Comparar Fin by Intercom e Front

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,815)4.5 de 5

(2,432)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.5% das avaliações)

Pequeno negócio (49.3% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Facilidade de Uso (340) Comunicação (258) Recursos Faltantes (137) Problemas de Email (127)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

$25.00 1 user/month

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,815)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.5% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Front

Classificação por Estrelas

(2,432)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (49.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (340) Comunicação (258) Recursos Faltantes (137) Problemas de Email (127)

Preço de Nível Básico

$25.00 1 user/month

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em suas capacidades de IA, com usuários elogiando sua capacidade de extrair conteúdo de artigos e respostas anteriores, fornecendo respostas precisas e atualizadas. Este recurso tem sido particularmente benéfico para equipes de suporte, melhorando as interações com os clientes.
Os usuários dizem que o Front brilha com sua interface intuitiva e opções de análise, tornando fácil navegar e gerenciar comunicações. Os revisores apreciam as ferramentas de IA e opções de resumo que os ajudam a trabalhar mais rápido e de forma mais eficiente, especialmente em um ambiente de vendas.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom é notado por sua interface limpa e simples, que se encaixa bem com o ambiente de start-up. Os usuários acham fácil de usar em várias opções de suporte, tornando-o uma escolha versátil para pequenas empresas.
Os revisores mencionam que, embora o Front seja eficaz para comunicação interna e suporte ao cliente, enfrenta desafios em preços, com um custo inicial mais alto em comparação com o Fin by Intercom. Isso pode ser uma consideração para pequenas empresas que procuram opções econômicas.
Os revisores do G2 destacam que o feedback dos clientes do Fin by Intercom tem sido extremamente positivo, com usuários apreciando sua capacidade de compartilhar informações detalhadas e capturas de tela com os clientes, o que melhora a experiência de suporte.
Os usuários relatam que os recursos de organização de e-mails do Front são particularmente fortes, permitindo que as equipes mantenham as comunicações organizadas. No entanto, alguns usuários sentem que poderia melhorar em áreas como automação e personalização em comparação com o Fin by Intercom.

Fin by Intercom vs Front

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Front mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Front em geral.

Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

Navegue por todos os planos de preços 4

Front

Starter

$25.00

1 user/month

Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente

Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
Tópicos de IA e até 10 regras de automação
Análises básicas

Navegue por todos os planos de preços 3

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Front

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

2,877

9.1

1,912

8.9

2,907

9.1

1,928

8.4

1,510

8.8

712

8.6

1,340

8.9

476

8.6

2,773

9.1

1,644

8.8

1,336

9.2

462

8.8

2,728

9.3

1,799

Categorias

Fin by Intercom

Front

Fin by Intercom e Front é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

Fin by Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, e Agentes de Interface Conversacional

Front é categorizado como Cliente de Email, Gestão de Reclamações, e Gerenciamento de E-mail

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.5%

37.3%

4.3%

Front

49.3%

41.2%

9.5%

58.5%

49.3%

37.3%

41.2%

4.3%

9.5%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.5%

Tecnologia da informação e serviços

13.2%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.7%

Outro

43.5%

Front

Logística e Supply Chain

10.0%

Programas de computador

8.1%

Tecnologia da informação e serviços

7.5%

Transporte/Caminhões/Ferrovia

5.5%

Serviços financeiros

4.7%

Outro

64.3%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveAgent

Alternativas para Front

Freshdesk

Hiver

Zendesk for Customer Service

Trengo

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Front

Para que é usado o Front?

2 Comentários

Workplace emailingLeia mais

Como categorizar meus e-mails automaticamente?

1 Comentário

Resposta Oficial de Front

Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais

O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?

1 Comentário

Resposta Oficial de Front

A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Fin by Intercom Contatar Fin by Intercom

Fazer uma Pergunta a Front Contatar Front

Fin by Intercom

Front

Comparar Fin by Intercom e Front Opções de Compartilhamento Social

Fin by Intercom vs Front

Categorias em Destaque

Comparar Fin by Intercom e Front