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Comparar Crisp e HappyFox Help Desk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Mercado médio (44.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$24.00 1 agent Por Mês
Crisp
Classificação por Estrelas
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4HappyFox Help Desk
Classificação por Estrelas
(137)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$24.00 1 agent Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que tanto o HappyFox Help Desk quanto o Crisp oferecem uma experiência de usuário sólida, mas o HappyFox se destaca com seu processo de integração intuitivo. Os usuários apreciam a rapidez com que podem configurar o sistema com configuração mínima, facilitando para as equipes começarem a fornecer suporte ao cliente imediatamente.
- Os usuários dizem que o Crisp se destaca em oferecer grande valor por seus recursos, especialmente considerando seu preço de entrada gratuito. Os revisores destacam o plugin de chat e a capacidade de rastrear conversas, o que melhora o engajamento e suporte ao cliente.
- De acordo com avaliações verificadas, o HappyFox Help Desk tem uma ligeira vantagem em facilidade de uso, com usuários elogiando suas capacidades de gerenciamento de tarefas e integração perfeita com plataformas existentes. Isso o torna uma escolha preferida para equipes que buscam uma solução de help desk direta.
- Os revisores mencionam que a interface do usuário do Crisp é tanto limpa quanto poderosa, suportando uma ampla gama de funções. Essa flexibilidade é particularmente benéfica para pequenas empresas que precisam de uma ferramenta versátil para gerenciar interações com clientes.
- Os revisores do G2 destacam que ambos os produtos oferecem um forte suporte ao cliente, mas o suporte do Crisp é notado por ser responsivo e amigável. Os usuários apreciam a assistência rápida que recebem, o que é crucial para manter a satisfação do cliente.
- Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas tenham recursos robustos, o HappyFox Help Desk é particularmente elogiado por suas capacidades de relatórios e a capacidade de monitorar o desempenho de tickets de forma eficaz. Este recurso é essencial para equipes que precisam analisar seus processos de suporte e melhorar a eficiência.
Crisp vs HappyFox Help Desk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam HappyFox Help Desk mais fácil de usar e administrar. Também sentiram que HappyFox Help Desk era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Tanto Crisp quanto HappyFox Help Desk atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Crisp e HappyFox Help Desk fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Crisp em relação ao HappyFox Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Crisp
Free
Grátis
Para sites pessoais e qualquer pessoa que queira um widget de chat básico no site para se comunicar com os visitantes.
- 2 operadores incluídos (Para sempre grátis !!!)
- ∞ visitantes e mensagens
- Sem anúncios - sem revenda de dados
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Por Mês
- Tickets Ilimitados
- Criação de Tickets Omnicanal
- Gestão de SLA
Teste Gratuito
Crisp
Teste Gratuito disponível
HappyFox Help Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
149
8.8
126
Facilidade de Uso
9.0
152
9.3
127
Facilidade de configuração
8.9
126
8.9
96
Facilidade de administração
8.8
101
9.0
95
Qualidade do Suporte
9.1
149
9.1
120
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
102
9.2
91
Direção de Produto (% positivo)
9.3
142
9.0
125
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
45
9.2
69
|
Recurso Verificado
8.8
45
|
Recurso Verificado
9.1
68
|
Recurso Verificado
8.6
47
|
Recurso Verificado
8.8
62
|
Recurso Verificado
8.5
45
|
Recurso Verificado
8.9
64
|
Recurso Verificado
7.7
38
8.8
47
|
Recurso Verificado
8.9
46
|
Recurso Verificado
8.4
60
|
Recurso Verificado
8.9
45
8.9
58
|
Recurso Verificado
8.8
39
|
Recurso Verificado
8.5
18
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.1
44
|
Recurso Verificado
8.9
49
|
Recurso Verificado
9.2
44
|
Recurso Verificado
9.0
60
|
Recurso Verificado
9.6
50
|
Recurso Verificado
8.5
25
|
Recurso Verificado
9.2
45
|
Recurso Verificado
8.6
23
|
Recurso Verificado
8.2
35
8.3
7
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.8
51
|
Recurso Verificado
7.3
28
|
Recurso Verificado
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.3
51
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
8.7
45
|
Recurso Verificado
8.9
51
|
Recurso Verificado
8.8
28
|
Recurso Verificado
8.2
51
|
Recurso Verificado
8.2
58
|
Recurso Verificado
8.5
52
|
Recurso Verificado
8.4
55
|
Recurso Verificado
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Design
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ReclamaçõesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.4
16
Recurso Não Disponível
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
102
|
Recurso Verificado
8.3
51
|
Recurso Verificado
8.8
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
46
8.7
25
8.3
45
8.9
23
6.7
36
6.7
7
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.9
12
Não há dados suficientes
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Crisp e HappyFox Help Desk é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Crisp é categorizado como Chat ao Vivo
HappyFox Help Desk é categorizado como Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Crisp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HappyFox Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
27.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Publicidade
5.1%
Lazer, Viagens e Turismo
4.0%
Outro
50.8%
Tecnologia da informação e serviços
14.8%
Programas de computador
9.6%
Ensino superior
4.4%
Bens de consumo
4.4%
Imóveis
3.7%
Outro
63.0%
Principais Alternativas
Discussões
O Crisp Chat é gratuito?
2 Comentários
TT
Crisp tem um plano Básico que inclui dois assentos e recursos limitados. No entanto, se você precisar de uma equipe para se comunicar com os visitantes do...Leia mais
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentário
PC
O melhor suporte ao cliente que já tive até agora para uma ferramenta pela qual pagamos menos de 10k por ano.Leia mais
O que é o Crisp Chat?
1 Comentário
WC
Simplificando, é um software/serviço de chat ao vivo que você pode incorporar em seu site.
De longe, a melhor opção que usei até agora. O suporte ao vivo ou...Leia mais
HappyFox Help Desk não possui discussões com respostas
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