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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.7% das avaliações)
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
$0.99 1 Resolution
Chameleon
Classificação por Estrelas
(327)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,708)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Chameleon. Os usuários apreciam sua capacidade de economizar tempo e manter as conversas com os clientes organizadas, destacando o valor de seus documentos detalhados de Conteúdo e Orientação.
- Os usuários dizem que o Fin by Intercom oferece uma experiência mais intuitiva e amigável, com muitos elogiando seu processo de configuração direto. Os revisores notaram que monitorar e fazer melhorias é fácil, o que melhora a usabilidade diária.
- De acordo com avaliações verificadas, o Chameleon se destaca em sua flexibilidade e adaptabilidade, permitindo que os usuários criem experiências personalizadas sem lançamentos de produção extensos. Este recurso é particularmente benéfico para processos de integração, conforme observado por usuários que valorizam suas ferramentas de segmentação.
- Os revisores mencionam que, embora o Chameleon tenha um design limpo e amigável, ele fica um pouco atrás do Fin by Intercom em termos de facilidade de uso e configuração. Os usuários expressaram que acham a funcionalidade do Fin mais simples e eficaz para suas tarefas diárias.
- Os revisores do G2 destacam que ambos os produtos têm fortes recursos de suporte, mas o Chameleon se sobressai com uma classificação de qualidade de suporte mais alta. Os usuários apreciam a assistência responsiva que recebem, o que é crucial para resolver problemas rapidamente.
- Os usuários relatam que as robustas capacidades de análise de dados e recursos de sumarização de texto por IA do Fin by Intercom oferecem vantagens significativas, facilitando a obtenção de insights das interações com os clientes. Em contraste, os recursos de análise de dados do Chameleon são vistos como menos eficazes, o que pode impactar os usuários que buscam análises aprofundadas.
Chameleon vs Fin by Intercom
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Fin by Intercom mais fácil de usar e configurar. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil, e preferiram fazer negócios com Chameleon em geral.
- Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Chameleon.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chameleon é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Chameleon em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Chameleon
Demos Free
Grátis
Crie Demos Interativas ilimitadas com o Chameleon.
- Capítulos, CTAs, captura de e-mail
- Design alinhado à marca
- Acompanhamento de engajamento
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Teste Gratuito
Chameleon
Teste Gratuito disponível
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.4
293
8.8
2,827
Facilidade de Uso
8.2
299
8.9
2,857
Facilidade de configuração
8.2
177
8.4
1,466
Facilidade de administração
8.6
142
8.6
1,312
Qualidade do Suporte
9.0
257
8.6
2,723
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
136
8.8
1,309
Direção de Produto (% positivo)
8.9
288
8.8
2,678
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
680
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1060
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
961
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
891
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
720
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
823
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
789
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1015
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1017
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.4
149
8.6
140
7.0
151
8.4
157
Suporte ao Usuário
7.9
162
9.1
167
6.7
111
8.1
119
7.7
142
8.8
151
Tipo de passo a passo
7.9
136
8.9
136
8.6
158
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
7.3
19
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
7.1
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
255
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.2
92
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
586
Dados insuficientes disponíveis
8.8
556
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
611
Dados insuficientes disponíveis
8.9
582
Dados insuficientes disponíveis
8.8
578
Dados insuficientes disponíveis
8.7
561
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
582
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
810
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Engajamento de clientes potenciais
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de demonstração
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Demonstração - AI Agente
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.4
234
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
210
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
207
Dados insuficientes disponíveis
8.3
207
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1441
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1449
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1356
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
595
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1094
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1043
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1319
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1287
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
84
8.2
94
Experiência de autoatendimento
8.3
123
8.9
652
8.3
121
8.9
651
6.8
102
Recurso Não Disponível
6.5
99
8.2
490
8.5
121
8.4
535
Plataforma de autoatendimento
8.6
126
8.7
530
7.9
109
8.7
534
6.8
97
8.4
475
8.3
118
8.6
519
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Recurso Não Disponível
7.4
46
6.9
8
7.8
45
6.9
7
7.4
46
7.4
7
7.8
47
7.3
8
8.1
50
6.7
8
7.4
47
6.9
8
7.5
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
6.9
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
IA Agente - Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.8
198
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
172
Dados insuficientes disponíveis
7.9
170
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Dados insuficientes disponíveis
8.5
169
Dados insuficientes disponíveis
8.0
159
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
160
Dados insuficientes disponíveis
8.3
162
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
163
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.2
154
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.5
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
158
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chameleon e Fin by Intercom é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Chameleon é categorizado como Demonstração de Automação e Personalização
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chameleon
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
34.6%
Tecnologia da informação e serviços
15.1%
Serviços financeiros
5.3%
Marketing e Publicidade
4.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
2.2%
Outro
38.1%
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Principais Alternativas
Discussões
É possível criar modelos quando você está usando as diferentes telas, já que diferentes usuários podem ter preferências diferentes.
1 Comentário
PA
Sim, você pode criar modelos que pode reutilizar ao criar Etapas de Tour. Isso permite que você defina diferentes estilos ou configurações básicas para criar...Leia mais
Qual é a melhor maneira de criar uma pesquisa com mais de 3 perguntas?
1 Comentário
JB
Pesquisas são realizadas para conhecer as opiniões das pessoas fazendo algumas perguntas. A maioria das empresas bem conhecidas nos Estados Unidos, Canadá,...Leia mais
Chameleon não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
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