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Comparar CallHippo e Talkdesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.7% das avaliações)
Mercado médio (60.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1.00 Por Mês
Grátis 25 Licenses Free to Start
CallHippo
Classificação por Estrelas
(385)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$1.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Talkdesk
Classificação por Estrelas
(2,499)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 25 Licenses Free to Start
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Talkdesk se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o CallHippo. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de lidar com chamadas e e-mails de atendimento ao cliente em um único local, o que melhora a organização e os tempos de resposta.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Talkdesk é notavelmente rápido e intuitivo, permitindo que os agentes comecem a atender chamadas com treinamento mínimo. Em contraste, embora o CallHippo também seja elogiado por sua facilidade de configuração, ele não atinge o mesmo nível de integração simplificada que o Talkdesk oferece.
- Os revisores mencionam que o Talkdesk oferece qualidade de chamada superior, mesmo durante horários de pico, o que é crucial para manter a satisfação do cliente. Os usuários do CallHippo também relatam qualidade de chamada confiável, mas alguns sentem que o desempenho do Talkdesk é mais consistente sob alta demanda.
- De acordo com avaliações verificadas, o Talkdesk se destaca em seus recursos avançados, como roteamento de chamadas flexível e fluxos de IVR, que os usuários acham fáceis de navegar. O CallHippo, embora ofereça recursos essenciais como gravação de chamadas e integração com CRM, pode não fornecer a mesma profundidade de funcionalidade que equipes maiores podem exigir.
- Os usuários destacam que as capacidades de relatórios e painéis do Talkdesk são robustas, permitindo um melhor acompanhamento de desempenho. Em comparação, os recursos de relatórios do CallHippo são apreciados, mas são vistos como menos abrangentes, o que pode limitar insights para usuários que precisam de análises detalhadas.
- Os revisores do G2 observam que, embora ambas as plataformas ofereçam bom suporte, a qualidade do suporte do Talkdesk é ligeiramente inferior à do CallHippo, com usuários indicando que a equipe de suporte do CallHippo é responsiva e prestativa. No entanto, os usuários do Talkdesk ainda o consideram um parceiro confiável em suas operações comerciais.
CallHippo vs Talkdesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Talkdesk mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com CallHippo.
- Os revisores sentiram que Talkdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que CallHippo.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallHippo é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Talkdesk em relação ao CallHippo.
Preços
Preço de Nível Básico
CallHippo
Basic
$1.00
Por Mês
Usuários Ilimitados (Pague apenas pelos números)
- 1 Número de Telefone Grátis
- API do WhatsApp Business Grátis
- Correio de Voz
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Grátis
25 Licenses Free to Start
Projetado para pequenas empresas com menos de 50 funcionários para atender clientes como grandes marcas—sem o custo ou a complexidade.
Com o Talkdesk Express™, você obtém ferramentas de atendimento ao cliente com inteligência artificial em uma plataforma fácil de usar—para que você possa lançar rapidamente, atender melhor seus clientes e crescer com confiança, assim como as grandes marcas.
- O Talkdesk Express inclui recursos para comunicação omnicanal (voz, e-mail, chat, SMS, redes sociais), ferramentas de IA integradas como roteamento inteligente e agentes virtuais, um Studio de baixo código para criar fluxos de clientes, ferramentas de relatórios e painéis, integração com outros sistemas empresariais e um portal de autoatendimento para configuração e treinamento, tudo projetado para ser facilmente acessível para pequenas empresas.
