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Comparar Drift e Tidio

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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,256)4.4 de 5

(1,855)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (118) Útil (108) Recursos Faltantes (29) Problemas de Notificação (24)

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

Grátis Por Mês

Drift

Classificação por Estrelas

(1,256)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (118) Útil (108) Recursos Faltantes (29) Problemas de Notificação (24)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,855)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na experiência do usuário, com uma classificação mais alta de facilidade de uso. Os usuários apreciam seu processo de configuração simples, observando que pode ser implementado rapidamente, permitindo o envolvimento imediato com os clientes através de recursos de chat ao vivo.
De acordo com avaliações verificadas, o Drift é elogiado por seus recursos robustos que facilitam conversas em tempo real com potenciais clientes. Os usuários destacam a capacidade da plataforma de engajar visitantes diretamente em seu site, o que melhora significativamente os esforços de geração de demanda.
Os usuários dizem que as capacidades de IA do Tidio, particularmente o agente Lyro AI, proporcionam uma experiência perfeita ao criar automaticamente uma base de conhecimento a partir do site. Este recurso permite respostas precisas aos clientes e transições suaves entre operadores de IA e humanos, o que os usuários consideram inestimável.
Os revisores mencionam que, embora o Drift ofereça uma variedade de recursos, alguns usuários enfrentam desafios com sua estrutura de preços, que começa em $2.500, o que pode não ser viável para empresas menores. Em contraste, a opção de entrada gratuita do Tidio o torna mais acessível para pequenas empresas que buscam melhorar o engajamento com o cliente.
Os revisores do G2 destacam que o sistema de notificações do Tidio permite que os usuários respondam a consultas de clientes mesmo quando estão offline, reduzindo significativamente os tempos de resposta. Este recurso é particularmente apreciado por usuários que valorizam um suporte ao cliente rápido e eficiente.
De acordo com o feedback recente dos usuários, o processo de implementação do Drift também é bem recebido, com usuários observando que podem lançar chatbots usando modelos em apenas algumas horas. No entanto, as pontuações gerais mais altas de satisfação do Tidio sugerem que ele pode proporcionar uma experiência de usuário mais consistente em vários métricas.

Drift vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.

Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Drift.

Preços

Drift

Premium

A partir de $2,500.00

Por Mês

Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.

* Tudo no Free, além de:
Chat ao Vivo
Reuniões

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

Drift

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

1,018

9.1

1,305

8.7

1,031

9.3

1,323

8.4

508

9.2

1,063

8.5

473

9.2

947

8.8

939

9.2

1,139

8.9

472

9.2

897

8.9

996

9.2

1,173

Categorias

Drift

Tidio

Drift e Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente

Drift é categorizado como Agendamento de Negócios, Assistente de Vendas de IA, e Plataformas de Bots

Tidio é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Balcão de Ajuda, Ferramentas de E-Commerce, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Drift

25.4%

51.7%

22.9%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

25.4%

90.7%

51.7%

8.3%

22.9%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

Drift

Programas de computador

32.9%

Tecnologia da informação e serviços

20.5%

Marketing e Publicidade

7.1%

Serviços financeiros

3.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.0%

Outro

33.3%

Tidio

Varejo

8.2%

Marketing e Publicidade

7.3%

Programas de computador

5.5%

Tecnologia da informação e serviços

5.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.1%

Outro

69.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Drift

Fin by Intercom

Qualified

LiveChat

Zendesk for Customer Service - AC

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service - AC

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre Drift

Tenho que remover completamente todos os meus formulários de captura de leads?

2 Comentários

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Começar com marketing conversacional não é uma decisão de "tudo ou nada". Em vez de remover todos os formulários do site, muitas empresas começam...Leia mais

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2 Comentários

Resposta Oficial de Drift

Você pode medir seus esforços de marketing conversacional da mesma forma que mediria qualquer outro canal de marketing. Plataformas como Drift oferecem...Leia mais

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2 Comentários

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

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3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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