111

8.4

1,456

8.8

8.6

1,304

9.1

8.6

2,711

8.3

8.8

1,301

8.9

8.8

2,666

9.1

101

Categorias

Fin by Intercom

Manychat

Fin by Intercom e Manychat é categorizado como Marketing Conversacional

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.1%

Manychat

89.9%

8.6%

1.4%

58.6%

89.9%

37.2%

8.6%

4.1%

1.4%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

Manychat

Marketing e Publicidade

36.4%

Imóveis

5.7%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

5.0%

Varejo

3.6%

Gestão Educacional

3.6%

Outro

45.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas para Manychat

HighLevel

HubSpot Marketing Hub

ActiveCampaign

Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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Discussões sobre Manychat

Quando já será possível conectar o bot ao Telegram ou colocá-lo no site?

1 Comentário

Внутри do próprio flow, você cria um botão para transferir pessoas para o Telegram (grupo, canal, etc.).Leia mais

Existe a possibilidade de o ManyChat ser banido pelo FB usando o próprio chatbot deles?

1 Comentário

Resposta Oficial de Manychat

Oi Eric, O próprio ManyChat não pode fazer com que sua página do Facebook ou Messenger sejam banidos, mas se você não seguir as regras do Facebook, então...Leia mais

Chat blasts

1 Comentário

ManyChat é projetado para Páginas do Facebook para enviar mensagens através do Messenger e você deve seguir a regra de 24 horas. Para grupos, você pode criar...Leia mais

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