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Comparar Chaport e Tidio

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(21)4.7 de 5

(1,855)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (84.2% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

Grátis

Grátis Por Mês

Chaport

Classificação por Estrelas

(21)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (84.2% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Grátis

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,855)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Chaport. Isso se reflete no volume de avaliações recentes, com o Tidio recebendo 45 avaliações nos últimos 90 dias, indicando uma base de usuários mais ativa e feedback consistente.
Os usuários dizem que o Chaport se destaca por sua interface amigável e suporte ao cliente eficiente. Os revisores apreciam a facilidade de navegação e interação com a plataforma, tornando a experiência fluida tanto para operadores quanto para clientes.
De acordo com avaliações verificadas, a integração do agente Lyro AI no Tidio é revolucionária, permitindo a criação automática de uma base de conhecimento e o manuseio eficiente de consultas de clientes. Este recurso melhora o engajamento e suporte ao cliente, especialmente quando os operadores estão offline.
Os revisores mencionam que, enquanto o Chaport oferece um processo de configuração direto, a facilidade de implementação do Tidio é destacada como um ponto forte. Os usuários acham o Tidio rápido de configurar, o que ajuda as empresas a responderem às consultas dos clientes com esforço mínimo.
Os usuários apreciam as capacidades de engajamento em tempo real do Chaport, que permitem comunicação instantânea com os clientes. Este recurso, combinado com a capacidade de visualizar o histórico de chat, ajuda os operadores a manter o contexto e melhorar as interações com os clientes.
Os revisores do G2 observam que o sistema de notificações do Tidio é particularmente eficaz, permitindo que os usuários respondam rapidamente às perguntas dos clientes, mesmo quando não estão ativamente online. Este recurso reduz significativamente os tempos de resposta e melhora a satisfação geral do cliente.

Chaport vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chaport mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que Tidio é mais fácil de configurar e fazer negócios no geral. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.

Os revisores sentiram que Chaport atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tidio.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Chaport.

Preços

Chaport

Free

Grátis

Fale com seus clientes em tempo real.

2 operadores
Chats ilimitados
Sites ilimitados

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

Chaport

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

9.1

1,305

9.5

9.3

1,323

8.6

9.2

1,063

9.2

947

9.1

9.2

1,139

9.1

9.2

897

7.7

9.2

1,173

Categorias

Chaport

Tidio

Chaport e Tidio é categorizado como Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, e Chat ao Vivo

Chaport é categorizado como Suporte ao Cliente Multilíngue e Base de Conhecimento do Contact Center

Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Chaport

84.2%

15.8%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

84.2%

90.7%

15.8%

8.3%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

Chaport

Varejo

15.0%

E-Learning

10.0%

Programas de computador

10.0%

Recrutamento e seleção

5.0%

Restaurantes

5.0%

Outro

55.0%

Tidio

Varejo

8.2%

Marketing e Publicidade

7.3%

Programas de computador

5.5%

Tecnologia da informação e serviços

5.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.1%

Outro

69.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Chaport

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service - AC

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre Chaport

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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