Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar CommBox e Fin by Intercom

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(50)4.7 de 5

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.5% das avaliações)

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Recursos (5) Automação (4) Plataforma Complexa (2) Complexidade (1)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$0.99 1 Resolution

CommBox

Classificação por Estrelas

(50)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.5% das avaliações)

Pros & Cons

Recursos (5) Automação (4) Plataforma Complexa (2) Complexidade (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre CommBox

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,3, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam a interação em tempo real com o cliente. Em contraste, o CommBox também oferece chat ao vivo, mas pontua um pouco mais alto, com 9,6, indicando um conjunto de recursos ou experiência do usuário mais robustos nessa área.
Os revisores mencionam que o CommBox brilha em suas capacidades de suporte ao cliente, alcançando uma pontuação de qualidade de suporte de 9,4, que é notavelmente mais alta do que a pontuação de 8,7 do Intercom. Isso sugere que o CommBox pode fornecer assistência e recursos mais eficazes para usuários enfrentando desafios.
Os usuários do G2 destacam a facilidade de configuração como uma vantagem significativa para o CommBox, pontuando 9,3 em comparação com 8,5 do Intercom. Isso indica que os usuários podem achar o CommBox mais amigável quando se trata de implementação inicial, o que pode ser crucial para empresas que buscam minimizar o tempo de inatividade.
Os usuários no G2 relatam que a experiência do usuário na criação de tickets do Intercom pontua 8,7, enquanto o CommBox não tem uma pontuação listada para esse recurso. Isso pode implicar que o Intercom tem um sistema de tickets mais estabelecido, mas sem uma comparação do CommBox, é difícil avaliar a eficácia do processo de tickets deles.
Os revisores dizem que as opções de personalização do CommBox são superiores, com uma pontuação de 9,7 para a interface de personalização, em comparação com 8,5 do Intercom. Isso sugere que empresas que buscam soluções personalizadas podem achar o CommBox mais adequado às suas necessidades específicas.
Os usuários relatam que ambas as plataformas oferecem cobertura multicanal, mas o CommBox pontua mais alto, com 9,7 em comparação com 8,8 do Intercom. Isso indica que o CommBox pode fornecer uma abordagem mais abrangente para engajar clientes em vários canais, o que é essencial para estratégias modernas de atendimento ao cliente.

CommBox vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CommBox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CommBox no geral.

Os revisores sentiram que CommBox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CommBox é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao CommBox.

Preços

CommBox

Preço não disponível

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

Navegue por todos os planos de preços 5

CommBox

Informação de teste não disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

8.8

2,818

9.4

8.9

2,848