Teste Gratuito
CallHippo
Teste Gratuito disponível
Talkdesk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
298
8.9
2,031
Facilidade de Uso
8.9
300
9.1
2,041
Facilidade de configuração
9.0
185
8.8
1,065
Facilidade de administração
8.8
144
8.9
932
Qualidade do Suporte
9.0
302
8.8
1,808
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
146
8.9
916
Direção de Produto (% positivo)
8.2
268
8.7
1,938
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
9.2
320
Dados insuficientes disponíveis
9.2
294
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
252
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
350
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
244
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
226
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
215
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
9.1
160
Dados insuficientes disponíveis
9.1
163
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
162
Dados insuficientes disponíveis
9.1
159
Dados insuficientes disponíveis
9.2
164
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
161
Dados insuficientes disponíveis
9.2
157
Dados insuficientes disponíveis
9.2
160
Dados insuficientes disponíveis
9.1
158
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.1
161
Dados insuficientes disponíveis
9.1
155
Dados insuficientes disponíveis
9.0
151
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.2
148
Dados insuficientes disponíveis
9.2
149
Dados insuficientes disponíveis
9.3
157
Dados insuficientes disponíveis
9.3
145
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
168
Dados insuficientes disponíveis
9.3
180
Dados insuficientes disponíveis
9.2
187
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
439
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
372
Dados insuficientes disponíveis
9.0
343
Dados insuficientes disponíveis
8.9
380
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
358
Dados insuficientes disponíveis
9.2
381
Dados insuficientes disponíveis
9.0
369
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
363
Dados insuficientes disponíveis
9.2
365
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
79
Canais
9.0
86
|
Recurso Verificado
9.2
822
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
542
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
528
|
Recurso Verificado
8.2
68
|
Recurso Verificado
8.3
518
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
549
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.1
27
8.2
183
Funções
9.0
53
|
Recurso Verificado
8.9
963
|
Recurso Verificado
8.8
54
|
Recurso Verificado
9.0
983
|
Recurso Verificado
8.8
52
|
Recurso Verificado
9.0
835
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
577
|
Recurso Verificado
8.5
54
|
Recurso Verificado
8.8
592
|
Recurso Verificado
8.8
52
|
Recurso Verificado
9.1
717
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
714
8.8
51
|
Recurso Verificado
8.9
660
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
8.3
9
8.2
29
8.6
11
8.6
29
8.5
10
8.3
29
8.5
10
8.3
29
Administrativo
8.9
46
8.8
912
|
Recurso Verificado
9.0
59
|
Recurso Verificado
9.1
930
|
Recurso Verificado
9.2
69
|
Recurso Verificado
8.8
1018
|
Recurso Verificado
9.1
61
|
Recurso Verificado
9.1
716
|
Recurso Verificado
8.8
47
8.8
578
|
Recurso Verificado
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.4
42
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
293
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.3
259
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
214
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
237
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
255
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
208
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
215
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
36
8.3
187
8.6
41
7.9
196
8.4
35
8.8
218
8.7
38
8.9
220
8.8
41
9.0
220
8.5
35
8.9
210
8.8
36
8.8
212
IA generativa
8.7
15
7.7
97
Gestão da força de trabalho
9.1
40
9.1
218
9.1
43
8.9
210
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Administrativo
9.2
45
9.2
222
9.2
42
8.9
225
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.2
74
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
70
Dados insuficientes disponíveis
8.2
70
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.1
67
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.8
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
88
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.4
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.3
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
78
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.1
46
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallHippo e Talkdesk é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI) e Centro de Contato
Categorias Únicas
CallHippo é categorizado como VoIP
Talkdesk é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Aplicativos da Loja ServiceNow, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Assistentes de Voz com IA, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallHippo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Talkdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
16.8%
Programas de computador
8.0%
Marketing e Publicidade
7.4%
Gestão Educacional
6.1%
Serviços financeiros
2.9%
Outro
58.8%
Serviços ao consumidor
10.0%
Programas de computador
8.3%
Tecnologia da informação e serviços
6.3%
Telecomunicações
5.8%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
64.2%
Principais Alternativas
Discussões
Como posso conseguir preços melhores da CallHippo?
5 Comentários
PC
eles têm número de contato em "fale conosco" ou então peça um retorno no suporte de CHAT. Eles ligarãoLeia mais
CallHippo não possui mais discussões com respostas
Você planeja ter um aplicativo móvel para isso?
3 Comentários
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leia mais
Como a Talkdesk está transformando as operações de atendimento ao cliente com suas soluções inovadoras de call center?
3 Comentários
KG
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